求職簡(jiǎn)歷是招聘者在閱讀求職者求職申請后對其產(chǎn)生興趣進(jìn)而進(jìn)一步?jīng)Q定是否給予面試機會(huì )的極重要的依據性材料。本文為客戶(hù)服務(wù)人員求職簡(jiǎn)歷范文，可作參考。
客戶(hù)服務(wù)人員求職簡(jiǎn)歷范文
姓 名：YJBYS 性 別： 女
民 族： 漢族
出生日期： 1985-10-10
現所在地： 南京市
戶(hù) 籍： 南京市
學(xué) 歷： 本科
畢業(yè)學(xué)校： 湖南長(cháng)沙經(jīng)濟研究學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子商務(wù)
求職意向
工作類(lèi)型： 全職 薪酬待遇： 2000-2500元
工作經(jīng)驗： 二年 到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗
期望工作地區： 南京市
期望工作崗位： 客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理 市場(chǎng)/行銷(xiāo)企劃
自我評價(jià)/職業(yè)目標
自我評價(jià)： 我憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗及對這份工作的熱愛(ài)，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機會(huì )為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗
2007年10月 - 2009年1月 臺灣易趣寶北京有限公司 客戶(hù)服務(wù)主管
工作地點(diǎn)：北京
工作職責和業(yè)績(jì)：
1、執行客服管理政策和制度，規范客服流程。
2、指導和培訓客服團隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導引和塑造團隊文化。
5、領(lǐng)導所管理的團隊達成業(yè)績(jì)目標。
6、處理相關(guān)投訴。
2006年6月 - 2007年9月 百度廣州分公司 百度客服專(zhuān)員
工作地點(diǎn)：廣州
工作職責和業(yè)績(jì)：
1、負責維護客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)的各種問(wèn)題，優(yōu)化客戶(hù)使用體驗;
2、提供相關(guān)數據供其它部門(mén)參考，協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。
3、處理相關(guān)投訴。
教育培訓
2002.9 - 2006.7 湖南長(cháng)沙經(jīng)濟研究學(xué)院(電子商務(wù))
近三年的電子商務(wù)行業(yè)的客服經(jīng)驗，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣策劃、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
其他技能
計算機能力： 一般 本地方言： 一般
第一外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話(huà)：13888888888
電子郵件：
拓展閱讀
檢查簡(jiǎn)歷需要注意的九個(gè)要點(diǎn)
1、簡(jiǎn)歷的修飾。不要因為省錢(qián)而去使用低廉質(zhì)粗的紙張。檢查一下是否有排版、語(yǔ)法錯誤，甚至污漬。在使用文字處理軟件時(shí)，使用拼寫(xiě)檢查項并請你的朋友來(lái)檢查你可能忽略的錯誤。
2、字符大小。如果你需要用二頁(yè)紙來(lái)完成簡(jiǎn)歷，請清楚、完整地把你的經(jīng)歷和取得的成績(jì)表現出來(lái)。不要壓縮版面，不要把字體縮小到別人難以閱讀的程度。
3、真實(shí)。雖然要“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”，但是不要虛構日期或職務(wù)名稱(chēng)來(lái)蒙蔽你曾經(jīng)失去工作的事實(shí)，或頻繁更換工作的事實(shí)或你從事較低的職務(wù)。如果你未來(lái)的雇主去做背景調查發(fā)現你在撒慌，那你就和你的工作說(shuō)“再見(jiàn)”吧!
4、陳述你的才能。如果你缺少你所找尋的工作所需的工作經(jīng)驗，不要在簡(jiǎn)歷中使用時(shí)間表達法。通過(guò)功能表達法或技術(shù)表達法，優(yōu)先來(lái)陳述你相關(guān)的工作經(jīng)驗和技術(shù)。
5、推出你的長(cháng)處。不要僅僅簡(jiǎn)單地抄寫(xiě)你公司人事手冊中關(guān)于工作性質(zhì)描寫(xiě)的術(shù)語(yǔ)。為了顯示你比其他競爭者更有優(yōu)勢，你需要的不是簡(jiǎn)單地列出你的工作職責，列出你所完成的特殊貢獻，增長(cháng)百分比，客戶(hù)增加數，贏(yíng)取的獎勵等。
6、不要用任何借口。不要把你離開(kāi)每個(gè)所從事工作的理由寫(xiě)上你的簡(jiǎn)歷，例如“公司被售出”“老板是個(gè)白癡”或“謀求高薪”。
7、你最近在干什么?不要僅僅簡(jiǎn)單地陳列你所從事過(guò)的每個(gè)職位。人事部經(jīng)理們最感興趣的是你近十年來(lái)的經(jīng)歷，所以請把重點(diǎn)突出在最近和最相關(guān)的工作經(jīng)歷上。
8、確定目標。不要按照星期日報紙上的公司招聘廣告把你的簡(jiǎn)歷一一寄出，不要投遞簡(jiǎn)歷，如果你的條件與工作要求相去深遠。仔細閱讀廣告，決定你是否有合適的資歷后才去投遞。
9、請不要寄附件。當你寄你的簡(jiǎn)歷時(shí)，不要把你學(xué)習成績(jì)單復印件、推薦信或獎勵證明復印件一并寄出，除非你被特別要求這樣做。如果你獲得面試機會(huì )后，你可帶上這些材料。