在應聘之前為自己的求職簡(jiǎn)歷添加亮色很有必要，下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文，希望對你們有所幫助!

　　網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文一

　　基本信息

　　姓名：

　　性別： 女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學(xué)歷： 大專(zhuān)

　　出生年月： 1990.5

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子營(yíng)銷(xiāo)

　　籍貫：浙江

　　現居住地： 浙江

　　婚姻狀況： 未婚

　　手機： ************

　　郵箱： ***@

　　求職意向

　　期望職位： 淘寶客服

　　期望行業(yè)： 貿易行業(yè)

　　期望地點(diǎn)： 寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質(zhì)： 全職/兼職

　　到崗時(shí)間： 隨時(shí)

　　工作經(jīng)驗

　　XX-11-01至2017-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

　　XX-09-01至XX-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：工作內容：

　　通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　XX-04-01至XX-07-01

　　***寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))

　　銷(xiāo)售部門(mén)- 業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)與運營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　XX-09-01至XX-06-01

　　**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)

　　學(xué)歷： 大專(zhuān)

　　專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。本人在校成績(jì)：前30%

　　語(yǔ)言能力/技能證書(shū)

　　證書(shū)：auto cad

　　自我評價(jià)

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際，細心，自信樂(lè )觀(guān)，具有很強的上進(jìn)心，善于發(fā)現解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。

　　網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文二

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 28

　　戶(hù)口所在： 云浮 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　培訓認證： 未參加 身　　高： 160 cm

　　誠信徽章： 未申請 體　　重： 45 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長(cháng)：

　　求職意向

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應聘職位： 貿易：報檢員/報關(guān)助理，物流/倉儲：跟單員/采購，行政/后勤：行政/人事助理

　　工作年限： 4 職　　稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州,珠海,東莞

　　工作經(jīng)歷

　　Spot貓尾巴　　 起止年月：2009-09 ～ 2010-01

　　公司性質(zhì)： 　　所屬行業(yè)：

　　擔任職位： 網(wǎng)店客服

　　工作描述： 1.解答顧客咨詢(xún)、介紹產(chǎn)品、促成訂單，

　　2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。

　　離職原因：

　　東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司　　 起止年月：2006-11 ～ 2009-08

　　公司性質(zhì)： 外商獨資　　所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備

　　擔任職位： 報關(guān)助理

　　工作描述： 1、進(jìn)出口貨物網(wǎng)上系統申報商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作;

　　2、進(jìn)出口貨物的安排及跟蹤，配合報關(guān)員完成貨物出/入境通關(guān)工作;

　　3、合同備案資料、核銷(xiāo)資料的整理及網(wǎng)上系統申報;

　　4、客戶(hù)和供應商的每月轉廠(chǎng)數據整理及核對，提供每月進(jìn)/出口數據給會(huì )計;

　　5、部門(mén)/物流公司間的溝通合作及管理報關(guān)部相關(guān)文件等日常工作。

　　離職原因：

　　惠州南旋集團　　 起止年月：2005-11 ～ 2006-10

　　公司性質(zhì)： 其它　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔任職位： 客服部文員

　　工作描述： 1、客人來(lái)訪(fǎng)的接待，收集、整理客戶(hù)各類(lèi)文件供客人審核;

　　2、向工廠(chǎng)及各相關(guān)部門(mén)上傳下達客戶(hù)要求;

　　3、監督和跟蹤改善過(guò)程，協(xié)調部門(mén)間的溝通及合作;

　　4、接聽(tīng)電話(huà)，傳真、打印/復印資料等日常工作。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 南華工商學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專(zhuān)　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06

　　專(zhuān) 業(yè) 一： 勞動(dòng)關(guān)系 專(zhuān) 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號

　　2003-09 2006-06 南華工商學(xué)院 勞動(dòng)關(guān)系 南華業(yè)學(xué)院畢業(yè)證 -

　　2005-05 2005-06 南華工商學(xué)院 商務(wù)人力資源管理師認證培訓 商務(wù)人力資源管理師認證證書(shū) -

　　2005-06 2005-10 中山大學(xué)科技園 報檢員資格證考試培訓 報檢員資格證 -

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ)　一般 粵語(yǔ)水平： 精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國語(yǔ)水平： 精通

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　1、注重團隊合隊，有較強組織協(xié)調能力、人際交往能力;

　　2、多年報關(guān)工作經(jīng)驗，對報關(guān)業(yè)務(wù)有較強的操作能力，如進(jìn)出口貨物單據制作，網(wǎng)上系統申報等;

　　3、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )知識及應用;

　　4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。

　　自我評價(jià)

　　在工作上，我對工作熱情，責任心強，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關(guān)部門(mén)完成各項工作;

　　在生活上，我勤檢節約，作風(fēng)正派，平易近人待人友好,一直以來(lái)與人相處融洽;

　　平時(shí)我的課余活動(dòng)也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類(lèi)運動(dòng)都是我的愛(ài)好，還喜歡閱讀書(shū)籍、報紙。

　　【拓展閱讀】

　　淘寶網(wǎng)宣布，依托于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的新職業(yè)正在迅速崛起，網(wǎng)上人才缺口巨大，是就業(yè)的重要機會(huì )。數據顯示，淘寶網(wǎng)招聘求職論壇在開(kāi)通不到一個(gè)月時(shí)間里，就有近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬(wàn)個(gè)招聘網(wǎng)上客服的需求，這一崗位的平均月薪在3000元左右。淘寶公關(guān)部趙先生告訴記者，金融危機下就業(yè)崗位縮減，就業(yè)壓力增大，每天淘寶網(wǎng)上新開(kāi)網(wǎng)店達到5000家。隨著(zhù)他們的淘寶網(wǎng)店規模逐漸增大，許多店主單打獨斗已經(jīng)無(wú)法應對每天的交易。他們開(kāi)始四處尋找網(wǎng)上客服。于是，一個(gè)新的職業(yè)從淘寶網(wǎng)上誕生———網(wǎng)店客服。由于網(wǎng)絡(luò )購物還屬于新興行業(yè)，相關(guān)的職業(yè)培訓和就業(yè)市場(chǎng)都沒(méi)有建立，許多淘寶賣(mài)家為到哪里去找合適的客服擔憂(yōu)，而許多有意、有能力從事網(wǎng)店客服的人也愁于無(wú)法找到有需要的網(wǎng)店。而且在淘寶網(wǎng)招聘論壇里，相當數量的網(wǎng)店店主表示，他們愿意招聘殘疾人從事網(wǎng)店客服。因為對于這一職業(yè)而言，只要不影響打字，殘疾人可以和健全人做得一樣好。甚至有店主表示，他更愿意招聘殘疾人，因為殘疾人本身的能力上不輸于健全人，而且他們更加珍惜來(lái)之不易的網(wǎng)上工作機會(huì )，比健全人更加努力。所以，多數殘疾人實(shí)際上做得更好。一些淘寶賣(mài)家也會(huì )為有效的管理，專(zhuān)門(mén)制定《網(wǎng)店客服手冊》，對網(wǎng)店進(jìn)行流程化管理。其中包括《商品明細及銷(xiāo)售準則》、《快遞選擇原則及資費標準》、《銷(xiāo)售、售后處理流程》、《消保計劃相關(guān)條款》、《客服附加守則》、《公司運營(yíng)管理制度》等多套行為準則。只要網(wǎng)店客服按照流程工作，網(wǎng)店工作將會(huì )變得井井有條。