淺析大數據時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展分析
[摘要]隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，大數據已經(jīng)變成一個(gè)非常流行的術(shù)語(yǔ)并且影響到社會(huì )各個(gè)方面，企業(yè)領(lǐng)域也不例外。在企業(yè)中，企業(yè)文化是根線(xiàn)，串起了企業(yè)散落的一顆顆珍珠，使整個(gè)企業(yè)在發(fā)展中有競爭力和凝聚力。如何將企業(yè)文化與大數據緊密連接起來(lái)，成為當前企業(yè)文化發(fā)展最為關(guān)注的問(wèn)題。文章以大數據時(shí)代為背景，首先，闡述了企業(yè)文化發(fā)展趨勢；其次，在企業(yè)文化發(fā)展的特點(diǎn)上從信息的共享性、資源的整合性、運用的創(chuàng )新性三個(gè)方面來(lái)揭示其特點(diǎn)；最后，從企業(yè)文化發(fā)展中存在的問(wèn)題為其開(kāi)藥方，為當前大數據時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展提供學(xué)習和借鑒。
[關(guān)鍵詞]大數據時(shí)代；企業(yè)文化；分析
大數據之父“維克托·邁爾-舍恩伯格”認為：“大數據開(kāi)啟了一個(gè)重大的時(shí)代轉型。 就像望遠鏡讓我們感受宇宙，顯微鏡讓我們能夠觀(guān)測到微生物一樣，大數據正在改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢待發(fā)。 ”[1]“‘大數據’時(shí)代網(wǎng)民和消費者的界限正在消弭，企業(yè)的疆界變得模糊，數據成為核心資產(chǎn)，并將深刻影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構其文化和組織”[2]，對企業(yè)而言，未來(lái)在大數據領(lǐng)域的落后就意味著(zhù)失守產(chǎn)業(yè)戰略的制高點(diǎn)。大數據之所以如此受到企業(yè)界的追捧，在于它蘊含著(zhù)大量的信息和知識，企業(yè)界借助大數據分析可以科學(xué)合理地為企業(yè)文化發(fā)展作出科學(xué)決策。
目前，學(xué)界和商業(yè)界一般認為大數據是指那些數據量巨大，很難通過(guò)傳統手段來(lái)管理和分析的數據。 流轉在 1PB 容量中 1000TB（太字節）（1TB=103GB，1PB=106GB） 的存儲量是大數據的基本路徑，大數據之大，并不僅僅在于容量大，更大的意義在于通過(guò)對海量數據的共享、整合和創(chuàng )新，發(fā)現新的知識，創(chuàng )造新的價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)大知識、大利潤和大發(fā)展。
一、大數據時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展的趨勢
回眸古今中外企業(yè)管理的發(fā)展歷程，我們可以看到其經(jīng)歷了三個(gè)階段：經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理。從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理順應歷史發(fā)展而產(chǎn)生的第二次飛躍，這種飛躍是經(jīng)濟發(fā)展及大數據時(shí)代化的必然結果。 約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克教授出版的專(zhuān)著(zhù)《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)》指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)重大作用，在下一個(gè) 10 年內企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 ”[3]因此，在大數據時(shí)代企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)文化在企業(yè)管理和發(fā)展中的重要性。 當前，企業(yè)之間的競爭已不再是精良機器和雄厚財力的較量，而是一場(chǎng)全方位的文化競爭，這樣的認識促使企業(yè)文化在大數據時(shí)代得到進(jìn)一步的發(fā)展，文化在企業(yè)中將發(fā)揮重要而獨特的作用，并將越來(lái)越占有大量的份額。
二、大數據時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展的特點(diǎn)
