1、目的

　　為了適應公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養和儲備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職(含試用期)人員。

　　3、主控部門(mén)

　　公司綜合部為培訓管理的主控部門(mén)。

　　4、職責分工

　　4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實(shí)施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進(jìn)行監督和檢查;

　　4.2各職能部室負責各職能專(zhuān)項培訓計劃的制定并組織實(shí)施，并對培訓效果進(jìn)行跟蹤評估;

　　4.3各部門(mén)可根據公司的培訓制度制定適合本部門(mén)的培訓管理制度，并報綜合部備案。

　　5、內容

　　5.1 培訓類(lèi)別：

　　5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門(mén)培訓、班組培訓

　　5.1.2 公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓內容。

　　5.1.3 專(zhuān)業(yè)性培訓：根據各部門(mén)計劃實(shí)施的培訓，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)水平。

　　5.2培訓實(shí)施

　　5.2.1培訓時(shí)間

　　5.2.1.1由組織部門(mén)按當月培訓計劃設定時(shí)間進(jìn)行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

　　5.2.1.2公司內訓的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓紀律

　　5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓的，第一次點(diǎn)名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門(mén)經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門(mén)副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　5.2.2.2公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)綜合部批準，病假者必須出示醫院的證明及書(shū)面請假條，然后交培訓組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》

　　5.2.2.3培訓期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓資料管理

　　5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動(dòng)。

　　5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書(shū)等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門(mén)資料由各部門(mén)自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類(lèi)歸檔。

　　5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門(mén)配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類(lèi)培訓的'員工須向綜合部報備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓師的選擇

　　各部門(mén)負責人負責本部門(mén)所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門(mén)和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

　　5.3委外培訓管理

　　委外培訓的類(lèi)型：委外培訓簡(jiǎn)稱(chēng)外訓，主要類(lèi)型分為學(xué)習型和應試型，主要方式包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓的審批程序

　　5.3.1.1員工個(gè)人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學(xué)員填寫(xiě)委外培訓審批表，依次由部門(mén)主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。

　　5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書(shū)，約定雙方的權利和義務(wù)。

　　5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。

　　5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時(shí)參加培訓。

　　5.3.2費用管理

　　5.3.2.1委外培訓費用包括課時(shí)費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

　　5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷(xiāo)期內如主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷(xiāo)培訓費用退還給公司。

　　5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績(jì)或證書(shū)，所產(chǎn)生的培訓費用由個(gè)人承擔。

　　5.3.2.4因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

　　5.3.2.8經(jīng)公司批準的委外培訓，培訓時(shí)間按正常出勤計算。

　　5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　5.4培訓評估管理

　　5.4.1對制度類(lèi)、崗位技能提高類(lèi)培訓的評估，采取定期考試或提交個(gè)人總結的辦法。

　　制度類(lèi)培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對知識類(lèi)及部分技能類(lèi)培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

　　5.4.2對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評估依據。

　　5.4.3對內部培訓師的評估，通過(guò)對資料、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓評估工作的責任

　　5.4.4.1各部門(mén)主管對本部門(mén)員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時(shí)測評以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項評估表格和成績(jì)。

　　5.4.4.2綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門(mén)主管的評估工作。

　　5.5評估結果的應用

　　5.5.1績(jì)效考核：對培訓師的考核納入當期績(jì)效考核成績(jì)中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績(jì)納入季度最后一個(gè)月的績(jì)效考核中。

　　5.5.2培訓工作改進(jìn)：通過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司

　　整體的培訓工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。

　　5.5.3員工職業(yè)規劃：作為規劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績(jì)效考核結果同樣重要。

　　培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。

　　5.6 其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負責。

　　6.附表：

　　1.內訓流程圖

　　2.委外培訓流程圖

　　3.員工培訓協(xié)議書(shū)。

公司員工培訓制度4

　　第一員工培訓的目標與宗旨

　　1、為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。

　　2、培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。

　　3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。

　　第二培訓的組織策劃和實(shí)施

　　1、總部人力資源部負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。

　　2、各公司人事行政部門(mén)負責培訓的具體實(shí)施。

　　3、公司其它各部門(mén)負責人應協(xié)助人事行政部門(mén)進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本部門(mén)內部的培訓。

　　第三培訓的形式與方法

　　1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。

　　2、職前教育：公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的.企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門(mén)統一組織、實(shí)施和評估。

　　3、崗位技能培訓：根據公司的發(fā)展規劃及各部門(mén)工作的需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規劃與執行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門(mén)，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報董事長(cháng)核準后，由人力資源部會(huì )同各公司人事行政部門(mén)共同安排實(shí)施。

　　4、部門(mén)內部培訓：部門(mén)內部培訓由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)各部門(mén)經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，必要時(shí)應指定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織，定期向人事行政部門(mén)通報培訓情況。

　　5、外派培訓：培訓地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

　　6、個(gè)人出資培訓：由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓，均屬個(gè)人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準考證，經(jīng)部門(mén)負責人批準辦理請假手續。

　　7、臨時(shí)培訓：各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓，人事行政部門(mén)予以組織和配合。

　　第四工作業(yè)績(jì)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀(guān)的員工可呈請選派外培或實(shí)習考察。

　　第五培訓結束后，要開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實(shí)際表演式評估、實(shí)際工作驗證評估等。

　　第六培訓過(guò)程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。

　　第七公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實(shí)施，杜絕浪費現象。

　　第八各單位(部門(mén))經(jīng)理(主管)實(shí)施員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄，作為年終考核的資料之一。

　　第九凡受訓人員在接獲培訓通知時(shí)，應在指定時(shí)間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經(jīng)分管領(lǐng)導批準。

　　第十本制度經(jīng)董事長(cháng)核準后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。

公司員工培訓制度5

　　一、員工訓練的基本原則

　　所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓練并分配到各工作部門(mén)。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導新進(jìn)員工訓練一些非�；�本的概念。

　　然后，在分配的工作部門(mén)中，由第一線(xiàn)的管理者、監督者來(lái)負責o(wú)jt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場(chǎng)所教育)。

　　但是對工作忙碌的第一線(xiàn)管理者或監督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導新進(jìn)員工是不可能的。事實(shí)上，這種教導的責任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。

　　但是在將教育指導新進(jìn)員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進(jìn)員工的方法。

　　這并不是光指那些可以直接教育、指導新進(jìn)員工的舊有員工，對其他人也是一樣。

　　因為新進(jìn)員工會(huì )學(xué)習前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進(jìn)員工的榜樣。

　�。ㄒ唬┡f員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō)，訓練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。

　　1、首先分為能力和人際關(guān)系

　　對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。

　　2、再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面

　　只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。

　　3、將知識不足的部分列出來(lái)

　　既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。

　　首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實(shí)事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。

　　4、技術(shù)的熟練度

　　這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。

　　在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。

　　5、態(tài)度的總結

　　無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。

　�。ǘ�）工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。

　　1、對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足

　　有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō)，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。

