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保潔員工制度
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的保潔員工制度，希望對大家有所幫助。
保潔員工制度1
一、有下列情況之一者，勸其調換班級或令其停學(xué)反思或不發(fā)給畢業(yè)證書(shū)：
1.不服從班干老師的教育管理，頂撞班干老師，情節嚴重造成不良影響者;
2.不守課堂紀律，行為不規范，擾亂課堂秩序，影響老師同學(xué)課堂學(xué)習程序，情節嚴重者;
3.在班級校內外打架斗毆、參與打架斗毆或有打架斗毆唆使嫌疑，導火索嫌疑等，經(jīng)查事實(shí)，情節嚴重者;
4.撕毀書(shū)本試卷老師印發(fā)的資料嚴重厭學(xué)者。
二、設優(yōu)秀學(xué)生獎。只要在一學(xué)期內自覺(jué)遵守課堂紀律，按時(shí)交納作業(yè)，不抄襲他人作業(yè)，遵守學(xué)校各項制度，期末就發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生或三好學(xué)生獎狀。假如不小心違反了制度，自己主動(dòng)承認按一次的`五分之一記入檔案，班干在第一時(shí)間匯報犯錯情況按一次的五分之二記入檔案(但犯錯人必須保證下次不再重犯)。老師通過(guò)別的渠道了解到學(xué)生犯錯情況，而犯錯人又沒(méi)主動(dòng)承認且班干也未在第一時(shí)間匯報，按一次的四倍記入檔案。這種情況一學(xué)期只要出現一次就不發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生獎。期末考試全班倒數二十名且各科均分不足百分之六十分，一律不發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生獎，但發(fā)給文明學(xué)生獎。
三、期末統考獎狀發(fā)放辦法：
1.期末考試各科均分只要達到百分之七十分就發(fā)給名次獎狀，或學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀(良好)獎狀。校前三十名發(fā)給校前三十名獎狀。
2.、依據上學(xué)期期末考試總成績(jì)作為參照基數，本學(xué)期期末考試名次或分數上升顯著(zhù)，發(fā)給總分或單科成績(jì)進(jìn)步顯著(zhù)獎。
3.、期末考試單科前五名發(fā)給單科名次獎狀。
四、到期中或期末時(shí)各授課教師一致認為全班同學(xué)都自覺(jué)守紀，班主任給全班同學(xué)嘉獎。期末考試我班有十人進(jìn)入校前三十名，班主任給全班同學(xué)嘉獎。期末考試全年級第一、二名都在我班，班主任給全班同學(xué)嘉獎。期末考試全年級后五十名都不在我班，班主任給全班同學(xué)嘉獎。此獎項重復計算，且是物質(zhì)獎勵，獎品待定。
五、期末考試能超出別班前三名的有以下個(gè)人獎勵：超出第一名每分獎3.00元;超出第二名每分獎2.00元;超出第三名每分獎1.00元。以最高獎項獎勵，不重復獎勵。
六、在學(xué)校組織的有成績(jì)可比性的期中考試中，獲校前三十名者獎給5—10元的筆記本一本，三十一—五十名獎2—5元的硬面抄一本，五十一—一百名獎軟面抄一本。
七、在期末考試中獲校前三十名者獎20元左右的鋼筆一支軟面抄一本，三十一—五十名獎10元左右的鋼筆一支軟面抄一本，五十一—一百名獎軟面抄一本。
八、設總分進(jìn)步獎品：以八年級下學(xué)期期末統考成績(jì)?yōu)閰⒄栈鶖�，本學(xué)期期中期末考試總分上升十分以上，從十分開(kāi)始每上升一分獎勵0.5元或同等金額的獎品，此獎與名次獎任取一高獎，不重復計算。
九、學(xué)校組織的競賽考試，獲一等獎獎給硬面抄，二、三等獎獎給軟面抄，以學(xué)校出榜公布為準(包括作文征文在內)。
十、此制度由班長(cháng)督促班主任且配合班主任實(shí)施。
保潔員工制度2
一、新來(lái)保潔員報到前需交遞身份證復印件一份，第一天培訓素質(zhì)、心態(tài)、職業(yè)道德培訓及專(zhuān)業(yè)理論知識，第二天實(shí)踐操作培訓，跟老員工實(shí)地操作培訓期間不帶薪。
二、新來(lái)員工第三天帶薪上崗時(shí)，必須按本中心要求自己配備拖把、抹布、鋼絲球、衣刷、單雙面玻璃擦，抹灰器等用具，中心配備工作服和統一的朔料桶，洗滌用品。
三、凡新來(lái)保潔員從第一天工作不到一個(gè)月的不發(fā)薪金，離職的員工必須提前半個(gè)月提交辭職報告給管理員或負責人。
四、員工嚴格遵守工作時(shí)間，早上8：00到中心領(lǐng)取派工單，要求每個(gè)員工按時(shí)每天上、下午各工作一個(gè)月卡雇主家，不能擅自安排工作，聽(tīng)從管理員的安排，每周休假，休假需提前告知，周六，周日不得休假（周六、周日需請示出事假條扣20元/天，病假條10元/天）國家法定節假日照常休息，無(wú)故不上班者不提前請假的員工每日扣20元，三天無(wú)故不上班的員工為礦工開(kāi)除自動(dòng)離職。
五、保潔員必須服從管理員的工作安排，遇到雇主不在家時(shí)，應及時(shí)打電話(huà)回中心告知管理員，以便安排工作。
六、質(zhì)檢員上門(mén)檢查員工工作時(shí)，發(fā)現員工不穿戴工作服時(shí)，每次扣5元，員工一定要遵守勞動(dòng)規程，熱情服務(wù)，禮貌待人，不談?wù)撆c服務(wù)無(wú)關(guān)的'話(huà)題，盡職盡責，認真搞好每一個(gè)環(huán)節，不用，不拿，不偷雇主物品，按操作規程作業(yè)，擦無(wú)防盜網(wǎng)玻璃時(shí)必須使用雙面玻璃擦，不準離開(kāi)玻璃窗戶(hù)把身體伸出窗外擦洗玻璃，如果違章操作產(chǎn)生的事故后果自負。
保潔員工制度
保潔員工制度3
今年以來(lái)，縣委縣政府對農村清潔工程高度重視，籌措三百多萬(wàn)元專(zhuān)項資金，用于發(fā)放農村保潔員工資，為確保保潔員及時(shí)拿到工資，充分調動(dòng)其積極性，特制定此辦法：
1.籌措資金316萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)用于發(fā)放農村保潔員工資。由縣鄉兩級財政按行政村數（含農村社區）各拿出1萬(wàn)元，158個(gè)行政村（含農村社區）共計316萬(wàn)元。鄉鎮財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農村清潔工程專(zhuān)戶(hù)。
2.全縣農村保潔員351名。根據農村人口數，按照1500人配1名保潔員，全縣配備351名保潔員。
3.工資根據工作績(jì)效按月發(fā)放，原則上每人每月1000元。
鄉村兩級通過(guò)定時(shí)和不定時(shí)檢查，根據保潔員工作成效確定保潔員工資，工作成效好的'1000元/月，一般的600元/月，差的不發(fā)。鄉鎮場(chǎng)造好本鄉鎮保潔員工資表，加蓋清潔辦公章，各鄉鎮場(chǎng)分管領(lǐng)導簽字和常務(wù)副鄉鎮場(chǎng)長(cháng)審批后交縣清潔辦。
縣清潔辦根據每月檢查情況和平時(shí)掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額�？h清潔辦將各鄉鎮場(chǎng)工資表統一交縣鄉財局，由縣鄉財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號，確保工資及時(shí)到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資，縣清潔辦年底算總賬，將扣下的資金撥付給相對應的鄉鎮和村，鄉鎮與所轄村協(xié)商，用于解決購置保潔工具、建設保潔設施和獎勵保潔員。
