企業(yè)文化建設一定要從企業(yè)自身出發(fā),一定要腳踏實(shí)地的做,頭可以伸到云彩里,但腳必須要踩在地上。
如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機體的話(huà),企業(yè)的使命就是這個(gè)有機體的靈魂,而價(jià)值觀(guān)、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。眾成企業(yè)在搭建新平臺、采用新體制,全力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),也在建設眾成人共同的價(jià)值觀(guān),創(chuàng )造眾成共同的企業(yè)文化。這些價(jià)值觀(guān)與文化是眾成人幾年來(lái)共同奮斗與探索的總結,她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長(cháng)不斷地充實(shí)與完善。
1. 企業(yè)服務(wù)觀(guān)——比客戶(hù)更清楚客戶(hù)最需要什么
客戶(hù)至上,用心服務(wù),客戶(hù)是我們不能說(shuō)不的親人?蛻(hù)為企業(yè)提供實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì ),為企業(yè)提供就業(yè)機會(huì )和利潤來(lái)源,是我們的衣食父母,是企業(yè)至親至愛(ài)的人。在眾成企業(yè),客戶(hù)永遠是對的,企業(yè)永遠不對客戶(hù)說(shuō)不。
我們用心為客戶(hù)服務(wù)。我們竭盡所能滿(mǎn)足客戶(hù),我們?yōu)榭蛻?hù)提供量身訂做的個(gè)性化服務(wù);我們?yōu)榭蛻?hù)提供競爭對手所沒(méi)有的服務(wù);我們?yōu)榭蛻?hù)提供超出其預期的回報;我們?yōu)榭蛻?hù)提供意外的驚喜。我們使客戶(hù)感覺(jué)眾成企業(yè)是他們最值得信賴(lài)的人,我們是他們問(wèn)題的最好解決者,是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠。
2. 企業(yè)形象觀(guān)——每一個(gè)員工都是企業(yè)的名片
我們每個(gè)人都是企業(yè)的形象大使,都是企業(yè)流動(dòng)的窗口?蛻(hù)通過(guò)與我們員工的接觸來(lái)認識企業(yè),我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
企業(yè)內部有不同部門(mén),部門(mén)內部有不同的員工,但在客戶(hù)眼中,眾成企業(yè)只有一個(gè)。我們每個(gè)員工都是企業(yè)活生生的代表,都是一個(gè)個(gè)縮微的企業(yè)實(shí)體。
員工與企業(yè)是利益共同體,兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞,直接影響到我們每個(gè)員工的切身利益,員工塑造和維護企業(yè)的形象,就是在維護員工自己的利益。
3. 企業(yè)協(xié)作觀(guān)——無(wú)條件保證節點(diǎn)間的暢通
企業(yè)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò ),每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都是一個(gè)節點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )的有效運行有賴(lài)各節點(diǎn)無(wú)條件暢通,任何一個(gè)節點(diǎn)中斷都會(huì )造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的癱瘓。
客戶(hù)選擇眾成是在選擇整個(gè)眾成而非一個(gè)節點(diǎn),是選擇整個(gè)企業(yè)而非某個(gè)部門(mén)或個(gè)人,是選擇無(wú)條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶(hù)最大的責任,在“暢通”問(wèn)題上,我們無(wú)權與客戶(hù)談條件,我們沒(méi)有資格單方面降低標準。無(wú)條件保證相臨節點(diǎn)的暢通,意味著(zhù)我們必須保證本節點(diǎn)的順暢;意味著(zhù)我們在保證本節點(diǎn)暢通的基礎上必須主動(dòng)向前多跨出一步;意味著(zhù)我們都有責任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通;意味著(zhù)后臺必須支持前臺,全員必須服從市場(chǎng);意味著(zhù)我們必須從全局和整體考慮問(wèn)題。沒(méi)有其他節點(diǎn)的暢通,就沒(méi)有整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的暢通。
4. 企業(yè)競爭觀(guān)——永遠比對手多走一步
我們歡迎競爭。“物競天擇,適者生存”,競爭能使金子發(fā)光,競爭能激發(fā)人類(lèi)巨大的潛能,競爭能喚醒企業(yè)無(wú)限的活力,競爭能優(yōu)勝劣汰,競爭能使強者愈強,我們用雙手擁抱競爭!
