管理人員工作總結集錦15篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的管理人員工作總結，歡迎大家分享。

管理人員工作總結1

　　忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)感動(dòng)和堅強的20xx年。對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自我以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫忙下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感激大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫忙。下頭就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　一、思想意識的轉變與提升

　　剛剛走出學(xué)校的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是十分陌生，和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也明白自我的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，可是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著(zhù)這些擔心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所代替，心里也總是倍感愧疚和自責。這在經(jīng)過(guò)大家的幫忙和自我的學(xué)習，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自我也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學(xué)習的回顧與總結

　　初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，可是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使自我個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實(shí)現全年無(wú)事故做出自我應盡的努力。

　　試用期是學(xué)習的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著(zhù)同事們值班的時(shí)間比較多，經(jīng)過(guò)他們認真詳細的講解，我也學(xué)會(huì )了不少值班時(shí)涉及的工作資料以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。

　　值班工作看似一層不變，可是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，所以導致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習。

　　在月底作月度報表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，大部分的工作此刻已經(jīng)能夠做到自我完成了，可是應對龐大的數據還是會(huì )感覺(jué)緊張，因為多一個(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別�？墒窃郊痹昃驮饺菀壮鲥e，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自我實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì )繼續向老員工們學(xué)習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一齊完成了對資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，可是在事實(shí)面前我不能不承認自我的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實(shí)，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我必須端正態(tài)度，認真對待，加強主動(dòng)性，經(jīng)過(guò)對各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì )以進(jìn)取的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習工作的主動(dòng)性不強，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的職責心外，也應當加強與同事之間的溝通交流，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自我的知識面，逐步加強和豐富自我的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時(shí)更應當加強個(gè)人修養，修正自我的行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也期望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會(huì )虛心的理解并改正。

　　在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結，是對自我過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，僅有行動(dòng)上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

　　應對現今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一向都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團隊中，我時(shí)刻都在感受著(zhù)她的活力與活力。朱總在帶領(lǐng)著(zhù)前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團隊的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，更要經(jīng)過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司完美篇章。

管理人員工作總結2

　　20xx年上半年我在東方郡項目從事三豐標段交房前的收尾、維修，并協(xié)助銷(xiāo)售部完成西區交房工作，下半年到東方福邸項目部，負責15#地塊樂(lè )山標段的現場(chǎng)施工管理。通過(guò)這一年的工作學(xué)習，對工程管理有更深層次的認識，同時(shí)也在不斷思考如何在工程管理中改進(jìn)方法，提高自身水平。

　　一、東方郡的維修

　　東方郡項目的質(zhì)量問(wèn)題主要集中在屋面、外墻門(mén)窗滲漏，地面墻面空鼓裂縫等質(zhì)量通病問(wèn)題，施工單位在維修過(guò)程中花了大量人力和物力，其中也有些單位出現消極心理，工程部及公司領(lǐng)導反復做施工單位的思想工作，與施工單位一起找原因，尋求解決辦法，并在經(jīng)濟上予以一定的補貼，最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以說(shuō)基本完成，是因為有些問(wèn)題并未能徹底解決，只能在短時(shí)期內壓制，這里有些是因為質(zhì)量通病本身難以根除，有些是結構階段遺留的問(wèn)題后期難以徹底解決。針對維修階段發(fā)現的問(wèn)題，提點(diǎn)個(gè)人的想法。

　　1、針對質(zhì)量問(wèn)題未制定統一的維修方案：

　　維修階段，部分施工單位技術(shù)力量相當薄弱，面對問(wèn)題束手無(wú)策，而有的施工單位管理人員未參與過(guò)維修，不夠專(zhuān)業(yè)，等等，因此東方郡現場(chǎng)維修的方法也是五花八門(mén)，例如：屋面、門(mén)窗滲漏水等問(wèn)題，如何找到源頭，怎么修補都是技術(shù)難點(diǎn)，施工單位技術(shù)力量不足的話(huà)，根本不能徹底解決，如東方郡在滲漏修補中：有些施工單位在磚墻上注漿，有的僅在漏水點(diǎn)外表面刷防水涂料，有的施工單位在背水面修補等等，都是些錯誤的做法。

　　錯誤的修補方案必然導致人力，財力的浪費，不能從根本上解決問(wèn)題，造成后期業(yè)主投訴，我們應考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢，編制針對性強的最優(yōu)的修補方案，從工序順序、節點(diǎn)做法、材料選擇上對施工單位進(jìn)行指導，避免走彎路，爭取一次修補到位，減少后期投訴。

