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有關(guān)于員工管理規章制度范本(通用6篇)
在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的有關(guān)于員工管理規章制度范本(通用6篇),歡迎大家分享。

員工管理規章制度1
第一章員工守則
一、遵守公德
公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
1、 愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會(huì )負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
3、 服從領(lǐng)導:?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排,與領(lǐng)導保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導背道行事。
4、 逐級上報:?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結協(xié)作
1、 緊密團結,精誠合作,工作中相互協(xié)調,相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
2、 嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評與自我批評。
3、 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。
4、 不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團結的話(huà)。
5、 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀律
1、下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導,不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
2、遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤。
3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。
4、工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話(huà)打私人電話(huà)、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠實(shí)自律
1、遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)。
2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財和為個(gè)人親友謀私利。
3、不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉送他人。
4、對于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈送給公司或個(gè)人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
六、安全保密
1、要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
2、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。
3、嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
七、儀表大方
1、員工必須儀表端莊、整潔。
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(cháng)發(fā)。
指甲:應經(jīng)常注意修剪指甲。
胡子:不留胡須,保持面部清潔。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
2、員工必須穿著(zhù)公司統一訂制的工服、佩戴工牌。
、、男員工在上班時(shí)間要求穿深色長(cháng)褲,不準穿中褲和七分褲。
、、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。不準穿超短裙,裙子必須過(guò)膝。
、、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的`香水。 ④、員工不得穿拖鞋上班。
、、員工上班期間必須佩帶工牌,否則處以10元/人次罰款。
八、言行文明
1、在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
、、站姿:會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
、、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
、、公司同事們之間都喊花名,不分上下級。公司內與同事相遇時(shí)應禮貌點(diǎn)頭行禮表示致意或問(wèn)候“您好”。
、、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
、、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如必須要打斷說(shuō)話(huà),也要看準機會(huì ),而且要說(shuō):“對不起,打斷一下您們的談話(huà)”。
、、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著(zhù)自己,使對方容易接。
、、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話(huà)更不能唱歌或吹口哨等。
、、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),在行進(jìn)間相遇時(shí),應停留側立禮讓客戶(hù)先行,并微笑點(diǎn)頭致意,問(wèn)候“您好”、“歡樂(lè )光臨”。如正在工作狀態(tài),微笑點(diǎn)頭示意后,應立即投入工作,不得無(wú)禮觀(guān)望、議論或東張西望。
九、待人禮貌
1、在規定的接待時(shí)間內,不得缺席;有客來(lái)訪(fǎng),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
員工管理規章制度2
員工規章制度為了創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、基本要求
1.1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準,不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二、工作要求
2.1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。
2.3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿(mǎn)可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng )造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
2.5、工作要認真負責,力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三、對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的',不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,當顧客很煩,對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿(mǎn)表情,應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。
3.7、結賬時(shí)要禮貌待客,對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
3.8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(cháng)報告。
3.9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀(guān)察,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
員工管理規章制度3
規范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實(shí)際情況,制訂本規章制度。
一、工作時(shí)間:
每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節變化需調整的根據公司通知為準)。法定節假日按國家規定結合公司實(shí)際情況合理安排休息。
二、工作紀律:
第一條、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,應準時(shí)上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條、上班時(shí)間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條、上下班時(shí)間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第五條、工作時(shí)間不準聊天,玩游戲,聽(tīng)音樂(lè )。
第六條、自覺(jué)維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發(fā)生。
第七條、各生產(chǎn)部門(mén)員工,應無(wú)條服從上級領(lǐng)導的工作安排或調動(dòng)。
第八條、生產(chǎn)現場(chǎng)不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時(shí)應按排值
班人員負責打掃好各自生產(chǎn)車(chē)間的衛生
三 、工作態(tài)度:須做到以下幾點(diǎn):
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語(yǔ)服務(wù)
