管理人員工作總結精選20篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的管理人員工作總結，希望對大家有所幫助。
管理人員工作總結1
xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動(dòng)下，該單位加強了對各基層銀行的監督指導，車(chē)輛使用頻率比以往有所提高。為保證車(chē)輛安全、準時(shí)，及時(shí)服務(wù)主業(yè)，該單位在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(cháng)途、巡檢車(chē)輛，科學(xué)合理地安排車(chē)輛進(jìn)城行駛，使車(chē)輛能夠高效、高質(zhì)量地運行。全年長(cháng)途車(chē)輛達次，及時(shí)有效地保證了分行各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
1、雖然工作緊張，但我沒(méi)有放松對司機的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我還注重與交通管理部門(mén)的溝通交流，隨時(shí)與交通管理部門(mén)聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織司機定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達到萬(wàn)公里，各項駕駛任務(wù)保質(zhì)保量完成，公司團隊窗口部在全行評價(jià)中受到好評。
2、作為車(chē)隊經(jīng)理，我也是一名車(chē)手。我的職責是按時(shí)接領(lǐng)導，安排各部門(mén)車(chē)輛。我一絲不茍地履行我的職責。我知道這一成就與司機們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會(huì )主動(dòng)與您交談和溝通，為司機解決思想問(wèn)題和工作中的問(wèn)題和矛盾，讓大家在開(kāi)車(chē)時(shí)有一個(gè)良好的精神面貌，確保行車(chē)安全。為了讓司機在辛苦工作一個(gè)月后盡快拿到應得的報酬，我在每個(gè)月底加班準備司機離崗統計報表，差價(jià)費的支付從未延遲。全年差異費為人民幣xx元。
3、為了為公司節省每一分錢(qián)，我親自到指定的'企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)商，了解車(chē)輛保養、裝修等費用，以便在公司成立時(shí)間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節省每一分錢(qián)。如果備件允許，我將盡可能節省所有費用，避免各種浪費和重復費用。
經(jīng)過(guò)近一年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我將繼續克服困難，繼續保持和發(fā)揚良好作風(fēng)，努力糾正存在的問(wèn)題，努力把團隊建設成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng )收節支，我制定了xx年度目標：
1、加強教育，轉變觀(guān)念，統一觀(guān)念，更好地樹(shù)立服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的信心和決心。
2、加強學(xué)習，提高車(chē)輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強大后盾作用。
3、做好基礎管理，提高安全操作意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車(chē)輛管理制度，使工作更加規范化、制度化，用制度規范駕駛行為，增強服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導做好基層車(chē)輛恢復后的管理工作，做到平穩過(guò)渡，盡快投入使用。
以上是我的工作報告和過(guò)去一年的報告xx年的工作安排。
為使團隊工作在新的一年取得更大成績(jì)，提高團隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，將團隊建設成為一支責任心強、工作努力、放心、對公司主營(yíng)業(yè)務(wù)滿(mǎn)意的車(chē)輛運營(yíng)團隊，我將再接再厲，不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
管理人員工作總結2
20xx年現已過(guò)去了半年時(shí)間，回顧我鎮這半年的慢病管理工作， 我們做了以下工作
1 、制定了 20xx年工作計劃。
按照疾控中心要求開(kāi)展了我鎮腫瘤患者的病例監測工作， 完成病例報告 1 人次。
2、1-6 月共新增高血壓管理病人 133 人，糖尿病病人 51 人。截止 6 月底共管理高血壓 1071 人，占全鎮總人口的 5.95%，規范管理 945 人，規范管理率 88.23%，血壓控制率 42.13%。共管理糖尿病 345 人，占全鎮總人口 1.91%規范管理 285 人，規范管理率 82.36%.血糖 控制率 51.16%。并順利完成了 1---2 季度的慢病患者隨訪(fǎng)工作。
3、 完成村級管理人員培訓一次，村級工作督導 2 次。
慢病及 65 歲老年人體檢工作的工作已完成，共體檢管理慢病病人 609 人，占應體檢人數 48.91%。
4、死因監測網(wǎng)絡(luò )直報工作啟動(dòng)且順利進(jìn)行，1-6 月死亡網(wǎng)絡(luò )報告 64 例。
總結以上幾點(diǎn)可以說(shuō)，我們工作穩步推進(jìn)。慢病管理工作經(jīng)過(guò)前 期培訓提升，各村及醫院已能常態(tài)化進(jìn)行工作，各村工作人員能按計 劃完成本職工作，工作能力也進(jìn)一步提高。資料收集水平明顯上升。
這是我們的優(yōu)點(diǎn)，但我們還應看到我們暴漏出的'一些問(wèn)題，我總結有 以下幾點(diǎn)：
1、 慢病管理工作各村能力和水平還不平衡， 有大約 80%的村衛生 室能達到要求，但個(gè)別村衛生室由于村衛生室工作人員受個(gè)人能力， 認識水平、及時(shí)間精力限制，工作還不理想。
2、 慢病管理工作的質(zhì)量有待提高，許多村衛生室把隨訪(fǎng)工作形式化， 程序化， 隨訪(fǎng)只為完成任務(wù)而進(jìn)行， 對患者實(shí)際指導意義不大。
3、 患者方面存在不理解，不配合的問(wèn)題。究其原因，一、 患者 對自身健康不重視。二 患者對沒(méi)有癥狀的慢性病重視不足。三 患者對我們或我們的服務(wù)不滿(mǎn)意。
針對以上問(wèn)題，我們今后應加強以下工作
1、 健康教育宣傳工作健康教育宣傳工作是公共衛生工作的法寶，只有搞好宣傳工作， 引起廣大患者的重視，讓廣大患者了解防治原理，我們的工作開(kāi)展就 容易的多。
2、 加強培訓雖然我們這幾年的培訓工作成績(jì)斐然，但我們還應看到，這些還 不夠，我們要進(jìn)行培訓，重點(diǎn)培訓最新防治方法，這樣我們去指導患 者，效果好。容易取得患者的信任。
3、 加強督導、指導我們應看到，我們的村衛生室工作人員由于受自身知識水平、時(shí) 間精力、 甚至是所處環(huán)境影響， 工作提升空間有限， 我們要加強督導、 指導以促進(jìn)工作。 慢病管理工作仍處于起步階段，與慢病管理的最終目的相差甚 遠，工作任重道遠，我們將加倍努力，認真做好工作，爭取一個(gè)好的 工作成績(jì)。
管理人員工作總結3
在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過(guò)去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結：
1.前期介入工作的開(kāi)展
年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的.組建工作。
(四)完成小區的開(kāi)荒工作。
2.事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù)，其中門(mén)面30戶(hù)，住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費共計元，垃圾清運費元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶(hù)。辦理入住手續36戶(hù)。發(fā)現違規裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區固定車(chē)位23個(gè)，收取臨時(shí)停車(chē)費共計元。
3.部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務(wù)中心根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績(jì)效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責》、《各部門(mén)培訓教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項工作穩步展開(kāi)。
(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門(mén)負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、加強業(yè)務(wù)培訓，全年開(kāi)展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門(mén)內部培訓每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;
4.安全管理
(一)對進(jìn)入小區的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區。
(二)對帶出小區的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費管理，引導車(chē)輛文明有序停放。對亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運用電子巡更設備，定時(shí)對小區進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì )的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。
2、針對車(chē)輛管理當中解釋不到位，語(yǔ)言不規范，經(jīng)常被投訴，并與車(chē)主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門(mén)崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊員中選派綜合素質(zhì)強，相對優(yōu)秀的隊員到門(mén)崗;
(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓，安排培訓班長(cháng)全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時(shí)掌握隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊伍穩定。
5.環(huán)境管理
(一)衛生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛生開(kāi)荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉變成現在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì )，加強保潔員服務(wù)意識的培訓。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
6.工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項目部，派專(zhuān)人跟蹤整改情況。
(二)在內部實(shí)行責任區制度，安排專(zhuān)人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門(mén)上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規整改工作。發(fā)現違規裝修25例，勸說(shuō)業(yè)主整改22例。
(六)完成二、三組團分接箱空開(kāi)的更換工作。
(七)每周利用例會(huì )進(jìn)行工作總結，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓。
7.綜合部
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開(kāi)展。
(二)嚴格控制了服務(wù)中心的日常開(kāi)支。
(三)完成每月的員工考勤并上報公司。
(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
8.工作難點(diǎn)
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題，給我們服務(wù)中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度。墻面滲水、衛生間滲漏、防盜門(mén)的損壞是我們接待業(yè)主報修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題。
(二)道路的規劃設計由于小區道路比較窄，車(chē)輛行進(jìn)全部按照單行線(xiàn)行車(chē)，規劃設計出來(lái)的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場(chǎng)地內的有效維護。