當前，隨著(zhù)大數據時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，人類(lèi)的物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)都具有了世界性，并且日益國際化，世界正進(jìn)入一個(gè)新的文明時(shí)代———全球性、競爭性、創(chuàng )新性時(shí)代。 愛(ài)德加·沙因（1985）說(shuō)：“總而言之，從企業(yè)的各個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，文化就是根本的思維方式———企業(yè)在適應外部環(huán)境和內部融合過(guò)程中獨創(chuàng )、發(fā)現和發(fā)展而來(lái)的思維方式，這種思維方式被證明是行之有效的，因而被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應外部環(huán)境和內部融合過(guò)程中自覺(jué)運用這種思維方式去觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、感受事物。 ”[4]從愛(ài)德加·沙因定義企業(yè)文化來(lái)看，我們可以知道企業(yè)文化應該適應外部環(huán)境的發(fā)展并糅合內外文化的因素特點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展提供理性思維參考。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化信息的共享性
自從人類(lèi)發(fā)明了計算機和互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入了信息社會(huì )，信息幾乎滲透到生產(chǎn)的所有角落，而隨著(zhù)大數據時(shí)代的不斷發(fā)展，大數據逐漸成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的新能源。 在當代，信息技術(shù)的作用從提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率逐步轉變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主導力量，文化信息系統的建設水平則成為大數據時(shí)代企業(yè)競爭力高低的重要標志，也是文化信息發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)文化的發(fā)展必須順應這個(gè)趨勢，并以最快的速度投入其中。XX總書(shū)記指出：“沒(méi)有信息化就沒(méi)有現代化�！盵5]
信息化指引著(zhù)企業(yè)文化的發(fā)展，并為新型的企業(yè)文化信息共享提供了新的工具和手段。蕭伯納對信息的共享性有一個(gè)形象的比喻：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換一下，我們仍然是各有一個(gè)蘋(píng)果。 如果你有一種思想，我也有一種思想，我們相互交流，我們就都有了兩種思想，甚至更多。 ”[6]
大數據為我們構建起信息交流的橋梁，交流空間打破鴉雀無(wú)聲，走向眾聲喧嘩。信息的共享性使企業(yè)文化在發(fā)展中得到了修正、補充和提高，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。 正如《大數據時(shí)代》作者舍恩伯格所強調的，大數據時(shí)代最重要的是人們可以很大程度上從因果關(guān)系的追求中解脫出來(lái)，轉而將注意力放在相關(guān)關(guān)系的發(fā)現和使用上。 只要發(fā)現兩個(gè)數據之間存在相關(guān)性，就可能創(chuàng )造出巨大的經(jīng)濟或社會(huì )效益。在企業(yè)文化發(fā)展中通過(guò)大數據信息的共享平臺，收集和分析不同文化信息，從而制定企業(yè)文化發(fā)展戰略，擴大企業(yè)發(fā)展模式。 華為企業(yè)的墊子文化、軍事化管理和狼性文化等，在創(chuàng )立之初推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展壯大。 但在與世界一流跨國公司接觸的過(guò)程中，華為的狼性精神很難與國外合資公司自由獨立的科技創(chuàng )新精神融合，進(jìn)軍美國又出現了人員管理問(wèn)題，都阻礙了華為的進(jìn)一步發(fā)展。華為企業(yè)通過(guò)信息共享平臺對其所進(jìn)軍國家的文化進(jìn)行探究和思考，得出華為需要建立中西文化結合的普世商業(yè)文化，將中西管理理念相結合的結論，從而提出了羊性文化。 華為在狼性文化向羊性文化逐漸轉變的過(guò)程中，正是借用了數據信息的平臺。大數據時(shí)代信息觸手可得，為企業(yè)文化的發(fā)展提供了智力支持，為大繁榮、大發(fā)展的企業(yè)文化發(fā)展注入了新的活力。
�。ǘ┢髽I(yè)文化資源的整合性
