前言：
“人”是國家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國家興旺發(fā)達的根本：“人”也是企業(yè)的關(guān)鍵，提高員工的素質(zhì)，才是真正決定企業(yè)興旺發(fā)展的關(guān)鍵!
正如國家加強素質(zhì)教育一樣，企業(yè)為什么不抓最關(guān)鍵的素質(zhì)培訓呢?企業(yè)不僅要重視顯性職業(yè)素質(zhì)的培訓，更要注重隱性職業(yè)素質(zhì)的培訓!美國學(xué)者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與職業(yè)化培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%.譚老師表示，所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會(huì )或組織交代下來(lái)的崗位職責，專(zhuān)業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內涵至少包括四個(gè)方面：
一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì);
二是以“勝任愉快”為目標，保持人們的職業(yè)體能;
三是以“創(chuàng )造績(jì)效”為主導，開(kāi)發(fā)人們的職業(yè)意識;
四是以“適應市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養人們的職業(yè)道德。
在文章的最前面，我們先來(lái)看下面這個(gè)故事：
一日，乾隆皇帝宣御醫看病，御醫不知是哪位妃子染恙，心想先討個(gè)吉利再說(shuō)吧。于是，在懸絲上診了一會(huì )兒"脈"后，喜形于色地說(shuō)："啟稟萬(wàn)歲，是喜脈!"
乾隆一聽(tīng)，暗地笑了，說(shuō)道："就憑這根細絲診脈看病，朕不信!"御醫忙磕頭道："臣診脈從未有過(guò)差錯。"乾隆命太監帶御醫去看懸絲的另一頭。
原來(lái)皇帝想試試御醫的本領(lǐng)，絲線(xiàn)的另一端并未系上病人的手腕，而是系在凳腿上。御醫看了大吃一驚，險些嚇暈，這可是欺君之罪啊!但他不愧是個(gè)有經(jīng)驗的老御醫，稍定了一下神，他搬起凳子細細查看一遍后說(shuō)："敢請劈開(kāi)凳腿，便知微臣講的是真是假。"
乾隆立即命太監取出利斧劈開(kāi)凳腿，只見(jiàn)凳腿中有一個(gè)小蛀洞，洞內有只小蟲(chóng)正在蠕動(dòng)。御醫忙跪奏："萬(wàn)歲請看，此為木之孕也，所以叫喜脈。"
在笑談?dòng)t機智的同時(shí)，譚小芳不禁嘆服其職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化的醫術(shù)和職業(yè)化素養以及水平。
市場(chǎng)競爭日趨激烈，中國加入WTO，必須面對直接的國際化競爭，譚老師建議：作為政府、企事業(yè)、高等學(xué)校等單位的管理者與領(lǐng)導者們，應該更多地思考如下問(wèn)題：
國家機關(guān)和政府部門(mén)為什么經(jīng)常會(huì )出現官僚作風(fēng)以及效率低下等等不良現象?我國的公務(wù)員為什么綜合素質(zhì)比不上歐美發(fā)達國家的公務(wù)員?應對WTO，中國公務(wù)員的出路在何方?
中國企事業(yè)單位綜合競爭力為什么大多都不如歐美和日本的企業(yè)?是什么使我們的企事業(yè)落伍?是什么使我們被動(dòng)挨打?如何全面提升中國企事業(yè)單位的綜合競爭力?
一方面政府部門(mén)和企事業(yè)單位急需大量人才，另一方面高校應屆畢業(yè)生卻很難找到工作，曾經(jīng)的天之驕子——大學(xué)生，為什么會(huì )淪入如此困境?大學(xué)生應該彌補哪些方面的嚴重不足?
……
譚小芳認為，每個(gè)人不管是在哪個(gè)機關(guān)部門(mén)、哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)崗位上，不管其內容有多大的差別，均有其職業(yè)化素質(zhì)的要求。很多人忽視了職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，結果在工作中遭遇失敗!
那么，到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)用合適的方式說(shuō)合適的話(huà)、做合適的事，使知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規范和標準。職業(yè)化的作用體現在，工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)化程度的乘積，即：工作價(jià)值=個(gè)人能力×職業(yè)化程度。如果一個(gè)人有100分的能力，而職業(yè)化的程度只有50%，那么其工作價(jià)值顯然只發(fā)揮了一半。
我再簡(jiǎn)單講什么叫專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)就是解決問(wèn)題的能力，我覺(jué)得職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化具體體現在什么地方?我個(gè)人覺(jué)得體現在細節，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在銷(xiāo)售人員要定期培訓，我經(jīng)常講外在的專(zhuān)業(yè)可以彌補內在的專(zhuān)業(yè)，這是什么理論呢?就是說(shuō)我們的企業(yè)你在外面要看到很專(zhuān)業(yè)，很職業(yè)化，我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)像我們現在在我們中國我們有一些企業(yè)，員工都是非常的休閑，都是穿休閑裝上班，或者非常松散。你看一下花旗銀行這些企業(yè)，哪怕30度以上都會(huì )穿西裝，打領(lǐng)帶，我個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)可以體現一個(gè)職業(yè)化或專(zhuān)業(yè)化。實(shí)現職業(yè)化，就必須首先具備職業(yè)化素質(zhì)。譚老師認為，職業(yè)化素質(zhì)的培訓至少包括如下5個(gè)方面的主要內容：