　　這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓練他們。

　　2、忘了基本方法，我行我素

　　忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。

　　但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。

　　所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。

　　3、對改善工作的努力不夠

　　也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)："照著(zhù)指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)計劃如何改善其工作。

　　特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

　　4、時(shí)間管理不徹底

　　工作就是和時(shí)間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習的對象。

　　所以必須下功夫教會(huì )這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時(shí)間管理的能力。

　�。ㄈ�）人際關(guān)系方面的訓練

　　人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)可以使工作績(jì)效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關(guān)系對每個(gè)人都是非常重要的。

　　1、業(yè)務(wù)員基本的條件

　　為了維持團體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿(mǎn)，有些基本禮節是一定要遵守的。

　　這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節，并且確實(shí)遵守著(zhù)，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人要盡早再教育。

　　2、合作、協(xié)調的能力

　　合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)�的人合作、協(xié)調的`話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。

　　因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。對缺乏協(xié)調性的員工，為了維持團體績(jì)效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調的重要性，一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。

　　如果發(fā)現在合作、協(xié)調上發(fā)生了問(wèn)題的話(huà)，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調。

　　3、對上司態(tài)度要有禮

　　有些年輕人不知道長(cháng)幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說(shuō)，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應該的。

　　如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話(huà)，當然新進(jìn)員工也會(huì )跟著(zhù)學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導。

　　4、同事之間的態(tài)度問(wèn)題

　　公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。

　�。ㄋ模┲笇�新進(jìn)員工方法的訓練

　　新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際的工作內容的指導大都由同部門(mén)的舊員工來(lái)執行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。

　　這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：

　　1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征

　　首先要教舊員工如何去發(fā)現現代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒(méi)有指示就不會(huì )有行動(dòng)；(4)沒(méi)有義務(wù)(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導使他們能夠改正。

　　2、教育內容

　　舊員工指導新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么。

　　因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類(lèi)，將教育的項目一條一條明確地列舉出來(lái)。如果可能的話(huà)，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過(guò)目。如果能夠這么做的話(huà)，舊員工就不會(huì )漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。

　　3、教育方式

　　確定教導內容之后接著(zhù)就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來(lái)教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。

　　當然隨著(zhù)教育內容的不同，教育的方法也會(huì )有所改變。必須清楚地指示每個(gè)教育項目的教育方法。無(wú)論如何，新進(jìn)員工如果不能很清楚、很正確地學(xué)習知識、技術(shù)的話(huà)，就是教育的方法不好，必須調整。

　　4、教育、指導的技巧

　　教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對一的個(gè)別指導法，這種個(gè)別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒(méi)有認真去教的話(huà)，也不能提高教育、指導的效果。個(gè)別指導的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導法，(5)作業(yè)挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。

　　因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實(shí)際的操練上才是最重要的。

　　二、培訓準備工作要點(diǎn)

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)計劃的重要性

　　授課之前作好教學(xué)計劃的話(huà)，會(huì )有下列的優(yōu)點(diǎn)。

　　1、對授課內容具有自信

　　講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。

　　2、在預定的時(shí)間內達到教育的目的

　　考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。

　　3、控制授課時(shí)間

　　內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。

　　4、可以應用在各種對象上

　　做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。

　　5、有利于講師的自我啟發(fā)

　　制作教學(xué)計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。

　�。ǘ�）各部門(mén)主管擔任的講課題目

　　教學(xué)計劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計劃。

　　接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。

　　1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。

　　2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

　　就職合同。

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。

　　4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。

　　5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續、命令報告、電腦技術(shù)等。

　�。ㄈ�）教學(xué)計劃的制作順序

　　決定擔任講師之后，接著(zhù)就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計劃。

　　1、確定講義目的：

　　確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

　　2、決定授課題目(教學(xué)名稱(chēng))：

　　題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

　　3、檢查教材內容：

　　要例舉能包含教材全部的內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

　　4、決定教學(xué)方法：

　　以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

　　5、選定教材和輔助工具：

　　為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

　　6、設計進(jìn)行方式：

　　這是整個(gè)教學(xué)計劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。

　　7、時(shí)間的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)計劃書(shū)的寫(xiě)法

　　范圍和每個(gè)項目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計劃書(shū)中，可以將這計劃書(shū)當做是講義的筆記。其寫(xiě)法如下。

　　1、項目欄里寫(xiě)上講座名稱(chēng)，訓練名欄里寫(xiě)上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱(chēng)。

　　2、時(shí)間欄里寫(xiě)上所需要的時(shí)間，形式欄里寫(xiě)上授課或討論，或是事例研究等形式。

　　3、強調點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強調的幾點(diǎn)。

　　4、內容按照每個(gè)要點(diǎn)、項目(細項)分類(lèi)記入左邊的欄里，中間欄寫(xiě)上說(shuō)明。項目前面的數字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項目之間要空一行。

　　5、要強調的地方劃紅線(xiàn)。

　　6、每個(gè)項目的事例寫(xiě)在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。

　�。ㄎ澹┲v義資料的整理

　　完成教育計劃的同時(shí)也要開(kāi)始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。

　　1、資料的種類(lèi)

　　資料分類(lèi)的方法：有按照目的來(lái)區分，也有用顏色來(lái)區分的，目的是為了更容易區別。

　　(1)整理資料

　　又稱(chēng)為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點(diǎn)或補充說(shuō)明經(jīng)過(guò)整理寫(xiě)出來(lái)的資料。又可分為寫(xiě)上所有講義內容和只寫(xiě)重點(diǎn)的資料兩種。

　　(2)課題資料

　　又稱(chēng)作業(yè)資料。是假設性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。

　　(3)資訊資料

　　又稱(chēng)情報資料�？恐v課無(wú)法完全說(shuō)明的內容或專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。

　　(4)摘要

　　所謂摘要就是只記下講義的項目名稱(chēng)的資料。不寫(xiě)具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

　　2、講義資料制作的原則

　　資料的制作與活用要根據以下的原則。

　　(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當參考資料呢？按照使用方法來(lái)決定內容的量與組合。

　　(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。

　　(3)在上面寫(xiě)上標題或項目名。以40～100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。

　　(4)分項目來(lái)寫(xiě)，越簡(jiǎn)潔越好。

　　(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說(shuō)明的時(shí)候才分發(fā)。

　　(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。

　　三、新進(jìn)員工指導方法

　�。ㄒ唬┤绾问剐逻M(jìn)人員有賓至如歸的感受

　　當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。

　　新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會(huì )被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　�。ǘ�）新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