4.農村保潔員工資由縣鄉鎮國庫集中支付系統統一發(fā)放。
保潔員工制度4
1、遵守社區各項制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，統一著(zhù)裝上崗。
2、每天上午7點(diǎn)前到達規定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時(shí)間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責令退崗。
3、保持無(wú)衛生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現衛生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線(xiàn)垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。
5、工作被鎮級部門(mén)督察不合格者，扣發(fā)當月補助10元/次，被市級以上部門(mén)督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元，二次責令退崗。
6、按時(shí)參加會(huì )議，有事須請假，遲到扣發(fā)當月補助5元/次，缺席扣發(fā)當月補助10元/次。
7、工作優(yōu)異，被上級部門(mén)點(diǎn)名表?yè)P，獎勵50元/次。
8、完成臨時(shí)安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。
9、管委會(huì )每月將不定期對工作至少抽查2次。
保潔員工制度5
為了加強校園衛生管理，促進(jìn)學(xué)�！皟蓚�(gè)文明”建設，為我校創(chuàng )造一個(gè)整潔、秩序井然的良好學(xué)習、工作環(huán)境，特制定清潔工職責及考核辦法。
一、清潔工的.基本條件
1、遵紀守法：遵守學(xué)校各項規章制。
2、身體健康：作風(fēng)正派，無(wú)劣跡。
3、服從分配：聽(tīng)從指揮，工作積極熱情主動(dòng)，保證完成任務(wù)。
4、愛(ài)護設備和勞動(dòng)工具，節約能源和原材料。
5、認真執行具體操作規程和安全規程。
二、工作區域
學(xué)院公共衛生區及各綠化帶
三、衛生與安全要求
1、值勤時(shí)間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30
2、清潔工必須在值勤時(shí)間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。
3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛生，垃圾道口四周做到無(wú)雜物。
4、保管好各類(lèi)工具、勞保用品及各類(lèi)耗材。
5、服從主管領(lǐng)導ｗ袷乩投紀律。
6、完成學(xué)校領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
四、清潔工要嚴格遵守以下規定
1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。
2、嚴禁搞無(wú)原則糾紛。
3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時(shí)間再清掃一次。
4、嚴禁在值勤時(shí)私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。
5、嚴禁在上班期間進(jìn)入辦公室閑談或干私活。
五、獎懲
1、責任和工資掛鉤，視工作表現發(fā)給工資，每天接受學(xué)校衛生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發(fā)給浮動(dòng)工資200元。
2、出現事故要追究責任并處以經(jīng)濟處罰。
3、清潔工責任心不強、不聽(tīng)從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。
4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。
保潔員工制度6
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、仔細履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到準時(shí)清理。
五、儀表干凈、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的`奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區域。
九、聽(tīng)從上級領(lǐng)導、團結同事、相互關(guān)心。
十、愛(ài)惜公物，記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
本制度解釋權歸公司總經(jīng)辦全部，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
保潔員工制度7
為進(jìn)一步強化農村垃圾處理和長(cháng)效保潔工作，切實(shí)加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：
一、保潔員、清運工基本條件
1、思想素養好，遵紀守法，工作仔細負責。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任肯定強度的體力勞動(dòng)。
3、聽(tīng)從指揮，要有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔。
2、負責村內道路、河道、塘、公共場(chǎng)所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)積累物，渠道暢通無(wú)淤塞。
3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛(ài)惜好所配備的各種衛生保潔工具。
4、清運工負責對包干區內全部垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無(wú)積存垃圾。
5、利用保潔時(shí)間常常性地對農村居民開(kāi)展衛生保潔宣揚教育，提高居民保潔意識;
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務(wù)合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會(huì )、鎮美妙鄉村領(lǐng)導小組辦公室各執一份。
2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會(huì )的'村務(wù)公開(kāi)欄上張貼，使保潔員制度更加公開(kāi)、透亮，便于接受群眾監督。
3、保潔員、清運工的工資來(lái)源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發(fā)。
4、鎮美妙鄉村建設檢查小組不定期對各村的環(huán)境衛生工作進(jìn)行檢查，同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)狀況。對三次檢查均發(fā)覺(jué)保潔員制度沒(méi)有真正落實(shí)到位的村，停發(fā)該村保潔員、清運工的工資。
