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績(jì)效考核問(wèn)題與完善措施研究

發(fā)布時(shí)間:2017-03-29 編輯:唐萍

  績(jì)效考核也被稱(chēng)為績(jì)效考評、績(jì)效評價(jià)等,它是對企業(yè)員工的工作結果、工作行為進(jìn)行全方位、全面性、且科學(xué)系統的進(jìn)行評估、分析與考察的一個(gè)過(guò)程。以下是yjbys小編為您整理的績(jì)效考核問(wèn)題與完善措施研究,希望能提供幫助。

績(jì)效考核問(wèn)題與完善措施研究

  企業(yè)績(jì)效考核存在的問(wèn)題

  一、考核人員的問(wèn)題

  考核人員的問(wèn)題,是指考核人員因受人際關(guān)系或主觀(guān)情緒的影響,而導致績(jì)效考核結果的失真,主要表現在以下方面:

  1.寬嚴傾向問(wèn)題。

  如果考核者的要求過(guò)于寬松,將給被考核者過(guò)高的評價(jià);而如果考核者的要求過(guò)于嚴格,又將會(huì )給出過(guò)低的考核評價(jià)。寬嚴傾向問(wèn)題,也是導致績(jì)效考核誤差的主要原因,主要是由于缺乏一致性、嚴格的評估標準,在評價(jià)時(shí)往往根據考核者自身的經(jīng)驗所導致的。

  2.平均傾向問(wèn)題。

  平均傾向問(wèn)題是指考核者偏向于給出中庸的評價(jià),即員工的業(yè)績(jì)或表現,無(wú)論多么優(yōu)秀或者多么差,都一律給予中等的評價(jià)。然而這種平均傾向問(wèn)題,卻往往很難以在員工中贏(yíng)得好感,反而會(huì )起到一定的“獎懶罰勤”的負面作用。

  3.個(gè)人好惡?jiǎn)?wèn)題。

  個(gè)人好惡?jiǎn)?wèn)題,是指考核者僅僅憑借個(gè)人的喜好習慣對員工的表現進(jìn)行評價(jià),而不基于工作記錄、業(yè)績(jì)表現等基本事實(shí)進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。個(gè)人好惡?jiǎn)?wèn)題的出現,將會(huì )極大的影響到績(jì)效考核結果的客觀(guān)性與公平性。

  二、思想理念上的問(wèn)題

  當前,許多企業(yè)的管理者仍然沒(méi)有對績(jì)效考核工作以足夠的重視,雖然在企業(yè)人力資源管理工作中建立了績(jì)效考核制度,并經(jīng)常性進(jìn)行考核,但絕大多數考核結果僅僅作為簡(jiǎn)單的工作成績(jì)的考核活動(dòng),沒(méi)有切實(shí)與薪酬分配、職務(wù)變更、用人標準等制度相結合。這也導致了績(jì)效考核過(guò)程的質(zhì)量不高,考核的結果也得不到充分應用,進(jìn)而使得企業(yè)的用人管理上缺乏系統、可靠的依據,并引發(fā)企業(yè)在人才管理上普遍存在著(zhù)用人不當或者良莠不分等問(wèn)題。

  三、操作方法上的問(wèn)題

  績(jì)效考核操作上的問(wèn)題,主要表現為考核依據、考核指標等方面的不嚴謹與不完善。

  1.考核依據問(wèn)題。

  績(jì)效考核依據上的問(wèn)題,主要表現為:一是考核依據資料數據的不完整,導致績(jì)效考核的依據不客觀(guān),考核結果失真;二是考核依據的統計數據不準確,如工作記錄、考勤記錄、工作業(yè)績(jì)等數據的統計不準確,都將導致績(jì)效考核所依據的數據不真實(shí),并將引發(fā)被考核者的抵觸心理。

  2.考核指標。

  績(jì)效考核指標上的問(wèn)題,主要表現為:一是所選擇的考核指標代表性不強,無(wú)法真實(shí)的反映出被考核者的績(jì)效水平,導致考核制度的客觀(guān)性、公平性大打折扣;二是考核指標的目標值設計不合理,當目標值設定過(guò)高時(shí),往往將導致被考核者無(wú)法完全實(shí)現目標,而目標值設定過(guò)低時(shí),又將導致被考核者缺乏工作的功力與熱情,降低了績(jì)效考核制度的約束作用。

  完善績(jì)效工作的策略分析

  一、管理理念上的完善措施

  一方面,在績(jì)效考核工作開(kāi)始之前,可開(kāi)展對企業(yè)所有員工的動(dòng)員會(huì )議,使每一名員工都能深刻認識到績(jì)效考核制度的實(shí)施,對企業(yè)與個(gè)人發(fā)展所能起到的積極作用,從而有力提升企業(yè)員工的績(jì)效意識,加深對績(jì)效考核工作的重視程度;另一方面,為確?(jì)效考核工作的順利開(kāi)展與實(shí)施,還應當加強對考核工作的組織領(lǐng)導,通過(guò)成立考核工作領(lǐng)導小組,并配備具有豐富經(jīng)驗的考核人員,從而對企業(yè)績(jì)效考核工作進(jìn)行全面的負責。

  二、管理系統上的完善措施

  1.加強考核人員的培訓。

  加強對考核人員的培訓,是提高企業(yè)績(jì)效考核工作客觀(guān)性、公正性的重要手段與措施。通過(guò)系統的培訓,能有助于減少考核人員因受人際關(guān)系或主觀(guān)情緒的影響,而導致績(jì)效考核結果的失真問(wèn)題。首先,通過(guò)培訓應當讓考核人員認識到,績(jì)效考核對企業(yè)及員工發(fā)展的重要意義,要求考核人員必須公正、客觀(guān)的開(kāi)展考核工作;其次,還應當讓考核人員正確理解與應用相關(guān)的考核指標、考核依據,掌握并選用合適的考核方法,確?(jì)效考核工作的順利進(jìn)行;最后,通過(guò)培訓還應當使考核人員深刻認識到,績(jì)效考核過(guò)程中容易出現的問(wèn)題及所帶來(lái)的后果,以盡量避免寬嚴傾向、平均傾向、個(gè)人好惡?jiǎn)?wèn)題的發(fā)生。 一级日韩免费大片,亚洲一区二区三区高清,性欧美乱妇高清come,久久婷婷国产麻豆91天堂,亚洲av无码a片在线观看