三種領(lǐng)導力技能

　　化愿景為行動(dòng)。假如不能讓員工接受，那么你清晰的愿景和精美的戰略就沒(méi)有多少價(jià)值。所以，你應該將愿景分解為看得見(jiàn)摸得著(zhù)的行動(dòng)步驟和次級戰略，讓員工能夠理解和接受。

　　協(xié)調組織戰略。職能部門(mén)的工作目標時(shí)有交叉，所以你不能單單關(guān)注自己的領(lǐng)域。你是在為公司工作——而不僅僅是自己的業(yè)務(wù)線(xiàn)。在前進(jìn)道路上要與跨職能部門(mén)的人員協(xié)調，你必須突破官僚制的條條框框，搞好關(guān)系。在開(kāi)發(fā)戰略和執行方案的過(guò)程中，讓業(yè)務(wù)線(xiàn)之外的關(guān)鍵人員也參與進(jìn)來(lái)。

　　選育難得人才。人才發(fā)展是決定成敗的重大因素。最好的企業(yè)高管能夠迅速準確地慧眼識才。好的高管是老師、培訓師、教練。人盡其才——把他們安排到能夠勝任的崗位上去，安排到能夠挑戰他們盡展才華的崗位上去，然后幫助他們成功，讓追隨你左右的人們越來(lái)越強。

　　三種人際技能

　　提高員工忠誠度。光桿司令、單槍匹馬，不是在做領(lǐng)導人。怎樣才能贏(yíng)得信賴(lài)、提高忠誠度呢?要做一個(gè)出色的溝通者，而且具備責任心。如果你動(dòng)不動(dòng)就讓手下做你的替罪羊，別指望他們會(huì )向你效忠。他們需要知道有你在他們背后撐腰，必要的時(shí)候你會(huì )為他們擋子彈。

　　恰當放權。要人分擔責任，必須適當下放權力。假如你指派下屬或團隊制定一個(gè)計劃，在他們辛苦工作之后，你又否決了這個(gè)方案，理由是如果由你親自動(dòng)手，你會(huì )換一種方式去做。這樣的話(huà)，你給下屬傳達的信號就是要謹小慎微，畏首畏尾，因為他們所作出的任何決定性的行動(dòng)都有可能被你一棍子打死——你變成了扼制團隊成功的瓶頸。

　　期望值要高。有些領(lǐng)導人手里有最好的員工，做出了最好的成果，因為他們善于傳達這樣的信號：我們的標準是高的，我們期待你能夠做到。員工希望接受挑戰以盡其所能，渴望加入表現杰出的團隊。

　　三種溝通技能

　　傾聽(tīng)。當年你憑特立獨行和杰出業(yè)績(jì)而獲得賞識，如今當了領(lǐng)導，業(yè)績(jì)就不再僅僅是你自己的了——而是所率領(lǐng)的全體員工的。你的工作就是讓你的隊伍發(fā)揮出最佳水平，因為評價(jià)你成功的標準就是他們的表現有多好。一旦理解了這一點(diǎn)，你就會(huì )成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者。

　　平易近人。在傾聽(tīng)的時(shí)候，要讓員工了解到他們可以大膽放言，可以對你說(shuō)真心話(huà)。允許他們和你辯論、向你挑戰、堅持己見(jiàn)。接受原汁原味的反饋，建設一種文化，讓員工感覺(jué)到直言不諱是安全的。

　　不要讓人難以捉摸。員工想要討好你，但是假如你令人捉摸不透，他們就做不到了。假如你不停地轉舵，朝令夕改，你的員工就會(huì )害怕動(dòng)輒得咎。所以要前后一致，讓行為可以預測。當員工理解了你的價(jià)值觀(guān)和思維方法，他們就不必動(dòng)不動(dòng)請示匯報了——遇到新的問(wèn)題，他們會(huì )明白你希望事情怎么做。

　　一種不可或缺的個(gè)人素質(zhì)

　　心理彈性。做領(lǐng)導唯一的生存之道就是要有心理彈性。是的，你會(huì )犯錯誤，會(huì )被人攻擊。當你的前途眼看命懸一線(xiàn)的時(shí)候，你可以投降認輸，也可以問(wèn)：從這一經(jīng)歷中我能學(xué)到點(diǎn)什么?下一次我可以采取什么不同的更好的做法?假如你能以積極的姿態(tài)應對挑戰，學(xué)會(huì )適應，你就能夠成功。