企業(yè)文化學(xué)習心得
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?以下是小編收集整理的企業(yè)文化學(xué)習心得,歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)文化學(xué)習心得1
通過(guò)兩天的企業(yè)文化的培訓學(xué)習,使我們更加深入了解了集團創(chuàng )業(yè)發(fā)展歷程集團的管理架構,集團產(chǎn)業(yè)結構,一起的愿景.集團在陳峰董事長(cháng)的領(lǐng)導下,從當時(shí)的一千萬(wàn)元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海航把為社會(huì )做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨,追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學(xué)習同仁共勉十條給我印象最深刻的是:待人以至誠為基石。人與人之間最根本的莫過(guò)于一個(gè)誠字。誠是培養個(gè)人善行的土壤,如果每個(gè)人待人以至誠,自然能同心協(xié)力,相互信賴(lài),這事業(yè)將必定成功!正是奉行一個(gè)誠字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使同仁精誠團結。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。正是奉行一個(gè)誠字,才能在業(yè)內樹(shù)立起一個(gè)極其良好的信譽(yù),使企業(yè)走向共存、共榮、共贏(yíng)。為推動(dòng)和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!
凡事以預立而不勞對于一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展目標沒(méi)有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場(chǎng)的規劃,沒(méi)有一個(gè)超前的戰略和一個(gè)靈活的戰術(shù)則企業(yè)將無(wú)法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的人生規劃和理想,則這個(gè)人生將會(huì )失去方向
我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實(shí)的調研基礎,嚴謹的處事預案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數,有序自信,則能做到事半功倍。
推己及人難又難人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時(shí),一定依賴(lài)了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營(yíng)養來(lái)完善自己,那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過(guò)學(xué)習,我了解到的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天,內修傳統文化精粹,外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)如此推行我國傳統文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓,在西方現代的管理系統上,融入中國傳統的'優(yōu)秀思想,將二者毫無(wú)縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!機遇與挑戰并存,風(fēng)險與利益同在,把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功!最后,為的明天加油!
企業(yè)文化學(xué)習心得2
通過(guò)兩天的海航企業(yè)文化的培訓學(xué)習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng )業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構,海航集團產(chǎn)業(yè)結構,一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長(cháng)的領(lǐng)導下,從當時(shí)的一千萬(wàn)元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃。住。行。游。購。娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的海航把〝為社會(huì )做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨,追求大眾認同。大眾參與。大眾成就。大眾分享。
學(xué)習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:〝待人以至誠為基石〞。人與人之間最根本的莫過(guò)于一個(gè)〝誠〞字。〝誠〞是培養個(gè)人善行的土壤,如果每個(gè)人待人以至誠,自然能同心協(xié)力,相互信賴(lài),這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個(gè)〝誠〞字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使海航同仁精誠團結。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個(gè)〝誠〞字,才能在業(yè)內樹(shù)立起一個(gè)極其良好的信譽(yù),使企業(yè)走向共存。共榮。共贏(yíng)。為推動(dòng)和諧企業(yè)。和諧中國。和諧世界的建設而不懈努力!
〝凡事以預立而不勞〞對于一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展目標沒(méi)有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場(chǎng)的規劃,沒(méi)有一個(gè)超前的戰略和一個(gè)靈活的戰術(shù)則企業(yè)將無(wú)法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的人生規劃和理想,則這個(gè)人生將會(huì )失去方向 我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實(shí)的調研基礎,嚴謹的處事預案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數,有序自信,則能做到事半功倍。
〝推己及人難又難〞人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時(shí),一定依賴(lài)了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營(yíng)養來(lái)完善自己,那么我們的`集體將更加和諧工作效率將更高。 通過(guò)學(xué)習,我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天, 〞內修傳統文化精粹,外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)〞如此推行我國傳統文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓,在西方現代的管理系統上,融入中國傳統的優(yōu)秀思想,將二者毫無(wú)縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風(fēng)險與利益同在,海航把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油!
企業(yè)文化學(xué)習心得3
海航崇尚“以德養身,以誠養心,以義制利,固本求新”,追求智、勇、仁、信,崇尚中國傳統儒家思想之精髓。并且海航敢為天下先,在我國改革開(kāi)放強有利的環(huán)境條件下,首發(fā)試水發(fā)行外資股、引進(jìn)國際股,并一躍成為A、B、H、外資等股種并行發(fā)行的“股票超市”型企業(yè)。作為我國第一家中外合資企業(yè),海航用事實(shí)證明了自己是一條“文明狼”。
中華文化歷史悠久,源遠流長(cháng),在思想文化方面,儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴,群峰林立,曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫,我們有必要和責任在民族精神和性格上爭取“復古”,要有唐代韓愈、北宋歐陽(yáng)修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇!敝練,全情品位我國傳統文化的.精湛意境。同時(shí)我們要順應時(shí)代潮流,與時(shí)俱進(jìn),摒棄傳統文化中不適于現代社會(huì )發(fā)展的過(guò)于“羊性”的馴良、軟弱思想,培養自身性格強悍、胸襟開(kāi)闊、目光遠大,文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼,一手拿殺手锏,一手拿佛珠,在開(kāi)疆拓土、奮發(fā)圖強的同時(shí)還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛(ài)人的向心力。如此諄諄教導與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰?
企業(yè)文化學(xué)習心得4
有巧者勞而智者憂(yōu),無(wú)能者無(wú)所求,飽食而遨游,泛若不系之舟;山木自寇,源泉自盜!