5、如需更換保潔員、清運工的，應準時(shí)以文字資料，經(jīng)村委會(huì )蓋章，上報鎮美妙鄉村建設領(lǐng)導小組辦公室。
6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
(1)工作不負責任，無(wú)故不清掃垃圾的;
(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
(3)不接受村民正值監督，常常與農戶(hù)發(fā)生沖突的。
保潔員工制度8
一、具體負責全校衛生保潔區、草坪包管區以及廁所的衛生。
二、廁所，特別是教師辦公室，每日要保潔兩次，要做到無(wú)積便、無(wú)污垢，夏季無(wú)蚊蠅。
三、每天清理設置在教學(xué)區的垃圾籃，不定期清除大道兩旁垃圾箱內的垃圾。
四、每天巡視校園，清除衛生包干區的廢紙、污物，保持校園的整潔。
五、負責做好指定辦公室衛生保潔、內務(wù)整潔。不定期地做好活動(dòng)課教室的`衛生工作。
六、衛生負責人參與組織全校的衛生大掃除，并把檢查的輕快匯總，及時(shí)出好衛生簡(jiǎn)報，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
七、完成總務(wù)主任臨時(shí)交辦的任務(wù)。
1、認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工，作效率。
2、嚴格按照規定程序工作，清掃樓層面每日一次，揩擦樓樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次日，擦洗門(mén)窗及樓道附屬物每周至少一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。
3、學(xué)生下課后及時(shí)清潔教室內地面和課桌、椅，窗簾每教季度清洗一次。
4、無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物，無(wú)積水、污跡，每5平方米內的煙頭及相應大小的雜物不超過(guò)方1個(gè)，外部垃圾及時(shí)處理，內部如有堵塞及時(shí)反映、疏通，外表無(wú)污跡，無(wú)時(shí)粘粘附物
5、衛生間隨時(shí)清掃做到地面清潔，衛生器具無(wú)異味。
6、負責做好責任樓門(mén)公共設施的損壞記錄，及時(shí)上報主管。
7、聽(tīng)取住戶(hù)、教工、學(xué)生對保潔管管理工作的反映與需求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向管及—理—員匯報。
8、向居民、教工和學(xué)生宣傳"講衛生，重環(huán)保"的思想，傳積極引導居民自覺(jué)遵守有關(guān)環(huán)境衛生的公約。
9、愛(ài)護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度管節約資源。
10、關(guān)注自身和他他人安全，嚴格按照工作程序與標準進(jìn)行工作。
11、不斷學(xué)習環(huán)衛知識，提高服務(wù)水平，增強整體素質(zhì)，積極努力地樹(shù)立和維護環(huán)境綠化物業(yè)中心的信譽(yù)和形象。
保潔員工制度9
一. 自我行為規范
1. 工作時(shí)間需佩戴工卡，著(zhù)工作服、工作鞋，保持著(zhù)裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長(cháng)發(fā)、胡須。
3. 準時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4. 在工作場(chǎng)所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。
二. 禮貌對待客戶(hù)
1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應先輕輕敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。
2. 見(jiàn)到同事時(shí)應禮貌問(wèn)好，早上應說(shuō)“早上好”，其他時(shí)間應說(shuō)“您好”。
3. 嚴禁動(dòng)用或偷盜小區內任何物品。
4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí)，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時(shí)征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時(shí)，應及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí)，應停下工作，禮貌招呼并主動(dòng)讓道。
8. 拿工具乘電梯時(shí)應讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞話(huà)。
2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛(ài)護公司的財物，保管好公司的'工具和清潔用品。
四. 技術(shù)及操作規范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時(shí)對工具進(jìn)行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時(shí)應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來(lái)不便”的牌子。
3. 清掃現場(chǎng)地板太滑時(shí)，應豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
保潔員工制度10
1、統一要求，分片管理，責任到人。
物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負責，保潔主管全面負責項目公共設施及區域的清潔衛生的管理控制。根據項目區域合理安排，制定《清潔區域分工一覽表》，明確責任分工，責任落實(shí)到人。對保潔員實(shí)施績(jì)效考核 ，獎優(yōu)罰劣。保潔主管需對轄區清潔衛生對照《保潔員作業(yè)標準》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次，并認真填寫(xiě)《保潔員工作檢查表》。
2、對公共區域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上，直線(xiàn)來(lái)回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門(mén)窗、各類(lèi)標牌、開(kāi)關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門(mén)、消防栓柜，保持以上各處干凈無(wú)積塵。留意空調風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時(shí)用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調風(fēng)口一次。每3小時(shí)內對大堂進(jìn)行2-3次保潔，用塵推或拖把進(jìn)行去塵，及時(shí)清理煙箱內煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況及時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗。
