物業(yè)管理員工作職責集錦15篇
物業(yè)管理員工作職責1
1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;
3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);
4、負責部門(mén)文件、資料的`管理與存檔;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；
2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；
4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；
6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；
7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的`問(wèn)題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責3
1.每月辦公用品的請購匯總
2.每月辦公用品的請購稽查、核對
3.請購單填寫(xiě)
4.辦公用品領(lǐng)料單打印
5.消耗品費用分攤及統計
6.公司工作服的請購
7.公司工作服的`發(fā)放
8.公司工作服的更換
9.公司工作服的報廢
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服費用的分攤
12.巡查員工著(zhù)裝的狀況
13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作
14.會(huì )議室內設備及環(huán)境的維護
15.經(jīng)營(yíng)會(huì )議資料的收集、整理、會(huì )議操作。
16.部門(mén)請款、報帳、銷(xiāo)帳的及時(shí)性、準確性
17.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )場(chǎng)準備及餐飲安排
18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準確性
19.公告獎罰匯總表
20.月報表的及時(shí)性、準確性、完整性
21.負責工作范圍內文件和資料的保管
22.資料室管理
23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時(shí)性、完整性)
24.協(xié)助主管做好部門(mén)日常工作。
25.完成本部門(mén)主管和公司各領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì )、營(yíng)業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場(chǎng)環(huán)境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設施、設備的`運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場(chǎng)管理事項的監督和協(xié)調。
物業(yè)管理員工作職責5
1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)
2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的'指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；
3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；
4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；
5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；
6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1、負責辦理客戶(hù)入住、遷出手續。
2、負責轄區內客戶(hù)檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客戶(hù)投訴的接待、處理及回訪(fǎng)工作。
4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶(hù)辦理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需之相關(guān)證件。
5、負責辦理客戶(hù)房屋裝修報批、裝修過(guò)程的監督及糾正各類(lèi)違章工作。
6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的`巡查工作。
7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實(shí)園區的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。
9、協(xié)助保安隊進(jìn)行消防、安全檢查，并監督整改落實(shí)情況。
10、協(xié)助招商、園區各項費用收繳工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導下具體實(shí)施物業(yè)管理、監督、協(xié)調、服務(wù)工作;
2、負責接聽(tīng)、處理客戶(hù)的`各種投訴并跟進(jìn)處理工作;
3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;
5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導完成各項日常工作。
物業(yè)管理員工作職責8
1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪(fǎng)。
3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。
4、資料整理、統計。
5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的.三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。
6、領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責9
1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案(吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題)并及時(shí)反饋處理進(jìn)度;
2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜;
3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的建立和管理;
4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)(如《__申請》、《__協(xié)議》);
5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的'問(wèn)題;
6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進(jìn)。
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責10
1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時(shí)的'溝通處理。
3、負責收繳停車(chē)費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、負責幼兒園現場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作；
2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調各項事務(wù)；
3、負責幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作；
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;
2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;
3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;
4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的'一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;
5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1.定期對寫(xiě)字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;
2.寫(xiě)字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開(kāi)展及協(xié)助;
3.各類(lèi)活動(dòng)物資的.需求提報、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;
4.日常環(huán)境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應商;
5.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節約等措施;
物業(yè)管理員工作職責14
1、親和力強，形象氣質(zhì)佳，有較強的溝通協(xié)調能力及主動(dòng)服務(wù)意識。
2、收集轄區內用戶(hù)資料，建立住戶(hù)檔案;
3、有良好的服務(wù)意識、與業(yè)主維護良好的'關(guān)系;
4、負責轄區業(yè)主來(lái)訪(fǎng)事務(wù)、投訴等處理工作。
5、負責物業(yè)管理費用的催繳工作
物業(yè)管理員工作職責15
1、熟悉商戶(hù)資料，商戶(hù)租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;
2、與商戶(hù)保持良好的溝能，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、掌據商戶(hù)交費情況，并負責督促商戶(hù)按時(shí)交費;
4、每日巡查商城，檢查并處理商戶(hù)違規違紀行為，維護好商城形象;
5、處理簡(jiǎn)單的物業(yè)維修工作。
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