我成功成為海航集團的一名新員工,在學(xué)習了海航企業(yè)的文化之后深受感動(dòng),作為一個(gè)中華民族的子孫,我深深感到自豪,自豪中華民族的傳統思想,自豪中華民族五千年的深厚文化,更自豪我有幸進(jìn)入了海航。
從小我就喜歡看藍天,深邃幽藍、寧靜憂(yōu)郁。我從小生長(cháng)在青藏高原,天總是那么的藍,藍的讓人寂寞;云是那么的白,白的讓人羨慕。每每劃破長(cháng)空,看到飛機翱翔于藍天,更是期望自己長(cháng)大了也要駕駛著(zhù)飛機,翱翔于藍天。小的時(shí)候總盼望自己能夠快快的長(cháng)大,但是我們卻無(wú)法拒絕長(cháng)大,時(shí)間過(guò)的飛快,自己突然矗立于這個(gè)社會(huì )時(shí)卻面臨著(zhù)很多很多的抉擇……在畢業(yè)后的很長(cháng)一段時(shí)間都在找工作,不知道怎樣的工作才能適合自己,剛畢業(yè)的我就像是玉蘭樹(shù)上的葉子,執著(zhù)而懦弱,一遇到挫折就會(huì )一蹶不振。就要在年底的時(shí)候接到了海航的通知書(shū),成為了海航的一名員工。當時(shí)的我激動(dòng)興奮,雖然幼時(shí)我的夢(mèng)想早已經(jīng)成為一縷青煙,隨風(fēng)吹散,而現在的我卻真正進(jìn)入了一家航空公司,走上了自己真正的'旅程。
每個(gè)人都為自己而活,我們也許該毫無(wú)怨言,面對著(zhù)這個(gè)金錢(qián)欲望沖擊的世界,不是每個(gè)人都可以興風(fēng)作浪,而人與人之間變的自私麻木,冷淡虛偽。
我一直以來(lái)信奉緣分,而我和海航走近的時(shí)候,這種緣分感更讓我感覺(jué)到親切,我倍感珍惜。海航的“誠信為基、創(chuàng )新為本、至誠奉獻、強力執行、勇?lián)罅x”獨具特色的文化體系也讓我感覺(jué)到了海航與中華民族歷史文化的貼近。我們太年輕,以至于我們不知道以后的時(shí)光竟然還有那么長(cháng),長(cháng)的足夠讓我在以后的時(shí)光里充分享受生活帶給我的美好,長(cháng)的足夠讓我在海航能夠找到一份合適的崗位,讓我的一生平平淡淡下去。
企業(yè)文化學(xué)習心得5
一、課程及簡(jiǎn)介
李總從一個(gè)江南鄉下的故事說(shuō)起,這里反映了鄉下的一種濃厚的本土而純樸的鄉村文化氣息,拉開(kāi)培訓的序幕,然后從懂得尊開(kāi)始述說(shuō)文化的另一角度的廣義,進(jìn)而深入到企業(yè)文化的真正含義,分析了企業(yè)文化的三個(gè)層面,物質(zhì)層,制度層,精神層;接下來(lái)分析了企業(yè)文化的重要性,接著(zhù)提問(wèn)大家:喜歡什么樣的文化,不喜歡什么樣的文化,大家進(jìn)行了激烈的討論并有了結果;而后對谷唐的核心文化進(jìn)行了詳細而又精辟的分析,
公司經(jīng)營(yíng)理念:誠信、共贏(yíng)、責任、感恩。
公司核心價(jià)值觀(guān):相互尊重、務(wù)實(shí)專(zhuān)注、結果導向、追求卓越,做了重點(diǎn)的分析和闡述,
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng);以及市場(chǎng)觀(guān)、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)等作了相關(guān)的解說(shuō)和案例分析;
再以弟子規中的核心句“有余力,則學(xué)文”的總觀(guān)點(diǎn)結束了培訓!
二、精華及分享
其中的兩句話(huà)是我印象最深的
第一句相互尊重:此句在我們的谷唐宣言中,李總放在第一位是由于它特別重要,因此,我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義,因為人都要學(xué)會(huì )尊重,尊重別人、尊重自己;同時(shí),相互尊重主要體現在人的方面,因為:尊重上司或領(lǐng)導是一種天職,尊重同事或平級是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重所有人是一種教養;所以我們都必須要相互尊重!
第二句:只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)(其基本寓意是好的公司滿(mǎn)足需求,偉大的公司創(chuàng )造需求),此句話(huà)的另外一種真正含義是:再淡的季節也有人賺錢(qián),而再旺的季節也有人賺不到錢(qián)。
又由此想出了另一個(gè)觀(guān)念:世上沒(méi)有不好的人,只有不好的心態(tài),世上一切不好的人,都是思想在作怪;有什么樣的思想,有什么樣的心態(tài),就會(huì )有什么樣的人!因為思想、心態(tài)決定命運!
三、心得和總結
1、企業(yè)文化的思想總結;
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是現代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。加強企業(yè)文化建設,塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是建設經(jīng)濟文化的根本要求,企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導,通過(guò)轉變發(fā)展觀(guān)念、明確價(jià)值導向和調整員工行為方式,促進(jìn)企業(yè)增長(cháng)方式、組織架構、市場(chǎng)布局、產(chǎn)品結構、資源配置和管理模式的轉變,從而推動(dòng)企業(yè)的戰略轉型與升級。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)文化的設計者和倡導者,更是企業(yè)文化最直接的推動(dòng)者。企業(yè)領(lǐng)導者的價(jià)值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
社會(huì )文化給出的定義是:組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識,以及形成的能力和習慣。
最精髓的觀(guān)點(diǎn):企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)中,所有成員相互作用的過(guò)程中形成的,為所有成員所認同的,并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則等。)
我認為企業(yè)文化是指:在企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。
四、企業(yè)文化的'關(guān)鍵作用和主要體現:
1、企業(yè)文化的體現:
應該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養,行為和習慣,進(jìn)行提升整個(gè)企業(yè)的競爭能力,戰斗能力,這就要求企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì):
主要體現在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)是個(gè)“總開(kāi)關(guān)”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)標準、評價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念,用通俗的話(huà)講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時(shí)光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格:
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀(guān)世界,而且能反作用于客觀(guān)世界。所以,精神具有能動(dòng)性,其表現在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神,源于企業(yè)走過(guò)的路,發(fā)展于企業(yè)正在走著(zhù)的路,同時(shí),又激勵著(zhù)企業(yè)將要走的路。這種精神,是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格,體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的精氣神,預示著(zhù)一個(gè)企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行:
主要彰顯在企業(yè)的行為規范。行為規范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無(wú)疑,作為企業(yè)的一名員工,既有其傳統的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時(shí)的行為,更應有其目標的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實(shí)現,就應該制定并遵循目標的理性行為規范;要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現,就應該規定并執行價(jià)值的理性行為規范。這種目標與價(jià)值的理性行為規范,既表現在立身處事上,又表現在行動(dòng)舉止上,還表現在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規范,是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現,是企業(yè)要達目標的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟:
通過(guò)對本課程的學(xué)習,我深受感動(dòng),倍受鼓舞,覺(jué)得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念,無(wú)論在物質(zhì)層,精神層,還是在制度層,都有著(zhù)與眾不同的色彩!
但最終,企業(yè)文化是要融入到思想和行為的,只有全體員工每天都覺(jué)得它很重要,且每天都能感覺(jué)到,每天都能做到,從而形成一種習慣,到最后形成一種意識,潛意識,并成為一種條件反射,這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功!
總之,谷唐的企業(yè)建設,最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的目的是:武裝人,塑造人,鼓舞人,提升人,通過(guò)公司的核心價(jià)值觀(guān)來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值、實(shí)現企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,達到百年企業(yè),永續經(jīng)營(yíng)的終極目標!
企業(yè)文化學(xué)習心得6
在進(jìn)入公司的第一天我就看到一條警示語(yǔ),而上面的文字恰恰是祖輩說(shuō)過(guò)的話(huà),意思是“一德,二命,三風(fēng)水,四積陰功,五讀書(shū)”。海航的宗旨始終與祖國的文化緊密聯(lián)系,讓人在工作的同時(shí)能不斷自省,能夠為社會(huì )做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事情,自己一生沒(méi)有遺憾。誠信是中華民族的傳統,我們要繼承并予以發(fā)揚,從自身做起,從一個(gè)企業(yè)做起,使海航的文化貫穿自己的思想和行動(dòng),人要以誠信為基石,企業(yè)更是如此。雖然我們很多的時(shí)候,我們并不想自己喜歡做的事情,就一定要做很多自己不喜歡做的事情。
中華文化歷史悠久,源遠流長(cháng),在思想文化方面,儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴,群峰林立,曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫,我們有必要和責任在民族精神和性格上爭取“復古”,要有唐代韓愈、北宋歐陽(yáng)修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇!敝練,全情品位我國傳統文化的精湛意境。同時(shí)我們要順應時(shí)代潮流,與時(shí)俱進(jìn),摒棄傳統文化中不適于現代社會(huì )發(fā)展的過(guò)于“羊性”的馴良、軟弱思想,培養自身性格強悍、胸襟開(kāi)闊、目光遠大,文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼,一手拿殺手锏,一手拿佛珠,在開(kāi)疆拓土、奮發(fā)圖強的同時(shí)還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛(ài)人的向心力。如此諄諄教導與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰提高企業(yè)的'影響力!
