教育服務(wù)管理中心員工的個(gè)人工作總結
20xx年，xx區教育服務(wù)管理中心認真學(xué)習貫徹落實(shí)十八大以來(lái)的重要會(huì )議精神，在區教育局的正確領(lǐng)導下，按照“服務(wù)教育發(fā)展，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)教育現代化”的指導思想，進(jìn)一步落實(shí)“圍繞中心工作，服務(wù)發(fā)展大局；轉變工作作風(fēng)，破解發(fā)展難題；凝聚多方合力，提升服務(wù)質(zhì)量”的工作目標,順利完成了20xx年各項工作。簡(jiǎn)單總結如下：
一、及時(shí)有序完成各類(lèi)教材及學(xué)生報刊配送工作
教材及學(xué)生報刊配送工作是事關(guān)全區十多萬(wàn)學(xué)生教育發(fā)展的大事。我們中心以服務(wù)全區學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，進(jìn)一步加強服務(wù)、協(xié)調和管理，及時(shí)有序完成各類(lèi)教材及學(xué)生報刊的配送任務(wù)。
20xx年度免費教育預算金額為3960萬(wàn)元，實(shí)際配送金額為3806萬(wàn)元，下浮后支出金額為3654萬(wàn)元，預算準確率為92.27%。
20xx年，中心服務(wù)平臺向各級各類(lèi)學(xué)校配送教材累計金額為2，244萬(wàn)元。其中義務(wù)段配送金額為1，015萬(wàn)元，職高配送金額為644萬(wàn)元。學(xué)生報刊配送金額為415萬(wàn)元，幼兒園配送金額為169萬(wàn)元。
�、辶x務(wù)段教材免費配送工作
義務(wù)段教材免費配送工作是一項惠及全區眾多百姓的大好事。我們中心抓住資金管理、教材征訂、采購程序、教材配送、資金結算等重點(diǎn)環(huán)節，層層過(guò)關(guān)。做到免費教育資金管理規范，專(zhuān)款專(zhuān)用；教材目錄審核嚴格，杜絕漏訂和錯訂；教材采購流程合法，過(guò)程合規、資料檔案齊全；教材配送及時(shí)有序，確保課前書(shū)到；教材資金結算及時(shí)、準確。同時(shí)，還加強對循環(huán)教材的使用和管理工作。
�、媛毟�、幼兒園教材配送工作
職高的教材征訂工作有其特殊性：教材目錄確定時(shí)間遲、學(xué)生人數變動(dòng)大、教材種類(lèi)多，批量少。我們同樣耐心、細致、及時(shí)做好服務(wù)工作，確保工作順利及時(shí)完成。同樣，及時(shí)完成幼兒教材的配送工作。
�、鐚W(xué)生報刊的征訂和配送工作
學(xué)生報刊有《未來(lái)作家報》----寧波文苑報社發(fā)行、《小學(xué)生天地》《小學(xué)生時(shí)代》《中學(xué)生天地》《科學(xué)24小時(shí)》----浙江教育報刊總社發(fā)行。征訂工作，堅決貫徹征訂自愿的原則，每學(xué)期征訂一次，每月一次隨到隨送，及時(shí)分送到校。
二、規范做好學(xué)生資助工作
幫困助學(xué)工作是一項涉及千萬(wàn)學(xué)子、惠及千家萬(wàn)戶(hù)的民生工程。我們的指導思想是：“堅持以生為本、資助育人, 最大限度地保障每一個(gè)學(xué)生公平接受教育的機會(huì )與權利�！睘榇�，我們認真學(xué)習全面落實(shí)國家、省、市、區的各項學(xué)生資助政策和工作要求，確保受益學(xué)生無(wú)遺漏，享受標準不減低，資助專(zhuān)戶(hù)管理嚴格，幫困助學(xué)工作不斷取得新進(jìn)展。
�、寮訌妼W(xué)習管理、完善工作機制、規范開(kāi)展工作
�、奔訌妼W(xué)習，準確把握相關(guān)政策
近些年，我們國家密集出臺相關(guān)資助政策措施，建立起覆蓋學(xué)前教育至研究生教育的學(xué)生資助政策體系，從制度上保障不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)。對于中心的工作人員來(lái)說(shuō)，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )、準確把握國家的相關(guān)政策，同時(shí)，嚴格按照市、區兩級教育局制定的《關(guān)于進(jìn)一步完善我市中等職業(yè)教育免費和學(xué)生資助政策的通知》《關(guān)于進(jìn)一步完善我區幫困助學(xué)政策的通知》等文件精神，做好相關(guān)工作。
