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淺析薪酬設計和管理

發(fā)布時(shí)間:2017-05-28編輯:凌偉安

  根據美國一個(gè)民意調查組織機構在研究過(guò)往二十年的數據后發(fā)現:在所有的工作分類(lèi)中,員工們都將工資與收益視為最重要或次重要的指標。工資能極大地影響人們的員工行為(在何處工作及是否留下)和工作績(jì)效。
  
  此外,對薪資和其他外在報酬的抱怨,可能掩蓋員工和所屬組織間關(guān)系上存在的問(wèn)題:如監督管理的狀況、職業(yè)發(fā)展的機會(huì )、員工對工作的影響力和參與等。當出現報酬上的沖突時(shí),總經(jīng)理們總會(huì )得到很多的建議以對局勢進(jìn)行詳細診斷;相反,他們很少相信這些問(wèn)題可以由人事專(zhuān)家從薪資政策上加以解決。
  
  因此,如何做到讓員工將薪比心,讓員工從薪酬上得到最大的滿(mǎn)意,成為現代企業(yè)組織應當努力把握的課題。針對一公司的現階段正在設計的崗薪制和年薪制,筆者認為應注意以下幾個(gè)方面:
  
  第一,提供有競爭力的薪酬。
  
  為員工提供有競爭力的薪酬,使他們一進(jìn)門(mén)便珍惜這份工作,竭盡全力,把自己的本領(lǐng)都使出來(lái)。支付最高工資的企業(yè)最能吸引并且留住人才,尤其是那些出類(lèi)拔萃的員工。對于我們公司,尤其必要。較高的報酬會(huì )帶來(lái)更高的滿(mǎn)意度,與之俱來(lái)的還有較低的離職率。一個(gè)結構合理、管理良好的績(jì)效付酬制度,應能留住優(yōu)秀的員工,淘汰表現較差的員工,即使這要求公司付出可觀(guān)的重置成本。除此之外,企業(yè)還必須獎勵員工,因為這會(huì )使他們以更高的忠誠度和更好的績(jì)效為企業(yè)服務(wù)。
  
  為了保證提供有競爭力的薪酬,企業(yè)應通過(guò)一些薪資調查方法和手段來(lái)提高其競爭力,保證自己的薪資在市場(chǎng)中保持競爭力。
  
  第二,重視內在報酬。
  

  實(shí)際上,報酬可以劃分為兩類(lèi):外在的與內在的。外在報酬主要指:企事業(yè)組織提供的金錢(qián)、津貼和晉升機會(huì ),以及來(lái)自于同事和上級的認同。而內在報酬(intrinsicrewards)是和外在報酬(extrinsicreward)相對而言的,它是基于工作任務(wù)本身的報酬,如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個(gè)人成長(cháng)和富有價(jià)值的貢獻等。事實(shí)上,對于知識型的員工,內在報酬和員工的工作滿(mǎn)意感有相當之大的關(guān)系。因此,企業(yè)組織可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執行內在報酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿(mǎn)足。這樣,企業(yè)減少了對好的薪資制度的依賴(lài),轉而滿(mǎn)足和推動(dòng)員工,使員工更多地依靠?jì)仍诩,也使企業(yè)從僅靠金錢(qián)激勵員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來(lái)。
  
  第三,實(shí)行基于技能的工資。
  
  基于個(gè)人或技能的評估制度以員工的能力為基礎確定其薪水,工資標準由技能最低直到最高劃分出不同級別;诩寄艿闹贫饶茉谡{換崗位和引入新技術(shù)方面帶來(lái)較大的靈活性,當員工證明自己能夠勝任更高一級工作時(shí),他們所獲的報酬也會(huì )順理成章的提高。此外,基于技能的薪資制度還改變了管理的導向,實(shí)行按技能付酬后,管理的重點(diǎn)不再是限制任務(wù)指派使其與崗位級別一致,相反,最大限度地利用員工已有技能將成為新的著(zhù)重點(diǎn)。這種評估制度最大的好處是能傳遞信息使員工關(guān)注自身的發(fā)展。該制度用來(lái)考核研發(fā)機構人員和其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員很有效,運用該制度可以在一定程度上鼓勵優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才安心本職工作,而不致去謀求報酬雖高但不擅長(cháng)的管理崗位,從而組織也降低了失去優(yōu)秀技術(shù)專(zhuān)家、接受不良管理者的風(fēng)險。雖然當前一公司是實(shí)行的崗位技能工資制,但確實(shí)存在一些弊端,在設計新的酬薪制時(shí)應棄其弊端,發(fā)揮其靈活性。
  
  第四,增強溝通交流。

  
  現在,許多公司采用秘密工資制。提薪或獎金發(fā)放的不公開(kāi),使得員工很難判斷在報酬與績(jì)效之間是否存在著(zhù)聯(lián)系。還有,信任問(wèn)題也一樣的存在。人們既看不到別人的報酬也不了解自己對公司的貢獻價(jià)值的傾向自然會(huì )削弱這些制度的激勵和滿(mǎn)足功能,一種封閉式制度會(huì )傷害人們平等的感覺(jué)。而平等,是實(shí)現報酬制度滿(mǎn)足與激勵機制的重要成分之一。
  
  對于通過(guò)努力來(lái)獲得報酬的員工來(lái)說(shuō),要必須讓他們相信與付出相應的報酬一定會(huì )隨之而來(lái)。如果企事業(yè)組織未能建立信任和可信度,那么,員工對于報酬制度的信任感也將受損。
  
  因此,管理層與員工通過(guò)相互交流溝通各自的意圖,開(kāi)放相關(guān)的薪資信息,如:報酬的變動(dòng)幅度、平均業(yè)績(jì)增加和獲得獎金的員工等,可使報酬制度變得更有效。
  
  第五,參與報酬制度的設計與管理。

  
  通過(guò)國外公司在這方面的實(shí)踐結果表明:與沒(méi)有員工參加的績(jì)效付酬制度相比,讓員工參與報酬制度的設計與管理非常令人滿(mǎn)意且能長(cháng)期有效。
  
  參與報酬制度的設計與管理是在報酬的激勵作用減弱時(shí)能夠恢復其作用的一種重要方式,員工在報酬制度設計與管理一級的更多參與無(wú)疑有助于一個(gè)更適合員工的需要和更符合實(shí)際的報酬制度的形成。
  
  在參與制度設計的過(guò)程中,針對報酬政策及目的進(jìn)行溝通、促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任,這能使帶有缺陷的薪資系統變得更加有效。溝通、參與與信任會(huì )顯著(zhù)影響人們對報酬的看法、對就薪資制度含義的理解及對該制度的回應。
  
  第六,增強薪酬制度在設計、實(shí)施過(guò)程中的透明度。
  
  作為一項與全體員工利益密切相關(guān)的制度,在其設計初期,應動(dòng)員全體員工發(fā)表意見(jiàn)和建議,讓專(zhuān)業(yè)人員深入調查研究,切合公司實(shí)際制定,另在初稿時(shí),應增強其透明度,在定稿后應使該制度有一個(gè)相對的彈性。在實(shí)施過(guò)程中應有一個(gè)監督和反饋機制,這樣才能使員工感覺(jué)到其本身的利益與企業(yè)是一致的,從而從內心處激發(fā)其生產(chǎn)的積極性。
 

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