像海航企業(yè)文化提倡的“為自己做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事,為社會(huì )做點(diǎn)事”,追求的更多是“至誠、至善、至精、至美”的責任感和民族情。這無(wú)疑是一種上善若水的靈魂追求和道德修養。推理及人,作為海航舞臺的一名演員,我甘愿全情扮演劇情所需的“生、旦、凈、末、丑”,傾力配合導演,協(xié)同舞臺所有演職人員共同出演一臺備受矚目的好戲。在百年海航中,我只是滄海一粟,惟將期盼和感謝海航在以后歲月中如師者傳道、授業(yè)、解惑般教導和關(guān)愛(ài)的感恩之心于此表懷。相信海航天戴其蒼、地履其黃,經(jīng)過(guò)鷹隼試翼、風(fēng)塵吸張,必將前途似海,來(lái)日方長(cháng)!
海航作為目前國內第4大航空集團,在新時(shí)期到來(lái)的幾天,繼續為我們書(shū)寫(xiě)一個(gè)又一個(gè)神話(huà)!企業(yè)文化,也就是一個(gè)企業(yè)最核心的部分,從經(jīng)濟學(xué)的角度對其進(jìn)行分析,那就是一個(gè)企業(yè)的靈魂,它應該體現的是企業(yè)家自身的理念,和這個(gè)企業(yè)要達到的終極目標,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化往往需要一個(gè)相對長(cháng)的時(shí)期來(lái)形成,通過(guò)幾代人的努力來(lái)共同完成,企業(yè)家為一個(gè)企業(yè)灌輸什么樣的理念,最終會(huì )直接影響一個(gè)企業(yè)的興亡!一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化學(xué)習心得7
所以,企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問(wèn)題,管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準:堅持正確的政治方向,積極參加學(xué)習時(shí)事政治,同心同德,將“手握手的承若,心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過(guò)程,努力為客戶(hù)提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹(shù)立“以社為家”的主人翁精神,重在奉獻,充分發(fā)揮聰明才智,把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導團結互助,相互尊重,相互協(xié)作的.良好風(fēng)尚,營(yíng)造祥和、融洽的工作氛圍,處事以大局為重,打造集體主義與團隊精神,樹(shù)立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個(gè)問(wèn)題:加強紀律,克服懶散,促進(jìn)企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設作為一種潛在的意識形態(tài),它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節,企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是企業(yè)文化建設的過(guò)程。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,如果沒(méi)有鐵的紀律,沒(méi)有一套規范的行為,工作效益就無(wú)法提高,也沒(méi)辦法創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。因此,要以嚴格的規章制度來(lái)約束人,統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng),要遵守作息時(shí)間,發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統,為客戶(hù)提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,應全身心投入工作,不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監督機制和考核機制。要建立監察機構負責人省派機制,規定各縣級聯(lián)社監事長(cháng)、稽核部負責人由省聯(lián)社統一調配、任命。并規定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統一規范所有的制度建設,并嚴格執行,建立健全有效的監督機制,讓廣大員工參與進(jìn)來(lái),規定信用社、縣級聯(lián)社負責人在任職期滿(mǎn)后,由所屬員工給予一個(gè)整體評價(jià),并規定實(shí)施非公開(kāi)無(wú)記名票決制。
第四個(gè)問(wèn)題:良好風(fēng)貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),是企業(yè)文化建設的基石
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不僅展示員工的個(gè)人素質(zhì),也體現銀行的形象,因此,要求提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境,做到墻面整潔,窗明幾凈。員工面對客戶(hù)時(shí)應精神飽滿(mǎn),保持微笑,舉止文明,著(zhù)裝統一,服務(wù)時(shí)儀表整潔,姿態(tài)端正,尊重客戶(hù)。辦理業(yè)務(wù)時(shí),應做到忙時(shí)、閑時(shí)一個(gè)樣,存款、取款一個(gè)樣,生人熟人一個(gè)樣,臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長(cháng)的靈魂,它是涵蓋經(jīng)濟文化、管理文化、組織文化的復合體,也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn),我們X的農村信用社只有自覺(jué)培育精神文化,形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念,賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導“靈魂”,并在這一理念和“靈魂”的感召下,將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中,以此來(lái)塑造企業(yè)形象,凝聚團隊精神,提高農村信用社的知名度和影響力,最終實(shí)現X農村信用社的持續、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮,我將上下而求索!弊屛覀?yōu)閄的農村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
企業(yè)文化學(xué)習心得8
《基業(yè)常青——X興企企業(yè)文化》讓我認識了X興企,了解了X興企的文化及其影響力。作為即將成為X興企的一名員工,我感到非常自豪身在X興企這個(gè)國家營(yíng)養研究權威的機構,它是一個(gè)非常優(yōu)越的鍛煉平臺,公司會(huì )給予員工很多學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神力量。
企業(yè)要發(fā)展,離不開(kāi)文化的支撐。企業(yè)文化是企業(yè)的生態(tài)系統,是企業(yè)柔性管理的基本載體,有著(zhù)十分重要的凝聚功能、導向功能、激勵功能和規范功能。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的有力支撐和推動(dòng),企業(yè)就不可能實(shí)現又好又快發(fā)展。
在看書(shū)中,忽然想起龍應臺的一句話(huà):“人本是散落的珍珠,隨地亂滾,文化就是那根柔弱又強韌的細線(xiàn),將珠子穿起來(lái)成為社會(huì )”。
而公司的企業(yè)文化,也把散在各處的'員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起,共同為了公司的目標而努力,開(kāi)拓創(chuàng )新,追求卓越,做強、做大、做持久,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,讓員工的個(gè)人價(jià)值得到充分體現。
X興企教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們如何做人。X興企X興企文化精髓:嚴謹、創(chuàng )新、責任、紀律、關(guān)愛(ài)、奉獻、勤奮、節約。人不管做什么事,都需要認真負責。X興企始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。我想任何一家公司,想要做強做大,就是需要這種敬業(yè)精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個(gè)崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿(mǎn)完成......
