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關(guān)于文明服務(wù)月活動(dòng)總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于文明服務(wù)月活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于文明服務(wù)月活動(dòng)總結1
局《轉發(fā)xx省創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)組委會(huì )關(guān)于廣泛開(kāi)展20xx年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》(檢辦政〔20xx〕5號)下發(fā)后，福清局迅速將文件轉發(fā)各青年文明號科室組織學(xué)習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計劃并組織實(shí)施，現將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng )建氣氛
在青年文明號科室顯著(zhù)位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”、“建設先行區青年當先行”等示范月活動(dòng)宣傳標語(yǔ);向企業(yè)和服務(wù)對象發(fā)放青年文明號服務(wù)卡300余張;及時(shí)向省局和福清團市委而報送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng )建活動(dòng)氛圍。
二、開(kāi)展青年文明號下基層活動(dòng)
主動(dòng)為服務(wù)對象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿區等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認識，進(jìn)一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應對危機，擴大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標識不符合要求而在目的國通關(guān)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠信監管一類(lèi)工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監管一類(lèi)企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監管結果作為放行依據，對最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的通關(guān)速度;對企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據根據企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風(fēng)險，降低抽檢比例;對從廈門(mén)口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)通關(guān)單，供企業(yè)直接向廈門(mén)海關(guān)辦理出口通關(guān)手續，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專(zhuān)人定期負責查詢(xún)和收集國外有關(guān)技術(shù)法規、標準、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險預警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪(fǎng)企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開(kāi)辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開(kāi)展客貨運直航業(yè)務(wù)，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為xx省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務(wù)規范。
三是提前介入、主動(dòng)對接服務(wù)廣交會(huì )會(huì )展。第105屆“廣交會(huì )”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴大出口方面有著(zhù)重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專(zhuān)人負責及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、通關(guān)放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結合當前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當前重點(diǎn)工作相結合，食檢科結合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對當前豬流感流行現狀，及時(shí)舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳專(zhuān)刊，宣傳普及預防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動(dòng)
一是開(kāi)展以“一卡通”為載體的信用建設活動(dòng)。各青年文明號科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”規定，廣泛征求政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)對黨風(fēng)廉政建設工作意見(jiàn)建議，組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設責任制和一線(xiàn)人員包保責任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)承諾和踐諾內容，加強現場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規范青年文明號模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈柗⻊�(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。二是加強信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設。結合本單位特點(diǎn)公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號服務(wù)卡”和宣傳材料，并結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)開(kāi)展一次誠信滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，查找各青年文明號科室在信用建設存在的不足;緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行”實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號科室內部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹(shù)立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng )造意識、團結意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號結對子促和諧行動(dòng)