�、餐晟乒ぷ鞣椒�，創(chuàng )新工作機制
建立巡查工作機制和月通報制度。
按照省市資助中心部署要求，配合教育局不定期地開(kāi)展巡查工作，隨機抽查部分學(xué)校，特別是重點(diǎn)抽查中職學(xué)校，促進(jìn)中職學(xué)校的資助工作規范有序進(jìn)行。
同時(shí)，建立月通報制度，及時(shí)通報各區屬學(xué)校學(xué)生資助工作進(jìn)展情況，促進(jìn)各校資助工作按要求開(kāi)展。
此外，每學(xué)期對中職資助系統的上報情況及時(shí)進(jìn)行匯總統計，并上報教育局，加強監督管理。
�、臣訌娺^(guò)程管理，規范操作程序
學(xué)生資助工作事關(guān)教育公平、社會(huì )發(fā)展與穩定，建立規范的資助操作程序制度尤其重要。為此，按照要求督促學(xué)校嚴格按照相關(guān)程序確認受助學(xué)生，過(guò)程規范，資料完整。（學(xué)生申請、班級評議、資助中心審核、領(lǐng)導小組審批、學(xué)校公示）
�、撮_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，加強隊伍建設
為了有效開(kāi)展學(xué)生資助工作，我中心一方面組織相關(guān)人員多次參加省、市組織的各類(lèi)學(xué)生資助系統培訓班，提高學(xué)生資助工作人員的業(yè)務(wù)能力水平；另一方面多次組織開(kāi)展全區各校資助工作人員培訓會(huì )，通報資助工作情況；布置新工作內容；傳達最新資助政策。幫助相關(guān)人員進(jìn)一步提高認識，加深對資助政策的理解；進(jìn)一步熟悉工作流程，為精細化管理打下基礎；拓寬工作思路，明確新工作要求；進(jìn)一步促進(jìn)溝通與了解。培訓班的開(kāi)辦，推動(dòng)了學(xué)生資助工作的有效開(kāi)展。
�、导哟笮麄髁Χ�，拓展宣傳渠道
為了使覆蓋學(xué)前教育至研究生教育的學(xué)生資助政策體系家喻戶(hù)曉、深入人心，我們通過(guò)印發(fā)學(xué)生資助工作簡(jiǎn)報，及時(shí)報道學(xué)生資助工作進(jìn)展情況。在區教育局網(wǎng)站鏈接了相關(guān)學(xué)生資助政策的網(wǎng)面。還通過(guò)教育網(wǎng)和地方報刊登載辦理生源地助學(xué)貸款政策，全年辦理生源地助學(xué)代款18人，通過(guò)打造資助政策的立體式宣傳網(wǎng)絡(luò )，確保貧困學(xué)子無(wú)憂(yōu)入學(xué)。最終以實(shí)現學(xué)生資助工作的高效有序、資助信息的實(shí)時(shí)共享、資助成果的及時(shí)反饋為目標，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng )新工作理念，逐步實(shí)現從管理信息化向服務(wù)信息化的轉變。
�、�20xx年，我區學(xué)生資助工作完成情況
國家助學(xué)金、免學(xué)費及校內資助發(fā)放情況：20xx年度我區學(xué)生資助共發(fā)放補助資金607．715萬(wàn)元，資助人數達到6129人次。
�、敝新殞W(xué)校國家助學(xué)金和免學(xué)費情況：20xx年度享受中職國家助學(xué)金人數為1139人次，發(fā)放資助資金88．16萬(wàn)。享受中職免學(xué)費23902人次，免費金額2896．36萬(wàn)元。
�、财崭邍抑鷮W(xué)金情況：20xx年度全區普高助學(xué)金共發(fā)放130．8萬(wàn)元，共有1503名高中生從中受益，每人每學(xué)期補助1000元�；菁懊孢_到了全區在校普高學(xué)生人數的10%。
�、碃I(yíng)養餐補助情況：20xx年度我區共計發(fā)放營(yíng)養餐245．075萬(wàn)元，共計劃2523人次。其中義務(wù)段1532人，121．2萬(wàn)人；高中段991人，123．875萬(wàn)元。