2.3衛生標準:
地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設施表面無(wú)明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無(wú)污漬。立面沒(méi)有'牛皮癬'及亂涂亂畫(huà)字跡。
3、住宅區衛生管理規定
為保持住宅區干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心按照國家頒布的'有關(guān)法令和《武漢市公共衛生管理條例》及公司標準進(jìn)行清潔衛生服務(wù)。
3.1 本轄區的垃圾清運及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負責。積極配合環(huán)衛、環(huán)保、衛生防疫部門(mén)，采用多種形式開(kāi)展環(huán)境衛生宣傳，使大家樹(shù)立人人愛(ài)清潔，個(gè)個(gè)講衛生的良好風(fēng)氣。
3.2 為了加強衛生管理，全項目業(yè)主監督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛生責任條例。
3.2.1 保潔員作時(shí)間:
7:00-11:00、14:00-18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責任區域。
3.2.2 每天清掃住宅區道路、綠化帶二次，并隨時(shí)保持住宅區各公共場(chǎng)所沒(méi)有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3 每天16:00-17:00清運垃圾一次。
3.2.4 每天清掃一次樓梯間。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門(mén)、并保持干凈。
3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區道路燈、開(kāi)關(guān)、消防栓、防盜門(mén)、玻璃門(mén)、玻璃窗、內墻等完好情況。
3.2.7 根據不同季節，經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲(chóng)、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周?chē)?/p>
3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區清潔衛生工作的直接責任人，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護本區衛生的義務(wù)，對不衛生現象視而不見(jiàn)，見(jiàn)而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節輕重給予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區業(yè)主、居民和進(jìn)入本區的訪(fǎng)客等均有責任和義務(wù)維護本區衛生，嚴禁下列不衛生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn))。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養小鳥(niǎo)和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫(xiě))標語(yǔ)、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類(lèi)違章建筑。
3.4.7在公共場(chǎng)地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。
3.5項目?jì)壬虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品或占用公共場(chǎng)地擴大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，經(jīng)營(yíng)店主須做好 '門(mén)前三包'的衛生工作。
4. 物業(yè)服務(wù)中心接待來(lái)訪(fǎng)投訴定期回訪(fǎng)工作制度
為了加強物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難，把管理工作置身于業(yè)主監督中，從而集思廣益，及時(shí)總結經(jīng)驗、教訓，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，將建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴定期回訪(fǎng)制度。
保潔員工制度11
1、自覺(jué)維護xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。
2、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
3、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無(wú)關(guān)的`事。
4、上班要身著(zhù)工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿(mǎn)。
5、與業(yè)主打交道時(shí)要做到文明服務(wù)，禮貌待人。
6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢(qián)物。
7、服從領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，富有團隊精神。
8、愛(ài)護公物，非正常損壞、遺失工具，照價(jià)賠償。
9、如遇緊急、特殊情況，及時(shí)向領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)匯報，相互配合，及時(shí)處理，防患事故于未然。
保潔員工制度12
1、目的
規范員工績(jì)效考評工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評員工的德、績(jì)、能、勤。
2、適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jì)效考評工作。
3、職責
3.l保潔班長(cháng)負責依照本規程進(jìn)行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規程進(jìn)行保潔班長(cháng)、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規程進(jìn)行保潔班長(cháng)、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。
4、作業(yè)規程
4.l保潔員工的工作標準
4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區域的衛生清潔時(shí),應達到《室內公共區域清潔作業(yè)規程》、《室外公共區域清潔作業(yè)規程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。
