績(jì)效考核方式多種多樣,yjbys小編整理出了較為常用的5種績(jì)效考核方式,以供參考。
1、目標管理法(Management By Objective,MBO)
作為一種成熟的績(jì)效考核模式,始于管理大師彼得·得魯克的目標管理模式迄今已有幾十年的歷史了,如今也廣泛應用于各個(gè)行業(yè)。
為了保證目標管理的成功,目標管理應做到:確立目標的程序必須準確、嚴格,以達成目標管理項目的成功推行和完成;目標管理應該與預算計劃、績(jì)效考核、工資、人力資源計劃和發(fā)展系統結合起來(lái);要弄清績(jì)效與報酬的關(guān)系,找出這種關(guān)系之間的動(dòng)力因素;要把明確的管理方式和程序與頻繁的反饋相聯(lián)系;績(jì)效考核的效果大小取決于上層管理者在這方面所花費的努力程度,以及他對下層管理者在人際關(guān)系和溝通的技巧水平;下一步的目標管理計劃準備工作是在目前目標管理實(shí)施的末期之前完成,年度的績(jì)效考評作為最后參數輸入預算之中。
2、關(guān)鍵績(jì)效指標(Key Performance Indicator,KPI)考核
KPI考核是通過(guò)對工作績(jì)效特征的分析,提煉出的最能代表績(jì)效的若干關(guān)鍵指標體系,并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核的模式。KPI必須是衡量企業(yè)戰略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標,其目的是建立一種機制,將企業(yè)戰略轉化為企業(yè)的內部過(guò)程和活動(dòng),以不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續地取得高效益。
KPI考核的一個(gè)重要的管理假設就是一句管理名言:"你不能度量它,就不能管理它。"所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指標或者將之有效量化。而且,在實(shí)踐中,可以"要什么,考什么",應抓住那些亟需改進(jìn)的指標,提高績(jì)效考核的靈活性。KPI一定要抓住關(guān)鍵而不能片面與空泛。當然,KPI的關(guān)鍵并不是越少越好,而是應抓住績(jì)效特征的根本
3、360度反饋(360°Feedback)
360度反饋也稱(chēng)全視角反饋,是被考核人的上級、同級、下級和服務(wù)的客戶(hù)等對他進(jìn)行評價(jià),通過(guò)評論知曉各方面的意見(jiàn),清楚自己的長(cháng)處和短處,來(lái)達到提高自己的目的。
4、平衡記分卡(The Balance Score-Card,BSC)
平衡記分卡是從財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習與成長(cháng)四個(gè)方面來(lái)衡量績(jì)效。平衡記分法一方面考核企業(yè)的產(chǎn)出(上期的結果),另一方面考核企業(yè)未來(lái)成長(cháng)的潛力(下期的預測);再從顧客角度和從內部業(yè)務(wù)角度兩方面考核企業(yè)的運營(yíng)狀況參數,充分把公司的長(cháng)期戰略與公司的短期行動(dòng)聯(lián)系起來(lái),把遠景目標轉化為一套系統的績(jì)效考核指標。
5、主管述職評價(jià)
述職評價(jià)是由崗位人員作述職報告,把自己的工作完成情況和知識、技能等反映在報告內的一種考核方法。主要針對企業(yè)中、高層管理崗位的考核。述職報告可以在總結本企業(yè)、本部門(mén)工作的基礎上進(jìn)行,但重點(diǎn)是報告本人履行崗位職責的情況,即該管理崗位在管理本企業(yè)、本部門(mén)完成各項任務(wù)中的個(gè)人行為,本崗位所發(fā)揮作用狀況。
每一種績(jì)效考核模式,都可以選擇靈活的績(jì)效考核方法,這些不同的績(jì)效考核方法,歸納起來(lái)可以分為以下三種:
1、等級評定法:是根據一定的標準給被考核者評出等級,例如S、A、B、C、D等。
2、排名法:是通過(guò)打分或一一評價(jià)等方式給被考核者排出名次。
3、目標與標準評定法:是對照考核期初制定的目標標準對績(jì)效考核指標進(jìn)行評價(jià)。
不同績(jì)效考核模式方法的特征 為了選擇有效的績(jì)效考核模式和方法,下面對不同績(jì)效考核模式方法的特征進(jìn)行一下說(shuō)明。
從績(jì)效考核模式上看:MBO模式將企業(yè)目標通過(guò)層層分解下達到部門(mén)以及個(gè)人,強化了企業(yè)監控與可執行性;KPI模式強調抓住企業(yè)運營(yíng)中能夠有效量化的指標,提高了績(jì)效考核的可操作性與客觀(guān)性;360度績(jì)效反饋評價(jià)有利于克服單一評價(jià)的局限,但應主要用于能力開(kāi)發(fā);BSC模式是從企業(yè)戰略出發(fā),不僅考核現在,還考核未來(lái);不僅考核結果,還考核過(guò)程,適應了企業(yè)戰略與長(cháng)遠發(fā)展的要求,但不適應對于初創(chuàng )公司的衡量;主管述職評價(jià)僅適用于中高層主管的評價(jià)。
不同企業(yè)規?(jì)效考核模式方法的選擇 每一種績(jì)效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理,都具有一定的科學(xué)性和合理性,同時(shí),不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件范圍。