　　2、維修過(guò)程的經(jīng)驗如何運用到施工管理中：

　　我認為維修中遇到的很多質(zhì)量問(wèn)題，都是在以前施工中稍微改進(jìn)就可以避免的。如維修中發(fā)現的墻體斜裂縫，很規則，從上到下大部分樓層都在同一位，在施工中適當增加構造柱可能就可以避免；門(mén)頂窗頂的裂縫，墻體施工時(shí)過(guò)梁拉長(cháng)、拉通或許可以避免；樓板裂縫，主體施工采用雙層雙向鋼筋，埋KBG管，控制施工荷載或許可以避免；屋面滲漏，翻邊一次性澆搗，多次養水檢查，關(guān)鍵部位重點(diǎn)防范；門(mén)窗邊滲漏，采用防水的面磚勾縫劑，隔斷門(mén)窗周邊滲水通道或許可以避免，等等，很多質(zhì)量問(wèn)題后期維修難度很大，而且不容易根除。維修中發(fā)現的問(wèn)題，總結的經(jīng)驗，應該是公司積累的寶貴財富，我們交了學(xué)費，就要研究如何在主體施工中預控，減少類(lèi)似情況的發(fā)生。

　　二、東方福邸的建設

　　東方福邸今年主要是地下室階段施工，從7月份開(kāi)始補樁，到目前A、D、G區塊底板完成，年前預計完成A、G、D區塊頂板，B、C區塊底板，基本按原訂計劃執行，在地下室階段的管理中感覺(jué)也是有所收獲。

　　1、地下室開(kāi)挖過(guò)程中，11#~13#樓靠人文路一側及11#~12#樓靠水月街一側主要是淤泥土，重點(diǎn)應考慮邊坡穩定。原設計吸取單位16#地塊經(jīng)驗，設了圍護樁、兩段壓頂梁，實(shí)際挖土過(guò)程中，兩段壓頂梁中間部分仍有邊坡位移較大的跡象，后采取坡底打松木樁，墊層磚胎模完成后澆灌混凝土作底部支撐，有效地確�；�坑的穩定，在朱工、湯總的指導下，整個(gè)地下室基坑目前為止一直確保安全。近期杭州市出現多起基坑坍塌事故，分析原因主要可能還是施工管理上的問(wèn)題，管理人員經(jīng)驗不足導致。通過(guò)這段時(shí)間的經(jīng)驗積累，我認為在這個(gè)階段的工程管理中，應重點(diǎn)關(guān)注的內容：

　　1）開(kāi)挖前：熟悉地質(zhì)情況，完成基坑維護圖紙會(huì )審，做好基坑監測準備工作，了解周邊市政道路、管線(xiàn)及陰井并做好防護措施，提前完成壓頂梁施工，做好雨水收集避免進(jìn)入基坑，準備應急措施（鋼板樁、松木樁、水泵、彩條布等），考慮土方開(kāi)挖順序及路線(xiàn)；

　　2）開(kāi)挖時(shí)：隨時(shí)控制開(kāi)挖深度避免超挖；避免挖機對樁身破壞；及時(shí)做好土釘及噴錨；控制挖土速度確保施工能同步跟上；

　　3）開(kāi)挖后：注意邊坡底腳保護：坑底水應立即排除，墊層及時(shí)跟上，土質(zhì)不好的情況下適當考慮磚胎模與土坡之間采用混凝土回填；定期解基坑監測結果，檢查邊坡裂縫情況觀(guān)察邊坡穩定；嚴格控制基坑周邊荷載；并盡快完成底板澆筑確保土坡穩定；

　　總而言之，為確�；�坑穩定，關(guān)鍵預先了解周邊環(huán)境、土質(zhì)等情況，確保方案合理，其次在施工中應注意觀(guān)查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在有險情預兆時(shí)正確的應急措施非常重要。由于不同工程現場(chǎng)情況千變萬(wàn)化，應有不同的處理方案，建議多參觀(guān)周邊樓盤(pán)，了解各種基坑圍護的情況，學(xué)習各種狀況的應對措施，以豐富自身施工經(jīng)驗，提高自身管理水平；

　　2、地下室圖紙審查方面。

　　圖紙質(zhì)量的好壞直接影響結構安全與工程質(zhì)量，作為現場(chǎng)管理人員，必須重視圖紙審查工作，由于各人技術(shù)能力各不相同，審圖能力也是差距很大。在圖紙審查方面，我們應根據以往施工經(jīng)驗，針對后期使用中發(fā)現的質(zhì)量缺陷，編制統一的審圖指導手冊：

　　a、首先明確審圖的方法、基本原則：結構圖與建筑圖是否相符合，節點(diǎn)圖、剖面圖與平面圖核對，上部結構與地下室部分核對，與設計、施工規范核對等等。

　　b、其次重點(diǎn)核對圖紙上容易出錯的位，如：高低跨交接的部位，車(chē)道、自行車(chē)坡道高度，樓梯凈寬，凈高，休息平臺半徑，主樓與地下室交接位等等；

　　c、然后根據以往項目使用上的經(jīng)驗教訓，需要預防的，如：人防門(mén)與周邊結構、管線(xiàn)碰頭，地下室潮氣太重，連通口的滲漏問(wèn)題，地下室周邊滲漏，地下室大堂管線(xiàn)高度等等，考慮在圖紙階段解決。

　　3、工程的管理：

　　我們的管理，很多時(shí)候扮演的是質(zhì)量員角色，或者出了問(wèn)題的協(xié)調員的角色，一個(gè)人即使做的再好，也難以提高整個(gè)工程的質(zhì)量水平。只有充分發(fā)揮監理的積極性，調動(dòng)施工單位管理班子的高效、有序地運轉，才有可能提高工程質(zhì)量。