(三)設計方面的缺陷導致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀(guān)、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生�？照{外機位只考慮空調冷凝排水問(wèn)題，并沒(méi)考慮冬天外機排水問(wèn)題，這也將給我們日后的工作帶來(lái)不便。
管理人員工作總結4
20xx年公司繼續推行精細化管理，實(shí)現降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設備的各項維修和技改任務(wù)，保證了20xx年公司的生產(chǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，同時(shí)為20xx年的生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎；進(jìn)一步提升公司設備管理的整體水平。針對20xx年的`工作情況作出以下總結：
一、班組管理
1、安全重于泰山，時(shí)刻牢記“防患于未然”
通過(guò)每周班組長(cháng)會(huì )議宣傳強調安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監護人；必須配帶安全防護用品；對高空作業(yè)車(chē)進(jìn)行定期檢查保養；特種設備做到了定期檢驗。通過(guò)大家的努力，20xx年設備處未發(fā)生一起重大安全事故。
2、6S管理
通過(guò)制定規章制度和員工的考核制度，規范了員工行為。在日常工作中，組織班組長(cháng)學(xué)習強調班組清潔衛生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表，落實(shí)責任人，做到事事有人管，充分調動(dòng)起每一位員工的積極主動(dòng)性和責任心。
二、設備管理
1、每個(gè)月定期對車(chē)間設備進(jìn)行日常保養檢查。
隨時(shí)監督員工嚴格按照操作規程進(jìn)行設備操作，杜絕違章操作，發(fā)現隱患要求現場(chǎng)整改；要求車(chē)間做好設備日常保養記錄。
2、設備的保養、維修工作
�。�1）重視保養，減少維修
按照制定的設備保養計劃對公司行車(chē)、沖壓車(chē)間沖壓設備、總裝生產(chǎn)線(xiàn)、涂裝生產(chǎn)線(xiàn)、機加設備等全面進(jìn)行二保維護工作車(chē)間設備二保，做到了及時(shí)發(fā)現并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。
�。�2）對重點(diǎn)設備維修做到搶修及時(shí)
要求維修人員在針對總裝車(chē)間設備維修時(shí)必須5分鐘到現場(chǎng)，并協(xié)調車(chē)間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內搶修好設備，并現場(chǎng)進(jìn)行監督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。
�。�3）特種設備管理
完善了壓力容器和起重設備的臺帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進(jìn)行檢驗。
�。�4）叉車(chē)管理
重新制完善了叉車(chē)日常保養制度，進(jìn)一步規范了叉車(chē)操作工的安全操作和日常保養。通過(guò)每周定期的檢查，督促叉車(chē)工必須每周對叉車(chē)進(jìn)行保養和潤滑。對違反操作規程的人員進(jìn)行了相應的處罰，做到了有章可循。
3、設備項修工作
按照日常點(diǎn)檢和維修中發(fā)現的隱患進(jìn)行了相應的整改，對貨箱車(chē)間折彎機、剪板機，沖壓車(chē)間800T進(jìn)行了項修，整改后設備使用正常。
4、配件管理
管理人員工作總結5
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的'管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績(jì)
在公司管理方面：
1、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。
2、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓方案。
4、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。
8、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
1、帶隊參加xx宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南x(chóng)xx局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
3、主持長(cháng)沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設計。
管理人員工作總結6
20xx年，在交通銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將20xx年柜面工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在是為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。
工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的'滿(mǎn)意。
�。ǘ⿺U寬客源，爭創(chuàng )一流成績(jì)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理的各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
�。ㄈ┊敽脦褪�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習交通銀行的規章制度；積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合方法：集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
�。ǘ┘訌娛跈嚓犖榻ㄔO，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
�。ㄈ┘訌姾弦幰庾R，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
管理人員工作總結7
回首這一個(gè)月，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，機器設備的增加；人員的穩定；等方面推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，具體表現在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量本月份入庫量為x，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數據正說(shuō)明了在x總、x工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì )創(chuàng )造出xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率本月份x，提高了x，直通率也創(chuàng )下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2、客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、本月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了x起。
三、人員管理方面
2月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。2月這個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在下個(gè)月中加強管制。
五、數據報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的'統計好，隨著(zhù)iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性，人工上架在1月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在x總的指點(diǎn)及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著(zhù)很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設施防護的情況下，這個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
以上就是這個(gè)月的總結，下個(gè)月會(huì )做得更好！
管理人員工作總結8
本人，男，X年九月二十八日出生。XX年畢業(yè)于交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校期間，X年獲得國家助學(xué)金，XX年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監理、試驗室工作，本人從XX年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作。通過(guò)近四年的實(shí)踐工作，取得了一定成績(jì)。下面是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的工作總結，以便評審組織審查。
一、豐富的知識是從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的前提
本人自X年參加工作以來(lái)，一直從事公路橋梁建設、公路工程相關(guān)的專(zhuān)業(yè)工作。XX年，本人考取交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專(zhuān)業(yè)，三年的學(xué)習，使本人積累了豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識。在X年獲得實(shí)驗員證書(shū)。先后從事公路養護，公路橋梁建設，工程技術(shù)管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復工程，任技術(shù)負責人，s102線(xiàn)楊樹(shù)灣至豐鎮段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔任技術(shù)負責人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該項目技術(shù)負責人。
二、勇于創(chuàng )新，總結經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高
X年X月參與了二級公路路面改善工程建設，在該項目中，任技術(shù)負責人，對在水泥穩定砂礫機械化施工中，機械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果�？偨Y了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》，在春季雨水過(guò)多，不利于瀝青路行車(chē)的狀況下，主要采取三種處理措施：
�。�1）開(kāi)挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開(kāi)挖一道橫向明溝。及時(shí)排降除路面水份。
�。�2）挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。
�。�3）挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護與加固工程損壞等類(lèi)型。公路水毀要以預防為主，及時(shí)清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀，采取措施得當，公路水毀將會(huì )得到有效控制。
三、敢于探索，理論結合實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作成績(jì)顯著(zhù)
X年十月，擔任水泥路養護工程隊技術(shù)員，在XX縣公路管理局列養里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線(xiàn)有49.5km，為了交通行車(chē)舒適，找出一條即經(jīng)濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法，通過(guò)實(shí)踐觀(guān)察發(fā)現破板的主要原因是基層不穩定造成的，影響基層不穩定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開(kāi)始變形發(fā)生唧泥，對這種現象，我們?yōu)槭叙B護科提出要加強對水泥砼路面進(jìn)行縫養的建議，采用科學(xué)的縫養和高密度縫養材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領(lǐng)導表?yè)P。