三、穩妥做好教育保險工作
穩妥做好教育保險工作，有效防范和轉移風(fēng)險，保護學(xué)生合法權益，保障學(xué)生健康成長(cháng)，維護社會(huì )穩定，構建平安校園，辦人民滿(mǎn)意教育，責任重大，意義深遠。
我中心嚴格規范按照“政府監管、市場(chǎng)運作、規范管理、自愿投�！痹瓌t，按照《保險法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等法律法規，依法合規地開(kāi)展教育保險管理工作。
今年學(xué)平險參保率達89.2%，校方責任險、職高學(xué)生實(shí)習險的參保率均為100%，全年發(fā)生賠案4157起，賠付金額550.84 萬(wàn)元，學(xué)校財產(chǎn)保險賠付 154.66萬(wàn)元，風(fēng)險基金支出16萬(wàn)元。
由于我們在教育保險工作中，始終堅持“積極主動(dòng)、服務(wù)在先”的工作態(tài)度，學(xué)生意外險投報工作規范；理賠協(xié)調規范及時(shí)、合情合理，全年無(wú)一例學(xué)生家長(cháng)投訴，真正做到零投訴。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：教育服務(wù)管理中心工作總結第2頁(yè)：加強教育用品市場(chǎng)管理工作
四、加強教育用品市場(chǎng)管理工作
鋼木校具（學(xué)生桌椅、學(xué)生床、學(xué)生餐桌、教師辦公桌、辦公椅、辦公櫥）學(xué)生服及床上用品的采購與管理工作，是服務(wù)教育發(fā)展、服務(wù)全區師生的有效載體。20xx年，我們區中心以上級有關(guān)部門(mén)的政策為指導，結合x(chóng)x區發(fā)展的實(shí)際情況，加強指導與監督、服務(wù)與協(xié)調，提高服務(wù)品質(zhì)，提高社會(huì )的滿(mǎn)意度。
�、逋瓿�20xx年xx區學(xué)生服定點(diǎn)采購單位資格入圍的招標工作。為了做好
這項工作，我們一方面嚴格按照政府采購的工作程序規范操作，對招標文件反復修改完善，于11月初順利完成招標工作。另一方面圍繞學(xué)生服款式的多次修改、學(xué)生服顏色的不斷調整、學(xué)生服的布料質(zhì)量、價(jià)格高低等主要工作進(jìn)行不斷的調查研究，多次與有關(guān)部門(mén)、相關(guān)企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家等溝通聯(lián)系、開(kāi)會(huì )討論，完成了新版學(xué)生服的優(yōu)化設計，提高了學(xué)生服的原料質(zhì)量要求、成品款式檔次，提升學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )各界的滿(mǎn)意度，實(shí)現學(xué)生服工作的'創(chuàng )新發(fā)展。
�、嫒嫱七M(jìn)義務(wù)段課桌椅改善實(shí)施方案
根據教育局統一部署安排，2014年10月至20xx年12月底，在全區義務(wù)段公立學(xué)校實(shí)行義務(wù)段課桌椅改善實(shí)施方案，區教育服務(wù)管理中心負責符合國家、行業(yè)兩標準的課桌椅制作參數和材質(zhì)工藝控制、售后服務(wù)跟蹤、采購計劃安排落實(shí)、數據統計等。按工作進(jìn)度，至今配送到校的課桌椅為32348套，并由質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)逐批進(jìn)行抽查驗收合格后投入使用。還有部分將于12月上旬全部配送完畢。
�、绶e極推進(jìn)小型項目公共交易工作
教育系統公共交易平臺于20xx年4月轉入我中心，我中心克服交易場(chǎng)地小、位置偏、知名度低、標的小、評標專(zhuān)家難請等困難，按要求設置了開(kāi)標室和評標室，并上墻布置，配置電腦、監控等設施，規范評標程序，體現項目交易的公平、公正、擇優(yōu)等原則，保證工作正常進(jìn)行。至今完成交易項目共計26個(gè)，其中流標項目七個(gè)。