企業(yè)文化資源的整合性是指企業(yè)在長(cháng)期的實(shí)踐中逐步摒棄自己文化的弱點(diǎn)吸取其他文化的優(yōu)點(diǎn)將相異或矛盾的文化特質(zhì)在相互適應、認同后形成一種適合本企業(yè)發(fā)展的文化體系。 然而，企業(yè)文化整合了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)哲學(xué)等方面，不僅包括企業(yè)風(fēng)氣和傳統習慣，而且還包括共同道德規范和行為準則以及更高層次的企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)等，重在探討整個(gè)體系的系統效應。 因此，企業(yè)文化資源整合性相對企業(yè)其他方面的整合更加軟性，同時(shí)也是一個(gè)更復雜的過(guò)程。
當今世界，企業(yè)文化發(fā)展正朝著(zhù)一個(gè)全新的信息化、技術(shù)化的新時(shí)代邁進(jìn)，新的企業(yè)文化資源不斷被開(kāi)拓，舊的企業(yè)文化體制不斷被革新。 面對新的經(jīng)濟形勢和環(huán)境，企業(yè)的生存和發(fā)展日益依靠綜合的、整體的戰略決策，依靠企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和組織策略。 貫徹這個(gè)策略要求，企業(yè)文化資源的整合必須做到三點(diǎn)。首先，企業(yè)文化要有開(kāi)放包容的心胸。第二次世界大戰之后，西方國家的現代化程度明顯加快，政治、經(jīng)濟和文化出現了大變革，人類(lèi)社會(huì )的物質(zhì)文明達到空前繁榮的程度。 人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系也越來(lái)越緊密，跨國公司的快速發(fā)展促使我國企業(yè)家、管理人員和企業(yè)職工轉變了觀(guān)念，以開(kāi)放包容的心態(tài)去迎接吸收各種優(yōu)秀的企業(yè)文化，更有效地促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強。 其次，企業(yè)文化要有去偽求真的慧眼。在經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟背景下，堅持分析、鑒別，甚至批判的態(tài)度是十分必要的。 企業(yè)文化資源整合既要做到大膽開(kāi)放，積極進(jìn)取，又要做到有選擇地借鑒和吸收，分清辨明優(yōu)劣、利弊、長(cháng)短。 只有做到取長(cháng)補短、揚優(yōu)避劣、達成共識，形成結盟取勝、雙贏(yíng)模式型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。 最后，企業(yè)文化要有學(xué)以致用的能力。 古語(yǔ)有云：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。通過(guò)開(kāi)放包容心胸的接納以及慧眼求真的辨別，企業(yè)文化資源的.整合只是邁進(jìn)了一個(gè)初步的階段，要把學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)為自己企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，則必須運用到實(shí)踐中去。 毛澤東同志也指出：
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。 ”[7]實(shí)踐檢驗和證明真理是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程永遠不會(huì )完結。 企業(yè)文化堅持實(shí)踐標準，既可以防止唯心主義的隨意性，又可避免形而上學(xué)的絕對化。所以，堅持馬克思主義的實(shí)踐觀(guān)是企業(yè)文化學(xué)以致用必備的能力。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化運用的創(chuàng )新性
創(chuàng )新是一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力。在大數據時(shí)代，企業(yè)文化大碰撞、大融合已勢不可擋，文化的沖撞在所難免。 如果沒(méi)有強有力的文化支撐，必然會(huì )被外來(lái)文化的潮水吞沒(méi)。因此，大數據時(shí)代背景下企業(yè)文化的運用創(chuàng )新是大勢所趨，我國企業(yè)文化發(fā)展的創(chuàng )新必須面對這一趨勢，學(xué)會(huì )在全方位的創(chuàng )新中掌握企業(yè)生存和發(fā)展的主動(dòng)權。