X年專(zhuān)家確定為危橋，需要加固維修。我擔任該項目技術(shù)負責人，針對大橋各種病害，通過(guò)近十天觀(guān)察，報省市批準，采用簡(jiǎn)支梁穩定工字梁，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝，通過(guò)四個(gè)多月的維修加固，經(jīng)省市檢測為合格優(yōu)質(zhì)工程，大大的提高了橋梁的通行能力，行車(chē)安全有了保障。該項目受到了省市領(lǐng)導好評，市養路科在此召開(kāi)了全市橋梁維修加固工程現場(chǎng)會(huì )，個(gè)人也受到了極大的鼓舞。XX年四月完成了國道二級路面改善工程j標段施工任務(wù)。我擔任技術(shù)負責人，在老油路基礎上進(jìn)行加鋪砂礫下基，在施工中發(fā)現老油路路面呈塊狀，且極不穩定，上報給市局，經(jīng)實(shí)地察看，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎，進(jìn)行局部挖一補一措施，通過(guò)彎沉檢測，各項技術(shù)指標合格，此項目被評為優(yōu)質(zhì)工程。二0XX年X月?lián)紊硠⒔泳�(xiàn)改建工程技術(shù)負責人，在處理軟基時(shí)，k00+300-k00+500有200米軟基無(wú)法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無(wú)望的情況下，結合在書(shū)本上學(xué)到的知識，進(jìn)行石灰樁處冶后，再進(jìn)行底標號砼下基施工，三天后通過(guò)彎沉檢測，容許值在標準范圍內，完全合符二級公路建設標準，受到監理和業(yè)主的表?yè)P。
X年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設，任技術(shù)負責人。因為線(xiàn)是連接我市至國道的主要干線(xiàn)，對我市的經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)十分重要的作用，根據XX省公路局科研項目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候，水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的.能力，找到適合于西部實(shí)際情況，在技術(shù)上可行，經(jīng)濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門(mén)的領(lǐng)導下，我參與了項目技術(shù)科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測量。參與了初步測量，設計到實(shí)際施工放樣，水準點(diǎn)恢復及中線(xiàn)測定，為其提供了第一手數字依據，在經(jīng)驗交流會(huì )上，受到了領(lǐng)導好評，該項工程初步評定為優(yōu)質(zhì)工程。
四、嚴標準、嚴要求，力求專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作邁向新臺階。
X年從事公路工程技術(shù)工作以來(lái)，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路大中修施工建設中，取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟效益。嚴格按照《公路工程技術(shù)標準》及《工程質(zhì)量檢驗評定標準》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負責人，我嚴格工程質(zhì)量管理，控制工程成本，做好項目經(jīng)理的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng )新，勇于探索，要總結實(shí)踐經(jīng)驗，在幾年的技術(shù)人員任職期間，很好地履行了技術(shù)職責，多次受到在職工作單位領(lǐng)導表彰。
本人近幾年來(lái)為社會(huì )為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力適應公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，不斷總結經(jīng)驗，不斷充實(shí)自我專(zhuān)業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺階，為公路建設的發(fā)展盡職盡責。
管理人員工作總結9
學(xué)校實(shí)驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地，是根據實(shí)驗教學(xué)大綱中要求培養學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗能力和開(kāi)展科技活動(dòng)的場(chǎng)所，并對開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個(gè)擁有各類(lèi)實(shí)驗室且實(shí)驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來(lái)講，管理是關(guān)鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類(lèi)儀器設備。對此，作為一所中學(xué)的實(shí)驗室人員，我們在長(cháng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、努力提高自身素質(zhì)
實(shí)驗人員是科學(xué)管理實(shí)驗室的基本隊伍，在整個(gè)實(shí)驗室的管理和運作中起著(zhù)決定性的作用。一個(gè)好的實(shí)驗員，可以改變整個(gè)實(shí)驗室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗教學(xué)的發(fā)展；而一個(gè)差的實(shí)驗員，可導致整個(gè)實(shí)驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實(shí)驗教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，我們每一個(gè)實(shí)驗員，一方面在平時(shí)加強政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛(ài)本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習交流，參加實(shí)驗設備和成果展覽。這不僅使我們開(kāi)闊了視野，了解了實(shí)驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)校還鼓勵我們總結自己的經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修，以增強我們在各方面的修養。由于平時(shí)有著(zhù)嚴格的要求和業(yè)務(wù)考核，現有的每一位理、化、生實(shí)驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實(shí)驗室整潔有序，實(shí)驗準備快捷無(wú)誤，從而保證了各項教學(xué)實(shí)驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩，不成方圓。我們學(xué)校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實(shí)驗室管理守則》、《學(xué)生實(shí)驗守則》、《實(shí)驗室工作人員職責》、《實(shí)驗室安全防護制度》等，進(jìn)而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實(shí)驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實(shí)驗室工作的正常開(kāi)展。
三、科學(xué)管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類(lèi)明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱(chēng)、數量。平時(shí)對購進(jìn)或調撥來(lái)的儀器設備物品都按統一編號順序進(jìn)行登記入帳，且對消耗掉的物品及時(shí)記入各分類(lèi)記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實(shí)，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經(jīng)領(lǐng)導批審后銷(xiāo)帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類(lèi)帳上，這樣就能做到巾長(cháng)物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設備目錄》進(jìn)行分類(lèi)保管。如物理儀器分為計量?jì)x器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類(lèi)；化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類(lèi)；生物儀器分為儀器類(lèi)、模型類(lèi)、標本類(lèi)等。然后歸類(lèi)定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物，我們把其專(zhuān)門(mén)存放在了石窯內。
第三，合理保養各類(lèi)儀器，努力延長(cháng)儀器使用壽命。儀器的保養是實(shí)驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長(cháng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅持在實(shí)驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗；實(shí)驗過(guò)程中及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實(shí)驗順利進(jìn)行；實(shí)驗結束后，便對所有儀器進(jìn)行小保養。同時(shí)對不同類(lèi)型的儀器采取不同的.方法進(jìn)行保養：如對顯微鏡，在每個(gè)學(xué)期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養；對電學(xué)儀器就定時(shí)通電，保證線(xiàn)路暢通；對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動(dòng)或滑動(dòng)部位，每次用后都及時(shí)擦凈并上油；對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經(jīng)常打開(kāi)儀器室門(mén)窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時(shí)加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類(lèi)教學(xué)實(shí)驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設備
管理好實(shí)驗室，目的是能用好各類(lèi)實(shí)驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益，首先在學(xué)期初，我們按照各學(xué)科各年級的教材內容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗和學(xué)生實(shí)驗的實(shí)驗教學(xué)計劃，其中包括具體日期及各類(lèi)用品和要求。然后實(shí)驗室就根據任課教師的“實(shí)驗通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗及學(xué)生分組實(shí)驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗的預演或輔導學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗。學(xué)生實(shí)驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實(shí)驗在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗改為學(xué)生實(shí)驗，教師邊做邊教，學(xué)生邊學(xué)邊做，如長(cháng)度的測量、力的測量等實(shí)驗，我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機會(huì )，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂(lè )瓶等，我們都鼓勵學(xué)生自己尋找，且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實(shí)驗。多給學(xué)生提供動(dòng)手機會(huì )，從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象，同時(shí)又培養了學(xué)生的實(shí)驗技能，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
多年來(lái)，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績(jì)。去年順利地通過(guò)了蘇州市中學(xué)實(shí)驗室“合格實(shí)驗室”的驗收，今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號。但我們沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，因為我們看到這其中還存在著(zhù)不少問(wèn)題，特別是在新的形勢下，實(shí)驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實(shí)驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
