有關(guān)員工行為規范制度
在生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的有關(guān)員工行為規范制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
員工行為規范制度1
為推進(jìn)依法行政建設，營(yíng)造民主法治、公平正義、安定有序的社會(huì )環(huán)境，構建和諧天河，根據國家法律法規規章及有關(guān)規定，結合本局實(shí)際，制定本制度。
一、執法人員應知法、懂法。要全面掌握本部門(mén)適用的法律法規及規章規定，做到熟讀、熟知、熟用。
二、執法人員要做守法的模范。執法過(guò)程或日常生活中，要嚴格遵守國家法律法規及規章規定，不搞特權，不濫用權力，不拉關(guān)系，嚴格守法。執行公務(wù)時(shí)應佩戴執法證或工作證上崗。
三、執法人員要嚴格執法。做到執法不走形、不變樣，堅決排除個(gè)人主觀(guān)臆斷，堅決抵制人為因素干擾，堅決杜絕徇私枉法，堅決維護公平正義。
四、執法人員應當積極普法。在執法過(guò)程及日常生活中，要積極向群眾宣傳與本職業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規及規章規定。
五、執法人員執行公務(wù)應當說(shuō)明執法依據，增強執法的透明度，做到執法對象清楚明白，將執法置于群眾監督之下。>
六、執法人員應當注意工作方式方法。執法過(guò)程中，應當熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)；群眾咨詢(xún)辦事，對辦理程序及所需材料，當場(chǎng)可以一次性告知的應當一次性告知；執法時(shí)堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對于群眾要求告知監督方式的，執法人員有義務(wù)告知，告知內容包括監督部門(mén)、監督電話(huà)等（天河區安監局監督電話(huà)：xxxxxxx）。
八、嚴格執行國家、省、市及本局的相關(guān)規定和工作紀律。
員工行為規范制度2
為落實(shí)《廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規范試行規定》和相關(guān)配套制度，強化我局機關(guān)辦公秩序，依據《天河區貫徹；廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規范試行規定；的實(shí)施意見(jiàn)》，特制定本制度。
一、政務(wù)公開(kāi)。要認真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，設有服務(wù)窗口的.單位應在對外辦公場(chǎng)所向服務(wù)對象公開(kāi)本單位的主要職責、辦事制度、辦理程序、申報手續，經(jīng)辦人員及舉報電話(huà)。
二、依法行政。要嚴格按照政策、法規規定的內容、條件和程序開(kāi)展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。
三、管理有序。下級服從上級，政令暢通；辦文、辦事規范有序，責任明確；工作開(kāi)展有計劃、有總結；文件檔案材料有專(zhuān)人管理，及時(shí)歸檔立卷。
四、美化環(huán)境。合理布置辦公設備，做到整潔有序；凈化、美化室內外環(huán)境，保持清潔衛生；禁止辦公時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃東西、進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員要做到衣著(zhù)整潔、舉止端莊；使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；對外服務(wù)窗口要設置便民服務(wù)設施，為服務(wù)對象提供方便；創(chuàng )新服務(wù)方式，有效減少辦事環(huán)節，盡量縮短工作時(shí)間，不斷提高服務(wù)效率。
員工行為規范制度3
一、著(zhù)裝標準
1、員工當班時(shí)必須穿著(zhù)工作服，戴發(fā)帽，衛生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內，以免頭發(fā)在操作時(shí)掉落在食品中。
4、必須按規定系緊圍裙，整齊、整潔、無(wú)破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無(wú)開(kāi)線(xiàn)。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著(zhù)破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著(zhù)工作服外出。
13、嚴禁無(wú)故穿工作服到餐廳的服務(wù)場(chǎng)所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執行餐廳各項管理制度和操作規程及餐廳日常工作規范。
2、服從管理人員安排和調動(dòng)，按時(shí)完成上級交待各項任務(wù)。
3、尊重同事，團結協(xié)作，嚴于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴格執行勤務(wù)守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規定著(zhù)裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時(shí)間不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的事。工作時(shí)間不準吸煙、喝酒、賭博，不在廚房?jì)孺音[、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上
7、注意安全生產(chǎn)，嚴格按照操作規程使用設備設施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛生，做到地面無(wú)水、臺面無(wú)塵、灶面無(wú)油，物品歸位放置。
9、嚴格執行食品衛生標準。嚴禁領(lǐng)用、加工和銷(xiāo)售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節約，做好食品原料綜合利用，節約用水、電、油、氣，消滅長(cháng)明燈、長(cháng)流水。
11、愛(ài)護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密，按規定使用和保管秘密配方等文件，不得向無(wú)關(guān)者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入餐廳。
13、未經(jīng)許可，不得私自制作本餐廳供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。
14、菜內發(fā)現發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為規范制度4
第一節 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動(dòng)：
1 、以公司名義考察、談判、簽約。
2 、以公司名義提供擔�；蜃C明 。
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息 。
4 、代表公司出席公眾活動(dòng)。
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 。
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 。
3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的。
2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的 。
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪。
六、保密義務(wù)：
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節 行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，首先使用“您好，XX公司”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三節 獎懲
一、獎懲種類(lèi)
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中：行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽(yù)，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng )造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動(dòng)，表現優(yōu)秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會(huì )做出貢獻，并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者
9 、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者
15 、對有期限的指令，無(wú)正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導建議批評者
17 、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現損害公司利益，聽(tīng)之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)
( 2 )學(xué)習培訓機會(huì )
( 3 )職務(wù)晉升、加薪
( 4 )公司高層領(lǐng)導年終接見(jiàn)
3 、一年內功過(guò)相當可抵消，但前功不能抵后過(guò)�？上嗷サ窒墓^(guò)如下：
(1) 大過(guò)一次與大功一次
(2) 記過(guò)一次與記功一次
(3) 警告一次與表?yè)P一次
4 、表?yè)P三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門(mén)查證后核定，記功(記過(guò))()以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴，人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
員工行為規范制度5
為進(jìn)一步規范區屬各機關(guān)單位及其公務(wù)員的公共服務(wù)行為，強化“立黨為公、執政為民”意識，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量，提升文明辦公程度，樹(shù)立機關(guān)良好形象，根據《天河區貫徹廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規范試行規定；的實(shí)施意見(jiàn)》及六項配套制度，結合本局實(shí)際，特制定本制度。
一、各工作人員有日常工作中要自覺(jué)使用規范性文明辦公用語(yǔ)，在對外服務(wù)和日常工作中，要本著(zhù)以人為本、高度負責、熱情服務(wù)的原則，自覺(jué)使用文明辦公用語(yǔ)。
二、將文明辦公用語(yǔ)與日常禮貌相結合，親切自然，恰當使用，不生搬硬套。
三、優(yōu)化行政環(huán)境，體現良好素質(zhì)，舉止端莊，微笑服務(wù)。
四、增強服務(wù)意識，為服務(wù)對象營(yíng)造文明、熱情、便捷、周到的環(huán)境，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。
五、要遵守“文明辦公用語(yǔ)”規定，在接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)電話(huà)和撥打電話(huà)時(shí)，做到待人熱情，禮貌周到，用語(yǔ)規范。
六、與來(lái)訪(fǎng)者交談，態(tài)度要真誠，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，解釋要清楚，回答要準確，做到百問(wèn)不厭，百答不煩。
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