第三條、尊敬:?jiǎn)T工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,冤枉他人
第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位
第五條、守時(shí):?jiǎn)T工必須嚴格遵守時(shí)間,強化時(shí)間觀(guān)念
第六條、協(xié)作:各部門(mén)之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任
第七條、責任:?jiǎn)T工必須做好本職工作,將個(gè)人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹(shù)立集體主義思想。
四、考勤:
第一條:?jiǎn)T工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無(wú)任何說(shuō)明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規定超過(guò)5分鐘罰一小時(shí)工資款,1小時(shí)以上扣超過(guò)時(shí)數的兩倍工資。
第四條:?jiǎn)T工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過(guò)部門(mén)主管核準的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:?jiǎn)T工因故辭職的應提前一個(gè)月向公司提交書(shū)面辭職申請,否則按自動(dòng)離職處理。
第六條:加班:?jiǎn)T工每天晚上超過(guò)21點(diǎn),需部門(mén)主管同意并作登記,
如未事登記則視為自動(dòng)放棄加班費。
五、病事假:
第一條:請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續,有特殊情況不能及時(shí)辦理手續的應當在假后2個(gè)工作日內補辦手續。如超過(guò)時(shí)間按曠工規定處理。請事假由部門(mén)主管簽字交辦公室存檔,若無(wú)請假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的'員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。
第三條:?jiǎn)始伲?直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據路程遠近加路途假,路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問(wèn)或認為不足之處請提出,本制度也將會(huì )繼續不斷的更新完善,為打造一個(gè)完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。
員工管理規章制度4
一、考勤管理
1、上班時(shí)間由上午8:00至12:00,下午12:30至16:30,加班是17:00至20:00(特殊情況的加班,聽(tīng)從領(lǐng)導安排)。
2、上、下班時(shí)都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門(mén)主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時(shí),不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現,雙方各扣罰20元。
4、在工作期間,不得無(wú)故私自離開(kāi)廠(chǎng)區。確有事者,須請示主管批準,打卡后才可出去(返回也須打卡),否則視為曠工,扣罰50元,嚴重者開(kāi)除處理。
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時(shí)晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數,工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的`區分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費。
5、安排加班時(shí),不得無(wú)故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工,扣罰50元。
6、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者,處罰30元。不到30分鐘,但每月累計超過(guò)三次遲到者,底薪扣50元;連續三個(gè)月都有遲到30分以上者,情節嚴重者,作開(kāi)除處理。
7、提前下班或有事請假者,須提前書(shū)面申請,由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工扣罰50元。
8、請假者,需提前填寫(xiě)好請假單交到上級領(lǐng)導處;請假超過(guò)5天者,須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準方可,最長(cháng)請假時(shí)間不得超過(guò)10天,否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系(特殊情況者,如婚假、喪假、病假,視情況處理)。
9、缺勤(請假)時(shí)間,須扣減底薪工資;有加班時(shí)間的,按平時(shí)加班計時(shí)工資計算,但不給予抵扣缺勤時(shí)間。
10、員工辭職須以書(shū)面申請由主管簽名批準離開(kāi)時(shí)間,并處理好交接工作,須人事部確認才可,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規定
1、禁止泄露公司機密(包括客戶(hù)信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等),如有違反,情節嚴重者,將追究其法律責任。
2、車(chē)間內員工必須服從公司的領(lǐng)導和管理,對未明確事項的處理,應及時(shí)請示,遵照指示辦理;員工應盡職盡責,精誠合作,敬業(yè)愛(ài)崗,積極進(jìn)取。不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實(shí)視情節之嚴重性作出相應處罰。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中,如因個(gè)人原因長(cháng)期無(wú)故不加班,3次不服從生產(chǎn)安排者,給予警告,超過(guò)3次的給予辭退處理。
4、工作消極、不認真、工作態(tài)度惡劣,影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作的,將視情節給予處理。
5、須嚴格要求每項工序,如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者,則重重處罰。
6、對待廠(chǎng)方之任何物品,該輕拿輕放,生產(chǎn)工具用完后須清理干凈放在指定的區域,專(zhuān)組專(zhuān)人保管,不得亂丟,倒置、甚至損壞;若對公物造成損壞者,處罰當事人并作出等價(jià)賠償。
7、廠(chǎng)方之任何物品,未經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準,不準私自拿出廠(chǎng),一經(jīng)發(fā)現,開(kāi)除處理。
8、生產(chǎn)車(chē)間必須隨時(shí)保證干凈,不可將雜物隨意丟放。各部門(mén)各小組必須負責本組的環(huán)境衛生,每人每組必須負責各自所負責的區域清潔。
9、每周六下午須進(jìn)行大掃除(車(chē)間內的門(mén)、廁所、窗戶(hù)、生產(chǎn)線(xiàn)、零件臺、風(fēng)扇等都須清潔)。車(chē)間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內,不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時(shí)清理掉,車(chē)間物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放。
10、上班注意節約用水用電,停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電,如發(fā)現有浪費水電或下班沒(méi)有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車(chē)間窗戶(hù)者對其責任人或工序團體每人進(jìn)行處罰20-50元不等的罰款。
三、假期薪金規定
1、提供國家法定的有薪假期。
2、除有薪假日外,公司另安排的假期,則不算工資(如春秋提前放假等)。
3、如廠(chǎng)方有特殊情況需放假,無(wú)論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補回,不算加班。
4、影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。
四、懲罰獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項將根據影響損失程度進(jìn)行警告、嚴重警告、罰款(10-1000元)、停工、開(kāi)除、追究法律責任。3次警告1次嚴重警告,1次嚴重警告可以停工,3次嚴重警告可以開(kāi)除。
2、對堅決遵守擁護公司制度,對公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理建議做出貢獻者,公司將根據程度進(jìn)行表?yè)P、獎勵(50-1000元)、加薪、加級等。3次表?yè)P可以獎勵,3次獎勵可以加薪加級別。
3、本制度自公布之日起執行。如有未盡事宜,廠(chǎng)方人事部會(huì )以書(shū)面形式事先通知員工。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
員工管理規章制度5
員工管理制度
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論。
4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
5、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的。
6、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