企業(yè)文化學(xué)習心得9
今年,是全局“打造優(yōu)勢年”,我們物資集團針對企業(yè)的發(fā)展方向提出“四個(gè)過(guò)渡”的戰略構想具有重大的現實(shí)意義,在推進(jìn)“四個(gè)過(guò)渡”的進(jìn)程中,我們怎么樣做才能盡快地實(shí)現企業(yè)的理想,下面我就談一談自己的體會(huì )。
隨著(zhù)我國加入WTO后和知識經(jīng)濟世紀的到來(lái),企業(yè)的競爭逐漸由質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面轉向了對人才、知識的競爭,即是學(xué)習力的競爭。對于一個(gè)企業(yè)而言,學(xué)習是創(chuàng )造力和競爭力的源泉。一些管理專(zhuān)家認為,未來(lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習型組織——能夠使各階層所有成員全心投入,并持續不斷學(xué)習的組織。企業(yè)未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢,就是具備比競爭對手更快速學(xué)習的能力。因此,構造具有強烈學(xué)習創(chuàng )新能力,能夠實(shí)現科學(xué)民主的決策機制、細致合理的利益分配機制和深入人心的職工黏合機制的學(xué)習型企業(yè)文化,符合時(shí)代發(fā)展要求。
一、企業(yè)文化的發(fā)展趨勢
企業(yè)文化作為一種新的管理理論,在我國經(jīng)歷了引進(jìn)、傳播、探索、實(shí)踐的過(guò)程。在經(jīng)濟文化日趨一體的今天,現代企業(yè)不僅是一種機器式組織,更是一個(gè)團結協(xié)作的學(xué)習組織,企業(yè)文化作為張揚文化教育力的依托,對于增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和提高產(chǎn)品附加值,提升企業(yè)形象的價(jià)值意義越來(lái)越大。在融入企業(yè)管理的過(guò)程中,傳統的企業(yè)文化正在不斷發(fā)生變革。
一切管理都離不開(kāi)人,管理的根本在于人。與傳統企業(yè)文化注重內部等級身份的主要特征明顯不同,現代人本管理強調人是有感情和文化知識的。管理者與被管理者是一種平等的伙伴關(guān)系。在現代團隊式組織中,人員之間的等級界限被淡化,所有的分工只是為了更好的合作,較少的等級結構不僅能提高信息的傳遞效率,提高決策的速度和進(jìn)程,而且有將近降低了組織的開(kāi)支。同時(shí),為擴大決策的范圍和減少決策執行的障礙,管進(jìn)者與成員之間多采取雙向交流方式。因此,營(yíng)造企業(yè)團隊文化,是實(shí)現企業(yè)人本管理的關(guān)鍵一環(huán)。
提高團隊的學(xué)習力成為企業(yè)文化的內部核心?萍嫉目焖侔l(fā)展則明顯縮短了知識的更替周期,企業(yè)間學(xué)習的.競爭,使職工比以往任何時(shí)候都更需要新知識和技能,以提高個(gè)人能力和適應組織的能力,同時(shí)在信息時(shí)代團隊的學(xué)習能力要遠高于個(gè)人,因為在資源共享和相互合作的前提下,團隊智商要高于個(gè)人智商,所以現代企業(yè)文化主要發(fā)展方向在于調動(dòng)職工終身學(xué)習的積極性和主動(dòng)性,實(shí)現團隊的優(yōu)化組合及學(xué)習力的提高。
二、學(xué)習型企業(yè)的原則
在學(xué)習型企業(yè)的文化建設中,更注重對職工學(xué)習力的培養、心靈的塑造、精神的訓練,建立個(gè)人對企業(yè)整體的認同感,進(jìn)而形成了整個(gè)企業(yè)的向心力和凝聚力。其應遵循的原則是:
科學(xué)定位的原則。學(xué)習型企業(yè)的文化建設,必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),在對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷的基礎上,充分挖掘和提煉企業(yè)的各種積極因素,提出科學(xué)的規劃方案。把企業(yè)文化的定位同企業(yè)的發(fā)展壯大緊密結合,為企業(yè)文化的建設開(kāi)辟廣闊的前景。
全方位構筑的原則。全方位的系統文化,還包括了視覺(jué)文化、管理文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、品牌文化、以及形象文化的多個(gè)方面,企業(yè)文化建設必然突出核心,輻射全局,并將文化的精髓深入到每個(gè)職工的心中,深入到每道工序之中,激發(fā)職工強烈的團隊精神。
內涵深化的原則。企業(yè)文化教育的內涵源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色和管理風(fēng)格,以用對知識經(jīng)驗的積累、提煉和創(chuàng )新。不同的企業(yè)都有其相對獨立的文化內涵,但其本質(zhì)都是“以人為本”的管理思想。因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,要用系統的方法分析和解決問(wèn)題,按“工作學(xué)習化,學(xué)習工作化”的要求來(lái)學(xué)習和工作。
三、學(xué)習型企業(yè)的方式
學(xué)習型企業(yè)文化建設作為一個(gè)龐大的系統工程,包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各層次。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文化就要找準切入點(diǎn),局部做精,全盤(pán)搞活。
1、創(chuàng )建學(xué)習型組織,提高企業(yè)學(xué)習力。
學(xué)習型組織不只是一群人在一起讀書(shū)的讀書(shū)會(huì ),不只是只做做教育訓練,也不是個(gè)人學(xué)習的總和。而是一個(gè)會(huì )學(xué)習的,生產(chǎn)知識、分享知識組織;是一個(gè)持續一起學(xué)習、成長(cháng)的,能持續不斷學(xué)習與改變的組織;是一個(gè)能適應環(huán)境變動(dòng)、不斷擴張能力、能創(chuàng )造的組織。
現代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng )新使用能力,才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng )新學(xué)習型企業(yè)的根本目的,就是把企業(yè)的發(fā)展與職工的發(fā)展結合起來(lái),創(chuàng )造職工終身學(xué)習的環(huán)境。建立共享系統,進(jìn)行團隊學(xué)習。學(xué)習的過(guò)程就是交流思想的過(guò)程,在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文化的過(guò)程中,要組織研討會(huì ),通過(guò)定期召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行互動(dòng)交流與溝通,提高職工對學(xué)習型組織的認識。要強化培訓,提高認識,首先就要規劃實(shí)施培訓的方式和內容,建立一批優(yōu)秀的兼職培訓師隊伍,普及學(xué)習型組織的有關(guān)知識,傳播學(xué)習型組織“金”典故事與成功個(gè)案,通過(guò)培訓,達到改善職工心智模式、掌握系統思考能力、增強職工責任感的目的,為提升企業(yè)管理水平做好智力準備。同時(shí),還要建立以業(yè)務(wù)技能培訓為重點(diǎn)的教師隊伍,通過(guò)“職工技能素質(zhì)工程”、“按建制組成團隊進(jìn)行達標學(xué)習”等形式來(lái)提高職工的安全業(yè)務(wù)技能,力爭人人崗位成才。
2、堅持系統思考,激活管理機制。
加強企業(yè)文化建設,應與建立現代企業(yè)制度,完善管理體制結合起來(lái),以人為本為核心,在吸收借鑒他人經(jīng)驗的同時(shí),結合自身實(shí)際,以系統思考為主線(xiàn),以科學(xué)管理為接口,在機構設置、機制運行以及資源配置等到方面將企業(yè)文化的精髓融合到現化企業(yè)制度之中,建立具有豐富文化底蘊和科學(xué)內涵的現代企業(yè)。建立反思系統,改善心智模式。在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文化的過(guò)程中,采取全年評出思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)秀的“雙優(yōu)”職工若干名,評比技術(shù)狀元、技術(shù)能手,每月獎勵部分創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文化先進(jìn)單位等形式進(jìn)行激勵。
3、營(yíng)造企業(yè)文化環(huán)境,培育濃厚的文化氛圍。