　　1）監理的管理：由于市場(chǎng)因素，找一個(gè)技術(shù)力量強，管理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在監理普遍素質(zhì)不高的情況下，我們的管理應有針對性，充分挖掘現有監理潛力，才能減輕我們的工作量。

　　a、我認為現階段對監理的管理上，首先應明確告知其工作方法、內容，以地下室底板施工為例：第一步要求核對軸線(xiàn)，建筑定位不能錯；第二步，核對樁位偏差，相應指導施工單位調整磚胎模，發(fā)現樁身質(zhì)量問(wèn)題如：夾泥、標高不到位，報我們處理，第三步核對磚胎模尺寸，標高，電梯井、水池、梁，承臺，第四步核對地梁鋼筋數量、電梯井鋼筋數量，鋼筋錨固、連接位、高低跨處理等，在我們的指導下一起完成，第五步板鋼筋綁扎檢查，核對地下室留洞尺寸（電梯、水池等），第六步，檢查墻板、柱子尺寸、定位，高度，鋼筋數量、連接點(diǎn)設，止水鋼板位，是否連續，止水螺桿小木塊、止水片是否到位，第七步檢查垃圾清理，墊塊，拉麻線(xiàn)核對是否存在鋼筋超高部分等等。明確告之需要做哪些工作，如何去做，按我們的要求步驟去執行，工作就算完成一半了。

　　b、其次，應對監理工作情況進(jìn)行考核，檢查其工作能力及責任心。在這個(gè)方面，我要求監理員在每一道工序檢查時(shí)必須帶紙、筆，檢查中發(fā)現的問(wèn)題要有書(shū)面記錄，根據其書(shū)面記錄問(wèn)題的數量和質(zhì)量，可以大致了解一個(gè)人的能力水平，工作是否負責任。

　　c、最后應考慮如何提高監理工作積極：賞罰分明是管理最基本的要求，而一般監理公司內部缺少相應的激勵措施，很多監理員收入不高，工作積極性也不高�？梢赃m當借鑒、改進(jìn)萬(wàn)科的管理方法，在監理合同階段考慮獎罰措施，對做事積極認真的，應給于一定的獎勵，責任心不強的堅決予以調整。

　　2）施工單位的管理上也是如此，很多總包也想把工程做好，但缺錢(qián)、缺專(zhuān)業(yè)人才、缺管理能力，導致最終工程現狀不如意，甚至喪失信心。如何協(xié)助施工單位理順內部關(guān)系，提高管理人員積極性，最終達成雙贏(yíng)的局面，也是我們需要重點(diǎn)去研究的內容。

　　三、總結

　　在即將到來(lái)的20xx年，希望通過(guò)自己的努力和借助公司的力量，不斷提高個(gè)人技術(shù)水平和管理能力，爭取按公司的高標準、高要求保質(zhì)保量地完成自己分管的工作。

管理人員工作總結3

　　20xx年是xx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng )業(yè)，初步實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步、協(xié)調發(fā)展的一年。在董事會(huì )和政府上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著(zhù)將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場(chǎng)競爭，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現在以下幾方面：

　　將20xxx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)巨大的挑戰壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“xx”在xx物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規�；�經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場(chǎng)競爭，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊，成立清潔工程隊和營(yíng)銷(xiāo)隊伍、選派保安參加由xx市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì )等。另一方面，我們專(zhuān)門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來(lái)的通知，xx公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng )立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng )優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著(zhù)對市場(chǎng)的放棄，反而更加堅定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀(guān)，我們動(dòng)員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識，實(shí)現了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠制衣長(cháng)一位姓鐘的廠(chǎng)長(cháng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時(shí)，認真觀(guān)察保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠(chǎng)長(cháng)電話(huà)號碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專(zhuān)人跟進(jìn)）。類(lèi)似于該情況的還有很多，意向客戶(hù)也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內部蘊藏著(zhù)非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。

　　很顯然，xx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部不斷強大，從創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為xx市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為xx物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。

管理人員工作總結4

　　不知不覺(jué)間，來(lái)到XX公司已經(jīng)近XX個(gè)月了。在這XX個(gè)多月的時(shí)間里，克服了前任同事遺留的諸多問(wèn)題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在博遠ERP系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸博遠的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

　　首先說(shuō)說(shuō)我的工作量：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　二、計算機系統及軟件維護

　　公司目前一共近50臺電腦，由于機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，機器老化問(wèn)題，線(xiàn)路問(wèn)題等。

　　三、公司博遠ERP系統、OA系統及電子傳真的維護工作

　　負責公司博遠ERP、OA軟件的調試、維護等，包括ERP、OA軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權限設置、數據維護等。其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因為總結就是為了發(fā)現不足，并對不足加以改進(jìn)。

管理人員工作總結5

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，這一年里，在公司的領(lǐng)導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將去年工作總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況：

　　為了搞好此項工作，定期檢查住戶(hù)房屋有無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為。

　　二、設施、設備的`管理

　　為了保證小區內的設施完好運行，在設施、設備的管理方面，做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對6#8#樓院內花磚進(jìn)行整修，11#樓院墻護坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。

