績(jì)效管理是一個(gè)有邏輯的系統的管理方式,要想做好績(jì)效管理就要想理清它的邏輯規律。以下是yjbys小編為您整理的績(jì)效管理的5大邏輯,希望能對您有所幫助。
1.員工是績(jì)效的主人
很多管理者認為“考核出成績(jì)”。他們的思維邏輯是,員工有懶惰、討巧、逃避責任的思想,通過(guò)嚴格的考核,促使員工有畏懼感,從而更加努力的工作,如此就能提高績(jì)效。事實(shí)顯然不是這樣的,嚴格的懲戒機制下,員工可能會(huì )努力的行動(dòng)起來(lái),但是如果員工得不到有效的指導,能力得不到提升,行動(dòng)的結果不言而喻。常常因為員工行動(dòng)的結果不盡人意,很多直線(xiàn)經(jīng)理就親力親為,甚至事必躬親,越權替員工把事情做了,造成員工績(jì)效“虛高”。
正確的績(jì)效邏輯是,員工是績(jì)效的主人,員工的績(jì)效是在直線(xiàn)經(jīng)理的輔導和幫助下,經(jīng)由自己的努力而獨立創(chuàng )造的。在創(chuàng )造績(jì)效的過(guò)程中,員工的能力也得到了提高,并且具備了挑戰更高績(jì)效目標的能力,這個(gè)時(shí)候,直線(xiàn)經(jīng)理需要幫助員工設定更具挑戰性的績(jì)效目標,使員工在績(jì)效管理中不斷體驗到挑戰高績(jì)效目標的成就感。
2.績(jì)效管理需要持續溝通
績(jì)效管理關(guān)注績(jì)效結果,更關(guān)注績(jì)效實(shí)現過(guò)程。從一個(gè)具體的考核周期來(lái)看,績(jì)效結果已經(jīng)是既成事實(shí),不可逆轉,有效的管理績(jì)效實(shí)現的過(guò)程可以提高績(jì)效實(shí)現的達成率。管理績(jì)效實(shí)現過(guò)程的有效途徑就是持續溝通。
持續溝通作為一種管理思想和管理方法應貫穿于績(jì)效管理過(guò)程的始終。整個(gè)績(jì)效管理系統的每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)溝通,都需要由直線(xiàn)經(jīng)理和員工之間的充分溝通來(lái)達成。
基于績(jì)效合作伙伴關(guān)系的邏輯,以暗箱操作為特征的績(jì)效考核,顯然無(wú)法達成績(jì)效管理的目標。既便是考核看起來(lái)有些“殘忍”的行為,也被賦予了新的內涵。積極的觀(guān)點(diǎn)認為績(jì)效考核是直線(xiàn)經(jīng)理和員工在共同探討成功與進(jìn)步的機會(huì ),而不是在秋后算賬。要在積極的觀(guān)點(diǎn)上形成共識,就必須借助直線(xiàn)經(jīng)理與員工之間持續不斷的雙向溝通與交流來(lái)完成。
3.績(jì)效管理需要持續改進(jìn)
隨著(zhù)內外部環(huán)境的變化,企業(yè)的發(fā)展戰略需要及時(shí)做出調整,以戰略為導向的績(jì)效管理體系也需要隨之進(jìn)行調整?(jì)效管理體系并不是一旦確定下來(lái)就一成不變了,而是需要持續改進(jìn)?梢哉f(shuō),績(jì)效管理只有開(kāi)始,沒(méi)有結束。
實(shí)踐證明,并不存在絕對完美的績(jì)效管理體系,不存在不需要改進(jìn)的績(jì)效管理體系。迄今為止,績(jì)效管理仍然是全球重大管理難題之一。這就需要管理者堅持“持續改進(jìn)”的思想邏輯,持續改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)績(jì)效管理體系,使之不斷得到發(fā)展與提高,從而推動(dòng)企業(yè)戰略目標成功實(shí)現。
4.績(jì)效管理是一個(gè)系統的過(guò)程
績(jì)效管理是一個(gè)由績(jì)效計劃、績(jì)效溝通與輔導、建立員工績(jì)效檔案、績(jì)效考核與反饋、績(jì)效診斷與提高構成的系統的過(guò)程。人們習慣于將績(jì)效考核與績(jì)效管理等同起來(lái),其實(shí)兩者有著(zhù)明顯的不同?(jì)效考核的核心內容就是設計績(jì)效考核表和填表考核。這顯然不能算作一個(gè)系統,也不能構成一個(gè)獨立的體系?(jì)效考核充其量只能算是績(jì)效管理諸多環(huán)節中的一個(gè)環(huán)節。
5.經(jīng)理與員工是合作伙伴
知名績(jì)效管理專(zhuān)家羅伯特•巴克沃先生認為,績(jì)效管理的過(guò)程“由員工和其主管之間達成的協(xié)議來(lái)保證完成,并在協(xié)議中對未來(lái)工作達成明確的目標和理解”。他認為員工績(jì)效目標的確定應是經(jīng)理和員工協(xié)商一致的結果?(jì)效目標的確定體現了一種平等和參與的思想,這種思想就是績(jì)效合作伙伴的思想?(jì)效合作伙伴關(guān)系使經(jīng)理和員工站到了同一條船上。這與以前績(jì)效考核所給人的經(jīng)理和員工是嚴格的對立面的印象有著(zhù)很大的不同。
以往績(jì)效考核的典型做法是,先由不熟悉員工工作的人力資源部設計標準化的績(jì)效考核表,發(fā)給直線(xiàn)經(jīng)理填寫(xiě),然后再收歸人力資源部存檔。不論是考核指標還是考核目標的制定,都沒(méi)有征求員工的意見(jiàn),缺乏員工的參與。
基于績(jì)效合作伙伴的績(jì)效管理,提倡人力資源部、直線(xiàn)經(jīng)理、員工共同制訂績(jì)效計劃。在這個(gè)過(guò)程中,直線(xiàn)經(jīng)理不再是威嚴不可接近的長(cháng)官,而是員工的績(jì)效合作伙伴,需要以幫助者和輔導員的姿態(tài)與員工共同制訂績(jì)效目標,輔導員工改善與提高績(jì)效,進(jìn)而達成或提高直線(xiàn)經(jīng)理的績(jì)效目標。HR經(jīng)理與直線(xiàn)經(jīng)理之間也是績(jì)效合作伙伴關(guān)系,HR經(jīng)理通過(guò)幫助直線(xiàn)經(jīng)理不斷掌握先進(jìn)、實(shí)用的績(jì)效管理思想、方法和工具,為直線(xiàn)經(jīng)理解答實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題,促進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理的績(jì)效管理技能不斷得到提高,從而更好的理解和執行企業(yè)的績(jì)效管理政策,使之落地執行。