　　1、陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。

　　2、對新工作是否有能力做好而感到不安。

　　3、對于新工作的意外事件感到膽怯。

　　4、不熟悉的噪音使他分心。

　　5、對新工作有力不從心的感覺(jué)。

　　6、不熟悉公司法令規章。

　　7、對新工作環(huán)境陌生。

　　8、他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。

　　9、害怕新工作將來(lái)的困難很大。

　�。ㄈ�）友善的歡迎

　　主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。

　　使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。

　　給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

　�。ㄋ模┙榻B同事及環(huán)境

　　新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。

　　當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。

　　友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

　�。ㄎ澹┦剐逻M(jìn)人員對工作滿(mǎn)意

　　最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。

　　這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān)，但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象。

　　回憶一些當你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推己及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。

　�。�六）與新進(jìn)人員做朋友

　　以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。

　�。ㄆ撸┰敿氄f(shuō)明公司政策和法規

　　新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進(jìn)人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。

　�。ò耍┮韵抡�策需仔細說(shuō)明

　　1、發(fā)薪方法。

　　2、升遷政策。

　　3、安全法規。

　　4、休假規章。

　　5、員工福利措施。

　　6、工作時(shí)間及輪值規則。

　　7、曠工處分辦法。

　　8、冤屈申訴的程序。

　　9、勞資協(xié)議。

　　10、解雇的規定。

　　11、在職雇員行為準則。

　　上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。

　�。ň牛┤绾谓忉尮�司政策

　　對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。

　　所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。

　　假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。

　　新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

　　去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

　�。ㄊ�）給予安全訓練

　　1、配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是：

　　(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。

　　(2)各種事件的處理原則與步驟。

　　(3)仔細介紹安全常識。

　　(4)經(jīng)由測試，檢查人員對"安全"的了解程度。

　　2、有效的安全訓練可達到以下目標：

　　(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。

　　(2)建立善意與合作的基礎。

　　(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。

　　(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。

　　(5)可減少人員損害補償費及醫藥服務(wù)費用的支出。

　　(6)對建立公司信譽(yù)極有幫助。

　�。ㄊ�一）解釋給薪計劃

　　新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：

　　1、何時(shí)發(fā)放薪金。

　　2、上下班時(shí)間。

　　3、何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)?

　　4、發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？

　　5、額外的紅利如何。

　　6、薪水調整情況如何。

　　7、薪金在何處領(lǐng)取。

　　8、如何才能增加工資所得。

　　9、人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。

　　10、休假、請假的規定。

　　因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。

　�。ㄊ�二）升遷計劃說(shuō)明

　　幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容：

　　1、對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧�事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。

　　2、很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。

　　3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。

　　4、提供一些建議，若要獲得升遷的機會(huì )，必須做哪些準備。

　　5、很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

　　6、升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。

　　四、訓練中心管理辦法

　　(一)凡經(jīng)訓練中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本中心)召訓的新進(jìn)及在職員工均應遵守本管理辦法。

　　(二)本公司員工接獲召訓通知時(shí)，應準時(shí)報到。逾時(shí)以曠職論。因公而持有證明者不在此限。

　　(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。

　　(四)上課期間遲到、早退依下列規定辦理。因公持有證明者不在此限。

　　1、遲到、早退達四次者，以曠職半天論。

　　2、遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。

　　(五)受訓期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。

　　(六)受訓學(xué)員晚上十時(shí)以前應歸宿，未按時(shí)歸宿者，以曠職半天論。

　　(七)本中心環(huán)境應隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(cháng)指派值日員負責維持。

　　(八)本中心寢室內嚴禁抽煙、飲酒、喧鬧等事情。

　　(九)上課時(shí)間禁止會(huì )客或接聽(tīng)電話(huà)，但緊急事故除外。

　　會(huì )客時(shí)定為：

　　1、中午：12時(shí)至14時(shí)

　　2、下午：17時(shí)至20時(shí)

　　(十)本辦法由訓練中心依實(shí)際需要制定。

　　五、教育訓練委員會(huì )組織規程

　　第一條為加強員工教育訓練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合職業(yè)訓練條例的實(shí)施特設公司教育訓練委員會(huì )。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本會(huì ))

　　第二條本會(huì )的任務(wù)如下：

　　1、綜合制定本公司員工教育訓練方針及課程計劃。

　　2、綜合審議本公司員工教育訓練活動(dòng)的實(shí)施情況，評價(jià)訓練效果。

　　3、有關(guān)技術(shù)人員訓練、技術(shù)生訓練，建教合作訓練的計劃事項。

　　4、其他有關(guān)本公司教育訓練活動(dòng)事項。

　　第三條本會(huì )設主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。

　　第四條本會(huì )置執行秘書(shū)一人，承主任委員之命，處理本會(huì )決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導員4至5人，協(xié)助本會(huì )議決事項的執行，由主任委員指派。

　　第五條本會(huì )開(kāi)會(huì )時(shí)，以主任委員為主席，必要時(shí)得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。

　　第六條本會(huì )每年5月、11月各召開(kāi)會(huì )議一次，必要時(shí)得召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議。

　　第七條本會(huì )委員、執行秘書(shū)、輔導員均為無(wú)給職。

　　第八條本會(huì )議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執行。

　　第九條本規程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì )議通過(guò)后，公布施行，修改時(shí)亦同。

公司員工培訓制度6

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。

　　第二條范圍

　　本辦法適用于公司各部門(mén)。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學(xué)習與交流等；內部培訓包括集團內部、事業(yè)部?jì)炔�、公司內部和部門(mén)內部培訓等。

　　第二章培訓職責

　　第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門(mén)，主要職責：

　　1．負責與集團、事業(yè)部培訓工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導、協(xié)調、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內部培訓工作。

　　2．負責公司培訓和學(xué)習的平臺的建立和管理。

　　3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。

　　4．負責組織調研員工培訓需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實(shí)施。

　　5．負責考核、評價(jià)公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。

　　第四條各部門(mén)培訓職責

　　1．負責調研本部門(mén)員工培訓需求，制訂本部門(mén)員工培訓的年度/月度計劃。

　　2．組織部門(mén)內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進(jìn)行考核與評價(jià)。

　　3．協(xié)助公司培訓工作的開(kāi)展。

　　第三章培訓計劃

　　第五條年度培訓計劃

　　1．部門(mén)根據發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。

　　2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門(mén)培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。

　　3．公司年度培訓計劃由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門(mén)。

　　4．公司年度培訓計劃調整由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批。

　　第六條月度培訓計劃

　　1．各部門(mén)負責總結本部門(mén)上一個(gè)月的培訓計劃執行情況（《月度培訓統計表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓資料一起提交管理部。

　　2．管理部對各部門(mén)的培訓計劃及統計進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統計匯總表》（附表五）管理部部長(cháng)審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門(mén)。

　　第四章培訓項目實(shí)施

　　第七條崗前培訓及崗位培訓

　　1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內必須完成崗前培訓所有課程。

　　2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結合在一起。

　　3．應屆畢業(yè)生的崗前培訓統一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門(mén)共同協(xié)助。

　　4．新招聘員工（指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓由集團統一舉辦，未按規定參加崗前培訓的員工需延長(cháng)試用期限。