　　三、綠化工作

　　為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，積極配合綠化人員的養護工作，針對綠化人員在養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出合理化的建議，督促其整改，做到綠地內無(wú)垃圾雜物。

　　四、環(huán)境衛生的管理

　　環(huán)境衛生方面，針對小區環(huán)境逐步完善的情況，對小區內的衛生進(jìn)行每天例查，并由公司制定了嚴格的保潔程序和考核方法，加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)，做到小區內地面無(wú)垃圾、廢紙，并對車(chē)棚、樓道內亂堆亂放進(jìn)行清理。

　　五、治安管理

　　上級單位下半年為我小區配備了監控設施，現已基本安裝完善，為小區的安全又上了一道保險。

　　六、入戶(hù)走訪(fǎng)

　　為了讓我們的服務(wù)更好的提高，下半年對小區內住戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)調查入戶(hù)走訪(fǎng)，讓住戶(hù)為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，這樣能知道不足，讓我們共同進(jìn)步。

　　20xx年，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、基于與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新再次展現自己的又一開(kāi)始。

管理人員工作總結6

　　玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的XX年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為XX年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把XX年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：

　　一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次。

　　如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0。13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。

　　三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)

　　1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

　　2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。

　　3、x月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。

　　四、20xx年中工作的不足之處

　　20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在20xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。

　　五、20xx年工作計劃

　　我們已擬定了在20xx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：

　　1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。

管理人員工作總結7

　　1、2月份車(chē)間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在x支左右，由于車(chē)間人員短缺，排氣工序只能開(kāi)啟x個(gè)，即白天開(kāi)x個(gè)，晚上開(kāi)x個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在x支上下。

　　2、質(zhì)量方面，小管出現質(zhì)返損比較多，原因是小管市場(chǎng)需求量比較大，車(chē)間開(kāi)啟了x個(gè)鍍膜機應急，臨時(shí)改裝拼湊了小管轉架，出現上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機加工又加工了x個(gè)小管管托�，F此現象已經(jīng)解決。

　　3、出現質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現象，主要是由于處理x廠(chǎng)積壓管和改制管，利用近1周時(shí)間車(chē)間已經(jīng)處理完畢。

　　4、排氣工序出現殺尖內吸的現象比較多，主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現工作難度較大。此種現象我們解決起來(lái)也確實(shí)有一定難度，因為圓排振動(dòng)量較大。車(chē)間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點(diǎn)。

　　5、車(chē)間出現在鍍膜工序的過(guò)程損比較大，原因出在裝管車(chē)及潛送線(xiàn)上。首先現有內管裝管車(chē)需要改造，計劃已經(jīng)提報，x月x日，加工件能夠到位�，F在每班車(chē)間鍍膜工序的過(guò)程損內管要在x支上下，按成本價(jià)x元一支計算，就要x元，一個(gè)月下來(lái)就要x元，所以此問(wèn)題需盡快解決。

　　6、車(chē)間出現在封口工序的過(guò)程損是由于遣送線(xiàn)造成的，前期外管遣送線(xiàn)在拐彎處，廠(chǎng)家采用定向旋轉輪強制小車(chē)拐彎，致使小車(chē)車(chē)輪的橡膠層與輪體分離，這樣一來(lái)，小車(chē)在運行過(guò)程中就會(huì )出現顛簸。致使內外套管之間互相撞擊，造成破損�，F車(chē)間已經(jīng)將定向輪取消，在小車(chē)拐彎處加裝蓋板，此種現象已經(jīng)解決，但小車(chē)車(chē)輪得急需更換，考慮設備未驗收，車(chē)輪問(wèn)題是否由廠(chǎng)家協(xié)調購買(mǎi)。

　　7、清洗機連續運轉近1個(gè)月以來(lái)，出現問(wèn)題及時(shí)解決，現在存在的問(wèn)題主要是門(mén)隔斷層出現錯位，廠(chǎng)家改造的輪安裝后，效果不明顯。還有安裝的車(chē)輪運行軌道槽，自動(dòng)注水的效果不明顯，現車(chē)輪出現了一只斷裂的現象。整體來(lái)看清洗機大的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有，主要還是門(mén)升問(wèn)題急需解決。

　　8、工藝性能方面，2月份車(chē)間合格率為x。下一步我們將繼續努力。

　　9、車(chē)間6s管理，這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。不講理由，今后加強。

　　10、下一步，我們本月要進(jìn)行人員整合在產(chǎn)量方面有所增長(cháng)，要力爭日產(chǎn)保x，突破x，靠近x。

　　11、連鍍生產(chǎn)線(xiàn)調試完畢后，我們將按現有的工藝思路調整一套性能優(yōu)良的工藝參數。

　　12、6s管理我們將繼續加強。

管理人員工作總結8

　　一.XXXXX項目總體情況。

　　XXXXX項目一期總建筑面積 ㎡，共包括 個(gè) 層單體住宅樓，結構形式為底部框架—上層磚混結構，共 戶(hù)。其它公共建筑包括一棟 層框架結構的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區東大門(mén)及東門(mén)、南門(mén)共兩個(gè)警衛室;小區鋪裝、綠化面積約 ㎡。

