今天在和企業(yè)員工優(yōu)化三級流程設計時(shí)，我有了一個(gè)驚人的發(fā)現：從專(zhuān)家到企業(yè)管理人員不少人對績(jì)效考核的認識錯了。也可以說(shuō)目前大部分人對管理本質(zhì)的認識錯了！
在他們看來(lái)，管理就是發(fā)現員工人性丑陋的一面，而不是發(fā)掘員工人性的光輝，考核就是抓壞蛋，而不是樹(shù)立好的榜樣；管理就是監督控制，而不是溝通服務(wù)，考核就是秋后算賬，而不是為了幫助和提高；管理就是制訂繁瑣的條文，而不是簡(jiǎn)化辦事的方式，考核就是把員工在無(wú)人看見(jiàn)的時(shí)候做了一個(gè)不雅觀(guān)的動(dòng)作都找出來(lái)無(wú)限上綱上線(xiàn)；管理就是盯住員工的缺點(diǎn)，而不是看他的優(yōu)點(diǎn)，考核就是盡量想方設法增加員工的罰款，而不是為了增加他的獎金；管理就是為了樹(shù)立管理者的權威，讓員工如鼠見(jiàn)貓，考核就是為了告訴員工我掌握了你的生殺大權，還不對我敬畏有加；管理就是為了證明管理者事事正確，被管理者個(gè)個(gè)愚蠢，考核就是為了印證管理者有洞察一切的本領(lǐng)，看你上班打個(gè)噴嚏都沒(méi)有逃出我的火眼金睛……
你看看，現在很多的考核方法技術(shù)都是在尋找員工的錯誤，以達到在事先定好的工資標準內盡量少發(fā)工資的目的。如果考核僅僅是為了增加員工的收入和獎金，干嗎要搞那么復雜？
考核的本質(zhì)是什么？考核的目的何在？
要回答這個(gè)問(wèn)題首先要搞清楚管理是什么？企博業(yè)規銳范化管管理理之績(jì)在效考線(xiàn)核。
我也知道對這個(gè)問(wèn)題的回答也是一個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的問(wèn)題。有什么樣的管理觀(guān)就會(huì )產(chǎn)生什么樣的考核法。張國祥老師的管理觀(guān)就是：
管理就是幫助下屬做好工作的一系列行為活動(dòng)。
管理就是用人所長(cháng)，而不是揭人所短。
績(jì)效考核的目的就是保證員工的付出都有回報。
績(jì)效考核的本質(zhì)就是在按上下認同的評價(jià)標準準確認定員工的付出。
有正確的觀(guān)念才會(huì )選擇正確的方向，有了正確的方向才有可能做出正確的事情，做正確的事情才有可能產(chǎn)生積極的結果，有積極的結果才能有利于企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造財富的員工能分享企業(yè)發(fā)展的成果，企業(yè)就一定能發(fā)展得更好更快。這就是企業(yè)良性循環(huán)的因果鏈！
企業(yè)管理人員特別是負責人不要聽(tīng)信所謂的管理大師胡言，不要輕信有什么錦囊妙計！管理從來(lái)不復雜，管理其實(shí)很簡(jiǎn)單！有了正確的管理觀(guān)，有了正確的員工觀(guān)，有了正確的考核辦法，有了全體員工激情的真正迸發(fā)，不需要增加設備和獎金，同樣的時(shí)間段，就能創(chuàng )造不一樣的業(yè)績(jì)！我有一個(gè)做工人的同學(xué)告誡我：你把員工當�？�，員工就會(huì )拿自己當人看；你把員工當人看，員工就會(huì )為你做牛干。
基于正確而又人性的管理觀(guān)，張國祥老師的績(jì)效考核這樣做：
一、事先確立上下認同的工作評價(jià)標準。這個(gè)標準不是少數人能達到的標準，否則就成了對多數員工的不公平。這個(gè)標準必須是大多數員工稍加努力就能實(shí)現的目標，否則就失去了激勵意義。
二、考核要素越簡(jiǎn)單越直觀(guān)越好�？己艘氐倪x擇確定一定是大多數員工認同并理解和接受的要素，既要具有橫向可比性，也要具有縱向可比性（二者至少要有一條可比性），以達到計算簡(jiǎn)單、評價(jià)準確的目的即可。