創(chuàng )造學(xué)習企業(yè)文化,領(lǐng)導者要努力創(chuàng )造一種自主、寬松的工作環(huán)境和相互信任、相互支持的團隊氛圍,團隊管理者需要制定良好的溝通計劃,規劃溝通渠道及溝通目標,鼓勵職工非正式組織間的交流,建立反饋系統,大力倡導在領(lǐng)導群體之間,領(lǐng)導者與普通職工之間開(kāi)展深度匯談活動(dòng)。使團隊成員做到暢所欲言,從不同角度提出有利于團隊建設的意見(jiàn)和方案。通過(guò)一定的形式,讓職工說(shuō)真話(huà)、說(shuō)實(shí)話(huà),有效地表達自己的思想,讓領(lǐng)導者認真反思,總結經(jīng)驗,查找不足,及時(shí)糾正決策與管理工作中的偏差,使創(chuàng )建工作健康穩步推進(jìn)。
創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文化,不僅要求企業(yè)的普通職工成為學(xué)習型的職工,更要求其領(lǐng)導者也要成為學(xué)習型的領(lǐng)導,負有決策、指揮、協(xié)調、控制責任的領(lǐng)導群體要成為團隊學(xué)習的典范。通過(guò)創(chuàng )建健康向上的環(huán)境,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍,使廣大職工在潛移默化中受到感染和影響,得到心靈的凈化和充實(shí),從而激發(fā)熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
企業(yè)文化學(xué)習心得10
一、要勤于學(xué)習。魯總在講話(huà)中提到高舉“做強XX”的大旗用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)有效發(fā)展大討論活動(dòng)中XX這屆班子帶領(lǐng)大家定什么方向、基本思路、舉什么旗、走什么路、唱響什么歌、用什么人、打造一個(gè)什么樣的XX的運行模式,就是建設一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊伍和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實(shí)施“素質(zhì)興司”、“技術(shù)立司”戰略,企業(yè)優(yōu)先是基礎,隊伍建設是根本。這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、敢于開(kāi)拓的企業(yè)人才隊伍,必須有一套嚴格精細的公司管理制度和企業(yè)文化。通過(guò)開(kāi)展高舉“做強XX”的大旗用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)有效發(fā)展大討論活動(dòng),切實(shí)解決我司企業(yè)工作者管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng )新意識、責任意識、組織紀律、工作作風(fēng)、領(lǐng)導力、執行力等方面存在的突出問(wèn)題,切實(shí)解決員德員風(fēng)、員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問(wèn)題,這是我們推動(dòng)X(jué)X事業(yè)發(fā)展的前提。
解放思想的關(guān)鍵在領(lǐng)導,重點(diǎn)在實(shí)踐。領(lǐng)導應是深化企業(yè)改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。領(lǐng)導思想解放的程度,直接影響著(zhù)企業(yè)改革的廣度和深度,決定著(zhù)企業(yè)改革和企業(yè)事業(yè)走科學(xué)發(fā)展之路的成敗。因此,領(lǐng)導要把“解放思想、深化改革”體現在工作中,落實(shí)到解決問(wèn)題上。我在這里明確表個(gè)態(tài):一如既往地鼓勵支持員工放開(kāi)手腳探索,寬容和及時(shí)糾正探索中出現的失誤,確保一切創(chuàng )新理念得到尊重、創(chuàng )新舉措得到肯定、創(chuàng )新才能得到發(fā)揮、創(chuàng )新成果得到推廣。
作為一名Xx員工要確立新的企業(yè)文化理念,既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和技術(shù)功底、廣闊的學(xué)術(shù)視野,不斷更新操作技能、追逐技術(shù)前沿的意識;又要把握企業(yè)文化的真諦,了解企業(yè)發(fā)展的規律,掌握現代企業(yè)信息技術(shù),擔當起辦好每一項領(lǐng)導交代的重任。全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦。在學(xué)習中要向領(lǐng)導學(xué),還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習,在實(shí)踐中學(xué)習。通過(guò)不斷的學(xué)習,深刻思想,更新工作觀(guān)念,從而創(chuàng )新工作思路,適應新時(shí)期工作的需要。
二、要善于思考。要樹(shù)立“質(zhì)量就是發(fā)展”的意識。就一個(gè)公司而言,實(shí)現了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”的合格率高說(shuō)明了企業(yè)的質(zhì)量就高;領(lǐng)導是員工的關(guān)鍵,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就不可能有任何的發(fā)展;領(lǐng)導是員工的細胞,每一個(gè)企業(yè)都辦好了全員工素質(zhì)就發(fā)展了。所以,每個(gè)企業(yè)必須以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本,去努力實(shí)現人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。
如何去實(shí)現,如何去提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)?一個(gè)人僅僅學(xué)習而不思考,那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進(jìn)行加工,去粕留精,轉化為自己的東西。在工作中不會(huì )一帆風(fēng)順,難免會(huì )遇到困難與挫折,這時(shí)要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意和領(lǐng)導員工溝通方式和方法不能一成不變,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想他們所想。要充分運用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開(kāi)工作局面。當然還要勇于實(shí)踐。就是要牢固樹(shù)立“重在行動(dòng),貴在落實(shí)”的理念,要將學(xué)習與行動(dòng)結合起來(lái),目的是要促進(jìn)發(fā)展,我在工作中努力做到以下幾個(gè)方面:一是做好“忠誠于事業(yè)、責任于社會(huì )、團結于所有、廉潔于自珍、用心于企業(yè)、用情于同事”,做到有諾必踐,絕不信口雌黃。二是積極主動(dòng)為領(lǐng)導和同事排憂(yōu)解難,努力減少不必要的負擔。
三、要敢于轉變工作作風(fēng)辦事要誠實(shí)、堅持原則。我們在工作的過(guò)程中,會(huì )接觸到各種各樣的事,面臨著(zhù)各種考驗,通過(guò)學(xué)習,認真總結,積極主動(dòng)解決認識上的問(wèn)題,轉變工作作風(fēng),提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養。做到廉潔自律,自覺(jué)抵制住各種誘惑。同時(shí),在工作中要能夠放下身段,破除舊觀(guān)念,應經(jīng)常深入到領(lǐng)導和同事中去,與領(lǐng)導和同事拉近距離,熱情周到地為他們做好服務(wù)。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學(xué)習、善思考、勇實(shí)踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀(guān)念,將所學(xué)所思在實(shí)踐中運用、在實(shí)踐中檢驗、在實(shí)踐中升華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務(wù),我們的'企業(yè)一定會(huì )更穩定、更和諧。
漸漸的,喜歡上了每周一次的企業(yè)文化學(xué)習,百忙之中,抽出那一小時(shí)的時(shí)間靜靜的坐在那里,或聽(tīng)人朗誦董事長(cháng)的箴言,或分享文化里的故事,或交流文化學(xué)習的感觸……。一個(gè)小時(shí)下來(lái),總能讓時(shí)而浮躁的心慢慢的靜下來(lái),總能從中得到啟發(fā),受到鼓舞;那是種潛移默化的、不知不覺(jué)的精神傳送,讓你打心底里喜歡這里,愿意奉獻自己,開(kāi)心并高效的工作。
觀(guān)看過(guò)高層的魔鬼訓練,看他們爬險山,宿野外,殺野雞,徒步穿越,忍受夏日的炎熱和冬日的酷寒,有時(shí)候甚至掙扎在生與死的邊緣……我想這其中的苦與樂(lè )只有經(jīng)歷過(guò)的人才懂得,經(jīng)歷過(guò)那樣的考驗之后,每個(gè)人心中都將充滿(mǎn)感恩,感謝現在的一切,憧憬并創(chuàng )造更加美好的未來(lái);真是那句話(huà)“活著(zhù)真好!!