4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應符合《清潔劑使用作業(yè)規程》、《地面清潔作業(yè)規程》、《地毯清潔作業(yè)規程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規程》、《墻面清潔作業(yè)規程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時(shí),應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》的各項要求。
4.1.4當小區發(fā)生特殊情況時(shí),清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程》進(jìn)行工作。
4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規范》、《管理人員行為舉止管理規范》、《管理人員語(yǔ)言管理規范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實(shí)施作業(yè)規程》的'要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理作業(yè)規程》的要求進(jìn)行操作。
4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應當依照《高空作業(yè)規程》的各項要求進(jìn)行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應當依照保潔中心《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規程》進(jìn)行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長(cháng)應當依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規程》的質(zhì)量標準進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規程進(jìn)行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的要求。
4.2績(jì)效考評評分結構
4.2.1績(jì)效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。
4.2.2保潔中心員工績(jì)效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行具體構成為:
a)崗位工作質(zhì)量(滿(mǎn)分30分);
b)培訓質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)清潔設備使用與保養(滿(mǎn)分10分);
d)按照作業(yè)規程操作質(zhì)量(滿(mǎn)分20分);
e)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
f)執行公司其他相關(guān)作業(yè)規程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)其他質(zhì)量(滿(mǎn)分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長(cháng)績(jì)效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業(yè)規程的執行質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
b)培訓質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)自身工作技能(滿(mǎn)分10分);
d)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
e)工作效果(滿(mǎn)分10分);
f)工作責任心質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)處事公正性質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
h)遵守相關(guān)作業(yè)規程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
i)團結配合質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
j)道德水準(滿(mǎn)分10分)。
4.3績(jì)效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:
清潔工在進(jìn)行公共區域衛生時(shí)不符合《室內公共區域清潔作業(yè)規程》、《室外公共區域清潔作業(yè)規程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規程操作的嚴重違規,每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣減崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規程操作的,每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛生消殺管理作業(yè)規程》操作,每次檢查每發(fā)現一項一般違規,扣減崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴重違規操作的,每發(fā)現一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業(yè)規程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現一項一般違規,扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門(mén)相關(guān)標準作業(yè)規程的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規,扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規扣減對應項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時(shí)違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規,扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時(shí)違反相關(guān)規定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門(mén)標準作業(yè)規程工作外,還應同時(shí)嚴格按公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程工作,否則每發(fā)現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長(cháng)績(jì)效