三、員工成為考核的主體。這也與員工是企業(yè)財富創(chuàng )造的主體相對應，考核每天進(jìn)行，每月一次小結。一月一張表格，也僅僅只要一張表格。不能繁瑣，繁瑣就會(huì )浪費時(shí)間、增加成本，也讓員工不勝其煩。如果做不到這一點(diǎn)，我只能說(shuō)你沒(méi)有足夠的智慧，或者說(shuō)你沒(méi)有集中員工的智慧，你還沒(méi)有找到可行的評價(jià)方法。
也許我的觀(guān)點(diǎn)會(huì )遭到專(zhuān)家的反對，特別是拿員工不當人看的所謂經(jīng)濟學(xué)家的反對；也許我的方法會(huì )受到許多人的詬病，不少人賴(lài)以謀生的工具被我毀了；也許我的方法不被大家所接受，有人會(huì )懷疑：?jiǎn)T工真的能相信嗎？我的回答是肯定的。
我關(guān)心和牽掛的朋友們，我問(wèn)你們：找出員工的缺點(diǎn)對企業(yè)有什么幫助？我替你們回答：最多就能扣點(diǎn)小錢(qián)。探聽(tīng)到了員工在背后罵人，這對企業(yè)有什么幫助？還是我替你們回答：最多就能扣點(diǎn)小錢(qián)。員工因無(wú)心之過(guò)忽視了企業(yè)的規定，比如說(shuō)見(jiàn)了上司沒(méi)有打招呼，你發(fā)現了也罰款了，請問(wèn)這又對企業(yè)有什么幫助？我不再替你們回答。你們好好想一想：我們平常的監督、考核有多少為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟效益？或者帶來(lái)了社會(huì )效益？對員工有沒(méi)有幫助，你們從來(lái)不放在第一位，所以我也不問(wèn)！
如果我們的管理不是為了幫助員工更好地做工作、不是為了更多地創(chuàng )造對企業(yè)有用的價(jià)值，這樣的管理我們要他干什么？如果我們企業(yè)所有的活動(dòng)沒(méi)有緊緊扣住創(chuàng )造價(jià)值這個(gè)主題，那么企業(yè)存在驚人的浪費也就毫不為奇了！
我再問(wèn)大家一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：教育小孩是讓他看到好的榜樣對他有利，還是讓他看到差的樣板對他成長(cháng)有利？
我在和企業(yè)干部員工探討管理的本質(zhì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就現場(chǎng)提了這樣的問(wèn)題（現場(chǎng)孩子媽媽占多數）：
問(wèn)題一：我帶著(zhù)我侄兒對他說(shuō)：你看，李鵬又跟人打架了，臉都被人抓破了；王兵偷鄰居的錢(qián)買(mǎi)可樂(lè )，被他爸打斷了手指；劉平不做作業(yè)，被老師告訴家長(cháng)，她媽飯都不給她吃。你不要向他們學(xué)習。
請問(wèn)這會(huì )帶來(lái)怎樣的后果？大家回答：孩子會(huì )學(xué)壞！對了，他會(huì )學(xué)壞，我侄兒心里想：他們能做的事，我為什么不能做？我們生活在孔孟之鄉，應該更能體會(huì )為什么孟母三遷了吧？
問(wèn)題二：我還是帶著(zhù)我侄兒對他說(shuō)：你看，李鵬衣服穿得很干凈，大人見(jiàn)了個(gè)個(gè)夸獎；王兵多乖，昨天撿到十元錢(qián)交給老師了，學(xué)校給他一個(gè)大紅花獎勵；劉平會(huì )背三十首唐詩(shī)，剛剛參加了市里的表演，捧回了一個(gè)大獎杯。你看他們做得多棒！
請問(wèn)這會(huì )帶來(lái)怎樣的影響？大家回答：孩子會(huì )學(xué)好！企博業(yè)規銳范化管管理理之績(jì)在效考線(xiàn)核。
問(wèn)題三：我們企業(yè)目前管理用的是哪一種方法？
大家回答：是第一種�。ǹ刹豢扇�？）不可�。。ù蠹乙灰淖�？）要改變！
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