領(lǐng)導者應把握好企業(yè)文化建設的著(zhù)力點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分和形成要素。加強企業(yè)文化建設，既是增強企業(yè)凝聚力、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。搞好企業(yè)文化建設，需要各有關(guān)方面及時(shí)總結企業(yè)文化建設的經(jīng)驗與啟示，找準著(zhù)力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)。
近年來(lái)，廣州花園酒店通過(guò)抓好3項基本內容、健全3項工作機制和實(shí)現3個(gè)結合，加強企業(yè)文化建設，取得了積極成效，同時(shí)也為其他企業(yè)加強文化建設提供了啟示，值得認真總結。抓好3項基本內容，就是要建立健全企業(yè)文化建設的精神文化內容、制度文化內容和物質(zhì)文化內容。要把確定企業(yè)精神文化作為企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步提高廣大員工對文化理念的認同度和行為的自覺(jué)性；要通過(guò)進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，寓文化理念于制度建設之中，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和員工行為，提高管理效能；要使文化理念外化于形，著(zhù)重建立能充分體現企業(yè)文化理念的企業(yè)標識體系，加強文化設施建設，美化工作生活環(huán)境，提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)品牌。建立健全3項工作機制：一是建立健全組織保障機制，建立健全企業(yè)文化建設的領(lǐng)導體制，明確和落實(shí)工作責任，加強教育培訓，保證必要的投入；二是建立健全工作指導和載體支撐機制，加強對企業(yè)文化建設的指導，豐富載體，加強與有關(guān)單位的協(xié)調；三是建立健全考核評價(jià)機制，將企業(yè)文化建設納入企業(yè)考核評價(jià)工作的總體部署，制定考核內容和標準，明確考核評價(jià)的方式方法。實(shí)現3個(gè)結合：一是緊密結合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，加強創(chuàng )新文化、服務(wù)文化和企業(yè)社會(huì )責任問(wèn)題的研究；二是緊密結合企業(yè)改革發(fā)展的需要，加強對企業(yè)內部文化建設和文化融合問(wèn)題的研究；三是緊密結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際，積極開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)項文化建設的研究。
具體來(lái)說(shuō)，加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)核心競爭能力，要注意處理好以下幾項工作：
一是堅持正確的指導思想。
堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的保證，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設的'指導方針。堅持正確的指導思想，要求企業(yè)在自身的文化建設中，立足科學(xué)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實(shí)現又好又快發(fā)展。堅持以人為本，為了廣大職工去發(fā)展，依靠廣大職工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大職工共享，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力，努力實(shí)現員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。切實(shí)提高自主創(chuàng )新能力，視創(chuàng )新為企業(yè)的生命之源，大力塑造創(chuàng )新文化，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng )新的導向功能和激勵功能，努力實(shí)現依靠增強自主創(chuàng )新能力來(lái)促進(jìn)企業(yè)做強做大。
二是緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題。
增強企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)文化建設的結晶最終要體現在企業(yè)核心競爭力的提高上，要體現在企業(yè)的又好又快發(fā)展上。企業(yè)適應市場(chǎng)競爭，實(shí)現良性發(fā)展，需要有好的公司治理結構、核心技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng)，同時(shí)也需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化�；▓@酒店在眾多酒店企業(yè)中脫穎而出的一個(gè)重要原因，就在于這個(gè)企業(yè)建立并不斷健全了緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題的企業(yè)文化，保證了企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)管理行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應，塑造了企業(yè)的良好形象，提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。由花園酒店的實(shí)踐可以看出，建設企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為重要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的思想基礎，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭、做強做大提供強有力支撐。
三是緊密結合本企業(yè)實(shí)際，融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理并發(fā)揮作用。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)方面，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。幾年來(lái)，花園酒店結合自身行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍、規模大小、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、員工狀況，以及發(fā)展戰略等實(shí)際，總結挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深度融合，在經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用得到了強化。加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)核心競爭能力，就要注意做好企業(yè)文化建設與企業(yè)實(shí)際相結合的工作，切實(shí)讓企業(yè)文化理念體現在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節，讓企業(yè)文化理念真正融入日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中。
四是加快員工隊伍培養，切實(shí)提高員工隊伍素質(zhì)。
人才資源是第一資源。做強做大企業(yè)，必須努力營(yíng)造有利于企業(yè)普通員工和經(jīng)營(yíng)管理人才成長(cháng)的良好氛圍，加快培養造就一支優(yōu)秀的員工隊伍、一批優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，著(zhù)力提高他們的戰略決策、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)競爭、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新和應對復雜局面的能力。企業(yè)文化建設的一項主要任務(wù)，就是要通過(guò)文化建設培養出一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來(lái)，花園酒店堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷走上新臺階。進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設，就要把先進(jìn)的價(jià)值理念轉化為員工的思想認識和自覺(jué)行為，引導員工養成良好的職業(yè)道德和行為習慣，使企業(yè)人才素質(zhì)得到普遍提升，人才擁有的知識和能力得到充分發(fā)揮、協(xié)調發(fā)展。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，建立一支適應企業(yè)戰略發(fā)展需要、年齡結構合理、層級結構清晰、專(zhuān)業(yè)結構配套的人才隊伍，在企業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成高度密集的人才優(yōu)勢。通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型組織，建設創(chuàng )新型團隊，實(shí)施人才強企戰略，推進(jìn)職工素質(zhì)工程，引導員工不斷提高學(xué)習創(chuàng )新能力和競爭能力，實(shí)現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
五是加強組織領(lǐng)導，構筑企業(yè)文化建設順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設是一項關(guān)系企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領(lǐng)導，形成協(xié)調推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明，企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設，企業(yè)各級領(lǐng)導必須高度重視，切實(shí)加強領(lǐng)導，并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。企業(yè)各級領(lǐng)導要站在長(cháng)遠發(fā)展的戰略高度，把企業(yè)文化建設列入重要議事日程，擺在企業(yè)管理的重要位置，納入企業(yè)發(fā)展戰略予以推進(jìn)。企業(yè)主要負責人要正確履行職責，主動(dòng)擔負起企業(yè)文化建設的領(lǐng)導責任，身體力行，率先垂范。要設立協(xié)調有力的工作機構，形成專(zhuān)職部門(mén)牽頭、各職能部門(mén)密切配合、廣大員工積極參與的工作格局，具體負責的職能部門(mén)和工作人員要主動(dòng)搞好協(xié)調，積極調動(dòng)其他有關(guān)部門(mén)和全體員工的積極性和創(chuàng )造性。
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