學(xué)習了董事長(cháng)《我們的文化與未來(lái)》,其中一個(gè)觀(guān)念一直記憶猶:管理要制度化。這段話(huà)是這樣的,“機制健全的企業(yè)必然有一整套有效的監督機制。監督機制建立的前提就是假定人都是壞人,每個(gè)人都無(wú)一例外的受到監督和制約,這樣做的目的是保證企業(yè)有良好的運行狀態(tài)。監督機制離不開(kāi)制度平臺的建設。我們企業(yè)的各項制度一定要有自己的系統性,要行之有效。負責這方面工作的部門(mén)要提高自己的工作水平和效率,保證制度的建立健全和完善有效。一切圍繞制度運行,在企業(yè)中,沒(méi)有人能超越制度而存在,超越企業(yè)價(jià)值觀(guān)更不行。我們不惜犧牲‘能人’!笨赐曛竽X子里閃現的是校區的各種管理方面的問(wèn)題。關(guān)系散亂、職責混亂、基礎工作沒(méi)有做好,總被罰款,這些都是管理制度不完善或是執行不到位形成的,董事長(cháng)說(shuō)“實(shí)行表格化管理完善管理流程”“易于體現崗位職責”“在企業(yè)中,每個(gè)崗位都行使有限權力,負有崗位上的職責”。
是的,我們應該把建章立制和無(wú)條件遵守制度作為自己的工作信條。跟著(zhù)感覺(jué)走,靠拍腦袋決策的現象要去除掉。領(lǐng)導者與管理者的權力來(lái)自于不同的工作崗位職責,而崗位職責來(lái)自于企業(yè)的制度。在工作流程中,每個(gè)崗位都是重要的,不可缺少的,相應的每個(gè)人必然都會(huì )變得重要,但是每個(gè)崗位都要后繼有人,后備有人,不會(huì )因為某個(gè)人的離去影響工作的運轉。
文化是企業(yè)歷史的積淀,同樣是對未來(lái)的昭示。企業(yè)文化決定著(zhù)企業(yè)的未來(lái);文化反映企業(yè)的發(fā)展歷史,對企業(yè)具有不可替代的作用,它潛移默化地影響著(zhù)我們每一個(gè)員工的思維方式和言行舉止,影響著(zhù)公司每一步業(yè)務(wù)進(jìn)展。在一個(gè)沒(méi)有良好的文化風(fēng)氣,企業(yè)制度形同虛設,管理混亂不堪,員工人際關(guān)系緊張,團隊沒(méi)有絲毫的凝聚力,這樣的企業(yè)怎么可能有生命力呢?沒(méi)有完善、優(yōu)秀的企業(yè)文化,即使業(yè)務(wù)規模再大,發(fā)展也不可能長(cháng)久的。所以我們要學(xué)習企業(yè)文化。
企業(yè)文化學(xué)習心得11
通過(guò)對本企業(yè)文化的學(xué)習,我深受感動(dòng),倍受鼓舞。
企業(yè)文化品質(zhì),主要體現在企業(yè)的價(jià)值觀(guān),“服務(wù)用戶(hù),成就企業(yè),回報社會(huì )”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)原則和尺度的作用。
“團隊、創(chuàng )新、敬業(yè)、誠信‘這是對企業(yè)的整體要求,也是對每一個(gè)員工的.要求,我們是一個(gè)團隊,是一個(gè)有目標的組織,團結、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng )新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作。通過(guò)學(xué)習自覺(jué)做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的事我們就干,一切有利于企業(yè)團結的事我們就干,一切有利于增收節支的事我們就干”,實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展。
以上是我個(gè)人的一些心得,在今后的工作中,我會(huì )用公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價(jià)值觀(guān)熔入到工作中,使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。
企業(yè)文化學(xué)習心得12
一、核心價(jià)值觀(guān):忠誠信仰、傳承創(chuàng )新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命只有忠誠于一個(gè)企業(yè),對企業(yè)信仰,才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能,積極地為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值;
創(chuàng )新是企業(yè)活力的表現,在繼承企業(yè)傳統的同時(shí),需要不斷地創(chuàng )新,保證企業(yè)的活力,讓企業(yè)能夠更健康、穩健地發(fā)展下去;
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù),以企業(yè)獲得的各項榮譽(yù)驕傲,并在日常工作中為企業(yè)的各項榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力;
只有帶著(zhù)企業(yè)主人翁的精神,有著(zhù)卓越的使命感,在各自的工作崗位上,才能盡著(zhù)自己最大的努力;
二、企業(yè)精神:尊重、誠信、創(chuàng )新、卓越
企業(yè)員工帶著(zhù)自身崗位的工作使命,以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事,人無(wú)貴賤之分,職位有高低之分,大家互相尊重,互相配合,營(yíng)造融洽的工作氛圍;
三、品牌理念及主張:明一,一切為了孩子!健康聰明、一路領(lǐng)先!
