做企業(yè)最難做的不是產(chǎn)品,而是員工的思想工作。在中國,老板做企業(yè)的難度遠遠超出了員工的想象。
中國企業(yè)的問(wèn)題出在哪里呢?作為一個(gè)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn),筆者也經(jīng)常在問(wèn)自己,企業(yè)出問(wèn)題到底是員工的錯,還是老板的錯呢?當然,我們不能籠統地說(shuō)老板有問(wèn)題,或者說(shuō)員工有問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵在于老板和員工的溝通有問(wèn)題,思想統一有問(wèn)題。
為什么中國企業(yè)的成功率那么低?因為企業(yè)的成功是老板和員工的共同努力的結果?墒,中國企業(yè)要么就是老板好,員工不好,最后,員工把企業(yè)搞垮;要么就是員工好,老板不好,最后,老板把企業(yè)搞垮;要么就是老板不好,員工也不好,相互把企業(yè)整垮。所以大多數企業(yè)出問(wèn)題都是老板與員工的合作出問(wèn)題。
因為畢竟好老板遇上好員工的概率太小了。當老板與員工組合錯位時(shí),不是老板要做員工的工作,就是員工需要做老板的工作。當然,老板做員工工作的成功率比員工做老板工作的成功率高得多。所以,大多數企業(yè)失敗,不是敗在項目上,資金上,而是敗在合作人身上。
因為現代企業(yè)不管是老板也好,員工也好,彼此雇用關(guān)系越來(lái)越淡薄,合作關(guān)系越來(lái)越明顯。既然是合作關(guān)系,那么就是責任同擔,利益共享!可是,中國教育界也好,社會(huì )界也好,他們更多的強調員工利益,卻很少強調員工責任。所以導致企業(yè)老板必須做到有利益大家分享,有責任自己承擔。老板也是人!他的能力也是有限的,如果每個(gè)員工到企業(yè)上班,不問(wèn)責任,只問(wèn)收入,那么想象看,老板靠什么發(fā)工資呢?
中國企業(yè)出問(wèn)題,多數是利益分配出問(wèn)題,要么就是老板賺了錢(qián),不愿意分給員工,要么就是員工沒(méi)有賺錢(qián),也找老板要工資。不管是哪一種問(wèn)題,最終都會(huì )導致企業(yè)倒閉。前者是員工嚴重流失,企業(yè)無(wú)人再生產(chǎn)。后者是老板負債,企業(yè)無(wú)法正常運轉。因為企業(yè)老板與員工的合作,更多地是財力和人力的合作。如果老板出錢(qián),員工不出力,那么企業(yè)無(wú)法獲利。如果員工出力,老板不出錢(qián),那么員工無(wú)法賣(mài)力。所以老板和員工之間的利益和責任分配不均,就會(huì )導致企業(yè)倒閉。因此,一家企業(yè)要想長(cháng)期健康發(fā)展,老板和員工都必須清楚自己的責任和利益。如果我們只是單一的要求某一個(gè)方面做到,而另一面卻做不到,那么這種合作無(wú)法長(cháng)期延續下去。
為何現代企業(yè)天天招人,人才天天找工作。因為企業(yè)的人力成本太高,如果他們招過(guò)來(lái)的員工不能為企業(yè)創(chuàng )造利潤,那么企業(yè)就會(huì )負債經(jīng)營(yíng)。所以對于沒(méi)有責任感的員工,老板是不敢隨便使用的。當然,員工也是一樣,如果員工到一家企業(yè)上班,他們拿不到自己理想的工作,那么員工也無(wú)法承擔自己的日常開(kāi)支。
也許是社會(huì )壓力逼得人們都不得不關(guān)注眼前的利益,老板有老板的苦衷,員工也有員工煩惱!可是,人們越是有這種想法,相互越不信賴(lài)對方,一方擔心花了錢(qián)做不成事,一方擔心做了事拿不到錢(qián)。如此心態(tài),誰(shuí)也不愿意付出,誰(shuí)也不愿意承擔風(fēng)險,老板和員工之間的合作就難以長(cháng)久。
因為短暫的合作會(huì )導致企業(yè)財力和員工智力都在大量地浪費,害怕冒風(fēng)險卻會(huì )造成雙方都將面臨更大的風(fēng)險。所以,筆者希望老板和員工多換位思考,多體諒對方。主動(dòng)承擔自己應該承擔的責任。你享受了多少利益,就必須承擔多少責任。老板賺得多,承擔的責任更大,員工賺得少,承擔的責任自然小。任何一方都不能將責任推給對方,把利益留給自己。否則,企業(yè)無(wú)法生存。