　　5．新工人崗前培訓由使用部門(mén)負責，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠(chǎng)資格。

　　6．新員工入廠(chǎng)后三個(gè)月內必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會(huì )什么”的原則進(jìn)行培訓，由本部門(mén)負責。

　　7．對轉崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓。

　　8．各部門(mén)應經(jīng)常性、不定期組織開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位培訓。

　　第八條繼續教育培訓

　　1．繼育教育是指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開(kāi)發(fā)。

　　2．繼續教育的目的是補充、更新、拓寬專(zhuān)業(yè)人員的.專(zhuān)業(yè)知識，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

　　3．管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓由事業(yè)部人力資源部統一負責，管理部和各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實(shí)施。

　　4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓由本部門(mén)提出培訓需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。

　　第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業(yè)部人力資源部負責組織實(shí)施。第十條培訓實(shí)施規定

　　1．本部門(mén)負責組織的培訓，培訓實(shí)施前三天本部門(mén)應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。

　　2．培訓實(shí)施時(shí)，培訓組織者必須認真填寫(xiě)《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學(xué)員的成績(jì)，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。

　　3．具體培訓項目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶(hù)外拓展、讀書(shū)與知識分享計劃、培訓沙龍等。

　　4．參加培訓的人員應按時(shí)參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假須由上級領(lǐng)導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》處罰。

　　5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關(guān)規定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。

　　第五章培訓效果評估

　　第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門(mén)須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。

　　第十二條個(gè)人培訓考試成績(jì)及培訓評價(jià)報告，作為考核和升遷的重要參考；部門(mén)培訓開(kāi)展情況亦作為部門(mén)工作績(jì)效考核的一個(gè)考核指標。

　　第六章培訓費用及外出培訓審批

　　第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經(jīng)管理部部長(cháng)審核、財務(wù)部部長(cháng)會(huì )審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。

　　第十四條員工外出培訓必須填寫(xiě)《外出培訓申請表》（附表八），報部門(mén)負責人、管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會(huì )審或備案）。外出培訓活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費、車(chē)船費等列入培訓費用。

　　第七章附則

　　第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執行。

　　第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。

　　第十七條本辦法自頒布之日起生效。

公司員工培訓制度7

　　一、培訓機構的建立

　　為了加強培訓的力度，充分體現出培訓在員工生產(chǎn)中起到一定的作用，廠(chǎng)成立培訓領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：廠(chǎng)長(cháng)

　　成員：廠(chǎng)副職及各單位負責人

　　領(lǐng)導小組下設培訓管理辦公室，辦公室設在技術(shù)科，具體由培訓管理員及各車(chē)間培訓負責人負責。

　　二、新員工的教育培訓

　�。ㄒ唬﹫猿帧叭�級培訓”制度：入廠(chǎng)（廠(chǎng)級）培訓、崗前（車(chē)間級）培訓和崗上（班組級）培訓。

　�。ǘ�）新進(jìn)廠(chǎng)的員工必須先進(jìn)行入廠(chǎng)培訓，時(shí)間為10天，由廠(chǎng)技術(shù)科負責。培訓管理員負具體責任。主要內容包括：

　　1、企業(yè)文化培訓：企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、規章制度以及廠(chǎng)的發(fā)展簡(jiǎn)史、組織結構、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結構等情況。

　　2、講解安全生產(chǎn)的概念、意義、任務(wù)、內容和其重要性，使新入廠(chǎng)的員工樹(shù)立起正確的安全思想。

　　3、介紹我廠(chǎng)的安全情況，包括我廠(chǎng)生產(chǎn)特點(diǎn)、設備分布情況（重點(diǎn)介紹接近要害部位、特殊設備的注意事項），安全生產(chǎn)的管理體系和安全生產(chǎn)規章制度。

　　4、介紹國家的安全方針、政策、法律、法規、規章制度以及企業(yè)內設置的各種警告標志和信號裝置等。

　　5、介紹企業(yè)典型事故案例和教訓，搶險、救災、救人常識以及工傷事故報告程序等。

　　6、講解廠(chǎng)安全規程，包括通則、電氣常識、高空作業(yè)等。

　　7、有關(guān)火工品管理及消防方面的有關(guān)知識。

　�。ㄈ�）新工人廠(chǎng)級培訓合格分到車(chē)間后，車(chē)間要對其進(jìn)行不少于8天的培訓，車(chē)間主任負第一責任。主要內容包括：

　　1、介紹車(chē)間的概況。如車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點(diǎn)，車(chē)間人員結構、安全生產(chǎn)組織狀況及活動(dòng)情況。

　　2、介紹車(chē)間危險區域、有毒、有害工種情況，車(chē)間勞動(dòng)保護方面的規章制度和對勞動(dòng)保護用品的穿戴要求和注意事項，車(chē)間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規定和安全要求。

　　3、介紹車(chē)間常見(jiàn)事故和對典型事故案例的剖析，介紹車(chē)間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。

　　4、根據車(chē)間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎知識，講解具體工種設備的工作原理、結構、技術(shù)參數、操作規程、常見(jiàn)故障及維護。

　　5、介紹車(chē)間防火知識，包括防火的方針，車(chē)間易爆品的情況，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地點(diǎn)，滅火器的性能、使用方法，車(chē)間消防組織情況，遇到火險如何處理等。

　　6、組織新工人學(xué)習車(chē)間安全生產(chǎn)制度和具體工種的安全規程，并教育新工人聽(tīng)從指揮，安全生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┌嘟M安全教育由班組長(cháng)負責，并要由有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)實(shí)習，時(shí)間不少于1個(gè)月的時(shí)間，考核合格后，方可獨立工作。培訓內容包括：

　　1、本班組的'生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險區域、設備狀況、消防設施等。重點(diǎn)介紹可能導致發(fā)生事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。

　　2、講解本工種的安全操作規程和崗位責任，重點(diǎn)講思想上應時(shí)刻重視安全生產(chǎn)，自覺(jué)遵守安全操作規程，不違章作業(yè)；愛(ài)護和正確使用機器設備和工具；介紹各種安全活動(dòng)以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現了事故隱患，應及時(shí)報告領(lǐng)導，采取措施。

　　3、講解如何正確使用愛(ài)護勞動(dòng)保護用品和文明生產(chǎn)的要求。

　　4、實(shí)行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的老工人進(jìn)行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點(diǎn)講安全操作要領(lǐng)，說(shuō)明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規程將會(huì )造成的嚴重后果。

　　三、轉崗安全教育

　　轉換新工作崗位，主要指員工在車(chē)間內或廠(chǎng)內換工種，或轉到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，教育內容參照“三級培訓”的要求確定，需進(jìn)行車(chē)間、班組二級安全培訓。但轉崗至特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)廠(chǎng)培訓部門(mén)對特殊工種進(jìn)行安全技術(shù)培訓考試合格，并取得操作許可證方準上崗作業(yè)。