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營(yíng)養健康事業(yè)的'領(lǐng)跑者,在企業(yè)愿景的引導下,企業(yè)的品牌理念“明一,一切為了孩子!”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達了這一訴求,也倡導各位員工積極地朝著(zhù)公司發(fā)展方向前進(jìn);
四、職業(yè)理念和團隊精神
企業(yè)是一艘大船,船上每個(gè)人的位置都很重要,船長(cháng)把控著(zhù)船的方向,如果各位船員不能統一聽(tīng)從船長(cháng)調派,各自為政,大船永遠只能在原地打轉。只有良好的團隊協(xié)作精神,才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應對市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。
企業(yè)文化學(xué)習心得13
對于企業(yè)文化的理解,在課程以前的概念中,一直有個(gè)誤區,認為:企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的,其余的都是非常虛無(wú)縹緲的,什么企業(yè)理念等等。但是通過(guò)本次課程的闡述,老師將人力資源與企業(yè)文化有機結合,由此發(fā)現,其實(shí)企業(yè)文化原來(lái)也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結合。以此,也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物,但是,企業(yè)文化在能實(shí)現其積極價(jià)值的時(shí)候,那么它能帶來(lái)的價(jià)值又是無(wú)窮的。當一個(gè)企業(yè)的文化被推動(dòng)的時(shí)候,那么產(chǎn)生的效能將是非?捎^(guān)的?煽诳蓸(lè )總裁講過(guò),如果可口可樂(lè )全球的公司都被火燒掉了,他也可以讓可口可樂(lè )很快站立起來(lái)。放大來(lái)看,中國幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn),雖然漢民族遭遇過(guò)幾次大的外族入侵,但由于漢民族的文化的強大文化基礎,所以使得外來(lái)入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí),我認為,企業(yè)文化是可以從下面開(kāi)始推動(dòng)的(這一點(diǎn)與老師的觀(guān)點(diǎn)不完全吻合)。但,前提是:高階人員的管理水平應高于其下屬的水平的。比如,在推行四海家具的精益生產(chǎn)的'時(shí)候,我們就是通過(guò)對中基層干部進(jìn)行班組文化的打造,讓這一批管理干部的素質(zhì)開(kāi)始提升,進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動(dòng),最終改變了生產(chǎn)績(jì)效,為項目的成功推行奠定了良好的基礎。
另外一個(gè)觀(guān)點(diǎn)也是我非常認同的:企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的全力支持才能確保項目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現在所推行的精益生產(chǎn)或精細化管理,其實(shí)都是一個(gè)新觀(guān)念、新技能的導入過(guò)程。所以,精益生產(chǎn)、精細化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施,必須緊抓住老板不放松,否則,一切終將是空談。
反觀(guān)我們在做精益生產(chǎn)過(guò)程中,失敗的案例或失敗的過(guò)程,其實(shí),都是違背了這個(gè)基本原則。所以,加強與最高經(jīng)營(yíng)者的對話(huà)將是我們項目推進(jìn)必須要加強的事情。也是每個(gè)顧問(wèn)師必須完成的事情,而不能依靠項目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做,應該是全員性的。因此,如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問(wèn)師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學(xué)習與修煉,是個(gè)長(cháng)期的實(shí)踐過(guò)程,不可能一蹴而就,同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設,能在我們精益與精細項目中起到支持的作用。
企業(yè)文化學(xué)習心得14
廣匯歷經(jīng)20xx年,在孫廣信的帶領(lǐng)下,從最初的萌芽成長(cháng)為現在的民營(yíng)企業(yè)巨頭之一,憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)——認真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著(zhù)這樣的價(jià)值觀(guān),使得廣匯快速的發(fā)展、壯大,在20xx年位列"中國企業(yè)500強"第125位,"中國民營(yíng)企業(yè)500強"第6位。
廣匯在能源、汽車(chē)、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效,創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡,這些都離不開(kāi)孫主席的領(lǐng)導方針和每一個(gè)人的努力。在現有的成績(jì)上,我們全體廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景,就是晉身"世界500強",這個(gè)目標離我們并不遠。只要我們一直保持著(zhù)把事情認真做好,用心把事情做對,工作保持著(zhù)激情,有著(zhù)一股堅定不移的信念和沒(méi)有什么能難住我們的決心,這個(gè)愿景很快就會(huì )實(shí)現,這也是我們全體廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個(gè)人的小微企業(yè),而是一個(gè)總資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)收入均突破千億元,擁有8萬(wàn)名員工,涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè),實(shí)現企業(yè)穩健可持續發(fā)展,全體員工必須齊心協(xié)力,凝聚人心,思想統一,明確廣匯人的奮斗目標,即我們共同的愿景——廣匯夢(mèng)。
在一心求發(fā)展的同時(shí),我們也不能忘了"安全紅線(xiàn)",安全是企業(yè)的立業(yè)之本,安全、環(huán)保工作必須排除一切可能,這也是體現了對企業(yè)員工的關(guān)愛(ài)。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著(zhù)很大的投入,廣匯飛虎男籃是一支有朝氣,敢打敢拼的'隊伍,也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后,廣匯能有今天,也離不開(kāi)社會(huì )廣大群眾的支持,做公益也是對社會(huì )最好的回饋。
作為員工的我們,我們要嚴格要求自己,堅決履行廣匯員工的行為準則,著(zhù)裝禮儀上要整潔、得體、大方,從這些細節體現出我們廣匯人的不同,在為公司多做貢獻的同時(shí)也體現出我們的價(jià)值。
企業(yè)文化學(xué)習心得15
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,一直是海爾集團建設的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展,海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展,而隨著(zhù)時(shí)間的推移和競爭環(huán)境的變化,企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化,指出其中不合時(shí)宜的部分,一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化:過(guò)度追求指標
海爾集團在將“敬業(yè)報國,追求卓越”的企業(yè)精神轉化為可執行的各項指標的時(shí)候,其中很重要的一項指標就是進(jìn)軍世界500強,而衡量世界500強的核心指標之一就是銷(xiāo)售額。因此,追求銷(xiāo)售額就成為海爾集團的最終目標(至少從企業(yè)員工的角度看是如此)。這可以從兩個(gè)方面反映出來(lái):第一,銷(xiāo)售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點(diǎn)本無(wú)可厚非,但是配合第二方面,卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二,銷(xiāo)售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現出來(lái)的排名。在完成指標的情況下,一切都好辦,比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務(wù)費、政策費等。若連續三個(gè)月完不成指標,則職位直接下降一級。若對各個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額進(jìn)行橫向排名,連續三個(gè)月排在最后一名,則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長(cháng)期執行,就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶(hù)能回款,營(yíng)銷(xiāo)人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò )規劃,因為網(wǎng)絡(luò )規劃與布局的效果要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現出來(lái),誰(shuí)都不敢保證自己明天是否還在這個(gè)崗位上。短期文化直接體現于每月月底為了完成銷(xiāo)售額指標而虛開(kāi)發(fā)票的情況。短期文化在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)表現比較明顯,在其他部門(mén),例如:研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門(mén)也存在相似的情況,甚至有些部門(mén)為了完成指標而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標,但是在業(yè)績(jì)考核方面卻不僅以是否實(shí)現了目標為標準,而是將指標與去年同期比較,若沒(méi)有完成指標,會(huì )充分考慮造成指標沒(méi)有完成的原因,是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題,分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步,并且以正面獎賞的形式對員工在成長(cháng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰,員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了,這樣對創(chuàng )新精神是一種抹殺。因此,通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。
個(gè)人主義,忽視團隊文化建設
在個(gè)人主義與團隊建設方面,海爾集團明顯選擇了前者。個(gè)人主義的形成,也是長(cháng)期的制度建設的結果。
