招聘面談的過(guò)程，是公司與應征人員雙向選擇的過(guò)程，對知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司的知名度、寫(xiě)字樓的氣派還有優(yōu)厚的待遇自然引得求職人員趨之若騖；可對許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可征選的人員卻少很多，因此必須在招聘面談過(guò)程中取得最高的效率。
   
        求職人員在進(jìn)行工作的挑選時(shí)，除了薪酬和工作地點(diǎn)外，還要考慮公司的前景和自己的受重視程度。由于薪酬和工作地點(diǎn)可選擇的變化很少，因此招聘人員要幫助公司在面談階段獲得人心，就必須在后兩點(diǎn)作文章。
   
        負責招聘的人員首先必須本著(zhù)對公司與應征人員負責的態(tài)度來(lái)工作。由于求職人員對公司的接觸不多，也許是第一次接觸，因此更多的是依靠自己在應征過(guò)程中的感受來(lái)辨別，所以，從一開(kāi)始招聘人員就必須本著(zhù)對公司與應征人員負責的態(tài)度來(lái)工作。那么，招聘的過(guò)程應該注重哪些細節呢？
   
        招聘廣告�？梢栽谡衅笍V告中對公司進(jìn)行富有吸引力的簡(jiǎn)介，除了進(jìn)行公司的經(jīng)營(yíng)范圍介紹外，還可簡(jiǎn)略的介紹例如公司曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)、公司目標和公司價(jià)值等。 
   
       在招聘過(guò)程中，不論何種情況，均必須熱情、誠懇和耐心，千萬(wàn)不可采取高高在上的態(tài)度，切記應征人員就是我們的顧客。例如不少企業(yè)在參加現場(chǎng)招聘會(huì )時(shí)，由于環(huán)境嘈雜引致心煩意亂，對詢(xún)問(wèn)的人員敷衍了事，甚至還有的隨意遺棄求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷，這樣便給別人留下一個(gè)很壞的印象。筆者非常反對參加現今的現場(chǎng)招聘會(huì )，除了到學(xué)校甄選人員外，那些每星期的人才市場(chǎng)招聘會(huì )除了帶給中介公司豐厚的利潤外，對招聘人員的公司和應征的人員都是一場(chǎng)噩夢(mèng)。實(shí)際上，在所有的招聘渠道中，現場(chǎng)招聘會(huì )是取得應征人員資料最少的途徑，而且費用不菲。如果是到學(xué)校招聘，則可以借助學(xué)校擁有的空間，進(jìn)行招聘專(zhuān)題介紹和隔離的空間進(jìn)行初步面談。最近筆者到一所專(zhuān)業(yè)學(xué)校參加畢業(yè)生洽談會(huì )時(shí)，由于應征人員太多，竟然從下午2點(diǎn)洽談會(huì )開(kāi)始一直忙到晚上7點(diǎn)，而其他公司至少比我們早走兩個(gè)小時(shí)，但招募的人數我們并沒(méi)有其他公司多。 
   
       在經(jīng)過(guò)初次甄選和二次面談后，對有希望的人選可開(kāi)誠布公的介紹更多的情況，包括公司的期望和其個(gè)人在公司可能的職業(yè)發(fā)展機會(huì )等，如果成交的意向很大時(shí)，還可以安排簡(jiǎn)單的公司參觀(guān)與今后工作中可能遇到的困難。讓?xiě)�征人員更詳細的了解公司，免除了進(jìn)入公司之后由于期望和現實(shí)的反差，造成新進(jìn)人員快速離職，浪費雙方的時(shí)間和精力。 
   
       在招聘面談時(shí)，不論心情如何惡劣，只要進(jìn)行招聘面談就要保持微笑，盡量使氣氛寬松，將惡劣的心情拋到九宵云外。如果面談氣氛緊張，將難于讓?xiě)�征者進(jìn)行自然的表露，造成衡量偏差。
   
       在招聘面談的最后時(shí)刻，可以問(wèn)問(wèn)應征人員有否還有其他的問(wèn)題，這樣不僅可以加深互相了解，還可以避免一些疏忽，同時(shí)給應征者留下了公司非常誠懇的印象。 
    
       如果條件許可，還可以為應征人員到公司面談的來(lái)回路途提供一些便利。
   
       總而言之，負責招聘的人員一定要記�。簯�征者就是我們的顧客。