�、杓訌妼W(xué)生服、學(xué)生床上用品、鋼木校具質(zhì)量的監督管理
為了保證教育用品的質(zhì)量，加強質(zhì)量檢測，我中心定期或不定期組織技術(shù)監測部門(mén)和纖維質(zhì)量檢測所，對鋼木校具、學(xué)生服、床上用品進(jìn)行質(zhì)量檢測，并把檢測結果公布在教育局信息平臺和教育網(wǎng)上，以加強教育用品質(zhì)量的過(guò)程監督。
五、學(xué)校食堂和學(xué)校超市的推進(jìn)工作
�、鍖W(xué)校食堂糧油配送工作
自20xx年10月開(kāi)始，全區學(xué)校食堂糧油實(shí)行統一配送，以后列入糧油配送的學(xué)校數越來(lái)越多，至20xx年底，列入配送學(xué)校兒幼兒園已達222所，其中學(xué)校134所，幼兒園88所。截稿止，20xx年，各校大米配送約1233噸，食堂10864箱。
本輪供校糧油定價(jià)，我們采取了更為科學(xué)合理的定價(jià)方式。每周三下載杭州糧油批發(fā)市場(chǎng)成交價(jià)格目錄，平均一個(gè)月的市場(chǎng)交易價(jià)，以此為基準確定下月供應學(xué)校各品種糧油價(jià)格，做到公平、透明，避免了各種矛盾的產(chǎn)生。
重視供校糧油商品的質(zhì)量，保證廣大師生的飲食安全。以規章制度的形式確定每批次供校糧油必須要有專(zhuān)門(mén)機構的質(zhì)檢報告備案。我中心還不定期去學(xué)校抽取米、油樣品若干，送區食品藥品監督局進(jìn)行重金屬、農殘、水分等項目的專(zhuān)業(yè)檢測。
�、鎸W(xué)校超市
20xx年8月完成了學(xué)校超市的重新招標工作，中標的是浙大新宇超市和新江廈超市。全區已有小賣(mài)部的10所高中，5所職高，5所鎮初中全部實(shí)行小賣(mài)部超市化經(jīng)營(yíng)，其中浙大新宇經(jīng)營(yíng)10所，新江廈超市連鎖10家。
�、缰行某菂^學(xué)校食堂原材料配送工作
一年來(lái)，中心城區學(xué)校食堂原材料配送工作運作正常有序，呈現四大特點(diǎn)：
1.中心城區學(xué)校食堂原材料配送規模不斷擴大。截止20xx年10月，已有27家城區學(xué)校食堂參加了原輔材料集中配送，配送食材金額達3200萬(wàn)元，受益師生38000余名。
2.學(xué)生午餐質(zhì)量不斷提高。在午餐價(jià)格不變的情況下，許多學(xué)校午餐小菜由二個(gè)增至三個(gè)，而小菜量多質(zhì)好，還增加水果或點(diǎn)心。
3.食堂原材料酣配送價(jià)格優(yōu)勢明顯。根據局計財科組織人員抽樣了90種不同類(lèi)的食堂原材料價(jià)格，其中67種原材料價(jià)格較低，低幅達20%--30%。
4.要求加入配送工作的學(xué)校越來(lái)越多。目前又有10多所學(xué)校要求加入食堂食材配送。
六、做好下屬企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作
對下屬企業(yè)資產(chǎn)管理，責職分工明確，管理科學(xué)有效，財務(wù)制度齊全，企業(yè)運作正常，經(jīng)濟效益好。
20xx年xx區教育服務(wù)中心工作要點(diǎn)
20xx年，xx區教育服務(wù)管理中心以十八屆五中全會(huì )的會(huì )議精神為指導，在區教育局的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步落實(shí)“服務(wù)先行、優(yōu)化管理”的工作理念， 著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理能力，重點(diǎn)做好以下工作;
一、繼續加強學(xué)生資助、教材配送、教育用品市場(chǎng)管理等常規工作。
二、大力推進(jìn)中心城區義務(wù)段學(xué)校食堂原材料配送工作。
三、加強糧油配送的管理與監督
四、完善和規范學(xué)生服和床上用品采購行為，加強學(xué)生服和床上用品的質(zhì)量管理。
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