6、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
公司出勤制度
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
1、遲到:在列隊或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi),不經(jīng)直接上司批準,在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,早退一次罰款50元并紀律單一張。
3、曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續曠工兩天計自動(dòng)離職。
二、員工必須依照部門(mén)主管安排的.班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
1、病假
2、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門(mén)主管,并得到許可,否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃,保持良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動(dòng),宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶,違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現,立即停止其居住權利。
公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括:基本工資、崗位工資、業(yè)績(jì)工資。
二、工資計算方法
1、實(shí)發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目
2、業(yè)績(jì)工資=應發(fā)工資-扣除項目
三、辭退離職工資計算
1、辭退:公司有權辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發(fā)放,有保證金給予退還。
2、自動(dòng)離職:不按照程序辭工或月累計曠工兩次,連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)房任務(wù)補償、工資和保證金。
公司獎罰制度
一、獎金結構
1、模范員工獎金每月由各個(gè)項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中,挑選一至兩名工作表現優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),服務(wù)熱情,為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)100元,以激勵員工士氣。
2、考勤獎勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當期績(jì)效獎金勤務(wù)半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
3、年終獎?dòng)筛鞑块T(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現,包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績(jì)、貢獻度等多項評核,并依據考核成績(jì)核發(fā)年終獎。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎!
二、員工罰款結構
缺勤:經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時(shí)上下班,對所擔負的工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間,所延長(cháng)時(shí)數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間,可依季節之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關(guān)系,依照政策有關(guān)規定,仍可延長(cháng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(cháng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規定辦理
(一)病假──因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過(guò)30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經(jīng)醫師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì),報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請特準處長(cháng)病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數,系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者,得依下列規定,給予特別休假
(一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者,每年7日。
(二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者,每年10日。
(三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)20xx年者,每年14日。
(四)工作滿(mǎn)20xx年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數,計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工管理規章制度6
第一章:?jiǎn)T工守則
一、標準
一切以公司利益為重,團結協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識,以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益做出應有的貢獻。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現。
(一)員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內應保持良好的精神面貌,語(yǔ)言文明,舉止端莊;
(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生,不得留過(guò)長(cháng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時(shí)間必須講普通話(huà);服裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。
三、行為規范
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規范
(一) 員工按照公司規定的時(shí)間上下班并簽到。
(二) 接聽(tīng)工作電話(huà),語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴格執行崗位規范,對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知。
(三) 員工在崗期間,不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(例如:聊天,網(wǎng)絡(luò )游戲等),一經(jīng)發(fā)現處以200元的罰款。
(四) 員工在崗期間,不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà),嚴禁因私打長(cháng)途電話(huà)。除規定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
(五) 員工須按規定及時(shí)上交在公司內拾到的任何物品;愛(ài)護辦公設備,節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門(mén)窗,以免造成不必要的損失,嚴禁用公司的電腦等設備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),違反此規定的,將處以100-300元的罰款;
(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準,不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理,對于情節和后果嚴重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。
(七) 如員工無(wú)特殊原因,應迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),應及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室。
1、住址和電話(huà)。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
(十) 公司員工個(gè)人收入、各種報銷(xiāo)、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項管理制度和崗位職責。
(十二)嚴禁員工在外兼職,如有發(fā)現公司保留隨時(shí)辭退的權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
第二章:考勤規定
一、總述
(一)主管負責公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作,并于當月25日統計上月的出勤情況。
(二)考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規定考勤制度
(一)每周工作時(shí)間為:星期一星期六。
(二)每日工作時(shí)間為:上午8:0012:00;下午2:006:00;本公司所有人員均按規定簽到。