　　二.XXXXX項目進(jìn)度完成情況。

　　1.項目總體進(jìn)度。XXXXX項目自20xx年XX月XX日正式開(kāi)工至今已一年零兩個(gè)月，除儲藏室層于XX年年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導以及建筑主管部門(mén)、XXX村委的大力支持下，項目部全體人員充分認識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預定目標完成任務(wù)。

　　本項目共XX個(gè)單體住宅樓已全部通過(guò)單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區智能化監控外，燃氣、自來(lái)水、暖氣、小區雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀(guān)綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約XXX棵，已完成種植XX棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。

　　2.進(jìn)度控制過(guò)程中出現的問(wèn)題和解決措施。

　　XXXXX作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場(chǎng)地較為狹窄，由于8#樓與12#樓之間有移動(dòng)公司信號塔，導致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個(gè)單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內外墻抹灰階段一直難以滿(mǎn)足進(jìn)度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由XX熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導下，項目部組織工程師經(jīng)過(guò)細致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調機械作業(yè)時(shí)間、協(xié)調各工種穿插作業(yè)、協(xié)調總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴格控制各工種的勞動(dòng)力安排，堅持每天清點(diǎn)勞務(wù)人員數量、項目部成員堅持每天6:30-7：00提前到工地，監督總包負責人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。

　　在室外配套的施工過(guò)程中，提前研究場(chǎng)區布臵情況，將景觀(guān)綠化單位、市政的自來(lái)水、燃氣、暖氣等單位劃分作業(yè)區域，每天早晨7:00項目成員開(kāi)碰頭會(huì )，研究下一步工作安排和總結前一天存在的問(wèn)題，考慮每個(gè)配套工種的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和工作區域，協(xié)調安排機械分配，協(xié)調各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀(guān)帶部分提前安排機械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來(lái)水公司和燃氣公司協(xié)調，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分攤，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開(kāi)挖而導致對已埋設管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調配合下，創(chuàng )造了整個(gè)小區的自來(lái)水主管網(wǎng)在一周內就全部敷設完畢的紀錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng )造了有利的條件。

　　三.質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施。

　　嚴格按照工程部XXX的要求和質(zhì)量標準化實(shí)施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實(shí)施前提前考慮、解決問(wèn)題，工程施工過(guò)程中嚴格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時(shí)進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。

　　1.反復細致的審閱圖紙。在項目開(kāi)工前圖紙會(huì )審的基礎上，項目部堅持要求工程師在每個(gè)分項工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現的影響結構安全和使用功能的問(wèn)題、各單體樓設計不統一的問(wèn)題、土建與安裝可能出現的矛盾等問(wèn)題提前發(fā)現并立即進(jìn)行解決。在項目部認真細致的圖紙審查過(guò)程中，發(fā)現了如：圖紙設計各單體樓外立面腰線(xiàn)及窗臺出檐造型不統一、樓梯間門(mén)斗詳圖標注建筑與結構矛盾、屋面起坡設計數據與實(shí)際情況不一致、樓梯間C0715原設計平開(kāi)窗未考慮地暖主管道影響開(kāi)啟的問(wèn)題(后經(jīng)項目部提前發(fā)現改為上部固定扇、下部平開(kāi)扇)、部分鋼筋構造柱布臵標注不明確甚至矛盾等多處問(wèn)題，以上問(wèn)題的提前解決，避免了在施工過(guò)程中的疑難和返工情況的出現，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。

　　2.堅持實(shí)施細致、可操作的技術(shù)交底。每個(gè)分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據施工組織方案和現場(chǎng)施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細核對圖紙設計、結合項目實(shí)際要求，提前考慮可能出現的操作問(wèn)題、把書(shū)面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監理單位、建設單位簽字后交底到每個(gè)操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個(gè)現場(chǎng)負責人掌握質(zhì)量控制目標，使每個(gè)操作工人了解操作工藝規程。如：在項目部工程師交底的過(guò)程中，提前發(fā)現了陽(yáng)臺挑梁上返現場(chǎng)支模難度高，砼澆筑容易出現塌落的問(wèn)題，項目部與設計、施工單位技術(shù)負責人共同研究，將其改為下返。這樣即確保了陽(yáng)臺挑梁的成型，又提高了施工效率;在標準層現澆板施工前，項目部提前交底，規定了配合比、水灰比、振搗方式的控制措施，并且統一要求現澆板施工前提前設臵移動(dòng)配電箱，澆筑完成后在規定時(shí)間內使用平板式振動(dòng)器進(jìn)行現澆板二次提漿，并進(jìn)行及時(shí)養護。使本項目在今年的現澆結構成形和養護質(zhì)量得到極大提高，杜絕了現澆板裂紋，主體結構尤其是現澆板上表面平整度和屋面施工質(zhì)量得到了青島市質(zhì)監站的好評;在外墻抹灰工程進(jìn)行前，項目工程師提前研究了門(mén)窗企口3、2、1的企口做法，并繪制了讓操作工人能夠簡(jiǎn)單易懂的簡(jiǎn)圖，詳細標注了企口尺寸、做法，以及保溫板在企口位臵的粘貼、翻包處理方法。并現場(chǎng)操作抹出樣板，經(jīng)工程部XXX和市質(zhì)監站監督員現場(chǎng)論證、許可后用于工程中進(jìn)行實(shí)施。解決了土建門(mén)窗洞口處理與保溫、門(mén)窗等后續工序的結合容易出現的質(zhì)量通病。