管理人員工作總結10
—年，全鎮理論武裝工作按照學(xué)習一個(gè)專(zhuān)題、調研一個(gè)課題、推動(dòng)一項工作的思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新載體，時(shí)間上保證，內容上突出，方式上靈活，為全鎮改革和發(fā)展營(yíng)造了良好的思想輿論氛圍。
一、抓龍頭，在鎮委中心學(xué)習小組的理論學(xué)習上求發(fā)展
鎮委中心學(xué)習組采取集中學(xué)習與分散自學(xué)，專(zhuān)題輔導與理論研討的辦法，深入學(xué)習了黨的—大、—屆三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實(shí)踐，推動(dòng)工作。鎮委主要領(lǐng)導在學(xué)習上做到率先垂范，鎮委書(shū)記、鎮長(cháng)付鋒同志在工作之余，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字，收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字，并結合仙女的發(fā)展實(shí)際，認真開(kāi)展學(xué)習調研活動(dòng)，先后撰寫(xiě)了《加強農田水利基本建設提升農業(yè)綜合生產(chǎn)水平》、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟建設——枝江市仙女鎮創(chuàng )新征地拆遷模式》、《統籌協(xié)調突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì )建設》等調研文章，并在《學(xué)習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
二、抓創(chuàng )新，在推進(jìn)學(xué)習方式上求進(jìn)步
精心組織“送理論下基層”活動(dòng)，建立和完善黨委中心學(xué)習組制度，堅持以導學(xué)、述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)為主要內容的督學(xué)制度，堅持中心學(xué)習組學(xué)習調研制度，學(xué)習報告會(huì )制度，保證了黨委中心學(xué)習組和機關(guān)干部全年集中學(xué)習在12天以上，機關(guān)干部做到了每間周學(xué)習一次。同時(shí)，把理論學(xué)習同學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)結合起來(lái)，把理論學(xué)習與黨風(fēng)廉政建設、作風(fēng)建設有機結合，建設文化墻，注重實(shí)用性，強調針對性，把握靈活性，增強學(xué)習效果。通過(guò)學(xué)習，促進(jìn)工作，強化機關(guān)管理，打造機關(guān)高效運轉的平臺，努力形成團結、向上的工作狀態(tài)和氛圍。
—屆以后，鎮委把學(xué)習黨的—屆精神作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內容，列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討，并安排老、中、青三個(gè)年齡層次的機關(guān)干部，領(lǐng)導干部、中層干部、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺，按照各自主管和分管的工作，從總結成績(jì)、安排下一年度工作的角度，進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座，并迅速在全鎮范圍內掀起了學(xué)習貫徹—屆精神的熱潮。在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的.來(lái)源、意義、內涵進(jìn)行全面學(xué)習和解讀，全鎮各級黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習貫徹黨的—屆精神和學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想觀(guān)念，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng)，為實(shí)現全鎮科學(xué)發(fā)展提供了強大的精神動(dòng)力。在學(xué)習方式上，加大外請講座的力度，開(kāi)通了機關(guān)黨員干部現代遠程教育，加強對學(xué)習的專(zhuān)項考核，增強了學(xué)習效果。
三、抓活動(dòng)，在推進(jìn)武裝頭腦、指導實(shí)踐上求實(shí)效
鎮委充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的作用，深入開(kāi)展文化科技中心戶(hù)理論宣傳活動(dòng)，積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統一思想。積極開(kāi)展文化科技中心戶(hù)送書(shū)活動(dòng)，今年相繼為全鎮文化科技中心戶(hù)贈送各類(lèi)科技書(shū)刊達—余冊，高標準建設2個(gè)農家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村。充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的示范帶頭作用，推動(dòng)了全鎮文明村鎮創(chuàng )建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮政府機關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn)，明確責任人，加強溝通和疏導，搭建交流平臺，理順情緒，振奮精神，團結群眾形成合力，促使年輕干部更好更快成長(cháng)。以年輕干部為紐帶，加強鎮政府機關(guān)和鎮直單位工作人員思想政治工作，形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè )觀(guān)的生活狀態(tài)。章，并在《學(xué)習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
管理人員工作總結11
根據銀監和總行關(guān)于“合規建設回頭看”主題活動(dòng)的精神和要求，按照佛山分行“合規建設回頭看”主題活動(dòng)實(shí)施方案，我行于20xx年6—7月開(kāi)展了高級管理人員合規建設自查自糾活動(dòng)。經(jīng)過(guò)全體高級管理人員的共同努力，合規建設自查自糾活動(dòng)已經(jīng)結束，并取得了一定成效�，F將我行高級管理人員合規建設自查自糾情況具體匯報如下：
一、充分認識合規建設自查自糾活動(dòng)的重要意義
我行高級管理人員認真學(xué)習銀監和總行關(guān)于“合規建設回頭看”主題活動(dòng)的精神和要求，充分認識開(kāi)展合規建設自查自糾活動(dòng)的重要意義，其目的是要通過(guò)查找合規建設中存在的問(wèn)題，采取切實(shí)措施加以改進(jìn)和提高，進(jìn)一步強化合規文化，樹(shù)立“合規經(jīng)營(yíng)、協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，為把我行“建設成為一家具有核心競爭優(yōu)勢、能夠提供一流金融服務(wù)的現代化商業(yè)銀行”的宏偉目標提供堅強保證。為此，每個(gè)高級管理人員增強了合規建設自查自糾活動(dòng)的責任感與緊迫感，切實(shí)按照銀監和總行的精神與要求，認真做好合規建設自查自糾活動(dòng)，確保合規建設自查自糾活動(dòng)取得實(shí)際成效。
二、努力按照“合規建設回頭看”主題活動(dòng)精神認真做好自查自糾活動(dòng)
我行高級管理人員在開(kāi)展自查自糾活動(dòng)中，努力按照“合規建設回頭看”主題活動(dòng)精神與要求，在合規履職及推動(dòng)合規組織架構完善、合規資源配備、合規管理制度、合規風(fēng)險識別和管理流程與合規文化建設等方面，認真扎實(shí)開(kāi)展自查自糾。一是要切實(shí)負起工作責任，務(wù)必做好自查自糾工作，經(jīng)得起上級領(lǐng)導部門(mén)的檢查，經(jīng)得起干部群眾的監督；二是自查自糾工作要認真細致，防止出現自查自糾工作存在“留死角”和“走過(guò)場(chǎng)”，沒(méi)有達到上級要求及自查自糾不深不透的問(wèn)題；三是自查問(wèn)題必須糾正，要建立起合規建設的的長(cháng)效機制，有切實(shí)可行的方案、有具體操作的方法，確保今后各項工作合規合法，切實(shí)提高我行防范金融風(fēng)險的能力，避免產(chǎn)生各類(lèi)金融案件。
三、合規建設自查自糾的基本情況
總的說(shuō)，我行高級管理人員合規建設情況較好，具有良好的合規合法意識，切實(shí)按照合規合法的要求，做好各項銀行工作，使得我行隨著(zhù)改革開(kāi)放與社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增多，經(jīng)營(yíng)規模擴大，產(chǎn)品日益豐富的情況下，沒(méi)有發(fā)生大的金融風(fēng)險與金融案件，確保了銀行的平安與快速發(fā)展。但是，我行高級管理人員在合規建設自查自糾中，也發(fā)現了存在的一些不足與問(wèn)題，主要有四方面問(wèn)題：一是銀行內控文化還不夠堅強，信仰理念還不夠堅定，內部控制和風(fēng)險管理存在沒(méi)有完全到位的情況，容易產(chǎn)生違規違法行為。二是制度執行力不強,內控體系還不健全完善，具體表現為個(gè)別高級管理人員在合規建設上說(shuō)得多，落實(shí)少，沒(méi)有真正把合規建設作為銀行的頭等工作來(lái)抓。三是對基層管理人員的約束力不夠，造成風(fēng)險高度集中，離合規建設存在較大差距。四是對員工合法合規的學(xué)習教育不夠，使得員工合法合規意識不強，沒(méi)有從內心深處認知制度既約束人又保護人的真正意義，使人這一內控主體能自覺(jué)地維護制度的權威，服從于制度的約束，讓合規操作成為一種自覺(jué)的日常行為。對于自查出來(lái)的問(wèn)題，我行高級管理人員深刻認識這些問(wèn)題存在的危害性，采取各類(lèi)有效措施加以整改，已取得實(shí)際成效。
四、合規建設自查自糾活動(dòng)取得的成效
通過(guò)合規建設自查自糾活動(dòng)，我行高級管理人員增強了合規意識，在加強銀行防范金融風(fēng)險，促進(jìn)合規建設方面取得了一定成績(jì)，產(chǎn)生良好效果。
1、牢固樹(shù)立全員排風(fēng)險、防案件思想意識。要求銀行每個(gè)員工努力學(xué)習，掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險。加強對員工的思想道德教育，要求員工做到潔身自好，正確對待名利和金錢(qián)，嚴于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線(xiàn)，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì )上的'不良行為與腐朽作風(fēng)，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
2、強化合規文化建設，進(jìn)一步增強廣大員工依法合規經(jīng)營(yíng)意識。組織全行員工認真學(xué)習銀監會(huì )《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度的通知》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件，加強《崗位合規手冊》等規章制度和各項業(yè)務(wù)操作規程的培訓，通過(guò)學(xué)習培訓建立起符合我行實(shí)際的內控文化。要求每個(gè)員工認同我行內控文化，把內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，成為自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，在心中筑起一道堅不可摧的道德長(cháng)城。
3、認真落實(shí)防案工作制度，排風(fēng)險，防案件。組織全員參加案件形勢分析會(huì )，提高排風(fēng)險，防案件意識。對經(jīng)營(yíng)機構負責人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評價(jià)和督促。加強了對基層負責人、重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監督，掌握異常行為表現，及時(shí)消除風(fēng)險隱患，防范案件發(fā)生。
我行高級管理人員認真開(kāi)展合規建設自查自糾活動(dòng)，完成了任務(wù)，取得了初步的成績(jì)，決心按照銀監和總行關(guān)于“合規建設回頭看”主題活動(dòng)的精神和要求，進(jìn)一步搞好“合規建設回頭看”主題活動(dòng)，以取得更大的成績(jì)，促進(jìn)我行健康、持續、快速發(fā)展。
管理人員工作總結12
時(shí)間流逝，如白駒過(guò)隙，轉眼間已經(jīng)來(lái)到xxx一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項目工作、學(xué)習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，現在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習的地方還很多，我一定努力學(xué)習，踏實(shí)工作。