　�。ㄒ唬┸�(chē)間內部轉換工種，車(chē)間要對其進(jìn)行不少于5天的崗位培訓。

　�。ǘ�）車(chē)間之間的調動(dòng)，由接收車(chē)間對其進(jìn)行不少于5天的崗位培訓。

　�。ㄈ�）臨時(shí)性的替崗，班組長(cháng)要交待清楚操作要領(lǐng)，注意事項，告知替崗人員的危險因素及其它相關(guān)要求。

　　四、全員在崗培訓

　�。ㄒ唬┤珕T在崗培訓指在崗員工的繼續教訓和復訓，提高其各方面技能。

　�。ǘ�）全廠(chǎng)在崗員工1年內必須輪訓一遍，培訓內容可綜合廠(chǎng)級和車(chē)間級培訓內容。

　�。ㄈ�）培訓管理員年初制定年度培訓計劃，并逐月分解，根據工學(xué)矛盾的具體情況，安排好培訓工作。

　�。ㄋ模└鲉挝缓拖嚓P(guān)教師要根據培訓管理員和培訓計劃要求做好培訓工作，需有調整及時(shí)與培訓管理員聯(lián)系。

　�。ㄎ澹┢渌�要求詳見(jiàn)《培訓班管理制度》。

　　五、要求

　�。ㄒ唬┲挥猩弦患壗逃�培訓考試合格后，才能分配到下一級單位，廠(chǎng)部由技術(shù)科負責，車(chē)間由車(chē)間主任負責。

　�。ǘ�）每一級的培訓必須形成教材，入廠(chǎng)培訓的教材由培訓管理員負責，把相關(guān)內容分配給相關(guān)人員，各相關(guān)人員要積極配合，按培訓計劃的要求完成。車(chē)間級教材由車(chē)間主任負責，具體工作分配到個(gè)人。

　�。ㄈ�）各級培訓要有記錄，有考核。沒(méi)有培訓記錄視為沒(méi)有培訓。

　�。ㄋ模└骷壟嘤栆�注重實(shí)效，力戒形式。

　�。ㄎ澹﹩T工要按要求參加公司、廠(chǎng)和車(chē)間舉辦的各種培訓和學(xué)習，不得曠課、遲到、早退，否則參照《員工培訓工作考核標準與細則》中的有關(guān)條款進(jìn)行處罰。

　�。ò耍﹩T工要服從培訓管理人員或授課老師的管理，否則按廠(chǎng)有關(guān)規定進(jìn)行處罰。如未對員工進(jìn)行培訓，導致員工技術(shù)水平低、操作失誤或不當，造成事故，各級培訓負責人要承擔相應的責任。

　�。ň牛┮�求各級培訓必須使用統一專(zhuān)用的培訓記錄本，要求記錄授課人、授課時(shí)間、授課內容、聽(tīng)課人數、缺勤人數的情況，并要有聽(tīng)課員工簽字。

　�。ㄊ�）廠(chǎng)將定期或不定期對各單位的培訓、學(xué)習情況進(jìn)行檢查。

公司員工培訓制度8

　　1.　員工培訓

　　1.1　培訓目的:

　　幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀(guān)念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。

　　1.2　培訓組織：

　　由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓教育。

　　1.3　培訓內容：

　　1.3.1　本公司發(fā)展概況、組織架構及設施、設備介紹;

　　1.3.2　職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育;

　　1.3.3　本崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責教育。

　　1.4　培訓考核及其他：

　　1.4.1　培訓后再考核，考核合格，方可上崗;

　　1.4.2　未經(jīng)培訓者不得上崗，考核不合格可補考;補考不合格者，取消試用資格。

　　2.員工在崗培訓

　　2.1　培訓目的'：

　　強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平。

　　2.2　培訓組織：

　　由行政人事部負責組織并督導各部門(mén)實(shí)施，包括培訓、學(xué)習計劃、培訓課程、教材安排。

　　2.3　培訓內容：

　　2.3.1對管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導管理知識培訓;

　　2.3.2對員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識、崗位職責的培訓;

　　2.3.3物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的教育學(xué)習培訓。

公司員工培訓制度9

　　員工招用與培訓制度

　　第1條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。

　　第2條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

　　第3條 員工應聘公司職位時(shí)，一般應當年滿(mǎn)18周歲(必須年滿(mǎn)16周歲)，身體健康，現實(shí)表現良好。

　　第11條 員工應聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》，不得填寫(xiě)任何虛假內容。

　　第4條 員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。

　　公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

　　第1條 公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

　　第2條 公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時(shí)培訓費用的'賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同，員工不用支付培訓費用;員工無(wú)過(guò)錯而由公司解除勞動(dòng)合同的，員工不用支付培訓費用。

　　第3條 勞動(dòng)合同對培訓費用的支付沒(méi)有約定時(shí)，如果試用期滿(mǎn)在合同期內，員工提出解除勞動(dòng)合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒(méi)有約定服務(wù)期的，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒(méi)有約定合同期的，按5年服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。

　　第4條 公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短，試用期為15天至6個(gè)月：合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的，試用期15天;合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的，試用期30天;合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的，試用期60天;合同期限滿(mǎn)兩年以上的，試用期3至6個(gè)月。

　　試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并算作本公司的工作年限。

公司員工培訓制度10

　　培訓目的

　　1、培訓能增加員工對企業(yè)的歸屬感和仆人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)制造更多的效益。有資料顯示，百事可樂(lè )公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調查，這些人幾乎全部參與過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿(mǎn)足，87%的員工情愿連續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價(jià)值的熟悉，對工作目標有了更好的理解。

　　2、培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增加企業(yè)向心力和分散力，塑造優(yōu)秀的'企業(yè)文化。不少企業(yè)實(shí)行自己培訓和托付培訓的方法。這樣做簡(jiǎn)單將培訓融入企業(yè)文化，由于企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習把握科技學(xué)問(wèn)和技能，而且會(huì )增加仆人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識。從而培育大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感，形成上上下下自學(xué)科技學(xué)問(wèn)，自覺(jué)創(chuàng )造制造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將健壯成長(cháng)，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)力量會(huì )明顯增加。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下“查找.

