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銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
今年以來(lái)，x行支行把發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴大發(fā)卡規模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著(zhù)成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
一是明確市場(chǎng)定位。為擴大發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀(guān)準確的調研、分析、預測，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人座談會(huì )，提高思想認識，轉變觀(guān)念，把員工的行為統一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造"全轄圍著(zhù)市場(chǎng)轉、員工圍著(zhù)客戶(hù)轉"的`經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行"雙掛鉤"政策，即：指標數與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源，下達目標任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能，達到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張;在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶(hù)、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機結合起來(lái)，有針對性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區內選擇了入住率高的社區富安B區開(kāi)展了普及理財知識，宣講金融常識的活動(dòng)。近距離為社區居民提供金融咨(本站)詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區居民。
活動(dòng)現場(chǎng)，我們利用海報、展板、宣傳折頁(yè)等方式對本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍�；顒�(dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計劃客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區別是數十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的.特征一直講到百元假幣與真幣的區別。
接著(zhù)，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據名稱(chēng)，若對方給的是一張保險單讓儲戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險單上通常會(huì )標明保險公司的單位名稱(chēng)、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì )顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會(huì )顯示銀行機構的名稱(chēng)。
我們還針對性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話(huà)銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認可。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3
我行xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì )，根據歷年來(lái)的方案自行制定了各條線(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據支行自身客戶(hù)結構特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(cháng)的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對性的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財政預算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統，篩選目標客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項目標之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線(xiàn)、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側重點(diǎn)行銷(xiāo)對象以及營(yíng)銷(xiāo)的.具體目標數額。而且指標的落實(shí)都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標的全面實(shí)現。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財政預算單位大量的資金結算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達1000多萬(wàn)元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù);同時(shí)充分利用國人春節的風(fēng)俗，全體員工帶著(zhù)我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆"大單生意"，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統一著(zhù)裝、習慣標準服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標準化、規范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統對臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(cháng)。
五、注重學(xué)習，打造專(zhuān)業(yè)化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學(xué)習，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習上級行的文件精神和規章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
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