作為一名管理人員，首先能?chē)栏褚笞约�，不斷提高自身的思想覺(jué)悟。與此同時(shí)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動(dòng)的學(xué)習各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，將理論與實(shí)際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí)，獲得了收獲，在以前的實(shí)踐工作當中，將理論知識和實(shí)踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì )：
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作；對于土建施工，也要做好施工前的'準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開(kāi)展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：熟悉施工圖紙——相關(guān)技術(shù)規范——操作規程——設計要求及細部、節點(diǎn)做法——相關(guān)技術(shù)資料——工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節和關(guān)鍵部位；最后對施工現場(chǎng)進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場(chǎng)進(jìn)行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
二、實(shí)行可行性的施工工法，面面俱到
實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng )造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著(zhù)質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持最好的結合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預防返工現象的發(fā)生，要隨時(shí)糾正現場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規程及現場(chǎng)施工規定的傾向性問(wèn)題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時(shí)進(jìn)行補充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便于施工的順利進(jìn)行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長(cháng)，還須與下面的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏(yíng)得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與甲方現場(chǎng)代表、監理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監理溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭取現場(chǎng)施工狀況得到甲方及監理的滿(mǎn)意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著(zhù)想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進(jìn)心。我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自己，實(shí)現自我的價(jià)值，為xxx之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導對我工作的肯定，更希望領(lǐng)導能對我提出寶貴的意見(jiàn)，我一定會(huì )虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最好的一面投入到工作當中，最后祝愿xxx越做越大，效益越來(lái)越好！
管理人員工作總結13
20xx年以來(lái)，x區環(huán)衛局圍繞工作實(shí)際并結合迎新年氛圍，積極開(kāi)展垃圾清運和訪(fǎng)貧問(wèn)寒活動(dòng)及區政府制定的惠民工作的前期準備工作，具體工作簡(jiǎn)要匯報如下：
1、圍繞提出的“城市提質(zhì)年”目標，制定本單位工作方向和目標。讓干部職工了解烏達區對20xx年的工作開(kāi)展情況。
2、嚴格執行黨的民主集中制原則。大小事相互通氣協(xié)商。
3、為充分發(fā)揮環(huán)衛職工點(diǎn)多面廣的工作優(yōu)勢，為x區的治安做出貢獻，x區綜治辦與環(huán)衛局合作，x月x日在環(huán)衛局會(huì )議室進(jìn)行了治安防范工作啟動(dòng)儀式，儀式上綜治辦負責人就治安防范注意事項向與會(huì )的環(huán)衛職工進(jìn)行講解，會(huì )后環(huán)衛局將制作x個(gè)治安袖標分發(fā)到環(huán)衛局個(gè)基層環(huán)衛所。
4、20xx年在我局級上級領(lǐng)導的共同努力下，x區環(huán)衛局申請加入了x市紅十字會(huì )，成為紅十字會(huì )員，同時(shí)接受x市及x區紅十字捐贈糧、油、面、棉被分別x套和x套，x月x日，在市紅十字會(huì )及x區領(lǐng)導的關(guān)注之下，當天早上在環(huán)衛局小操場(chǎng)舉行了“博愛(ài)之家”揭牌儀式，并對環(huán)衛困難職工進(jìn)行物資發(fā)放。
5、x月x日至春節前，環(huán)衛局領(lǐng)導分批對環(huán)衛局所屬病、退、困難職工家庭（包括臨時(shí)工）進(jìn)行訪(fǎng)貧問(wèn)寒活動(dòng)，慰問(wèn)戶(hù)數x余戶(hù)，使會(huì )體干部職工感受到環(huán)衛局組織的關(guān)心和關(guān)懷，極大的促進(jìn)了職工的工作積極性。同時(shí)，加大部署迎新春環(huán)境衛生集中整治工作的力度，并且在佳節期間，全體環(huán)衛職工始終堅守崗位，不遺余力做好衛生保潔工作，讓全體市民過(guò)上一個(gè)干凈整潔的新春佳節。
6、x月x日，組織機關(guān)工作人員及轄區環(huán)衛所職工分別對道路積冰、積沙進(jìn)行清除的義務(wù)勞動(dòng)，為方便居民出行及保持良好環(huán)境不懈努力。
7、x月x日，環(huán)衛局屆時(shí)召開(kāi)了全年工作布置大會(huì )，會(huì )議借x區國稅局會(huì )議室，會(huì )上對20xx年工作進(jìn)行全面客觀(guān)回顧和總結，指出了工作中存在的問(wèn)題和不足，提出了改進(jìn)措施。同時(shí)，緊緊圍繞x區提出的“城市提質(zhì)年”目標和環(huán)衛局的中心工作，合理安排環(huán)衛局20xx年工作任務(wù)和工作目標。與基層環(huán)衛所簽訂了《環(huán)衛局綜合目標責任狀》。會(huì )議還就冬季積存垃圾的集中清理設定了期限，與x月x日全部清理見(jiàn)底，否則予以懲罰。為全年各項工作的開(kāi)展打下良好開(kāi)局。
8、加強機關(guān)勞動(dòng)紀律，同時(shí)對城區環(huán)衛清運車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，建立了垃圾清運日志，嚴禁清運車(chē)早出早歸現象。增加了對x達環(huán)衛所、x環(huán)衛所沿街商鋪生活垃圾并的收集，減輕了保潔員的勞動(dòng)強度，各所保潔工已經(jīng)執行夏季保潔作業(yè)時(shí)間。
9、x月x日，在會(huì )商中心x廳召開(kāi)三八婦女節座談會(huì )，就環(huán)衛各方面工作進(jìn)行面對面的深入交談，并提出了許多好的建議和意見(jiàn)。并對環(huán)衛局所屬全體女職工進(jìn)行發(fā)放洗發(fā)水x瓶。
10、繼續加大環(huán)衛局宣傳力度，截止目前，上報各類(lèi)稿件x篇，其中x篇在x晚報刊登。并接受x市及x區電視臺相關(guān)節目的采訪(fǎng)，既宣傳了環(huán)衛局，又讓廣大市民感受到環(huán)衛工作的艱辛，增強了市民對環(huán)衛工作的理解。
11、積極落實(shí)x區20xx年提出的x工程，環(huán)衛局所承擔的垃圾場(chǎng)、x座中轉站、x座旱廁、x座水廁工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行之中。其中：
�。�1）x區x區中轉站已于x月x日投入試運轉，所采購的壓縮設備及大型節能天然氣車(chē)輛運行良好，周邊物業(yè)公司垃圾逐步按照就近自行投送的模式進(jìn)入中轉站，為環(huán)衛局下一步擴大中轉站建設打下良好開(kāi)端。
�。�2）x噸垃圾處理場(chǎng)項目進(jìn)入到施工單位投招標階段，工程有望近期開(kāi)工。
�。�3）x座旱廁、x座水廁的前期選址工作與規劃局及拆遷辦認真核實(shí)，防止短期再拆和不合理建設造成的浪費現象的'發(fā)生，目前基本核定。
12、加強對春季開(kāi)工單位建筑垃圾的監管和疏導工作，并加大對相關(guān)法律法規的宣傳工作，同時(shí)對沿街商鋪小販在環(huán)境衛生規范方面的指導和監察工作，做好前期規劃和介入，使流動(dòng)商販在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，保持維護環(huán)境衛生的良好意識，最終全面提高城區環(huán)境衛生的整體水平的提高。
13、處理和解釋環(huán)衛投訴電話(huà)x多條，答復人大及政協(xié)提案x條，處結率和滿(mǎn)意率均達100%。
14、x月x日，組織環(huán)衛局相關(guān)部門(mén)，對冬季積存垃圾的清運工作進(jìn)行全面核查，切實(shí)執行既定目標。
15、x月x日，組織榮獲20xx年度先進(jìn)單位的主要負責共計x人，赴直轄市進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)走出去，引進(jìn)來(lái)開(kāi)闊眼界，提高認識，感覺(jué)差距的方式，進(jìn)一步提高環(huán)境衛生工作的質(zhì)量。
管理人員工作總結14
xx年以來(lái)，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協(xié)調，認真貫徹市應急管理工作領(lǐng)導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領(lǐng)導小組的決策部署，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項應急管理工作取得了明顯成效�，F將應急管理工作總結如下，敬請查閱。
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
將應急管理和安全生產(chǎn)工作總結結合起來(lái)，確保文化市場(chǎng)、安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是領(lǐng)導重視到位。我局領(lǐng)導認真領(lǐng)會(huì )落實(shí)應急管理的有關(guān)文件精神，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì )議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領(lǐng)導班子成員擔任組長(cháng)及副組長(cháng)，局各科室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。
二是制度建設到位
年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應急預案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門(mén)的工作職責;突發(fā)事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動(dòng)、預警支持系統、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實(shí)施。
三是責任落實(shí)到位
按照立足現實(shí)、細化職責、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動(dòng),層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》和《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，落實(shí)安全生產(chǎn)應急管理責任制。
二、完善體系，優(yōu)化措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的`預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。
