為什么狼性才是企業(yè)文化真正的惰性
中國人飲食方面有個(gè)理念，叫做“以形補形”，也就是“吃什么補什么”。例如腎虧，就多吃腰子；骨質(zhì)疏松，就多喝骨頭湯；用腦過(guò)度，來(lái)碗腦花。這種習慣延續到管理上，表現為缺什么吆喝什么。那些整天吆喝要狼性的公司，要用榔頭敲醒員工的公司，就是最缺狼性，睡得最沉的公司。
吆喝吆喝沒(méi)什么，企業(yè)家發(fā)言有技巧。你所看到的內部信，本來(lái)就是寫(xiě)給外部人看的，你所聽(tīng)到的公開(kāi)發(fā)言，本來(lái)就是說(shuō)給內部人聽(tīng)的。每一句話(huà)背后，都有特定的語(yǔ)境，抽離出這些語(yǔ)境，鉆進(jìn)幾個(gè)比喻里去爭論，沒(méi)多大意義，因為你根本不是發(fā)言者的目標受眾。而且我很懷疑這種吆喝的價(jià)值，梳理一下近年來(lái)所有呼喚狼性公司的業(yè)績(jì)，就會(huì )很遺憾發(fā)現狼性真是召喚不出來(lái)的。
狼性好不好？當然好啊，跟狼吃肉，跟著(zhù)兔子吃草。你要選擇跟一個(gè)老大，當然要跟著(zhù)吃肉，而不是吃草。我所接觸的上百個(gè)算是卓越的企業(yè)家或者創(chuàng )業(yè)者，沒(méi)有一個(gè)是“溫良恭儉讓”五德俱全的。就算長(cháng)得面如冠玉，說(shuō)起話(huà)來(lái)彬彬有禮，手上戴串念珠，沒(méi)事就去修禪打坐，一轉身披甲上陣，也都是勇猛剛強，披荊斬棘的主兒，只會(huì )喊“弟兄跟我上”，絕不會(huì )說(shuō)“弟兄們給我沖”。
但這是指管理者本身的.狼性，而不是管理方式的狼性。作為老大，甚至部門(mén)老大，自己狼性越足越好，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有最懶惰的管理者，才會(huì )以狼性作為變革的抓手，才會(huì )以狼性為最有效的團隊文化。
狼性管理有一個(gè)近親，叫做軍事化管理。中國公司，特別是傳統公司對此異常迷戀，它有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導者親力親為；總部集權；垂直管理；強化監督；強KPI考核；末位淘汰。
這些打法，在創(chuàng )業(yè)與擴張階段的戰略有效性已獲得了驗證。但是，對轉型中的大公司并非一抓就靈的仙丹。特別是當傳統公司要實(shí)現從內而外以客戶(hù)為中心的轉變時(shí)，過(guò)于剛性的文化會(huì )成為一種束縛。它不但會(huì )壓抑內部創(chuàng )新，控制性也會(huì )滲透到外部，令用戶(hù)有所感知。
例如，現在都在說(shuō)華為手機的崛起有多牛，但大家是否還記得，曾經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間內，華為開(kāi)機畫(huà)面，是一句完全莫名其妙的話(huà)：華為，不僅是世界500強。還有格力手機，開(kāi)機畫(huà)面是董明珠的照片。開(kāi)機畫(huà)面這么一個(gè)小細節，折射了公司的大文化：難道公司內部沒(méi)有人覺(jué)得這些細節不妥？為什么沒(méi)有人向老板提出來(lái)？管理狼性太強的公司，容易導致所有人都對KPI負責，而不是對用戶(hù)負責。你可能說(shuō)了：對KPI負責就是對用戶(hù)負責，那純屬美好想象，因為前者在落地時(shí)很容易演變?yōu)閷︻I(lǐng)導負責。
真正狼性十足的管理大師從不呼喚狼性，即使是馬云，他的“小白兔理論”只是形象描述了一個(gè)管理上的常識，并沒(méi)有殺氣騰騰的要把公司變成屠宰場(chǎng)。
我個(gè)人認為，在移動(dòng)時(shí)代，企業(yè)甚至要從管理上允許適度“失控”。沒(méi)有“失控”，哪有微信這款產(chǎn)品，但你能說(shuō)騰訊是沒(méi)有狼性的公司？公司的一切問(wèn)題，都是創(chuàng )始人的問(wèn)題。如果自己退隱江湖玩了幾年游戲，回來(lái)發(fā)現公司變成了兔子窩，然后覺(jué)得靠強KPI考核就能重整乾坤，這其實(shí)是最大的懶惰。只有從自身、產(chǎn)品、管理結構等方面做徹底反思，才有可能搞出個(gè)“第二春”。
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