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客服個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文
時(shí)間流逝得如此之快，相信很多朋友又忙著(zhù)找工作呢吧，需要為此寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷了哦。那么優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷都是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的客服個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
基本信息
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
出生年月：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗
�。�1）20xx—11—01至20xx—03—01
公司：寧波xxxxx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?家電業(yè)）
職位：淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求；在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
�。�2）20xx—09—01至20xx—08—01
公司：寧波xxxxx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）
職位：淘寶售前售后客服（全職）
工作描述：工作內容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求；負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。
�。�3）20xx—04—01至20xx—07—01
公司：xxx寧波分公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù)）
職位：銷(xiāo)售部門(mén)—業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員（全職）
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)與運營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)驗
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)，Protel，AutoCAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。本人在校成績(jì)：前30%。
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：AutoCAD
自我評價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際，細心，自信樂(lè )觀(guān)，具有很強的上進(jìn)心，善于發(fā)現解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。
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