一是對現有預案進(jìn)行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設，并要求各縣(市、區)、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專(zhuān)項經(jīng)費、專(zhuān)用設施、設備，有專(zhuān)人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過(guò)程中，圍繞文化市場(chǎng)、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn)，認真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家、管理部門(mén)和一線(xiàn)工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進(jìn)應急管理工作的規范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、廣播電視臺(站)的具體任務(wù)和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”，延伸“線(xiàn)”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結合的應急預案管理體系。
三、配強隊伍，提高能力
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來(lái)抓。
一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實(shí)應急管理辦公室人員專(zhuān)職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應急救援隊伍，落實(shí)專(zhuān)職人員負責。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量，逐步建立統一高效的專(zhuān)業(yè)應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營(yíng)單位、書(shū)報刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。
二是加強應急管理人員業(yè)務(wù)培訓。我局將應急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，常年不懈。組織局機關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統突發(fā)公共事件應急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學(xué)習，學(xué)習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎;文化系統突發(fā)公共事件應急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件、文化場(chǎng)館日�；顒�(dòng)突發(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件、公共衛生和社會(huì )安全事件引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統突發(fā)公共事件預防與處理;突發(fā)公共事件應急處理能力的培養;案例分析。
其中主要知識包括文化系統突發(fā)公共事件的種類(lèi)、特點(diǎn)、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進(jìn)一步樹(shù)立責任感，增強憂(yōu)患意識、正確掌握文化系統突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書(shū)籍免費發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習，提高應急管理水平。
四、暢通信息，及時(shí)報告
我局根據**市人民政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，縣(市、區)及以上文化行政部門(mén)應及時(shí)向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時(shí)反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時(shí)上報省文化廳。
市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發(fā)事件應急物資，定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應急體系協(xié)同作戰的快速反應能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償、協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會(huì )救助和災后重建工作。事件處理結束后，市文廣新局及時(shí)起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件。
存在問(wèn)題：
一是實(shí)戰經(jīng)驗不足。雖然機構已經(jīng)建立起來(lái)，人員隊伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機制，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習交流或者通過(guò)書(shū)本、電視等掌握方法，沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗。
二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡(jiǎn)陋，應急技術(shù)裝備水平低，應急物資儲備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、電子游藝、網(wǎng)吧、書(shū)報刊、印刷廠(chǎng)、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個(gè)別圖書(shū)館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。
下階段的工作主要按照xx年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節的重點(diǎn)突破，加強管理和巡查，實(shí)現我局應急管理工作“無(wú)急可應，有急能應”的目標。
管理人員工作總結15
作為一名醫院的檔案管理人員，本人于20xx年開(kāi)始從事檔案工作，一直愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，潛心鉆研業(yè)務(wù)，有效服務(wù)于醫院管理及各項工作，認真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。目前，我院檔案管理已逐步走向規范化、制度化、科學(xué)化和現代化，成為醫院管理工作的一個(gè)重要組成部分。
醫院檔案工作要適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要。本人樹(shù)立了檔案工作的動(dòng)態(tài)觀(guān)、時(shí)效觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，改變以往“管理就是保管”、“坐等上門(mén)”、“閉室自守”的傳統觀(guān)念，圍繞醫院各項工作需要，積極主動(dòng)提供利用檔案，并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄，及時(shí)、準確地為利用者提供檔案，為醫院創(chuàng )經(jīng)濟效益服務(wù)。
隨著(zhù)社會(huì )“信息時(shí)代”的到來(lái)，導致醫院檔案內容不斷更新，數量日益增多，因此，本人在07年10月份時(shí)按檔案管理規范要求對院檔案庫房進(jìn)行了重新調整，并對歷年來(lái)所有文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔并編號整理上架。為確保檔案管理工作的內涵質(zhì)量，不斷提高檔案管理水平，本人不僅積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)而且還對各科室、病區檔案兼職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，
使各科室病區的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務(wù)知識，更好的為單位為社會(huì )做好服務(wù)。按照有關(guān)標準對上交歸檔的檔案認真逐一檢查，對各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進(jìn)行整理，入庫達標。搞好檔案材料的整理工作，提高案卷質(zhì)量， 20xx年6月期間在數萬(wàn)件檔案中挑揀出154件的破損、霉變、褪變檔案進(jìn)行修復、復制，有效的保證了歷史檔案的完整。對形成的檔案材料制定符合本醫院檔案分類(lèi)方案，以科學(xué)的原則和方法進(jìn)行基礎的分類(lèi)、組合、排列和編目，建立新的案卷目錄和統計臺帳，完善檔案檢索工具體系，滿(mǎn)足醫院各方面對開(kāi)發(fā)利用館藏檔案的需對檔案進(jìn)行編目、檢索、編研、利用，組成有序體系便于提供利用。定期對其數量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫(xiě)登記簿；對檔案資料庫內溫濕度按照要求進(jìn)行調控，并及時(shí)對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進(jìn)行安全檢查，未出現任何事故。
醫院檔案工作范圍廣、內容新、任務(wù)重、責任大，要求檔案工作者不僅要加強自身修養，狠抓業(yè)務(wù)水平的提高，還要積極參加學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作。本人積極學(xué)習檔案學(xué)理論,鉆研業(yè)務(wù),并積極撰寫(xiě)文章,參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。這提高了我的.理論水平乃至各方面綜合素質(zhì)，使我能敏銳地發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結經(jīng)驗，更好地將檔案理論應用于工作實(shí)踐。而且，本人靠在工作實(shí)踐中不斷鉆研
和積累進(jìn)行自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷開(kāi)動(dòng)腦筋，用新的思維方式開(kāi)拓視野，吸收新知識，并結合自己從事的專(zhuān)業(yè)工作形成合理的知識結構，不斷地把知識轉化成工作能力，為醫院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，醫院各方面管理對檔案信息的需求有增無(wú)減，本人提出合理化建議，改進(jìn)了檔案管理手段和方法，快速、準確、系統地提供檔案信息。積極創(chuàng )造條件，本著(zhù)“實(shí)用與效能”的原則，統籌安排，逐步實(shí)施，加速醫院檔案信息由傳統管理向現代化管理轉變的進(jìn)程，利用電子計算機、光盤(pán)設備等先進(jìn)技術(shù)管理檔案。
有效利用檔案是醫院檔案管理工作的目標和歸宿。本人重視檔案的開(kāi)發(fā)和利用，在我院創(chuàng )建二級乙等精神病專(zhuān)科醫院期間，不僅組織編印了我院規章制度匯編，還向醫院及上級主管部門(mén)提供各種信息，為醫院管理（制定規劃計劃、工作總結、實(shí)施措施等）、決策制定（創(chuàng )建二級乙等精神病專(zhuān)科醫院等）、工作質(zhì)量評價(jià)、醫療、護理、教學(xué)、科研、論文撰寫(xiě)等提供了大量信息資料�？茖W(xué)規范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內涵豐富的檔案資源，為醫院成功創(chuàng )建二級乙等精神病專(zhuān)科醫院做出了很大貢獻，受到了全院各個(gè)部門(mén)的一致好評。
本人不僅愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作，而且還能積極主動(dòng)地完成好院辦領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。同時(shí)，能較好
地樹(shù)立為領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)服務(wù)的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計得失，盡心盡力，努力做好各項工作。平時(shí)，尊重領(lǐng)導，團結同志，好學(xué)上進(jìn)，待人誠懇，自覺(jué)守紀，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
以后工作中，本人繼續以服務(wù)于醫院全面工作為宗旨開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)建設，提高整體水平，促進(jìn)自身發(fā)展，讓檔案信息資源在深化醫院改革、建設文明行業(yè)、提高醫療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用。
管理人員工作總結16
檔案是人類(lèi)活動(dòng)的記錄，是人們認識和把握客觀(guān)規律的重要依據。借助檔案，能夠更好地了解過(guò)去、把握現在。今年我局檔案管理工作有了較大的發(fā)展�，F將具體情況總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
20xx年，我局高度重視機關(guān)檔案管理工作，將機關(guān)檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時(shí)，配備了管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò )，形成了以主管領(lǐng)導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責的三級檔案管理模式。