　　3.嚴格執行樣板領(lǐng)路制度。結合工程部、XXX的要求，項目部通過(guò)建設單位項目部通知單、工程例會(huì )等方式明確要求，每個(gè)分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規定，如：保溫樣板明確規定為每個(gè)單體樓的東山墻;砼結構、砌體、內墻抹灰等為每個(gè)單體樓的東單元一層東戶(hù)。在樣板施工的過(guò)程中，項目部工程師、監理工程師和施工單位技術(shù)負責人堅持旁站，隨時(shí)發(fā)現并糾正出現的質(zhì)量問(wèn)題和操作不規范的問(wèn)題，現場(chǎng)解決問(wèn)題，決不將其遺留到后續的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規程和操作工藝為標準，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。

　　4.施工過(guò)程中加強檢查和控制。今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照XXX的提前布臵和安排，堅持在施工過(guò)程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過(guò)程中，充分調動(dòng)了各個(gè)施工單位項目部的積極性，各個(gè)項目技術(shù)負責人相互交流、總結，項目的質(zhì)量控制標準得到統一和強化。并且項目部嚴格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導下解決了現場(chǎng)存在的問(wèn)題，同時(shí)也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使XXXXX項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。

　　5.嚴格隱蔽驗收程序，及時(shí)完善隱蔽資料。在XXXXX項目的施工過(guò)程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書(shū)面資料控制。地暖施工每個(gè)房間盤(pán)管都留存了照片資料，在每張照片上明確標注樓號、樓層位臵、盤(pán)管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過(guò)程中，防水基層處理、陰陽(yáng)角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細繪制了每個(gè)單體樓的節點(diǎn)隱蔽驗收圖;項目部嚴格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標準將水電穿線(xiàn)管在戶(hù)內的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過(guò)彈線(xiàn)、貼標識等方法進(jìn)行了清晰明確的標注等...通過(guò)嚴格控制驗收程序和規范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無(wú)法弄虛作假，而且方便了造價(jià)控制部門(mén)的結算，給這些部門(mén)提供了詳細真實(shí)的參照數據。并且將來(lái)給用戶(hù)在使用過(guò)程中帶來(lái)了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表?yè)P，也得到了XXX村委的好評和認可。

　　6.嚴格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。項目部在工程部和XXX的指導下，結合青島市住宅工程質(zhì)量通病專(zhuān)項治理要求，根據本工程的現場(chǎng)實(shí)際情況，由XXX專(zhuān)門(mén)研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過(guò)程中特別重視、嚴格按照控制方案進(jìn)行施工，常見(jiàn)的現澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規范、地暖施工、水電安裝線(xiàn)路不通等問(wèn)題均未在本項目出現。而衛生間、屋面防水在施工過(guò)程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負責人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細情況向公司和工程部做及時(shí)匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問(wèn)題得到了妥善解決。

　　四.成本控制和合同、資料等信息管理。

　　項目部嚴格按照公司審核部門(mén)和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場(chǎng)管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進(jìn)行了嚴格的控制。

　　項目部將所需的各種材料數量提前由工程師逐一核算、確認，提前報工程部和公司，在采購詢(xún)價(jià)過(guò)程中，嚴格按照審核要求配合材料、審核部門(mén)進(jìn)行詢(xún)價(jià)確認。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細化，詢(xún)價(jià)確認材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標單位原始報價(jià)做詳細的分析比對表，在統籌考慮樣品質(zhì)量、廠(chǎng)家制作安裝能力和節約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門(mén)選定推薦單位、確定價(jià)格。由項目部在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，分階段將封存的樣品與實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門(mén)窗、水表間門(mén)、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。

　　項目部加強成本控制意識，在XX總的指導下，XXX和項目工程師結合小區實(shí)際需要，將原圖紙設計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹(shù)徑規格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設計的部分樹(shù)種不適宜本地種植的，改為當地村民喜聞樂(lè )見(jiàn)的樹(shù)種。在保證綠化景觀(guān)合理和美觀(guān)的基礎上節約了成本。

　　在合同的編制過(guò)程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門(mén)窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務(wù)制度了解的不專(zhuān)業(yè)，在合同審核過(guò)程中得到了工程部、審核小組的指導，如工程部建議將爭議解決條款由原來(lái)的提請人民法院審理改為由仲裁委員會(huì )進(jìn)行仲裁等。項目部及時(shí)進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習和加強。

　　五.今后的努力方向與計劃。

　　項目部成員在本年度嚴格執行公司領(lǐng)導、工程部的總體計劃和各項規章制度，尤其是認真按照XXX的指導和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對XXXXX項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習、總結了大量的經(jīng)驗。同時(shí)，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。

