盡管員工離職已經(jīng)引起了企業(yè)領(lǐng)導人的重視,并開(kāi)始著(zhù)手對于員工離職原因進(jìn)行調查,也采取一定的措施,但效果卻更加令人難堪…….或發(fā)現的問(wèn)題不對路,或采取的方式不恰當,-------員工流動(dòng)這個(gè)問(wèn)題至今仍然困擾著(zhù)我們的企業(yè)經(jīng)理們。
員工的離職雖然存在一些沖動(dòng)性離職,但是更多的是員工經(jīng)過(guò)深思熟慮忍痛割?lèi)?ài)所做出來(lái)的行為。一項針對14000多名在職員工進(jìn)行的調查顯示,員工離職原因主要突出的表現在待遇的不滿(mǎn)、工作環(huán)境的不滿(mǎn)、公司措施的不滿(mǎn)等八個(gè)方面。問(wèn)題已經(jīng)很清晰的擺在我們的面前,我相信當我們的經(jīng)理人真正意識到這些問(wèn)題,并開(kāi)始著(zhù)手改善的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題變得似乎并不是那樣的困難。
員工價(jià)值VS公司
管理界一直流行著(zhù)一個(gè)誤區,企業(yè)是因“利潤”而存在,因此衡量一個(gè)企業(yè)是否成功的標準也變成了赤裸裸的利潤高低,而以“利潤”為企業(yè)終極目標的企業(yè)自然在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中把提高利潤放在第一位,這就使得企業(yè)在面對員工薪酬問(wèn)題的時(shí)候,總是首先考慮的是企業(yè)的成本,而非員工價(jià)值;因此在面對員工調薪問(wèn)題的時(shí)候,企業(yè)總是刻意的回避,以各種理由搪塞員工……而這就是企業(yè)與員工矛盾的一個(gè)根本點(diǎn)。
這個(gè)問(wèn)題并不難解決,國內、國際很多的成功企業(yè)在這里都給我們樹(shù)立了典范。他們通常都有一個(gè)很完善的薪酬體系,這個(gè)體系通過(guò)特定方式顯示,,員工工作的業(yè)績(jì)以及員工為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值與個(gè)人回報成正比;明確規定了隨著(zhù)員工職位的提升,員工的薪水將有一個(gè)什么樣的提升,相對于傳統“利潤型”導向的公司,他們明白在理想狀態(tài)下(其他條件均等)薪酬高低是決定員工滿(mǎn)意度的重要因素之一,因此他們的做法是制定在業(yè)內有力的薪酬來(lái)吸引人才、留住人才。而更多的“利潤型”導向的公司則總是喜歡把薪酬定在一個(gè)中等甚至偏下的水平以節約公司的運營(yíng)成本,這就給員工與企業(yè)制造了矛盾點(diǎn)----員工的薪酬期望出現落差。即公司不是以滿(mǎn)足員工薪酬為出發(fā)點(diǎn)來(lái)處理企業(yè)日常工作,而是以企業(yè)成本核算為出發(fā)點(diǎn)。
這樣所導致的結果,一方面員工對于薪酬待遇越來(lái)越不滿(mǎn),工作效率越來(lái)越低,不滿(mǎn)積累到一定程度員工就會(huì )逐步流動(dòng)到薪酬待遇相對高的企業(yè);另一方面企業(yè)由于員工工作效率降低給企業(yè)帶來(lái)可預見(jiàn)以及不可遇見(jiàn)的損失,當員工出現流動(dòng)的時(shí)候,企業(yè)又不得不為新來(lái)的員工重新付出、訓練的成本。
在面臨處理員工與企業(yè)的薪酬矛盾上,越來(lái)越多的專(zhuān)家開(kāi)始質(zhì)疑傳統的“利潤”導向的正確性,因為那樣使得企業(yè)更加的短視,尤其是在面對企業(yè)與員工的問(wèn)題上;而重新審視企業(yè)“責任價(jià)值觀(guān)”,深入的思考企業(yè)組織的生存之道,你就會(huì )發(fā)現“責任價(jià)值觀(guān)”才是管理的真諦,F代企業(yè)中,無(wú)論是“崗位與崗位”之間的關(guān)系,還是“管理者與被管理者”之間的關(guān)系,都是互為“責任”的關(guān)系。如果企業(yè)里人與人的關(guān)系被設定為責任關(guān)系,那么,一種基于責任關(guān)系的“責任鏈”就會(huì )誕生,在處理員工薪酬與企業(yè)之間的關(guān)系的時(shí)候,企業(yè)管理者將更樂(lè )意傾聽(tīng)員工心聲、識別成員的特定角色;以保持評估的一致性;企業(yè)管理者將更加認同個(gè)體貢獻,培養團隊精神;管理者與員工之間更互相信任、互相尊重,員工的個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現和提升的過(guò)程中,企業(yè)的整體價(jià)值也得到了提升……
工作時(shí)間VS娛樂(lè )時(shí)間
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激勵,員工的壓力在逐漸的增大,突出的表現在工作時(shí)間的不斷增加與娛樂(lè )時(shí)間的不斷減少。