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個(gè)標準作業(yè)規程中規定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現一項,一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時(shí)應判斷發(fā)生違規的主觀(guān)因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表'培訓欄目'內同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目?jì)韧瑫r(shí)扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表'責任心'欄目?jì)韧瑫r(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在'團結配合'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在'道德水準'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分。如同時(shí)數項違規,應在違規的所有欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長(cháng)當班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達不到相關(guān)規定要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規扣減l-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素,在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長(cháng)組織安排、監督、檢查不力,員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達不到各個(gè)相關(guān)標準作業(yè)規程要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-10分;并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素,在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的,每次檢查每發(fā)現一項,視程度在'相關(guān)規程'欄目?jì)瓤蹨p相應項目分值(一般違規扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素,在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀(guān)因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規程所未包括,或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現,該欄目考評時(shí)應當給出滿(mǎn)分10分。
4.3.5檢查、考評時(shí),如出現《行政獎罰標準作業(yè)規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正�？荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過(guò)100分),另依據有關(guān)制度對受考人進(jìn)行獎勵。
4.3.6獎評時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目?jì)瓤弁晗鄳种低?另依據有關(guān)制度對受考人追加處罰。
4.3.7績(jì)效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5、記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長(cháng)周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關(guān)支持性文件
6.1《室內公共區域清潔作業(yè)規程》
6.2《室外公共區域清潔作業(yè)規程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規程》
6.4《地面清潔作業(yè)規程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規程》
6.8《清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規范》
6.11《管理人員行為舉止管理規范》
6.12《管理人員語(yǔ)言管理規范》
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規范》
6.14《保潔中心員工培訓實(shí)施作業(yè)規程》
6.15《衛生消殺管理作業(yè)規程》
6.16《高空作業(yè)規程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規程》
6.18《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規程》
保潔員工制度13
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
工作時(shí)間：
星期一至星期五，早8:00—晚18:00。
星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的`批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
保潔員工制度14
1、目的
規范員工績(jì)效考評工作，確保公平、公開(kāi)、公正考評員工的德、績(jì)、能、勤。
2、適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jì)效考評工作。
3、職責
3.1保潔班長(cháng)負責依照本規程進(jìn)行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規程進(jìn)行保潔班長(cháng)、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規程進(jìn)行保潔班長(cháng)、清潔工的月檢，保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。
4、作業(yè)規程
4.1保潔員工的工作標準
4.1.1保潔員工在進(jìn)行公共區域的衛生清潔時(shí)，應達到《室內公共區域清潔作業(yè)規程》、《室外公共區域清潔作業(yè)規程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。
4.1.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應符合《清潔劑使用作業(yè)規程》、《地面清潔作業(yè)規程》、《地毯清潔作業(yè)規程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規程》、《墻面清潔作業(yè)規程》中的各項工作要求。
