近年來(lái)不斷被來(lái)自富士康的新聞所震撼:去年以來(lái),已經(jīng)連續有11名員工墜下高樓造成“九死兩傷”,不僅如此,又有報刊披露廊坊的富士康也有員工墜樓或者猝死。是什么原因使得富士康員工必須“跳樓”才能尋求解脫呢。
從報道的待遇和福利上看,富士康做得不僅規范,而且好于很多其他公司:?jiǎn)T工不僅包食宿,還可以免費洗衣服,宿舍區有免費游泳,公司按國家規定繳納各種保險,從不拖欠員工工資,加班按照勞動(dòng)法支付加班費;公司與很多大學(xué)有協(xié)議,如果與公司簽訂長(cháng)期合同關(guān)系,可以免費實(shí)現就學(xué)深造夢(mèng)想。等等。
但是優(yōu)厚福利待遇的背后,也暴露出一些問(wèn)題:比如富士康員工的薪酬不低,但是工作壓力和工作強度非常大,每天12小時(shí)工作、2班倒,宿舍、食堂、工廠(chǎng)三點(diǎn),員工的生活被標準化,有員工稱(chēng)在不上班的時(shí)候,“腦中一片空白”;也有員工反映“在宿舍住得很悶,一個(gè)宿舍的人幾乎都不說(shuō)話(huà)”;甚至有報道說(shuō)“富士康今年的第十場(chǎng)勵志交流大會(huì )上,有一個(gè)游戲遭遇到了尷尬:如果能說(shuō)全一個(gè)宿舍的舍友名字的,可以拿到獎金,但游戲中遲遲都湊不齊三個(gè)人來(lái)參與這個(gè)游戲。此前,富士康工會(huì )在開(kāi)展心理輔導講座時(shí),曾做過(guò)類(lèi)似的舉動(dòng),要求有工人能說(shuō)全自己室友的名字,便獎勵1000元,同樣,絕大部分人答不出來(lái)。”。
如果這些問(wèn)題確實(shí)存在,富士康的人力資源管理體系出現的問(wèn)題就可能是過(guò)多重視了物質(zhì)薪酬管理,而忽略了員工心理薪酬建設。
員工的心理收入就是指員工個(gè)人對企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受,屬于非經(jīng)濟性的報酬的范圍,它包括職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機會(huì ),以及地位象征、表?yè)P肯定、榮譽(yù)、成就感等。本人2008年曾寫(xiě)過(guò)的一篇名為“關(guān)注員工心理薪酬”的文章中指出,“目前許多企業(yè)的人力資源管理體系關(guān)注物質(zhì)重于員工的心理報酬,結果導致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇,但員工忠誠度、滿(mǎn)意度仍然不高,嚴重的甚至跳槽。”對富士康而言,員工則是用“跳樓”進(jìn)行表決。
加強員工心理薪酬管理的方法有很多種,對于富士康而言,加強基層管理、班組建設應該是第一位的。