從我國企業(yè)文化發(fā)展的現狀及存在的問(wèn)題來(lái)看，企業(yè)文化總體的特征是創(chuàng )新不夠。因此，在大數據時(shí)代背景下，企業(yè)文化發(fā)展必須重視創(chuàng )新，通過(guò)創(chuàng )新提高企業(yè)文化發(fā)展水平。 首先，領(lǐng)導者的觀(guān)念創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)文化的更新。由于企業(yè)的內外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)文化也不能是靜止的、永恒不變的，在必要的時(shí)候需要對企業(yè)文化進(jìn)行變革，適應新的形勢。這種變革必須依靠企業(yè)家自上而下地進(jìn)行，離開(kāi)了企業(yè)家的領(lǐng)導，企業(yè)文化的發(fā)展就勢必陷入一種混亂、無(wú)序的狀態(tài)，新的、良性的企業(yè)文化就不可能形成。 因此，企業(yè)家只有不斷轉變自己的觀(guān)念，才能創(chuàng )造出適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。 其次，制度文化的改變推動(dòng)企業(yè)文化的更新。 制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業(yè)精神文化起能動(dòng)作用。 一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀(guān)念，成為新的精神文化的基礎。 企業(yè)文化總是沿著(zhù)精神文化—制度—新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。 最后，企業(yè)戰略的不斷更新是推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng )新的動(dòng)力。隨著(zhù)大數據開(kāi)放的進(jìn)一步深化，人們思想觀(guān)念的進(jìn)一步轉變，以及適應大數據時(shí)代下經(jīng)濟形勢的需要，一種新型的企業(yè)文化伴隨著(zhù)現代企業(yè)戰略目標的建立而產(chǎn)生。這種隨著(zhù)戰略目標的變化而變化的新型企業(yè)文化，是一種系統性、開(kāi)放性的企業(yè)文化，它有利于企業(yè)戰略的制定和實(shí)施，使企業(yè)完成既定的戰略目標。 這種文化是一種戰略支持性文化，由于它與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略緊密配合，因此能有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效，提高企業(yè)的競爭力。
三、 大數據時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展中存在的問(wèn)題及對策
事物的發(fā)展都有兩面性。大數據給企業(yè)文化的發(fā)展帶來(lái)了信息的共享性、功能的整合性以及運用的創(chuàng )新性，使企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。 與此同時(shí)，大數據時(shí)代企業(yè)文化的發(fā)展也存在著(zhù)很多問(wèn)題，如企業(yè)的機密信息容易被泄露和竊��；大數據信息的失真性、不確定性；企業(yè)倫理失信性等各種問(wèn)題。 針對上述問(wèn)題，企業(yè)應該制定解決問(wèn)題的對策。第一，重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化信息安全戰略升級。當前提升我國的企業(yè)信息安全戰略升級迫在眉睫，加大戰略資源投入，切實(shí)提升我國企業(yè)信息安全維護能力，突破西方大數據設置的信息屏障，確保我國企業(yè)在國際中的話(huà)語(yǔ)權。 第二，建立健全企業(yè)信息安全管理體制機制。根據大數據時(shí)代下企業(yè)信息安全可能面臨的各種風(fēng)險，逐步建立健全我國預警機制、技術(shù)安全風(fēng)險防范機制，切實(shí)管理好企業(yè)的重要機密信息。 第三，完善企業(yè)信息管理的法律法規。
技術(shù)的進(jìn)步總是超前于法律的制定，政府管理部門(mén)應當制定并細化保護企業(yè)信息隱私和信息安全的法律法規，對于觸犯法律的行為要給予嚴厲的懲罰。大數據是當代國際性潮流，引起了世界經(jīng)濟格局的重大變化。多元文化的碰撞、沖擊，引起了我國企業(yè)文化發(fā)展的變化，而這一變化要求我們在發(fā)展企業(yè)文化時(shí)要做好環(huán)境適應性的創(chuàng )新工作。以大數據時(shí)代為背景，探討我國企業(yè)文化發(fā)展很有必要，這對提高我國企業(yè)的管理績(jì)效與管理水平，創(chuàng )建具有中國特色的企業(yè)文化有著(zhù)十分重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
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