　　1.塑鋼門(mén)窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在XX月XX日得雨后檢查中發(fā)現，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點(diǎn)，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。

　　2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區仍存在露臺、衛生間漏水點(diǎn)共13個(gè)點(diǎn)。其中XX項目部共4處露臺、4處衛生間;XX項目部共3處衛生間;永XX項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。

　　3.項目部的進(jìn)度計劃仍有個(gè)別部分不夠細化、不能全面考慮天氣變化應采取的應對措施等問(wèn)題。

　　在今后的工作中，項目部將繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高團隊成員的責任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也將繼續努力，配合好公司各部門(mén)的工作，爭取圓滿(mǎn)完成春節前小區主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿(mǎn)完成公司未來(lái)的建設任務(wù)。

管理人員工作總結9

　　通過(guò)過(guò)去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時(shí)也是帶著(zhù)部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作，自己作為銷(xiāo)售部的管理者，也是感激領(lǐng)導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結下。

　　能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線(xiàn)做銷(xiāo)售的工作，而是更多的統籌大家的工作，去發(fā)現一些問(wèn)題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著(zhù)同事們一起的努力，可以說(shuō)有很大的不一樣，同時(shí)也是由于自己是一路成長(cháng)起來(lái)的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來(lái)做才能真的帶著(zhù)大家做好銷(xiāo)售工作，當然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯的，特別是過(guò)去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績(jì)。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。

　　管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點(diǎn)，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷(xiāo)售的部門(mén)，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，那么我們的業(yè)績(jì)也是會(huì )更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會(huì )議，會(huì )多去講同事們在工作里頭的一些問(wèn)題，該如何的去解決，對于做的好的也是會(huì )去表?yè)P，同時(shí)也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會(huì )去參加一些管理相關(guān)的培訓會(huì )議，來(lái)讓自己多學(xué)多成長(cháng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì )去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì )更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì )去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jì)任務(wù)。

　　一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來(lái)年的工作我也是有自己的計劃，同時(shí)也是會(huì )繼續的帶著(zhù)大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線(xiàn)了，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會(huì )繼續的開(kāi)展做好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也是讓自己去進(jìn)步。

管理人員工作總結10

　　20xx年快結束了，回首20xx年營(yíng)管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

　　1 、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位

　　營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導購員到實(shí)戰營(yíng)管工作，不斷學(xué)習日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè )和鼓勵的人。

　　2 、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系

　　商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀律，要求每個(gè)員工做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì )指責你，領(lǐng)導會(huì )質(zhì)疑你的能力，有的導購還會(huì )嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

　　3 、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作

　　在同一時(shí)間即要做導購又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯的事，因為做營(yíng)管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時(shí)往往會(huì )忽略你的營(yíng)管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。

　　4 、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形象

　　有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)購物中心形像。

　　5 、只有樹(shù)立服務(wù)意識觀(guān)加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好

　　營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長(cháng)，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jì)是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀律而奮斗。

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的x年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的＇是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理；一個(gè)良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

　　我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這x年又從無(wú)限快樂(lè )中走出這x年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們在以后的工作中改進(jìn)；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時(shí)間的事件，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。

管理人員工作總結11

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

　　連鎖超市經(jīng)過(guò)XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等等。根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。

　　我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效

　　的參考數據。(城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。

　　通過(guò)大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。

　　二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級

　　為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。

　　1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。

　　2、銷(xiāo)售環(huán)節管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節執行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每?jì)稍聦﹂T(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現象。對于打折促銷(xiāo)根據廠(chǎng)方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后電腦自動(dòng)生成退補單扣收。

　　3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(cháng)溝通會(huì )議，對于本周各門(mén)店所遇到的財務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì )議上及時(shí)解決，對于自已無(wú)法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會(huì )議上解答。在溝通會(huì )議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門(mén)店在財務(wù)的指導下有秩的開(kāi)展工作。

　　4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格加強平時(shí)對商品進(jìn)貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現賒銷(xiāo)嚴格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團購掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對商品進(jìn)貨出貨管理，現在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對方可報帳且帳實(shí)還不一定相符，通過(guò)加強管理，現在當天晚上盤(pán)點(diǎn)當天即可上報盤(pán)點(diǎn)結果。堅持每月對各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對抽盤(pán)結果出入較大的，及時(shí)請示上級領(lǐng)導后對該門(mén)店進(jìn)行監盤(pán)。

管理人員工作總結12

　　又一個(gè)月過(guò)去了，國慶假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，__片區在十月份做了以下工作：

　　一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：

　　1、經(jīng)營(yíng)情況：

　　10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39。2噸，柴油322。8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3。7噸，柴油4。3噸（因前期停業(yè)整頓，10月_日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。

　　2、管理情況：

　　__片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月_日重新?tīng)I業(yè)。

　　因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。

　　二、安全管理工作：

　　為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。

　　三、11月份的工作打算：

　　1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作。

　　2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。

　　3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。

　　4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

管理人員工作總結13

　　轉眼來(lái)xx店已有x個(gè)多月了，在這里，我成長(cháng)了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進(jìn)的團隊，更有著(zhù)無(wú)限廣闊的發(fā)展平臺。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標得以實(shí)現！在20xx是我激動(dòng)人生的一年，有很多的挫折和成功�？偨Y如下：