4.1.3清潔工在使用清潔設備時(shí)，應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》的各項要求。
4.1.4當小區發(fā)生特殊情況時(shí)，清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程》進(jìn)行工作。
4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規范》、《管理人員行為舉止管理規范》、《管理人員語(yǔ)言管理規范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實(shí)施作業(yè)規程》的要求參加培訓和達到培訓要求，培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理作業(yè)規程》的要求進(jìn)行操作。
4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應當依照《高空作業(yè)規程》的各項要求進(jìn)行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務(wù)時(shí)，清潔工應當依照保潔中心《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規程》進(jìn)行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長(cháng)應當依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規程》的質(zhì)量標準進(jìn)行檢查工作，提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規程進(jìn)行工作外，還需嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的要求。
4.2績(jì)效考評評分結構
4.2.1績(jì)效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成，各種檢查考評的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。
4.2.2保潔中心員工績(jì)效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行具體構成為:
a)崗位工作質(zhì)量(滿(mǎn)分30分);
b)培訓質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)清潔設備使用與保養(滿(mǎn)分10分);
d)按照作業(yè)規程操作質(zhì)量(滿(mǎn)分20分);
e)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
f)執行公司其他相關(guān)作業(yè)規程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)其他質(zhì)量(滿(mǎn)分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長(cháng)績(jì)效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業(yè)規程的執行質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
b)培訓質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)自身工作技能(滿(mǎn)分10分);
d)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
e)工作效果(滿(mǎn)分10分);
f)工作責任心質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)處事公正性質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
h)遵守相關(guān)作業(yè)規程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
i)團結配合質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
j)道德水準(滿(mǎn)分10分)。
4.3績(jì)效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:
--清潔工在進(jìn)行公共區域衛生時(shí)不符合《室內公共區域清潔作業(yè)規程》、《室外公共區域清潔作業(yè)規程》要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣崗位工作質(zhì)量評分1-5分;嚴重違反作業(yè)規程操作的嚴重違規，每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規程》要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣減崗位工作質(zhì)量評分1-5分;嚴重違反作業(yè)規程操作的，每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí)，違反《衛生消殺管理作業(yè)規程》操作，每次檢查每發(fā)現一項一般違規，扣減崗位工作質(zhì)量評分1-5分;嚴重違規操作的，每發(fā)現一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的，視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業(yè)規程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現一項一般違規，扣減對應評分項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，違反本部門(mén)相關(guān)標準作業(yè)規程的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規，扣減對應評分項目1-3分;嚴重違規扣減對應項目4-6分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時(shí)違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規，扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時(shí)違反相關(guān)規定，言行舉止、儀容儀表達不到要求的'，每次檢查每發(fā)現一項一般違規，扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門(mén)標準作業(yè)規程工作外，還應同時(shí)嚴格按公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程工作，否則每發(fā)現一項一般違規，扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長(cháng)績(jì)效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個(gè)標準作業(yè)規程中規定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