為進(jìn)一步加強對機關(guān)檔案工作管理，局機關(guān)舍得在檔案設施上投入，局機關(guān)專(zhuān)門(mén)擠出辦公房設立了文書(shū)、科技檔案室；配置檔案柜52節，為檔案室配置了計算機、掃描儀等專(zhuān)用設備，適應了現代化管理的需要。
二、加強制度建設，規范檔案管理
為進(jìn)一步加強我局的檔案管理制度建設，規范檔案管理，提高檔案管理質(zhì)量，20xx年，我局按照旗檔案局要求，對所有須歸檔的文書(shū)檔案文件材料進(jìn)行了整理，共整理文書(shū)檔案2820份，經(jīng)整理后，將目錄全部輸入計算機管理，極大地提高了檢索速度。在歸檔過(guò)程中，我局檔案所有文件歸檔目錄全部使用計算機打印。
20xx年10月16日，經(jīng)旗檔案局年審組審核20xx年文件，均已達到合格的標準，并給予文件整理較好，環(huán)境衛生干凈整潔的好評。
文件、材料的歸檔全部使用無(wú)酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，有利于檔案的保存，使我局的檔案逐步走向了規范化、科學(xué)化管理軌道。
三、積極參加檔案培訓，完成上級交辦的任務(wù)
為進(jìn)一步提高檔案工作的規范化、科學(xué)化管理水平，我局檔案專(zhuān)職人員積極參加了盟旗聯(lián)合舉辦檔案培訓班，對檔案局《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限》進(jìn)行了認真的學(xué)習，對檔案工作的開(kāi)展，提供了科學(xué)依據。20xx年上半年，由于機關(guān)檔案累積較多，按照旗檔案局有關(guān)要求，必須在當年6月底前向檔案局移交xx年以前形成的所有文書(shū)檔案和20xx年文書(shū)檔案年審工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，在檔案局領(lǐng)導的指導和支持下，完成了近xx年的文書(shū)檔案的整理歸檔任務(wù)，為我局檔案管理邁上新臺階奠定了堅實(shí)的基礎。
四、工作中的不足和今后打算
1、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年，要加大培訓工作力度，提高檔案管理專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)，以帶動(dòng)管理局檔案管理水平的提高。
2、加大資金投入，強化檔案現代化管理。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )信息化程度越來(lái)越高。我們將進(jìn)一步加強檔案現代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，做好各項基礎工作，加強檔案的規范化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)管理局事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻。
管理人員工作總結17
本人是20xx年5月17日正式接手保管室，當時(shí)的情況是，第一倉庫少，物品多，而且擺放不整齊。東西這一堆，那一堆，有的相互疊壓，很難區分。倉庫由于長(cháng)期密閉，不通風(fēng)，有一種發(fā)霉返潮和各種物品混合的復雜難聞刺鼻的氣味，讓人無(wú)法駐足停留。第二賬目不清楚，只有領(lǐng)物的臺賬，也就是出庫賬。沒(méi)有詳細的出入庫明細帳。這就無(wú)法做到對財務(wù)的有效管理。第三領(lǐng)物制度不健全。只有四五種物品制定了領(lǐng)物規定，其余物品由保管員控制領(lǐng)用，隨意性較大。領(lǐng)物人員身份雜亂，很多勤雜人員未曾謀面就貿然領(lǐng)物。除了這三點(diǎn)主要方面外，還有很多細小的方面都不完善，也不規范。比如借物，物品借出后不簽字，歸還更是由借物人的記性決定，也許遙遙無(wú)期，也許不了了之。等等不一而足。當時(shí)的保管室就是在人們眼中認為的誰(shuí)都能干的冷衙門(mén)。我針對以上情況，有的放矢，步步為營(yíng)，經(jīng)過(guò)半年的不斷改革和創(chuàng )新，保管室的面貌煥然一新。當然這一切都離不開(kāi)王校長(cháng)和曾校長(cháng)的英明領(lǐng)導和給力支持。沒(méi)有他們的一步步幫助、關(guān)心、鼓勵，保管室也不可能有現在的成績(jì)�，F在就把成績(jì)匯報如下：
第一，增加了一個(gè)倉庫，把保管室東邊的一塊閑置空間利用了起來(lái)，又在原來(lái)的倉庫安裝了三排貨架。這樣空間大了，布局合理了，物品擺放自然就更科學(xué)有序，分門(mén)別類(lèi)，一目了然。而且倉庫經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，難聞的.氣味消失了，又在辦公室內擺上幾盆綠色植物，空氣清新了，心情舒暢了，工作起來(lái)才更快樂(lè )、高效。
第二，創(chuàng )立并理清了賬目。剛接手保管室沒(méi)多久我就向老校彥士寬老師學(xué)習賬目管理，并在他老式記帳的基礎上創(chuàng )立了新式電子記帳法。只需輸入每天每樣物品的出庫數，電腦直接計算出每月物品出庫總量和庫存余數，更加方便快捷。為了理清賬目，我用一周時(shí)間把每樣物品的數量清點(diǎn)并登記了一遍，總共162樣�，F在要問(wèn)某樣東西庫存多少，只要一看電子賬便清清楚楚。
第三、完善了領(lǐng)物制度。跟陳主任、曾校長(cháng)、孫校長(cháng)多次協(xié)商，進(jìn)一步完善了《鄭州七中保管室領(lǐng)物規定》更加詳細的制定了常用物品具體領(lǐng)物辦法，針對領(lǐng)物人員身份復雜貿然領(lǐng)物的情況，特提出經(jīng)個(gè)人填寫(xiě)《領(lǐng)物單》由主管領(lǐng)導簽字領(lǐng)取的措施。有效控制了物品流失，大大降低了消耗。
第四、努力提高自身素質(zhì)，夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，針對工作中常出現的各種大小問(wèn)題，勤思考、理思路想辦法。比如前面提到的借物不還，我就制定借物登記制度，所借物品必須登記簽字領(lǐng)取，按時(shí)返還，對遺忘者及時(shí)提醒，定期收回。并認真清點(diǎn)、檢查，如有損壞、丟失，堅決按規定索賠。從外國語(yǔ)學(xué)習回來(lái)后，根據七中情況制定了《鄭州七中保管室工作職責》和《鄭州七中低值易耗品管理辦法》。還有入庫方面，一直是保管的薄弱環(huán)節，沒(méi)有臺賬，所以很多東西何時(shí)入庫，數量多少，領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)起來(lái)總是糊里糊涂。所以我就建立了《入庫登記表》需要時(shí)隨手一翻便心中有數。從中我真正領(lǐng)悟到了一句古訓：世上無(wú)難事只要肯攀登。
第五、增強庫房的安全管理意識。離開(kāi)倉庫隨手關(guān)窗、關(guān)門(mén)、切斷電源，謹慎做事，提高警惕，從未讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫內閑聊休息，切實(shí)做好了防火、防盜、防爆工作。
除此之外，我還虛心聽(tīng)取師生的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。準時(shí)參加學(xué)校政治學(xué)習和各種活動(dòng)。積極完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。工作態(tài)度得到領(lǐng)導和同事們的一致認可。
總之，20xx年我接手保管室以來(lái)，努力用自己的理解改革創(chuàng )新保管工作，使之向更完善更低碳的方向發(fā)展，更好的服務(wù)教學(xué)，勤儉辦學(xué)。新年到來(lái)，展望未來(lái)的工作，還有一段很長(cháng)的路要走，需要進(jìn)一步規范賬目，加強對低值易耗品的管理。我希望領(lǐng)導一如既往的支持鼓勵我。我也一定為七中的保管事業(yè)勇往直前、鞠躬盡瘁。
保管室：蘇艷玲
20xx年1月12日
管理人員工作總結18
xx年，市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，緊密?chē)@構建和諧社會(huì )，為廣大住房公積金繳存戶(hù)服好務(wù)的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規范行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實(shí)提高了依法行政的水平�，F將xx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，機構落實(shí)，目標明確
全面推進(jìn)依法行政工作，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的迫切需要，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，是維護廣大公積金繳存戶(hù)合法權益的有效途徑。結合“中心”實(shí)際，制定了xx年法制工作要點(diǎn)，完善了以市政協(xié)副主席、中心主任趙同志為組長(cháng)，中心領(lǐng)導班子成員為副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的法制工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導協(xié)助抓，承辦部門(mén)具體抓的良好工作格局。
同時(shí)，明確了領(lǐng)導小組的辦事機構職責，制定落實(shí)了相應的工作制度，明確了推進(jìn)依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務(wù)和工作原則，主要形式的方法步驟，并根據構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，創(chuàng )建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內容，將其納入年度目標考核，進(jìn)行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點(diǎn)，責任明確，措施到位。
二、加強依法行政的監督和指導
為切實(shí)加強依法行政的監督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專(zhuān)家論證和住房公積金管理委員會(huì )決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實(shí)行依法決策，科學(xué)決策、民主決策，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動(dòng)的監督。特別是對行政執法案件的處理，以案件的登記、立案、調查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實(shí)行調查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閱，主任審批簽，重大處罰由中心法制領(lǐng)導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領(lǐng)導小組在作出決定前書(shū)面或口頭聽(tīng)取市政府法制辦的法律意見(jiàn)，努力防止錯案的安生。
三、進(jìn)一步貫徹實(shí)施各項法律法規
�。ㄒ唬榧訌娦姓芎驼⻊�(wù)公開(kāi)建設，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進(jìn)一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進(jìn)了行政許可的辦理方式，切實(shí)推進(jìn)了便民措施，減少了辦事環(huán)節，實(shí)行了集中統一辦理。
�。ǘ﹪栏駡绦惺∥�、省政府《關(guān)于構建大調解工作體系，有效化解社會(huì )矛盾糾紛的意見(jiàn)》文件要求，“中心”及時(shí)擬定了實(shí)施細則，學(xué)習《意見(jiàn)》精神，領(lǐng)會(huì )《意見(jiàn)》含義，把握《意見(jiàn)》實(shí)質(zhì)，認真履行行政調解職能，解決爭議，切實(shí)維護了人民群眾的'利益。
�。ㄈ┱J真貫徹執行《住房公積金管理條例》、建設部、財政部、中國人民人民銀行《關(guān)于住房公積金管理若干具體問(wèn)題的指導意見(jiàn)》等一系列法律、法規，使行政執法工作得以進(jìn)一步規范。
�。ㄋ模┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設進(jìn)程，建立了全面、及時(shí)準確的政務(wù)信息公開(kāi)制度，確保了各項規定落到了實(shí)處。同時(shí)，“中心”設立了政務(wù)公開(kāi)欄、公示了工作職責，授權審批事項、辦理時(shí)限、辦理條件、辦事程序。印制了行政審批服務(wù)指導，免費為群眾提供資料。
四、加強行政執法隊伍建設，認真做好行政執法人員培訓
加強對行政執法人員的培訓是提高行政法人員素質(zhì)和執法水平的基礎工作�！爸行摹睂π姓䦂谭ㄈ藛T進(jìn)行了職業(yè)道德教育，進(jìn)一步強化的執法為民的觀(guān)念，增強了依法行政、依法辦事的能力，并在對所有行政執法人員在年初或年終按計劃進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)法律知識培訓。
五、法律、法規執行情況