繼續深入開(kāi)展青年文明號“愛(ài)心促和諧——號戶(hù)結對”活動(dòng)。結合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現狀，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的.中華美德，積極實(shí)施“號戶(hù)”結對活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè);扶助�？阪傄磺嗄曦毨мr民家庭;使青年文明號的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開(kāi)展青年文明號微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規范的基礎上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節，展示微笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導科室員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，規范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng )建工作內涵。展現海峽西岸國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強了青年的服務(wù)意識，拓展了服務(wù)內容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預期的效果，較好地展示了各級青年文明號的風(fēng)采。
關(guān)于文明服務(wù)月活動(dòng)總結2
xxx鎮位于玄武區東北角，與xx市搭界，近年來(lái)，xxx經(jīng)濟規模迅速發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強，。扎根在這個(gè)富饒小鎮的xxx銀行支行，緊抓農村銀行支行改革發(fā)展大好機遇，始終堅持為“三農”服務(wù)的宗旨，以創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口工作為龍頭，以推行“社農合作，銀企共贏(yíng)”的信貸業(yè)務(wù)為平臺，以支持xxx社會(huì )主義新農村建設為重點(diǎn)，不斷提高支農服務(wù)水平，改進(jìn)支農服務(wù)方式，使信貸支農工作一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺階扎扎實(shí)實(shí)地穩步推進(jìn)，促進(jìn)了社農雙贏(yíng)。每年累計投放農貸近億元，實(shí)現了支農工作與自身效益的同步提高，有力地助推了xxx新農村建設的步伐。
一、更新觀(guān)念，強化責任
面對新形勢下的新要求，我社在充分總結經(jīng)驗的基礎上，正確認識并分析當前xxx農村金融市場(chǎng)，當前新時(shí)期的對金融業(yè)務(wù)的需求呈現了多元化和多層化的新趨勢，這無(wú)疑都在要求銀行支行在業(yè)務(wù)上要不斷地開(kāi)拓，同時(shí)也對銀行支行業(yè)務(wù)的服務(wù)意識提出了更高的要求。銀行支行要想穩站農村金融市場(chǎng)，發(fā)展壯大，提高存款、貸款在農村的市場(chǎng)份額，就必須進(jìn)一步更新觀(guān)念，以立足農村為導向，以服務(wù)農民、農村為中心，融洽農村銀行支行與農民之間的魚(yú)水深情。
在統一為農服務(wù)、為地方服務(wù)的觀(guān)念的前提下，強化落實(shí)責任。一方面，大力推進(jìn)“陽(yáng)光辦貸工程”。實(shí)行集體辦公，現場(chǎng)審批，陽(yáng)光操作，使群眾吃了放心辦貸的“定心丸”;另一方面，推進(jìn)貸款快速流暢通道，所有貸款隨時(shí)來(lái)申請，隨即現場(chǎng)調查，調查后半日內給予答復，符合要求的一天內即可辦完所有貸款手續，拿到所貸款項。努力為xxx農民致富開(kāi)辟了一條致富的綠色通道。
二、加強領(lǐng)導，成立組織
我社按照上級主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展農村優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的總體部署，結合x(chóng)xx地方實(shí)際，及時(shí)成立了由主任統一直接領(lǐng)導，主辦會(huì )計、信貸員具體操作的銀行支行推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導小組及辦公室，負責全社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的組織領(lǐng)導和協(xié)調，出臺了工作意見(jiàn)和實(shí)施方案，明確了職責，形成了詳細的具體體系。組織全社干部職工認真學(xué)習了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重要性和必要性，大張旗鼓地宣傳銀行支行與農民與地方之間的緊密聯(lián)系以及這種關(guān)系對銀行支行可持續穩健發(fā)展的重要性，使員工深刻認識到了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重大意義，堅定了員工為農服務(wù)的信心，提高了員工搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的認識，為我社能夠持久地為xxx農民、為xxx地方經(jīng)濟提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了強有力的保障。
三、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造聲勢
為使銀行支行為“三農”服務(wù)、為xxx服務(wù)的理念做到家喻戶(hù)曉，我社充分利用新聞媒體、標語(yǔ)、宣傳車(chē)等多種形式、多種途徑全方位進(jìn)行宣傳，使得xxx銀行支行是咱xxx人自己的銀行的觀(guān)念深入人心。特別是在今年金融危機對xxx的特色傳統優(yōu)勢行業(yè)玩具行業(yè)造成較大沖擊的情況時(shí)，我社積極送資金上門(mén)，與企業(yè)共度難關(guān)，使得我社在廣大企業(yè)中留下了很好的印象，營(yíng)造了良好的社農合作、銀企共贏(yíng)的'氛圍。
為確保我社各項工作的順利開(kāi)展，，我社積極向當地黨政領(lǐng)導匯報，取得了當地黨政的大力支持。與各村各組合作，開(kāi)展走千家，送資金，共致富活動(dòng)，使得我社的家喻戶(hù)曉、人人皆知，明確了貸款辦理程序、辦理貸款時(shí)間，公開(kāi)了舉報電話(huà)，使文明服務(wù)品牌深入人心。
四、以點(diǎn)帶面，穩步推進(jìn)
在我社在為xxx地方經(jīng)濟騰飛發(fā)展提供服務(wù)的過(guò)程中，有針對性選擇地選擇了機械、橡塑、鈑金、玩具等幾個(gè)xxx地方特色傳統優(yōu)勢行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)，結合當地黨委、政府的指導政策，對這幾個(gè)行業(yè)采取了重點(diǎn)支持，大力扶持的措施。首先重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，從我們金融的角度積極配合企業(yè)的發(fā)展壯大。再次對華聯(lián)，高新等多個(gè)xxx特色產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)進(jìn)行了授信。 “一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的原則，使得企業(yè)資金使用更靈活更方便。