　　1、工作感慨

　　在投入到新的環(huán)境后，組織一支有理想上進(jìn)的隊伍，從均瑤店來(lái)到新橋店我也開(kāi)始了新的旅程。我在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)九個(gè)多月的努力，使自己對這份工作有了更大的挑戰。

　　一、自籌備以來(lái)，整體氣氛良好，服從意識強，大家對工作更認真、用心、積極，更有信心。

　　二、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環(huán)境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進(jìn)出方案，采購驗收的處理過(guò)程以及菜品的監督方案流程。

　　2、工作中的問(wèn)題

　　一、開(kāi)業(yè)的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導致上菜速度跟不上，后馬上采取行動(dòng)，了解他們之間的需求，有問(wèn)題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開(kāi)心扉，及時(shí)化解。時(shí)常告誡：團結、和諧才是做好工作的前提，營(yíng)造積極、向上、團結的工作氛圍。

　　二、管理上以身作則是最基本的品質(zhì)要求。開(kāi)業(yè)沒(méi)多久有三個(gè)學(xué)生為了一件小事打群架，后果比較嚴重，都給開(kāi)除了，從這次事件中我對人員的素質(zhì)要求得到了很大的啟發(fā)。如何選人、如何培養及管理。

管理人員工作總結14

　　自從20xx年x月進(jìn)入xx公司制造部擔任車(chē)間主任一職，回首也有一年了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，機器設備的增加；人員的穩定；在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：

　　一、產(chǎn)量方面

　　產(chǎn)量從x月份庫量為xx到12月份xx產(chǎn)量達到xx，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數據正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì )創(chuàng )造出xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

　　二、質(zhì)量方面

　　1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由xx月份xx到xx月份達到xx，直通率也創(chuàng )下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

　　2.客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，xxx和太萊的xxx印錯字。

　　三、人員管理方面

　　9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓。

　　四、物耗方面

　　1.主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx中加強管制。

　　五、數據報表方面

　　產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的統計好，隨著(zhù)iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

　　六、工藝方面

　　1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

　　2.在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5s管理

　　在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著(zhù)很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

　　八、安全方面

　　在沒(méi)有任何安全設施防護的情況下，這一年中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)20xx年對xx公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望XX年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。

管理人員工作總結15

　　為進(jìn)一步規范印章管理，有效防范印章管理中存在的問(wèn)題，仔細對照《印章管理標準》及《XXX公章管理辦法》的要求，對我廠(chǎng)印章的審批、使用、管理進(jìn)行了一次自查，現將有關(guān)情況報告如下

　　1、印章管理制度及執行情況:各單位能夠按照《XXX印章管理辦法》對各類(lèi)公章進(jìn)行嚴格統一管理，印章制發(fā)由廠(chǎng)部統一刻制，停用、廢止和銷(xiāo)毀情況及時(shí)上交綜合科管理，在自查過(guò)程中未發(fā)現已停用印章未上交的現象。

　　2、印章使用登記情況：能夠嚴格按照標準規范執行，檢查中發(fā)現有個(gè)別報表有未登記現象，但是均由主管領(lǐng)導簽字批準。

　　3、對各類(lèi)公章的適用范圍：各職能科室、車(chē)間能夠認真執行印章管理辦法，有個(gè)別單位對科室、車(chē)間公章的管理記錄不夠完善，需進(jìn)一步強化管理。

　　4、無(wú)未經(jīng)批準或授權對公司外的單位印章。

　　職責一、印章管理員每天下班前應檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險柜內，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內；次日上班后，應首先檢查所保管印章保險柜有無(wú)異樣，若發(fā)現意外情況應立即報告。

　　二、印章管理員因事、病、休假等原因不在崗位時(shí)，印章授權人應指定他人代管印章，印章管理員要向代管人員交接工作，交代用印時(shí)的注意事項。印章管理員正常上班后，代管人員應向專(zhuān)管人員交接工作，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制，以明確責任，落實(shí)到人。交接工作時(shí)，應嚴格辦理交接手續，填寫(xiě)《印章交接單》，登記交接日期、管理印章類(lèi)別。交接人員簽字，印章授權人簽字認可后備存。

　　三、印章管理員要堅持原則，遵守保密規定，嚴格照章用印。

　　未按批準權限用印或用印審批手續不全的，印章專(zhuān)管員不予用��；經(jīng)辦人拒絕印章專(zhuān)管員審核文件內容或審批手續的，印章專(zhuān)管員可拒絕用印并報告領(lǐng)導處理。

　　四、印章專(zhuān)管員用印蓋章位置要準確、恰當，印跡要端正清晰，印章的名稱(chēng)與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。

　　五、印章管理員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；若因擅自用印導致公司遭受經(jīng)濟損失時(shí)，由其承擔全部賠償責任并按公司的規定進(jìn)行處罰。

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