企業(yè)文化就是一只看不見(jiàn)的手
眾所周知，市場(chǎng)在經(jīng)濟活動(dòng)中，是一只看不見(jiàn)的手；價(jià)值規律在企業(yè)運行過(guò)程中，是一只看不見(jiàn)的手。有人開(kāi)始斷言：企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，更是一只看不見(jiàn)的手。
那么，要看企業(yè)文化是不是一只看不見(jiàn)的手，要澄清一下概念：
什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的，被大家認為有效并加以堅持并遵循的一系列理念、信條、準則、行為規范的總和。企業(yè)文化的核心是核心價(jià)值觀(guān)。
通過(guò)這個(gè)定義，我們不難發(fā)現企業(yè)文化是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的，并不是玄而又玄，捕捉不到的東西。她實(shí)實(shí)在在存在于企業(yè)的內部，對企業(yè)起著(zhù)導向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩定六大作用。導向功能從兩個(gè)方面發(fā)揮作用：一是直接引導員工的性格、心理和行為；二是通過(guò)整體的價(jià)值認同來(lái)引導員工，潛移默化的使員工接受認同本企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。凝聚功能的作用在于：在特定的文化氛圍下，員工通過(guò)自己的切身感受，能夠產(chǎn)生出對工作強烈的自豪感和使命感，和對本企業(yè)的認同感和歸屬感。這使員工把自己的思想、感情、行為與整個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，從而使企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應。激勵功能的作用體現在良好的企業(yè)文化氛圍中。員工的成績(jì)被及時(shí)肯定，能夠引導員工向更大的目標前進(jìn)。企業(yè)文化所形成的無(wú)形的、非正式的和不成文的行為規則，能夠使員工自覺(jué)的'接受文化的約束和規范，按照企業(yè)的價(jià)值觀(guān)進(jìn)行自我管理和控制，產(chǎn)生約束作用。輻射功能指企業(yè)文化以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，在企業(yè)與社會(huì )的雙向交流過(guò)程中傳播到社會(huì )，起到了宣傳企業(yè)、影響社會(huì )的效果。穩定功能在于：企業(yè)文化一經(jīng)建立，它所具有的連續性和穩定性會(huì )連續持久的在企業(yè)員工內心深處發(fā)揮作用，既可以降低企業(yè)骨干員工的流失，同時(shí)也可以減少企業(yè)高層變動(dòng)帶來(lái)的影響。核心價(jià)值觀(guān)是恒定不變的。
企業(yè)文化怎么建設？
如果一個(gè)企業(yè)的核心理念沒(méi)有顯現化和固化，員工不知道企業(yè)的企業(yè)文化是什么？為什么？怎么做？那么建議借助外腦，通過(guò)以下的步驟進(jìn)行企業(yè)文化建設：
第一步，資料研讀（Thematerialreads）
把企業(yè)的歷史資料進(jìn)行全面全方位閱讀，探詢(xún)企業(yè)發(fā)展過(guò)程，管理演進(jìn)，文化脈絡(luò )，核心主線(xiàn)、企業(yè)假設等等基本問(wèn)題。
第二步，現場(chǎng)調研（Thesceneinvestigatesandstudies）
深入到高中基層員工，運用深度訪(fǎng)談、問(wèn)卷調研等方式，深入了解員工對于企業(yè)的歷史、現狀和未來(lái)的一些陳述和見(jiàn)解。
第三步，梳理診斷（Combsdiagnoses）
根據調研情況，梳理歷史發(fā)展情況，清晰發(fā)展歷程；診斷企業(yè)狀況，找出成功要素，找出關(guān)鍵阻礙問(wèn)題；展望未來(lái)發(fā)展方向和倡導。
第四步，核心定位（Thecorelocates）
定位核心價(jià)值觀(guān)，清晰核心價(jià)值觀(guān)表述，明確核心價(jià)值觀(guān)之關(guān)鍵行為準則；形成使命和愿景，清晰使命所肩負的責任和愿景所描繪的情景。
第五步，植入實(shí)施（Thedepthplantsimplements）
一、思想上的轉變與共鳴
核心理念全員入腦入心宣貫，從思想上進(jìn)行轉變，達到思想上認同，實(shí)現思想上共鳴。
二、行動(dòng)上的規范與一致
對照核心價(jià)值觀(guān)之行為準則，結合各自的工作實(shí)際，從行動(dòng)上進(jìn)行規范，達到行動(dòng)上一致。
第六步，系統提升（Thesystempromotes）
企業(yè)文化的變革是個(gè)系統的變革，需要各個(gè)方面的變革的支撐。也就是說(shuō)，文化引領(lǐng)，系統變革。
企業(yè)文化怎么管理？
一是組織上保證
企業(yè)在設計組織機構的時(shí)候，成立企業(yè)文化部，或價(jià)值觀(guān)辦公室。由總裁直管。海爾就有企業(yè)文化部，下設價(jià)值觀(guān)辦公室。
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