我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的團隊,我們有光榮的傳承,過(guò)去的成功和現有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活,競爭不是魚(yú)死網(wǎng)破,競爭是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量,是一種能量的相互促進(jìn)。不管對手多么強大,不管我們面臨多大困難,我們都有信心比對手做得更好,我們永遠比對手多走一步。
5. 企業(yè)危機觀(guān)——最大的危機就是沒(méi)有危機
危機是安逸的影子,哪里有安逸,哪里就有危機。不管我們承認與否,不管我們愿意與否,危機總是客觀(guān)存在,始終伴隨著(zhù)我們,事故時(shí)刻都有可能發(fā)生。
凡事預則立,不預則廢,沒(méi)有危機意識是最大的危機。危機是普遍的,危機是客觀(guān)的,如果意識不到危機,危機會(huì )由潛到顯,由小到大,愈演愈烈,最后釀成災難性后果。
居安思危方能防患未然;居危思危方能化險為夷。不管我們取得多大的成績(jì),不管我們面對多么誘人的形勢,不管他人怎樣褒獎我們,我們都要如履薄冰、警鐘長(cháng)鳴!
危機既是挑戰,又是機遇,處理危機的最好方式是培養對危機的警覺(jué),化危機為機遇。
6. 企業(yè)人才觀(guān)——以人為本,同舟共濟
公司最基本、重要的資本不是金錢(qián)或其他東西,而是員工。我們尊重每一個(gè)員工的人格和尊嚴,尊重員工的利益和價(jià)值觀(guān)的實(shí)現。
人才與企業(yè)是利益共同體,是相輔相成的。人才的成長(cháng)決定企業(yè)的成長(cháng),企業(yè)的成長(cháng)為人才的成長(cháng)提供條件。人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的,只有共同進(jìn)步,雙方的價(jià)值才能最大化。我們始終追求人才與企業(yè)的共同進(jìn)步。
企業(yè)是學(xué)習型組織,是員工成才的學(xué)校。我們?yōu)槿瞬诺某砷L(cháng)提供充分的機會(huì )和空間,每個(gè)員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。在這里,普通員工可以成長(cháng)為優(yōu)秀員工,一般人才可以成長(cháng)為優(yōu)秀人才;在這里,高能力的員工將被給予挑戰性的工作,當他們工作時(shí)能夠體會(huì )到公司對他們的關(guān)懷和信任、能夠感到被需要,他們將愿意為公司的成長(cháng)奉獻自己。企業(yè)是沒(méi)有天花板的舞臺,企業(yè)的機會(huì )永遠向員工開(kāi)放。
能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏(yíng)利性組織,企業(yè)對社會(huì )的貢獻取決于企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng )造能力;同理,人才對企業(yè)的價(jià)值也取決于人才的價(jià)值創(chuàng )造能力。對企業(yè)來(lái)說(shuō),能不斷為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的員工才是人才。 我們企業(yè)的員工,應當謹記,在這里,不是為了工作而工作、不是為了生存而工作,而是為了——創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現自我。
創(chuàng )造價(jià)值、賺取利潤是我們的目的,但是,人員,始終要放在第一位!
7. 企業(yè)成長(cháng)觀(guān)——追求卓越,締造傳奇
追求卓越是眾成企業(yè)精神的重要內容,也是保證“尊重個(gè)人”和“客戶(hù)至上”得以有效貫徹的精神力一级日韩免费大片,亚洲一区二区三区高清,性欧美乱妇高清come,久久婷婷国产麻豆91天堂,亚洲av无码a片在线观看