(三)員工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準。
(四)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的情況下,由直接主管領(lǐng)導簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節輕重給與處罰。
(五)員工請假須提前一天申請,經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假,即員工請假期間,不計工資;
(七)、遲到早退的處罰規定
1、遲到或早退3次,15分鐘以?xún)攘P款30元,15分鐘30分鐘以?xún)攘P款50元,3060分鐘罰款100元,半小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、發(fā)現一次不簽到罰款50元。
3、凡每月遲到或早退超過(guò)二次者,依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規定
1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者依曠工論處;
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分,同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300元,連續礦工兩日,或一年曠工累計三日者,公司將予以開(kāi)除。
6、凡請假須填寫(xiě)"請假申請單"并報辦公室,特殊原因電話(huà)通知辦公室,否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因,否則視為早退。
四、日常規定
1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水,如有發(fā)現罰款50元。
五、請假規定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續,到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》,并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日,應補辦請假手續;
2、員工因病或非因工傷請假超過(guò)一天者,須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續,連續病假3天以?xún)扔兄苯佑芍苯又鞴苌霞壟鷾剩?天以上由主管領(lǐng)導批準。
3、員工到醫院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請單,辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
六、事假規定
1、員工確因私事須親自處理,可請事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請,辦理相應請假手續;
2、請假期滿(mǎn),如需延長(cháng),應提前辦理請假手續,經(jīng)批準方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續時(shí),可采用通訊辦法報告相應主管上級,事后補辦手續;
3、員工因特殊原因遲到,經(jīng)補辦請假手續可作為事假處理;
4、員工連續請事假兩天以?xún)扔兄苯又鞴苌霞壟鷾,兩天以上由主管領(lǐng)導批準。
5、病假、事假為無(wú)薪假。
七、加班規定
1、本公司如因工作需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、員工于加班后填寫(xiě)"加班備案單"經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后,再由主管領(lǐng)導批準后,將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下,由主管安排倒休。
3、離開(kāi)時(shí)按規定簽卡。
4、公休日加班可補休,補休時(shí)間由主管批準安排,交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認。
第三章:辦公用品的購買(mǎi)
1、統一限量,控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支,所有辦公室用品的購買(mǎi),都應由辦公室統一購買(mǎi)。
2、定購數量:根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公室主任報告,確定定購數量,必須以書(shū)面形式提出正式申請,經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后,通知送貨單位在指定時(shí)間內將辦公用送到公司。
3、采購方法:在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,訂購所需要的辦公用品。
4、支付:收到辦公用品后,對照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票,經(jīng)主管及主管部門(mén)經(jīng)理簽字后,轉交給出納負責人支付或結算。
5、發(fā)放:辦公用品原則上由公司統一采購,分發(fā)給各部門(mén),如有特殊情況,允許各部門(mén)在提出"辦公用品申請書(shū)"的前提下就近采購,在這種情況下,辦公用品管理部門(mén)有權進(jìn)行審核。
長(cháng)遠辦公用品發(fā)放規定
一、本公司為規范辦公用品的發(fā)放工作,特制定本規定。
二、公司各部門(mén)應本著(zhù)節約的`原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
三、各部門(mén)須指定專(zhuān)人管理辦公用品。
四、各部門(mén)于每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室,辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門(mén)所需辦公用品。
五、采購人員須根據計劃需要采購,保證質(zhì)量。
六、辦公用品入庫和發(fā)放應及時(shí)記帳,做到帳物相符。
七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資,物品要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。
長(cháng)遠辦公用品管理規定
一、為使辦公用品管理規范化,特制定本制度。
二、本制度所稱(chēng)辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
1、消耗品:鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復寫(xiě)紙、標簽、夾子、橡皮等。
2、管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。
3、回收管理品:墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過(guò)的紙張不得自行撕毀,全部交到前臺登記以便使用。
4、管理品:剪刀、美工刀、訂書(shū)機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。
三、消耗品應限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊替換新品,但純消耗品不在此限。
四、管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如發(fā)現丟失,負責人員按價(jià)賠償。
第四章:業(yè)務(wù)員制度
一、業(yè)務(wù)員每天需寫(xiě)業(yè)務(wù)日志,整理好自己范圍內的業(yè)務(wù)資料,每周需寫(xiě)業(yè)務(wù)周報,隨時(shí)接受上級主管的檢查;
二、業(yè)務(wù)員未寫(xiě)日志、周報的,每次罰款10元,每月三次未寫(xiě)日志,周報者記大過(guò)一次,罰款50元,每月五次未寫(xiě)日志、周報者按自動(dòng)離職處理。
三、總經(jīng)理抽查未寫(xiě)日志、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。
第五章:技術(shù)員制度
一、技術(shù)員每周一須交本周計劃,且每天下班前需寫(xiě)工作日志并放于工作臺面備查;
二、技術(shù)員未寫(xiě)日志、周報的,每次罰款10元,每月三次未寫(xiě)日志,周報者記大過(guò)一次,罰款50元,每月五次未寫(xiě)日志、周報者按自動(dòng)離職處理。
三、總經(jīng)理抽查未寫(xiě)日志、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。
第六章:衛生制度
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔。
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
第七章:人事管理制度
一、人員入職第一天,應按要求認真填寫(xiě)準員工檔案,如發(fā)現所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構等,公司將無(wú)條件開(kāi)除。
二、正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請,否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時(shí),應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度
一、享有國家公布的法定假期。
二、婚假:?jiǎn)T工可享有5天無(wú)薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請婚假,需出示結婚證或有效證明。
三、喪假:?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事,可有三天無(wú)薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無(wú)薪分娩假期,假期為產(chǎn)后四星期,連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。