西門(mén)子公司秉承視員工為“企業(yè)內部的企業(yè)家”的領(lǐng)導理念，開(kāi)發(fā)員工的潛質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理人員充當人力教練角色，為自己部門(mén)的員工進(jìn)行合理的目標定位、實(shí)施引導，同時(shí)給予足夠的施展空間，及時(shí)鼓勵。

　　西門(mén)子在如下理念指引下開(kāi)發(fā)人力資源：?jiǎn)T工在最大限度上是個(gè)人發(fā)展的推動(dòng)者；人力資源開(kāi)發(fā)的基礎是員工的業(yè)績(jì)和潛能；企業(yè)內每個(gè)人都有公平的自我發(fā)展機會(huì )和空間；員工、經(jīng)理間的交流應是平等和坦誠的；雙贏(yíng)戰略：把員工的利益和公司的利益結合在一起。

　　日常開(kāi)發(fā)流程西門(mén)子公司的上述“管理培訓”得以成功實(shí)施離不開(kāi)其慣常推行的交流溝通。西門(mén)子將其稱(chēng)為“CPD（Comprehensive Personnel Development）”――一個(gè)在全年不斷持續的交流過(guò)程。

　　CPD流程由CPD圓桌會(huì )議和CPD員工對話(huà)兩部分組成。

　　CPD圓桌會(huì )議每年舉行一次，參加人員是公司管理人員：中高級經(jīng)理和人力資源管理顧問(wèn)。圓桌會(huì )議上，參與者對公司團隊和重點(diǎn)員工的潛能進(jìn)行預測；回顧過(guò)去一年的業(yè)績(jì)；提出改進(jìn)后的與業(yè)績(jì)掛鉤的薪酬體系；制定具體的管理本地化和全球化有效融合的措施等。

　　西門(mén)子公司結合圓桌會(huì )議為員工提供發(fā)展渠道：充分預測潛能的培育計劃。計劃包含青年管理項目、技術(shù)培訓、管理培訓以及與之相協(xié)調的工作輪調、項目任命、薪酬調整等。

　　在制定員工最最關(guān)心的新的薪酬體系時(shí)嚴格根據業(yè)績(jì)表現“按勞取酬”：進(jìn)行薪酬福利調查，體察市場(chǎng)變幻，使新的薪酬計劃具有市場(chǎng)競爭力；對各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)評估，保持崗位之間的公平性即內部薪酬體系的一致性；進(jìn)行充分而必要的溝通，通過(guò)簡(jiǎn)捷的程序讓所有的員工對新的薪酬體系有統一的認識。

　　西門(mén)子CPD另外一項重要內容是員工對話(huà)。員工對話(huà)在一年中隨時(shí)持續進(jìn)行，由經(jīng)理人員和員工直接開(kāi)展，并在年終填寫(xiě)“CPD員工對話(huà)表格”。這些表格經(jīng)過(guò)匯總成為圓桌會(huì )議的重要參考。

　　員工對話(huà)的內容涉及：?jiǎn)T工職能及責任范圍；業(yè)績(jì)回顧及未達到預期結果的原因分析；潛能預測；未來(lái)任務(wù)及目標設定；員工完成目前職能要求及未來(lái)任務(wù)的能力評估；員工本人對職業(yè)發(fā)展的看法；雙方共同商定的發(fā)展措施。

　　西門(mén)子（中國）公司人力資源經(jīng)理謝克海先生分析公司員工綜合發(fā)展計劃時(shí)認為，這一整套方案的原則是對公司外派人員和本地員工應用統一系統；系統覆蓋所有級別的員工；在CPD圓桌會(huì )議上對有關(guān)員工發(fā)展的所有方面（潛能、薪酬、管理學(xué)習培訓等等）作出明確決定――所有的決定和計劃保持一致性，即不分國界、級別、部門(mén)地溝通。

　　做到這些需要高層支持、經(jīng)理承諾、員工主動(dòng)、人力管理部門(mén)及時(shí)到位。

　　當然，西門(mén)子的員工偶爾也會(huì )有抱怨：?jiǎn)T工到半夜一點(diǎn)鐘還在用電子郵件討論問(wèn)題。但是，如果誰(shuí)不主動(dòng)利用這種在職訓練的機會(huì )，就不可能成為企業(yè)的閃耀新星。

　　西門(mén)子的經(jīng)驗同時(shí)表明，任何一家企業(yè)都可以發(fā)揮企業(yè)家精神，讓管理者跳出熟悉的職位，換一個(gè)角色來(lái)考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，而非總是向外求助卻浪費了內部寶貴的已有資源。