2021年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，眼見(jiàn)著(zhù)，找工作的時(shí)間馬上到來(lái)，這時(shí)是不是該好好寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷了呢？簡(jiǎn)歷要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的2021年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀與收藏。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷1
基本信息
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國籍：中國
目前所在地：廣州
戶(hù)口所在地：茂名
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系方式：
通訊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵件：
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客服代表/專(zhuān)員/助理
工作年限：2
職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經(jīng)歷
廣州金古屋化妝品有限公司 20XX-06~20XX-08
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)
擔任職務(wù)：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶(hù)咨詢(xún)，幫顧客解答疑惑，處理意見(jiàn)和管理客戶(hù)的檔案，管理辦公用品和負責業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統計業(yè)績(jì)的財務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的工作問(wèn)題，還有負責售后服務(wù)的工作。
廣州科蓮美容化妝品有限公司 20XX-10~20XX-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)
擔任職務(wù)：美容督導和行政助理
工作描述：在做美容督導，也在公司做了一個(gè)月的行政助理，在公司接受過(guò)嚴格的培訓，到美容院做培訓老師，還有策劃，把店的業(yè)績(jì)提升起來(lái)，還做了銷(xiāo)售方面的工作。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：20XX-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：化妝品及形象設計
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：良好
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：精通
個(gè)人自傳
作為新世紀的大學(xué)生，我有著(zhù)一種敢于自薦、敢于探索、善于創(chuàng )新的精神。誠實(shí)正直的品格使我懂得了如何用真心與付出去獲取別人的`認可，我會(huì )用努力與智慧去爭取我的空間，讓社會(huì )來(lái)容納我。每一次的社會(huì )實(shí)踐，我都盡最大努力去對待它，更是養成了吃苦耐勞，堅定自信和樂(lè )于助人的個(gè)性！
1、性格活波開(kāi)朗，積極上進(jìn)，工作認真細致，責任心強,能夠吃苦耐勞。
2、善于溝通表達,喜歡打交道，協(xié)調學(xué)習能力強。
3、有較好的組織管理能力，善于人際溝通。
4、文筆流暢，擅長(cháng)各種公文寫(xiě)作，熟悉會(huì )議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力。
5、對采購這個(gè)行業(yè)非常感興趣。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷2
基本信息
姓名：王XX
目前所在：荔灣區
年齡：26
戶(hù)口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：175cm
體重：70kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員
工作年限：3
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經(jīng)歷
xx公司 20xx.12～20xx.05
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職位：銷(xiāo)售客服
工作描述：
1、了解客戶(hù)的需求，認真耐心答復客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，提升客戶(hù)購物體驗，營(yíng)造良好的'購物氣氛，促成客戶(hù)成交。進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及糾紛等；
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理；與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通以保證訂單的執行；
5、回復顧客評價(jià)、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總；
7、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數據庫；
8、維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
教育背景
畢業(yè)院校：中南大學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：20xx-06
專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
粵語(yǔ)水平：一般
其它外語(yǔ)能力：計算機語(yǔ)言
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
自我評價(jià)
1、了解市場(chǎng)現狀與客戶(hù)需求，有淘寶客服經(jīng)驗；
2、很強的溝通能力與技巧，普通話(huà)標準；
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題；
4、工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂(lè )于助人；
5、有強烈的責任感及學(xué)習能力、誠實(shí)正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應快節奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神。
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