當你快速成長(cháng)的時(shí)候,你需要簡(jiǎn)單并且有效地提拔員工。那么決定誰(shuí)值得晉升的最好方法是什么呢?
親愛(ài)的杰夫:
我的公司正在快速成長(cháng),我很想按照資歷提拔員工。我知道這并不是一個(gè)完美的解決方案,但是這種做法確實(shí)能夠簡(jiǎn)化升職流程,并且讓我們能夠專(zhuān)注于更重要的事情上。
——按照對方要求隱去姓名
完全基于資歷提拔員工的做法不僅僅不是完美的解決方案——它簡(jiǎn)直是一個(gè)非常糟糕的解決方案。
而且它也通常會(huì )虎頭蛇尾:我見(jiàn)過(guò)的每一個(gè)論資排輩提拔員工的人最終都承認他們之所以這樣做并不是因為它更簡(jiǎn)單,而是因為這樣做讓他們可以不用對員工解釋為什么沒(méi)有選擇他們。所以如果這是你想的真正的原因的話(huà)……可恥的就是你。你的員工——特別是你的那些優(yōu)秀的員工——應該得到更好的對待。
我認為根據年資提拔員工的做法有一大堆的問(wèn)題:
這種做法扼殺了積極性。我為什么要更努力工作呢?只要我達到了工作的要求,我要做的就只是等著(zhù)輪到我晉升罷了。
這種做法扼殺了進(jìn)取精神。我為什么要做志愿者?我為什么要站出來(lái)?這對我并沒(méi)有什么幫助。
這種做法滋生不滿(mǎn)。即便如此,一些員工還是會(huì )更努力的工作。一些人還是會(huì )站出來(lái)。他們生來(lái)如此。結果他們看到懶蟲(chóng)們一個(gè)個(gè)被提拔了。他們的職業(yè)道德標準非常高,所以他們仍然會(huì )努力工作,但是卻會(huì )痛恨那些沒(méi)有努力卻得到獎勵的人。
這種做法妨礙招聘。沒(méi)有一個(gè)超級巨星會(huì )想要在人才得不到獎勵的環(huán)境中工作。論資排輩提拔員工的做法會(huì )迅速地讓你只能吸引那些被論資排輩的系統吸引的人——可是這也是你不想要的人。
這種做法創(chuàng )建了一種平庸的文化。你如何對待你的員工通常會(huì )讓他們如何對待你的客戶(hù)。如果你不希望這樣,那么就要獎勵優(yōu)秀的員工,為什么你的員工會(huì )認為你的客戶(hù)值得優(yōu)秀的服務(wù)呢?
我還認為沒(méi)有什么事情比你現在如何對待你的員工更重要了。如果你認為了解你的員工、了解他們的技能和才華、了解他們的長(cháng)處和弱點(diǎn)太麻煩,你覺(jué)得將他們放在舞臺上,讓他們表現出自己的長(cháng)處,改善弱點(diǎn)太麻煩的話(huà),你就需要讓別人來(lái)幫你經(jīng)營(yíng)你的生意了。
如果這些還不能說(shuō)服你的話(huà),這里還有一個(gè)理由。作為一家創(chuàng )業(yè)企業(yè),你的公司需要在你的市場(chǎng)上和很多擁有更多服務(wù)的競爭對手競爭。如果一家潛在客戶(hù)對你說(shuō),“我們準備選擇ACME,因為他們公司的歷史更長(cháng)一些。”,你一定會(huì )非常憤怒。在你看來(lái),客戶(hù)不應該關(guān)心你是不是一家新成立的公司;他們應該關(guān)注并且選擇你,原因很簡(jiǎn)單:你更好。
難道你不應該用同樣的方式對待你的員工嗎?