　　3、培訓能提高員工綜合素養,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象，增加企業(yè)盈利力量。美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司 從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員供應每年至少40小時(shí)的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以?xún)葘?shí)現40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素養良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節省操作為公司制造了40億美元的財寶。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說(shuō)明白培訓投資對企業(yè)的重要性。

　　4、適應市場(chǎng)變化、增加競xxxx勢，培育企業(yè)的后備力氣,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競爭說(shuō)穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來(lái)糊涂地熟悉到培訓是企業(yè)進(jìn)展不行忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項討論資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的最佳投資比例是5：

　　5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新中，不但留意引進(jìn)、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注意以提高人的素養為主要目標的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，制造一流的業(yè)績(jì)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

公司員工培訓制度11

　�。ㄒ唬┕�司堅持對員工進(jìn)行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛生及有關(guān)規章制度的教育和培訓。

　�。ǘ�）員工教育和培訓堅持公司與部門(mén)共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策法規和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習；各部門(mén)主要負責崗位技能培訓及本部門(mén)本系統的專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。

　�。ㄈ�）人事部門(mén)負責員工教育和職業(yè)培訓的`組織工作以及培訓質(zhì)量和實(shí)施情況的檢查監督工作，有關(guān)部門(mén)負責實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負責員工教育工作。

　�。ㄋ模└鞑块T(mén)根據公司發(fā)展目標或本部門(mén)工作需要，于每年十一月底前制定本部門(mén)下年度教育計劃報人事部門(mén)，人事部門(mén)于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執行。

　　各類(lèi)教學(xué)班、培訓班開(kāi)班前都要制定開(kāi)班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門(mén)審定，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。

　　學(xué)習培訓結束后，辦班部門(mén)要寫(xiě)出總結，連同學(xué)員成績(jì)單等基礎資料一并報人事部門(mén)備案。

　�。ㄎ澹└鹘逃�班應加強管理，建立健全考勤制度。無(wú)故不參加培訓或不遵守規定和紀律，不服從管理又屢教不改的，取消學(xué)籍。情節嚴重的，解除勞動(dòng)合同。

　�。�六）人事管理部門(mén)負責落實(shí)培訓場(chǎng)地，負責教學(xué)設備的管理、維護和更新，并負責教學(xué)人員的管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┨厥鈲徫�、職業(yè)須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓，取得上崗證書(shū)后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上崗證書(shū)人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限，服務(wù)年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務(wù)時(shí)間/有效期。

　�。ò耍┕�派外出學(xué)習

　　1、公派外出學(xué)習是指根據上級公司或相關(guān)機構布置的培訓通知安排有關(guān)人員參加學(xué)習，或公司根據培訓計劃，由人事統一安排的學(xué)習。

　　2、公派外出學(xué)習由人事部統一安排，填寫(xiě)員工培訓審批表經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后辦理報批手續。

　　3、外出學(xué)習連續2個(gè)月以上或出國學(xué)習1個(gè)月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習。

　　4、非脫產(chǎn)學(xué)習占用工作時(shí)間視為正常出勤，學(xué)習期間占用非工作時(shí)間不計加班。

　　5、脫產(chǎn)學(xué)習前需與公司簽訂學(xué)習協(xié)議，規定學(xué)習期間的待遇及學(xué)習期滿(mǎn)后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。

　　a．凡公司公派進(jìn)修員工，其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留，其原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習期滿(mǎn)后由公司另行安排。

　　b．學(xué)習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

　　c．學(xué)習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績(jì)者視情況補發(fā)部分激勵工資。

　　d．學(xué)習期滿(mǎn)后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細則》。

　　6、外出學(xué)習人員，回公司后應主動(dòng)向人事部門(mén)及本部門(mén)匯報學(xué)習成果，提交成績(jì)單或畢（結）業(yè)證。實(shí)習的應提交對方單位實(shí)習鑒定意見(jiàn)。

　�。ň牛﹤�(gè)人申請外出學(xué)習

　　1、個(gè)人申請外出學(xué)習，必須具備以下條件：

　　a．人事檔案已調入公司且在公司連續工作三年以上。（參加脫產(chǎn)學(xué)習視為非連續工作）

　　b．所選擇學(xué)習內容須與現崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習期不超過(guò)半年。

　　c．出國自費留學(xué)不在個(gè)人申請外出學(xué)習之列。

　　2、個(gè)人提出外出學(xué)習，由本人提出申請，經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后報人事審批。

　　3、個(gè)人外出學(xué)習經(jīng)批準后須同公司簽訂學(xué)習協(xié)議，規定學(xué)習期間的待遇及學(xué)習期滿(mǎn)后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜：

　　a．外出學(xué)習期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。

　　b．外出學(xué)習時(shí)間不足2個(gè)月者原任職務(wù)保留；外出學(xué)習時(shí)間在2個(gè)月以上（含）者原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習期滿(mǎn)后由公司另行安排；

　　c．外出學(xué)習占用工作時(shí)間，按事假處理，學(xué)習期間月工資低于xx市最低工資標準時(shí)按xx市最低工資標準發(fā)放。

　　d．個(gè)人申請外出學(xué)習，學(xué)費一律先由個(gè)人支付，學(xué)習期滿(mǎn)合格后公司予以報銷(xiāo)，凡不合格者不予報銷(xiāo)學(xué)費。

　　e．學(xué)習期滿(mǎn)后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細則》。

　�。ㄊ�）公司內部交叉培訓

　　1、員工因工作需要到其他部門(mén)培訓的，由本部門(mén)簽署意見(jiàn)后到人事部門(mén)辦理報批手續。

　　2、員工在培訓期間接受培訓部門(mén)的管理，派出部門(mén)不得以任何借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門(mén)提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可中斷培訓。

　　3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門(mén)評定，培訓部門(mén)負責提供其出勤、表現、態(tài)度等基本情況。

　�。ㄊ�一）外單位人員來(lái)公司實(shí)習

　　1、外單位人員來(lái)公司參觀(guān)實(shí)習，應提前一個(gè)月以組織的名義與人事部門(mén)聯(lián)系。

　　2、人事部門(mén)與有關(guān)部門(mén)商議后報請公司主管領(lǐng)導批準。

　　3、人事部門(mén)指定專(zhuān)人負責接待工作，及時(shí)辦理相應手續（入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關(guān)合同等）。

　　4、人事部門(mén)與來(lái)人單位商議制定實(shí)習計劃，保衛部門(mén)負責參觀(guān)實(shí)習人員的安全保密教育。

公司員工培訓制度12

　　一、總則

　　培訓工作是人力資源管理中的重中之重。在培訓中，始終推行員工培訓與發(fā)展計劃相結合的方式。公司為每一位員工制訂相應的員工發(fā)展計劃，同時(shí)根據員工各自的成長(cháng)路線(xiàn)提供相應的培訓。

　　二、培訓內容

　　培訓內容包括入職培訓、技術(shù)培訓、崗位培訓、海外培訓、女性員工培訓等，所有管理人員還要接受管理技能與藝術(shù)方面的培訓。

　　1.入職培訓

　　(1)培訓時(shí)長(cháng)為3~6個(gè)月，培訓時(shí)不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統、業(yè)務(wù)運營(yíng)、管理政策等方面的培訓。

　　(2)采取“1-30-60-90培訓計劃”，即在新員工入職的第1天、第30天、第60天、第90天分別會(huì )有一次側重點(diǎn)不同的入職培訓。

　　2.技術(shù)培訓

　　對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行技術(shù)培訓，包括交流、談判技巧、產(chǎn)品認知和產(chǎn)品促銷(xiāo)等各種技能培訓。

