導語(yǔ)：績(jì)效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著(zhù)舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識。以下是小編為大家整理的人力資源文章，希望大家喜歡，更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　在績(jì)效管理中，直線(xiàn)管理者才是實(shí)施的主體，起著(zhù)橋梁的作用，向上對公司的績(jì)效管理體系負責，向下對下屬員工的績(jì)效提高負責。如果直線(xiàn)管理者不能轉變觀(guān)念，不能很好地理解和執行，再好的績(jì)效體系，再好的績(jì)效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無(wú)異。

　　所以，在實(shí)施績(jì)效管理之前，人力資源部首先要團結直線(xiàn)管理者這個(gè)主體，統一他們的思想，使之真正發(fā)揮績(jì)效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線(xiàn)管理者真正動(dòng)起來(lái)。只有直線(xiàn)管理者真正按自己的職責分工真正動(dòng)起來(lái)了，績(jì)效管理才能按預想的方向前進(jìn)，才能真正實(shí)現落地，得到有效實(shí)施。

　　那么，績(jì)效管理中，直線(xiàn)管理者應該扮演哪幾個(gè)角色，做好哪些工作?

　　主要有以下五個(gè)角色：1、合作伙伴;2、輔導員;3、記錄員;4、公證員;5、診斷專(zhuān)家

　　一、合作伙伴

　　管理者與員工的績(jì)效合作伙伴的關(guān)系是績(jì)效管理的一個(gè)創(chuàng )新，也是一個(gè)亮點(diǎn)，它將管理者與員工的關(guān)系統一到績(jì)效上來(lái)。

　　在績(jì)效的問(wèn)題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過(guò)員工完成，管理者的績(jì)效則通過(guò)員工的績(jì)效體現，所以，員工績(jì)效的提高即是管理者績(jì)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。

　　員工的績(jì)效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風(fēng)險共擔，利益共享，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

　　鑒于這個(gè)前提，管理者就有責任、有義務(wù)與員工就工作任務(wù)、績(jì)效目標等前瞻性的問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行分解，結合員工的職位說(shuō)明書(shū)與工作特點(diǎn)，共同制定員工的年度績(jì)效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績(jì)效目標已不再是管理者一份額外的負擔，也不是浪費時(shí)間的活動(dòng)，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績(jì)效合作伙伴，為員工制定績(jì)效目標的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jì)效目標，對員工負責，同時(shí)就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問(wèn)題達成一致：

　　1、員工應該做什么工作?

　　2、工作應該完成得多好?

　　3、為什么做這些工作?

　　4、什么時(shí)候應該完成這些工作?

　　5、為完成這些工作，員工要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　6、管理者能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過(guò)這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢地工作，更加便于管理者對員工進(jìn)行管理。這為后續的績(jì)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭，可能開(kāi)始有一點(diǎn)麻煩，但萬(wàn)事開(kāi)頭難，好的開(kāi)始是成功的一半，績(jì)效目標的制定是一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　二、輔導員

　　績(jì)效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現目標的問(wèn)題。

　　在員工實(shí)現目標的過(guò)程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時(shí)、真誠、具體、有針對性的績(jì)效溝通，持續不斷地輔導員工提升業(yè)績(jì)水平。業(yè)績(jì)輔導的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。

　　績(jì)效目標往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著(zhù)，所以難免在實(shí)現的過(guò)程中出現困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變萬(wàn)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì )出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績(jì)效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起共同完成，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jì)，提升水平。

　　這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jì)。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能，使績(jì)效目標朝積極的方向發(fā)展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P和鼓勵，以擴大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個(gè)認可工作的機會(huì )。在員工表現不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應及時(shí)真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問(wèn)，不管不問(wèn)的最終結果只能是害了員工，于自己績(jì)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無(wú)益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)始終，需要持續不斷地進(jìn)行。因此，業(yè)績(jì)的輔導也是貫穿整個(gè)績(jì)效目標達成的始終。這對管理者來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)挑戰，可能不太愿意做。但習慣成自然。筆者認為，幫助下屬改進(jìn)業(yè)績(jì)應是現代管理者的一個(gè)修養，一個(gè)職業(yè)的道德，當然它更是一種責任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負責任的人，所以，貴在堅持。

　　三、記錄員

　　績(jì)效管理的一個(gè)很重要的原則就是“沒(méi)有意外”(No，surprise)，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應該對一些問(wèn)題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績(jì)效考核的結果的看法應該是一致的。

　　與員工因績(jì)效考核結果而發(fā)生的爭吵是令管理者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的管理者回避績(jì)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么會(huì )出現爭吵?恐怕缺乏有說(shuō)服力的真憑實(shí)據是導致這個(gè)問(wèn)題的最主要的原因所在。

　　試問(wèn)，不做績(jì)效記錄，有哪一個(gè)管理者可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因一级日韩免费大片,亚洲一区二区三区高清,性欧美乱妇高清come,久久婷婷国产麻豆91天堂,亚洲av无码a片在线观看