監控、檢查工作，每項檢查每發(fā)現一項，一般違規扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目5-10分，同時(shí)應判斷發(fā)生違規的主觀(guān)因素，屬培訓未到位達標造成的，在檢查表'培訓欄目'內同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表'工作技能'欄目?jì)韧瑫r(shí)扣分;屬工作責任心不夠造成的，在檢查表'責任心'欄目?jì)韧瑫r(shí)扣分;屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表'公正處事'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的，在'團結配合'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分;屬道德水準有失造成的，在'道德水準'欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分。如同時(shí)數項違規，應在違規的所有欄目?jì)韧瑫r(shí)連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長(cháng)當班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達不到相關(guān)規定要求的，每次檢查每發(fā)現一項，一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素，在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值;(一般違規扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長(cháng)組織安排、監督、檢查不力，員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達不到各個(gè)相關(guān)標準作業(yè)規程要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-10分;并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素，在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值;(一般違規扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的，每次檢查每發(fā)現一項，視程度在'相關(guān)規程'欄目?jì)瓤蹨p相應項目分值(一般違規扣減1-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素，在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值。(一般程度扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀(guān)因素(需經(jīng)確認)，造成的程度輕微不合格。
嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規程所未包括，或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置，如果未發(fā)生或未出現，該欄目考評時(shí)應當給出滿(mǎn)分10分。
4.3.5檢查、考評時(shí)，如出現《行政獎罰標準作業(yè)規程》中所列明的應受嘉獎事件，則應視情節在正�？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過(guò)100分)，另依據有關(guān)制度對受考人進(jìn)行獎勵。
4.3.6獎評時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度，所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應欄目?jì)瓤弁晗鄳种低�，另依據有關(guān)制度對受考人追加處罰。
4.3.7績(jì)效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5、記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長(cháng)周檢、月檢、抽檢考評表》
6、相關(guān)支持性文件
6.1《室內公共區域清潔作業(yè)規程》
6.2《室外公共區域清潔作業(yè)規程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規程》
6.4《地面清潔作業(yè)規程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規程》
6.8《清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規范》
6.11《管理人員行為舉止管理規范》
6.12《管理人員語(yǔ)言管理規范》
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規范》
6.14《保潔中心員工培訓實(shí)施作業(yè)規程》
6.15《衛生消殺管理作業(yè)規程》
6.16《高空作業(yè)規程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規程》
6.18《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規程》
保潔員工制度15
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、遵守正確的.工作程序和方法，依據人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡察重點(diǎn)區域。
3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內全部范圍的衛生并時(shí)刻保持潔凈、嚴禁堆放垃圾。
4、保潔員要做到管理范圍潔凈干凈。如：公司過(guò)道、走廊地面及門(mén)窗、樓梯和扶手、男女衛生間、水池子、大小會(huì )議室等重點(diǎn)部位保持潔凈無(wú)異味。
5、保潔員特殊是晚上下班時(shí)必需堅持檢查各衛生間和水池子閘門(mén)開(kāi)關(guān)、水龍頭是否完好防止長(cháng)流水現象。
6、上班時(shí)要第一時(shí)間打開(kāi)門(mén)窗，下班時(shí)或遇刮風(fēng)下雨時(shí)要準時(shí)關(guān)閉門(mén)窗;
7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。
8、保潔員在打掃擦洗時(shí)，應輕拿輕放，不能造成二次污和制造噪音影響他人工作;
9、保潔員應愛(ài)惜公物，正確使用并妥當保管清潔用具，最大限度節省資源
10、保潔員在打掃擦洗時(shí)應留意安全，不能碰壞或損傷財產(chǎn)及設施。
11、保潔員一旦發(fā)覺(jué)公共財產(chǎn)受損或丟失，有義務(wù)準時(shí)上報主管或相關(guān)領(lǐng)導。
12、執行及有效完成上級支配的其他工作。
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