舉辦雙十一活動(dòng)總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的舉辦雙十一活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助。
舉辦雙十一活動(dòng)總結1
為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，此次活動(dòng)取得了良好的效果，在一定程度上擴大了2688人。
商城在沁源很受歡迎，但還是有一些不足。促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下。
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參加當天活動(dòng)的產(chǎn)品數量和品種少，購買(mǎi)量小，資金有限。沒(méi)有達到預期的效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的購買(mǎi)被低估，部分產(chǎn)品售罄，選址沒(méi)有選好。我個(gè)人認為有這么好的政策。第一個(gè)活動(dòng)，要選擇人多的熱鬧區域，搞一個(gè)稍微大一點(diǎn)的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯是分類(lèi)劃分的。給消費者的視覺(jué)和心態(tài)帶來(lái)很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動(dòng)一個(gè)很好的'參考。
季節性產(chǎn)品賣(mài)的好，有些產(chǎn)品不及時(shí)到位，導致部分銷(xiāo)量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動(dòng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的原因。這項活動(dòng)的受歡迎程度有所提高，但仍然沒(méi)有達到預期的效果。
銷(xiāo)售情況：
在這次事件中，店內存貨約為1萬(wàn)元，前一家店存貨不足4000元�？品铺觏毜�，溫碧泉盒，冬季自熱產(chǎn)品都賣(mài)的很好。
活動(dòng)第一天銷(xiāo)售額1723元，第二天銷(xiāo)售額3341元元，是活動(dòng)中銷(xiāo)售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷(xiāo)量不錯，當天銷(xiāo)量達到2585元。還有三天的活動(dòng)現場(chǎng)銷(xiāo)售7649元。
總之，任何工作都要不斷總結和檢討，才能做好下一步工作。我們希望公司在未來(lái)的采購中能給我們更多的幫助和支持，在我們的不斷努力下，我相信2688。
未來(lái)，通過(guò)上一段樓梯，將成為電子商務(wù)的領(lǐng)導者。
舉辦雙十一活動(dòng)總結2
一、工作內容
在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應的組長(cháng)負責。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì )相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì )
客服是服務(wù)人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說(shuō)話(huà)方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。
三、建議
因為之前也有過(guò)網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買(mǎi)的商品負責，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購物過(guò)程，我認為這是很重要的
舉辦雙十一活動(dòng)總結3
迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jì)，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足�，F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參與當天活動(dòng)產(chǎn)品數量及品種少，進(jìn)貨數量少、資金有限。沒(méi)有達到預期效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應該選擇人多繁華地段，搞稍大的.活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達到預想的效果。
銷(xiāo)售情況
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨�；顒�(dòng)中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯.活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元，第二天銷(xiāo)量達到3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷(xiāo)量也達到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現場(chǎng)銷(xiāo)量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
舉辦雙十一活動(dòng)總結4
一、工作內容：在雙十一。
我在cdd做過(guò)售前客服。經(jīng)過(guò)前期的培訓，對天貓的規則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個(gè)大致的了解。我們開(kāi)始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長(cháng)負責。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶(hù)比較多，其他團隊成員忙的時(shí)候也會(huì )相應分享。我們的主要工作是回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問(wèn)的問(wèn)題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問(wèn)題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶(hù)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說(shuō)話(huà)非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶(hù)。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當的語(yǔ)言向客戶(hù)說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣(mài)出更多的商品。
三、建議：因為之前有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。
我認為做一個(gè)好的天貓客服應該對每一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)的商品負責，保證客戶(hù)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。我認為顧客有一個(gè)愉快的購物過(guò)程是非常重要的。
舉辦雙十一活動(dòng)總結5
20xx年11月11日，是世紀光棍節。11日晚，由系學(xué)生會(huì )辦公室與勞衛部共同舉辦的光棍節單身派對在溫馨快樂(lè )的氣氛中落下帷幕。不容置疑，這次單身派對舉辦的非常成功，已經(jīng)超出了預期效果，這都要歸功于部長(cháng)與干事的大力宣傳和辛勤勞動(dòng)!
此次活動(dòng)的成效：
1、對參加此次活動(dòng)的部門(mén)成員的能力都有較大提升，鍛煉了團體協(xié)作精神與組織能力。在事前準備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。
2、兩位主持相當能調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，雖然晚上的氣溫較冷，但同學(xué)們的熱情在調動(dòng)下都非常高漲，活動(dòng)場(chǎng)面相當壯觀(guān)，高潮一潮蓋過(guò)一潮。
3、此次活動(dòng)雖然是系部活動(dòng)，但吸引來(lái)了很多兄弟系的同學(xué)們參加，正是因為有他們的參加，使這次活動(dòng)的規模得到空前的強大。
4、當然，單身派對當來(lái)是用來(lái)成就情侶的，在活動(dòng)中使男女生互相熟悉認識，為他們將來(lái)的甜蜜打下基礎!
在成功的同時(shí)，我們也反省思考了我們的不足
1、活動(dòng)地點(diǎn)臨時(shí)更改，使參加活動(dòng)的同學(xué)沒(méi)有找到場(chǎng)地。
2、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數過(guò)多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，而且有些同學(xué)的號碼拿了不參加，是配對的很少。
3、在節目時(shí)間控制上面沒(méi)把握好，活動(dòng)尾聲的時(shí)候，人漸漸散去，觀(guān)眾越來(lái)越少。
4、在活動(dòng)道具方面，借的燈光都是壞的，只能用電燈和臺燈。
總的來(lái)說(shuō)，單身派對開(kāi)的相當成功。雖然在細節方面有所欠缺，但這些錯誤在下次活動(dòng)中都是可以避免的。最后，希望部門(mén)的活動(dòng)越搞越好!
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