在快速推進(jìn)特色優(yōu)勢行業(yè)的基礎上，不斷配合地方政府招商引資工作，以點(diǎn)帶面，全面穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效信貸服務(wù)，大力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。實(shí)行一條龍便民服務(wù)，開(kāi)辟貸款綠色通道，嚴格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行陽(yáng)光辦貸、公開(kāi)承諾、接受監督，徹底摒棄暗箱操作。同時(shí)公開(kāi)包片信貸員姓名、公開(kāi)咨詢(xún)熱線(xiàn)、公開(kāi)辦貸條件、公開(kāi)辦貸程序、公開(kāi)舉報電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì )輿論監督，不斷改進(jìn)工作措施，使支農工作更加社會(huì )化、規范化、陽(yáng)光化，為廣大農戶(hù)生產(chǎn)致富開(kāi)辟了“綠色貸款通道”，讓農戶(hù)及時(shí)方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現實(shí)。
五、多方共贏(yíng)，收到實(shí)效
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展，促進(jìn)了“三農”經(jīng)濟的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通過(guò)對服務(wù)理念的持續推行，對服務(wù)質(zhì)量的不斷精益求精。xxx銀行支行的服務(wù)正從過(guò)去的坐等放貸，轉變成現在的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)放貸，大力支持了xxx農民的發(fā)家致富，大力扶持了xxx企業(yè)的發(fā)展壯大。在我社業(yè)務(wù)取得歷史最好成績(jì)的同時(shí)也使得銀行支行的金字招牌在民間迅速傳開(kāi)。
為“三農”為地方提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行支行發(fā)展的根本，我社將繼續在上級行，在地方黨委、政府的關(guān)心支持、幫助指導下繼續為xxx提供更優(yōu)更好的服務(wù)，努力為把xxx建設成為“經(jīng)濟繁榮、民眾富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì )文明和諧”的現代化新城鎮而添磚加瓦。
關(guān)于文明服務(wù)月活動(dòng)總結3
泗陽(yáng)廣文新局青年志愿者協(xié)會(huì )自去年成立以來(lái)，以“熱心奉獻，弘揚正氣”為宗旨，積極響應團中央的號召，在團縣委的領(lǐng)導和支持下，發(fā)揚“奉獻，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的青年志愿者精神為目的，本著(zhù)“服務(wù)社會(huì )”的原則，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開(kāi)展各種社會(huì )公益事業(yè)的服務(wù)，有力的加強了社會(huì )主義精神文明建設�？偨Y起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
一、周密組織，積極動(dòng)員，建立堅強有力的社會(huì )組織機構
協(xié)會(huì )自成立之日起，由局領(lǐng)導親自負責，積極選派年輕人充實(shí)協(xié)會(huì )力量，使協(xié)會(huì )有了堅強的組織領(lǐng)導核心。協(xié)會(huì )積極開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作。通過(guò)搞調研，演講、發(fā)放宣傳資料向廣大群眾宣傳服務(wù)活動(dòng)的目的和意義，弘揚了青年志愿者奉獻精神，激發(fā)了大家參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的熱情。
二、奉獻愛(ài)心，服務(wù)社會(huì )，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
廣文新局青年志愿者經(jīng)常利用周末和節假日幫助老人整理房間、收拾衛生、為他們讀報、寫(xiě)信，活動(dòng)始終沒(méi)有中斷過(guò)。每逢雙休日，他們還到福利院和孤兒們一起學(xué)習，給他們講故事，做游戲，和他們共度周末，給那些不幸的孤兒們送去物質(zhì)和精神上的關(guān)懷，體現了志愿者對孤兒們深深的愛(ài)心。
志愿者還將精心準備的`文藝節目送給敬老院的老人們，為他們送去內容豐富，形式多樣的文藝節目，給老人們帶去了歡聲笑語(yǔ)
三、立足本系統，大力開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)
志愿者始終把“講求實(shí)效，持之以恒”作為自己的服務(wù)原則，從自身做起，從小事做起。廣播電視利用媒體優(yōu)勢做好宣傳發(fā)動(dòng)工作;圖書(shū)館在館內設
立了文明崗，對廣大讀者進(jìn)行文明監督，有效的促進(jìn)了圖書(shū)館“與讀者文明共建”活動(dòng)的順利進(jìn)行;淮海劇團編排了豐富多彩的節目;行政文化執法大隊深入農戶(hù)家中送技術(shù)送資金，這些活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提高了大家的思想覺(jué)悟，在全系統起到了很好的模范帶頭作用，有力的促進(jìn)了精神文明建設。
雖然已經(jīng)取得了一些可喜的成績(jì)，但我們的工作還有許多不完善的地方，為便于在今后的工作中更加扎實(shí)有效地開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定計劃如下：
一、建立健全動(dòng)力機制
為調動(dòng)志愿者積極性，把活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展下去，需要建立一套完備的激勵體制，進(jìn)行量化管理，給與表現突出的小組和個(gè)人以榮譽(yù)和獎勵。具體辦法是：
1、建立志愿者活動(dòng)檔案，做到“有活動(dòng)，有記錄”，并以此作為檢查評比的重要依據。
2、對社區援助活動(dòng)進(jìn)行記時(shí)制，發(fā)放社區援助志愿服務(wù)卡。在卡上注明參加志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間，內容，對象和工時(shí)，以便檢查核對。
二、與有關(guān)部門(mén)積極聯(lián)系，使社區援助活動(dòng)全面、深入展開(kāi)。
今后，廣文新局志愿者協(xié)會(huì )將更加積極地與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，把活動(dòng)深入地開(kāi)展下去。同時(shí)，也將我局的經(jīng)驗和成績(jì)很好總結和宣傳出去，帶動(dòng)更多的青年加入志愿者隊伍中，為推動(dòng)社會(huì )主義精神文明建設做出新的貢獻!
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