在海爾集團,每一個(gè)崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒(méi)有指標考核的崗位是不需要設立的崗位,沒(méi)有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門(mén)的人員以及同一部門(mén)內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會(huì )對不同部門(mén)相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績(jì)好及業(yè)績(jì)差的員工,分別從其個(gè)人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析,并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著(zhù)位置張貼等形式鼓勵或批評個(gè)人的行為,而不是從團隊的角度進(jìn)行考核激勵。同時(shí),在周例會(huì )、日例會(huì )上,要對同一部門(mén)內部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此,海爾集團內員工就形成了這樣的價(jià)值觀(guān)念:只要我個(gè)人將我自己的工作做好了,我就會(huì )得到獎勵、晉升,集團不會(huì )考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實(shí)行以市場(chǎng)鏈為基礎的內部市場(chǎng)化運作模式后,更加劇了這種價(jià)值觀(guān)念在員工心目中的地位。市場(chǎng)鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理:下道工序是上道工序的客戶(hù),對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。這種做法客觀(guān)上講可以提高上道工序的質(zhì)量,但負面影響也很明顯:第一,上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張;第二,加劇了員工的部門(mén)分割意識,將自己部門(mén)以及自己的工作作為最高目標,而不會(huì )考慮團隊合作問(wèn)題。
這種“個(gè)人主義文化”在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面表現很突出:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的事,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及生產(chǎn)部門(mén)的員工很少坐在一起討論,導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的,進(jìn)而導致資源浪費。
罵人文化,減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設成功的一個(gè)顯著(zhù)標志,就是企業(yè)能夠將自己的價(jià)值觀(guān)成功地轉化為員工的價(jià)值觀(guān)念。在這方面,海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一,過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間使得員工幾乎沒(méi)有自己的時(shí)間(一般情況下,一周工作六天半,每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的)。
第二,過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間XXXX于過(guò)大的工作壓力,在員工與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念一致并且受到尊重時(shí),員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是,在長(cháng)久的制度建設以及過(guò)大的工作壓力下,海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現以及受到尊重的今天,“罵人文化”使得剛加入集團的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內核后,紛紛離開(kāi)企業(yè)。集團無(wú)法將企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念與員工的價(jià)值觀(guān)念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢,無(wú)論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領(lǐng)導的罵人。對于這種非正式群體文化,沒(méi)有任何部門(mén)進(jìn)行管理,因為沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念相背離。
第三,“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺,許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是,職位越高,壓力越大,自尊心受到的打擊就越大。同時(shí),由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制,其他方面的投入非常少,因此年輕人認為,當他們在海爾沒(méi)有什么可以學(xué)習并且整天在領(lǐng)導的“罵人文化”籠罩下,感覺(jué)不出個(gè)人價(jià)值的時(shí)候,就會(huì )選擇跳槽。近年來(lái),海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個(gè)較為真實(shí)的反映,如較早的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、山東銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)劉德輝、空調顧客服務(wù)部長(cháng)王新民以及最近華北二部銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職,會(huì )產(chǎn)生三方面的效果:一方面,這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè),做高級管理工作,因此他們會(huì )從海爾集團帶走許多老部下,從而引起人才流失的連鎖反應;另一方面,流失的人才會(huì )運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養自己所就職企業(yè)的核心競爭力,從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小,并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢,因此他們會(huì )主動(dòng)規避海爾不成功的做法;第三方面,優(yōu)秀人才的頻繁流失,海爾集團內部就會(huì )逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化,長(cháng)此以往,將會(huì )使集團缺乏可持續發(fā)展的人才基礎。
投訴文化,輕視顧客滿(mǎn)意度
顧客滿(mǎn)意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此,要使顧客的滿(mǎn)意度得到持續不斷的'提高,需要從兩個(gè)方面入手:一是掌握顧客的期望;二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務(wù),確切地說(shuō),在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團對服務(wù)供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實(shí)。服務(wù)供應商的主要考核指標是:用戶(hù)滿(mǎn)意率、多次維修率以及24小時(shí)服務(wù)到位率,即在安裝的過(guò)程中用戶(hù)的滿(mǎn)意情況、當電器出現故障時(shí)重新修好所需要的次數以及服務(wù)的準時(shí)性。而衡量上述三個(gè)方面的執行效果的信息XXXX于電話(huà)中心所接收到的顧客投訴信息以及話(huà)務(wù)員的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度,若對投訴信息處理不及時(shí),也會(huì )遭到投訴。因此,無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標,形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養新人的時(shí)候,會(huì )教導新人:只要你不被投訴,就會(huì )拿到全額工資。因此,長(cháng)期以來(lái),“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以,無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒(méi)有動(dòng)力去調查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著(zhù)時(shí)間的推移而不斷變化的情況,更不用說(shuō)去調查顧客對產(chǎn)品的滿(mǎn)意情況。因此,這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著(zhù)海爾的競爭力。
賣(mài)點(diǎn)炒作,輕視廣告文化建設
盡管不同廣告的最終目的均是通過(guò)提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達到提高銷(xiāo)量的目的。但是,不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個(gè)不爭的事實(shí)是,中國的家電企業(yè)普遍沒(méi)有自己的核心技術(shù)。因此,長(cháng)久以來(lái),海爾的廣告策略遵循下面的兩個(gè)原則:第一,從炒作的內容來(lái)看,以炒作外觀(guān)及附加功能為主,炒作的賣(mài)點(diǎn)變化很快,一年甚至更短的時(shí)間就更換炒作賣(mài)點(diǎn),并且賣(mài)點(diǎn)的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能;第二,采用高密度及高頻率對某一賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行反復炒作。這種做法,在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數量及品質(zhì)的時(shí)代是無(wú)可厚非的,但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來(lái)的滿(mǎn)足感的消費者,這種做法卻有些不合時(shí)宜了。因為消費者的知識越來(lái)越豐富,他們越來(lái)越需要從廣告中得到情感方面的滿(mǎn)足。頻繁地更換賣(mài)點(diǎn)逐漸使消費者無(wú)所適從:海爾的核心技術(shù)到底在什么地方,是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)?進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。
單贏(yíng)傾向:經(jīng)銷(xiāo)商始終游移
在對待經(jīng)銷(xiāo)商方面,海爾由于品牌的強大仍然延續了在短缺經(jīng)濟時(shí)代的文化傳統。更多的時(shí)候是將經(jīng)銷(xiāo)商視作“借助海爾品牌發(fā)財的工具”。同時(shí),受指標壓力的影響,只要經(jīng)銷(xiāo)商能回款,對于經(jīng)銷(xiāo)商所要求的政策都能答應,但是在政策的兌現方面,卻很緩慢,給經(jīng)銷(xiāo)商造成一種“忽悠”的感覺(jué),這種感覺(jué)一直伴隨著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商從成長(cháng)到成熟的過(guò)程。還有,在建立網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題方面亦沒(méi)有充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡(luò )有回款,為了這筆回款,即使兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過(guò)50米也可以建立。因此,集團沒(méi)有與經(jīng)銷(xiāo)商形成利益共同體,經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度不斷下降,盡管集團很重視終端的建設,但是,缺乏經(jīng)銷(xiāo)商的支持,終端的建設效果會(huì )大打折扣。
無(wú)論如何,海爾集團是很多國內企業(yè)學(xué)習的榜樣,是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是,經(jīng)濟在飛速發(fā)展,企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化,海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠?這依然是一個(gè)問(wèn)題。
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