“中心”在對全市的住房公積金管理的行政執法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。在法律法規賦予的職權內履行好自身的職責，無(wú)超越職權的現象發(fā)生。
六、加強規范性文件管理，全面開(kāi)展規范性文件清理
“中心”今年代擬寫(xiě)xx市人民政府辦公室關(guān)于貫徹執行省住房和城鄉建設廳《關(guān)于貫徹國家四部門(mén)規范公積金個(gè)貸政策有關(guān)工作通知》的通知。已經(jīng)審查，現已按程序逐級上報待批。同時(shí)我們按照《人民政府關(guān)于全面清理規范性文件的通知》要求對“中心”成立以來(lái)的規范性文件進(jìn)行了全面清理。對不符合法律、法規、規章規定或者互相抵觸以及不適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展要求的規范性文件，及時(shí)予以修改或者廢止，并向社會(huì )公布。
管理人員工作總結19
光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來(lái)，我作為一名管理者，我有責任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現自身的不足，去發(fā)現自己部門(mén)運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。作為一名部門(mén)員工利益的代言人，作為一名部門(mén)政策的貫徹者與執行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導的下屬。
高效的管理是企業(yè)的生命線(xiàn)，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著(zhù)酒店的生命線(xiàn)，我更要找到一條適合自己的管理路線(xiàn)，我能感覺(jué)到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個(gè)方面。
�。�1）、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒(méi)有出現過(guò)因為服務(wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，員工整體服務(wù)比較機械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動(dòng)，能做到耐心卻無(wú)法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀(guān)原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高，優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習生比率過(guò)于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(cháng)期的富有經(jīng)驗的服務(wù)督導，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的`問(wèn)題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
�。�2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺(jué)違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒(méi)有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經(jīng)統計，遲到為我部門(mén)員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題：有多名員工反映西餐廳內部管理過(guò)于嚴格，因此內部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調整。
�。�3）、制度制定與執行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據部門(mén)實(shí)際情況對上班時(shí)間進(jìn)行了調整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負時(shí)處理變?yōu)榫频晁澕s的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調整。
b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態(tài)化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒(méi)有再次出現總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題，還無(wú)法徹底解決開(kāi)中餐情況下的衛生保持，領(lǐng)班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問(wèn)題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問(wèn)題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導反映后請財務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買(mǎi)單難的問(wèn)題。
�。�4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì )制度，部門(mén)施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處：許多員工提出的問(wèn)題超出了部門(mén)能力之外，許多問(wèn)題需要其他部門(mén)配合解決無(wú)法得到解決，許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許，許多部門(mén)內部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
�。�5）衛生質(zhì)量。衛生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒(méi)有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現衛生死角臟亂等問(wèn)題。
�。�6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調整，同時(shí)將節能責任細化到每一個(gè)員工，細化到每一個(gè)班次，餐廳內部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調關(guān)，且周期性的在例會(huì )中進(jìn)行節能降耗意識的宣傳與講解。
�。�7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門(mén)的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門(mén)先進(jìn)行為期兩天的培訓，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤(pán)練習》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上半年對員工的零點(diǎn)培訓、菜單培訓、英語(yǔ)培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
�。�1）、通過(guò)施行正負激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓制度結合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓中注重員工服務(wù)意識的培訓，同時(shí)在日常督導中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個(gè)禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
�。�2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進(jìn)行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
�。�3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門(mén)制度制定當中來(lái)，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
�。�4）、進(jìn)一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題，同時(shí)做好對員工的解釋與溝通工作，將問(wèn)題消化在內部。
�。�5）、根據2個(gè)月的周期衛生運行狀況對周期衛生進(jìn)行調整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
�。�6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
�。�7）、制定更加合適的適合部門(mén)的培訓制度。
a、將所有的部門(mén)培訓進(jìn)行總結并且進(jìn)行細化，制定一個(gè)培訓表格，每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓進(jìn)行細分。
b、增強領(lǐng)班培訓能力。
管理人員工作總結20
我社檔案管理工作近年來(lái)在區xxx的關(guān)心和指導下，加強了對檔案管理工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步健全、完善了檔案管理各項制度，購置了檔案專(zhuān)用設施設備，及時(shí)開(kāi)展了檔案資料歸檔工作，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，強力推進(jìn)檔案信息化建設。對照《省機關(guān)檔案工作規范化管理總結標準》，逐項總結評分，獲得分，達到了檔案工作規范化管理省三級標準要求，現將相關(guān)情況報告如下：
一、檔案基本情況
(一)組織管理情況
一是成立了以分管辦公室工作的副主任為組長(cháng)，辦公室主任為副組長(cháng)，辦公室及相關(guān)股室負責人為成員的檔案工作領(lǐng)導小組，確定了一名兼職綜合檔案管理人員。二是完善了檔案工作制度，制定了檔案工作年度計劃，將檔案工作列入了領(lǐng)導議事日程，并將檔案工作納入有關(guān)人員年度目標考核內容，加大經(jīng)費投入，保障檔案工作經(jīng)費逐年增加。三是加強檔案業(yè)務(wù)培訓，近年來(lái)我社派人多次參加省、市、區檔案部門(mén)舉辦的業(yè)務(wù)培訓，還多次邀請區xxx業(yè)務(wù)人員到我社機關(guān)對檔案工作進(jìn)行現場(chǎng)指導，為機關(guān)檔案工作的規范化、標準化管理打下了堅實(shí)基礎。
(二)設施設備情況
我社機關(guān)按照《機關(guān)檔案業(yè)務(wù)建設規范》要求，設置了一間約16平方米的綜合檔案室，購置了檔案柜、電腦、復印機、滅火器等檔案設施設備，檔案庫房基本達到“八防”要求。
(三)業(yè)務(wù)建設情況
一是我社機關(guān)根據《機關(guān)檔案工作條例》、《機關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設規范》及《國家xxx8號令》要求，結合我社機關(guān)檔案工作實(shí)際，分別制定了《檔案室管理制度》、《檔案管理規范》等制度和《檔案分類(lèi)方案》、《機關(guān)文件歸檔范圍》及《文書(shū)檔案保管期限表》。二是對20xx年前形成的文書(shū)檔案按照《文書(shū)檔案案卷格式》標準進(jìn)行立卷整理歸檔；對20xx年以來(lái)形成的文書(shū)檔案按照《歸檔文件整理規則》標準進(jìn)行整理歸檔，并對其它門(mén)類(lèi)和載體檔案分別按照各門(mén)類(lèi)檔案規范要求進(jìn)行整理歸檔，截至20xx年末，共形成檔案211卷。
(四)檔案信息化建設情況
我社機關(guān)在加強紙質(zhì)檔案管理的同時(shí)，加快推進(jìn)檔案信息化建設，配備專(zhuān)用電腦，使用檔案部門(mén)統一規范的.檔案管理軟件，對20xx—20xx年度形成的檔案建立了目錄數據庫。
(五)檔案開(kāi)發(fā)利用情況
一是我機關(guān)積極完善檔案利用制度，分別建立了檔案查、借閱、利用效果等登記簿。二是編制文書(shū)檔案《案卷目錄》1本，《歸檔文件目錄》31本等檢索工具，為安全保管和快捷準確提供檔案資料發(fā)揮了重要作用。
二、存在的問(wèn)題
按照《省檔案工作規范化管理辦法》的要求，我社檔案工作還存在以下方面的不足：一是《檔案法》等法律法規的學(xué)習、宣傳不夠，干部職工的檔案意識需要進(jìn)一步加強；二是檔案管理現代化水平還有一定差距，檔案人員運用現代化手段管理檔案的技能有待進(jìn)一步提高。三是編研工作需進(jìn)一步加強。
三、改進(jìn)措施
一是要嚴格按照《省檔案工作規范化管理辦法》要求，加強對檔案法律、法規的學(xué)習，不斷提高干部職工檔案意識和檔案法制觀(guān)念；
二是要加強檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓，特別是加強計算機管理檔案知識的學(xué)習，不斷提高現代化管理檔案水平。
三是加快推進(jìn)數字檔案室建設，充分運用現代技術(shù)管理檔案、查閱利用檔案，確保檔案檢閱利用精準快速和實(shí)體檔案安全。
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