　　3.崗位培訓

　　針對不同崗位和不同級別的.員工進(jìn)行培訓，包括崗位技能培訓、管理藝術(shù)培訓等方面。

　　4.海外培訓

　　培訓對象：海外培訓是培養和選拔高級人才的重要途徑，培訓對象為高管人員。

　　培訓地點(diǎn)：在沃爾頓學(xué)院，高級管理人員會(huì )接受“國際領(lǐng)導藝術(shù)培訓計劃”。

　　培訓內容：培訓的主要內容是領(lǐng)導藝術(shù)和如何在店內做非常細節的管理。之后接受培訓者接受高級領(lǐng)導藝術(shù)的培訓，再送往卡內基學(xué)院進(jìn)一步深造。

　　5.女性員工培訓

　　公司對男女一視同仁。公司采用“目標管理者加速培養計劃”(簡(jiǎn)稱(chēng)TMAP計劃)，該計劃是針對有潛力并愿意成為公司高級管理者的女員工設立的。

　　三、培訓方式

　　采用寓教于樂(lè )的培訓方式對員工進(jìn)行培訓，具體培訓方式有以下幾種。

　　1.經(jīng)驗式培訓

　　培訓課上，采取故事、游戲、小表演相結合，真實(shí)地展現自己，協(xié)助參與者分析。這種方式既有趣又有效。同時(shí)采取情景培訓，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣(mài)，貨架可以擴大一些。比如，在沐浴液旁邊掛一些沐浴球，可能賣(mài)得更好等。

　　2.交叉式培訓

　　交叉式培訓是指一個(gè)部門(mén)的員工到其他部門(mén)去學(xué)習，使員工更熟練地掌握自己的職務(wù)，還能獲得另外一種技能。這還有助于增強團隊的靈活性和適應力，提高整體的工作效率。

　　四、培訓效果

　　培訓師應注重自己和培訓員工之間的關(guān)系、培訓內容理論性和實(shí)操性之間的關(guān)系以及強制性培訓與自主性培訓之間關(guān)系的平衡，采取培訓前、中、后“三步培訓法”，提升培訓效果。

　　(1)培訓前——理論聯(lián)系實(shí)際：培訓內容是針對普遍的現象，但每個(gè)行業(yè)、每個(gè)終端門(mén)店都存在其特殊性;培訓講的成功案例和經(jīng)-驗都是別人的方法，如何與該企業(yè)和門(mén)店員工的實(shí)際情況相結合是一個(gè)值得注意的問(wèn)題。

　　(2)培訓中——集中培訓和日常培訓相結合：提高員工的配合度是保證培訓效果的第二個(gè)前提。培訓可分為集中培訓和日常培訓兩種方式。

　　(3)培訓后——強化培訓效果監管，樹(shù)立“員工標桿”：培訓就是培養和訓練，本身帶有一定的強制性。從強制性到員工的自覺(jué)行為，肯定需要一種以激勵和愿景為核心的培訓機制。

　　五、培訓的意義

　　提高員工的職業(yè)技能和服務(wù)水平，獲得高昂的士氣和戰斗力，塑造更完美的企業(yè)文化，強化員工的敬業(yè)精神，保證顧客的最大滿(mǎn)意度，更有力地勝過(guò)競爭對手。

公司員工培訓制度13

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度)，作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權責劃分

　　(一)培訓部門(mén)權責

　　1、制定、修改全公司培訓制度;

　　2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

　　3、收集整理各種培訓信息并及時(shí)發(fā)布;

　　4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實(shí)施;

　　5、檢查、評估培訓的實(shí)施情況;

　　6、管理、控制培訓費用;

　　7、管理公司內部講師隊伍;

　　8、負責對各項培訓進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

　　9、追蹤考查培訓效果;

　　10、研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。

　　(二)各部門(mén)權責

　　1、呈報部門(mén)培訓計劃;

　　2、制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓大綱;

　　3、收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓信息;

　　4、配合部門(mén)培訓的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

　　5、確定部門(mén)內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作;

　　四、培訓管理

　　(一)總論

　　1、培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　　2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權利與義務(wù)。

　　3、全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事部門(mén)為主要權責單位，各相關(guān)部門(mén)負有提出改善意見(jiàn)和配合執行的權利與義務(wù)。

　　4、全公司的培訓實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事部門(mén)為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門(mén)應給予必要的協(xié)助。

　　(二)培訓體系

　　培訓體系包含四個(gè)模塊。

　　1、新員工入職培訓

　　(1)培訓對象：所有新進(jìn)人員。

　　(2)培訓目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　(3)培訓形式：以周期性的內部授課方式進(jìn)行。

　　(4)培訓內容：分常規類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

　　a)常規類(lèi)科目：公司簡(jiǎn)介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現狀與開(kāi)發(fā)方向及其他。

　　b)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)科目：技術(shù)線(xiàn)、市場(chǎng)線(xiàn)的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

　　2、實(shí)習生導師制的崗位培訓

　　(1)培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業(yè)生。

　　(2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內容及工作流程。

　　(3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

　　(4)培訓內容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專(zhuān)業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。

　　3、內部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活。

　　(3)培訓形式：在公司內部以講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。

　　(4)培訓內容：涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4、外部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　(3)培訓形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì )，或請外部講師在公司內部授課。

　　(4)培訓內容：可分為三類(lèi)。

　　a)常規實(shí)用性培訓——涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、銷(xiāo)售技巧、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營(yíng)理念等;

　　b)適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容;

　　c)個(gè)人進(jìn)修方面的'培訓——如MBA、專(zhuān)業(yè)技術(shù)認證等。

　　(三)培訓計劃的擬訂

　　1、結合公司整體戰略目標及發(fā)展計劃，由人事部門(mén)依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預算等，統籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、各部門(mén)應根據各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓需求計劃，并反應給人事部門(mén)統籌規劃。

　　3、人事部門(mén)可根據實(shí)際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

　　4、新員工入職培訓。

　　(1)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時(shí)，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時(shí)間延長(cháng)。

　　(2)應屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓時(shí)間安排在工作日內，一般為一周左右。

　　(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(cháng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　(4)各培訓科目由相應部門(mén)的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫(xiě)和審閱。

　　(5)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》，客觀(guān)公正的考評授課情況及講師。

　　(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績(jì)合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。

公司員工培訓制度14

　　一、制定目的

　　規范外出培訓管理，保X外出培訓質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　適用于新項目外出培訓員工。

　　三、外出培訓的計劃、實(shí)施、管理

　　1、外出培訓計劃由公司辦公室培訓制定，根據培訓時(shí)間、地點(diǎn)安排被培訓人員的日程與行程。并以書(shū)面形式通知被培訓組員。外出培訓人員與公司簽訂，此協(xié)議一式兩份，培訓人員和公司各執一份。

　　2、培訓費用

　　包括培訓費、資料費、住宿費、伙食費(注:自己負擔，公司給一定補助)、交通費等。由公司一次X預借報銷(xiāo)的方式，參加培訓前，公司預先支付其預算范圍內的所需費用；培訓期間，若發(fā)生其他費用，采取培訓人員預先墊付，培訓后憑X預以報銷(xiāo)。

　　3、管理規定

　　(1)培訓人員紀律規則

　�、倥嘤柸藛T應遵守培訓機構所規定的報到、上課、測試等相應培訓管理事項。

　�、谂嘤柸藛T應遵守領(lǐng)隊安排，尊重領(lǐng)導，團結同事。對領(lǐng)導安排的.工作必須按要求高標準的完成，做到不準打架斗毆，不頂撞領(lǐng)導，不背后議論。

　�、凵蠉徠陂g統一著(zhù)工裝，佩戴工作標志。做到舉止端莊，注意言行舉止，以維護公司形象。

　�、茉谏习嗥陂g必須堅守崗位，不準睡崗、串崗、脫崗。

　�、莅磿r(shí)上下班。不得遲到、早退、曠工，違者按公司考勤管理制度處理。

　�、尢厥馇闆r需請假時(shí)，必須寫(xiě)請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無(wú)特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規則，注意人身安全，事后及時(shí)銷(xiāo)假。

　�、邍栏褡袷貙�(shí)習單位的規章制度，嚴禁在廠(chǎng)區內吸X，嚴禁把火種帶入廠(chǎng)區。

　�、嘧袷貙�(shí)習單位常規，尊重實(shí)習單位工作人員，不與實(shí)習單位員工發(fā)生爭執，如有糾紛時(shí)及時(shí)上報領(lǐng)隊。

　�、峤y一食宿，遵守實(shí)習單位食堂管理規定和宿舍管理規定，按時(shí)就餐，按時(shí)就寢，廠(chǎng)區內不大聲喧嘩，嬉戲打鬧。

　�、飧邩藴实耐瓿晒�共區域的衛生，領(lǐng)隊及相關(guān)人員定時(shí)對宿舍和公共區域的衛生進(jìn)行檢查和評比。

　　(2)培訓人員安全制度

　�、龠M(jìn)入現場(chǎng)人員必須按要求佩戴勞保用品，注意人身安全。

　�、诠ぷ髌陂g嚴格遵守X作流程，按車(chē)間師傅指示不違規X作，并服從車(chē)間管理，尊重車(chē)間師傅。

　�、酃ぷ髌陂g發(fā)現異常情況及時(shí)采取必要措施，并立即上報領(lǐng)

　　導。

　�、芘嘤柸藛T必須按照車(chē)間規章制度，規范行為，不得隨便動(dòng)用他人工具，消防器械，使用前必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準。

　�、菪菹�時(shí)間培訓人員不得擅自外出，如有特殊事宜須向領(lǐng)導請示后與同事結伴出行。

　�、尢厥馇闆r需請假時(shí)，必須寫(xiě)請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無(wú)特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規則，注意人身安全，事后及時(shí)銷(xiāo)假。

　�、吲嘤柸藛T應妥善保管個(gè)人財產(chǎn)，以防丟失及經(jīng)濟糾紛。

　　(3)培訓人員學(xué)習任務(wù)

　�、倥嘤柸藛T須按照公司領(lǐng)導要求快速準確的掌握本崗位技術(shù)及X知識。

　�、谂嘤柸藛T積極參加技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加公司安排的各種學(xué)習活動(dòng)。

　�、叟嘤柸藛T每人每日總結本日學(xué)習心得，按時(shí)上交班組長(cháng)。

　�、馨嘟M長(cháng)每天針對學(xué)習情況進(jìn)行總結，領(lǐng)隊每個(gè)星期要召開(kāi)班組會(huì )議，總結上周學(xué)習情況，并安排下周工作任務(wù)。

　�、蓊I(lǐng)隊每周日前將學(xué)習總結及下周工作安排以電子郵件發(fā)送給公司主管領(lǐng)導。

　�、夼嘤柦Y束，每個(gè)成員都要以書(shū)面寫(xiě)自己的學(xué)習心得；每個(gè)組都要完成工作總結；最后班組要完成總的工作總結。最終上報公司領(lǐng)導審閱。

　�、咄獬雠嘤枌�(shí)習過(guò)程因特殊情況，此規定根據實(shí)際情況具體落實(shí)。

　　本制度自發(fā)行起即日生效，解釋權歸辦公室，未盡事宜根據處理。

公司員工培訓制度15

　　為了營(yíng)造良好的工作和學(xué)習環(huán)境，管理好新員工班級，特制定以下管理制度，希望廣大員工能夠自覺(jué)遵守，在良好的'學(xué)習和工作環(huán)境下共同進(jìn)步。

　　1.上課期間，保持良好的課堂秩序，嚴禁喧嘩，起哄。

　　2.上課期間要求穿工作服(至少上衣)，嚴禁穿短褲，短裙，背心，拖鞋，高跟鞋進(jìn)入教室。

　　3.課余時(shí)間嚴禁在走廊，過(guò)道喧嘩，追逐打鬧。

　　4.上自習期間，嚴禁隨意在教室走動(dòng)。

　　5.嚴禁逃課，早退，遲到，如有上述現象對其進(jìn)行考核。

　　6.嚴禁在宿舍內喝酒，賭博。

　　7.工作期間，嚴禁夜不歸宿。

　　8.上課和開(kāi)會(huì )期間，手機處于靜默狀態(tài)。

　　9.嚴禁隨意挪動(dòng)教室內物品或設備。

　　10.平時(shí)注意個(gè)人言行舉止，維護個(gè)人和公司形象。

　　11.宿舍不容許亂接電線(xiàn)，注意用電安全。

　　12.請假時(shí)需要辦理好相關(guān)手續，方可離開(kāi)。

　　13.愛(ài)護教室和宿舍公共物品，不損壞公共物品。

　　14.員工之間保持，有小矛盾及時(shí)與班委聯(lián)系及時(shí)解決問(wèn)題。

　　15.員工需要保持健康和良好的心態(tài)完成好學(xué)習和工作任務(wù)。

　　16.員工服從班級管理，有意見(jiàn)及時(shí)和班委溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　17.班委以身作則，做好班級管理和考核。

　　18.班委以公正公平的態(tài)度面對班級成員，本著(zhù)為廣大員工服務(wù)的思想做好本職工作。

　　19.班委及時(shí)與上級領(lǐng)導溝通，反映本班最新動(dòng)態(tài)，及廣大員工的需求和困難。

　　20.班委需要自我反省和分析，對于班級已經(jīng)出現的問(wèn)題，及處理辦法進(jìn)行總結。

　　21.要把安全問(wèn)題放在首要位置。時(shí)時(shí)注意安全。

xxx公司

　　XXXX年10月6日

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