個(gè)人績(jì)效考核總結優(yōu)秀【14篇】
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的個(gè)人績(jì)效考核總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇1
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1—8月份的績(jì)效考核工作�，F總結如下：
一、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20xx年的績(jì)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表8份；制定考核計劃安排表8份；共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議9次；考核結束后形成相關(guān)報告18份；對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次；制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)。
悉心研究，創(chuàng )新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表
20xx年3月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。3月17日，董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》，為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎�？己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通，對符合要求的意見(jiàn)合理采納，結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重，為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約20萬(wàn)元左右；建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn)；瓏湖項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及瓏湖項目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn)；將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬(wàn)元，6月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實(shí)行計件工資，提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō)，半年多的績(jì)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持；感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足：
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng)，我們一直也在不斷學(xué)習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據，個(gè)別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒(méi)有衡量的'標準，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深，問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神，學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作，強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度，完善績(jì)效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì )，也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō)，上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，在以后的績(jì)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意！
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇2
回顧這一年來(lái)的工作，我積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導分工。上學(xué)期我擔任了我校二(2)班班主任工作和語(yǔ)文教學(xué)工作，以及六年級兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,共19課時(shí)。本學(xué)期我擔任了三、四、五年級和六(1)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，以及一年級的品德教學(xué)工作，共17課時(shí)。這一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作�，F對一年來(lái)的工作作如下總結：
一、思想品德方面：
在這一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習國家的有關(guān)教育方針，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習培訓。時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。注重學(xué)生的思想政治教育,堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任性較強。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教育教學(xué)方面：
1.要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我注重創(chuàng )設教學(xué)情境，特別是英語(yǔ)教學(xué)情境，為此我充分利用各種教學(xué)資源，組織好課堂教學(xué)，從激發(fā)學(xué)生的興趣入手，課前認真備課，不但能備好教學(xué)內容，更能做到備好學(xué)生，備好作業(yè)和課堂練習，以便更好地進(jìn)行因材施教;我關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性。同時(shí)，我注重激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，從而使學(xué)生們樂(lè )學(xué)、愿學(xué)英語(yǔ);課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，做到精講精練，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，設計不同層次的問(wèn)題和習題，力爭在每節課上人人有收獲。在今年的六年級升級考試中，我校的英語(yǔ)成績(jì)在同類(lèi)學(xué)校中取得了較好的成績(jì)，我被評為了縣級“學(xué)科帶頭人”。
2.熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生。
“親其師，信其道”我們只有關(guān)心、熱愛(ài)、尊重學(xué)生，學(xué)生們才會(huì )喜歡我們，才會(huì )喜歡上我們所教的學(xué)科。在日常教學(xué)中，我注重與學(xué)生們的關(guān)系，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。比如，握握他的手，摸摸他的頭、發(fā)揮評價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的作用，適時(shí)表?yè)P和鼓勵學(xué)生。同時(shí)注重后進(jìn)生輔導工作，發(fā)揮小組作用，
3.積極參與講課，聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)年我積極參加學(xué)校組織校內教研活動(dòng)，教研中能根據教研主題和自己的教學(xué)實(shí)際積極發(fā)言，認真記錄。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語(yǔ)中美教師培訓”，培訓中，我堅持不遲到不早退，課堂上認真聆聽(tīng)來(lái)自美國的Mrs.B熱情洋溢、風(fēng)趣幽默的'教學(xué)，積極參與課堂活動(dòng)，受到了學(xué)員和老師的稱(chēng)贊，收獲頗豐。此外還參加了“送培下鄉”的聽(tīng)評課活動(dòng)，活動(dòng)中我認真聽(tīng)課，詳實(shí)記錄，積極評課。通過(guò)這些學(xué)習，無(wú)論是教育理念還是教學(xué)方法，都使我有了進(jìn)一步提高。
三、遵守紀律方面:
一年來(lái)，我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。按時(shí)上交各種資料。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
成績(jì)只代表過(guò)去，在過(guò)去的一學(xué)年，我努力干好了自己應該做的事情，也取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，在來(lái)年，我將努力克服不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇3
在xx年度里，我本人能夠堅持四項基本原則，認真學(xué)習各項規章制度，遵守國家的各項規章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，能夠團結同事之間的關(guān)系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯干，認真負責，有較強的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準確；有整體觀(guān)念，能團結同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。
我在xx年主要工作有：
1、努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，在鞏固原有知識的基礎上，通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統的使用途徑和熟悉維護方法。除著(zhù)系統的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買(mǎi)賣(mài)外，其他的如fmis，cms，人行的反洗錢(qián)系統，人事管理系統，工會(huì )財務(wù)系統等等等系統都已經(jīng)換成網(wǎng)頁(yè)版，每更新一個(gè)系統，都會(huì )主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過(guò)不斷的學(xué)習和虛心請教，使自己永不落后。
2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì )說(shuō)明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內解決，特別是重要部門(mén)，比如五樓的行長(cháng)室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統盤(pán)，并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn)。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過(guò)耐心細致的工作，既贏(yíng)得了同事的認同也提高了科技部在機關(guān)中地位。
3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠(chǎng)家更換設備，分行現時(shí)大部分電腦都較新，還沒(méi)有過(guò)保修期，期間當有壞件時(shí)，及時(shí)通過(guò)800電話(huà)通知廠(chǎng)家過(guò)來(lái)更換零件，保障了系統的正常運作。
4、理清各科室的設備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外，把沒(méi)有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、管理逐步規范化：現時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統光碟，當這兩種電腦系統崩潰時(shí)，用隨機光碟恢復正版winxp系統。
6、重視計算機安全運行環(huán)境，分行現有超過(guò)200套計算機，每臺機都有自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統正常工作，每臺機都安裝了省行招標的'pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎上加裝360安全衛士等安全軟件。
7、分營(yíng)的維持工作，分營(yíng)在分行大樓下，除接待普通客戶(hù)外，機關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統，支票打印系統，種類(lèi)業(yè)務(wù)的查詢(xún)等，為保證對外對內的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、13樓監控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，包含了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監控，6臺服務(wù)器，門(mén)禁系統等，各系統之間既有相關(guān)也相互獨立，從開(kāi)始施工的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，到裝修結束后的服務(wù)器調度，各個(gè)系統之間均能緊密跟進(jìn)，使系統與系統之間能有條不紊在接要求完成驗收。
9、改造七樓視頻會(huì )議室，七樓之前的會(huì )議室包含著(zhù)娛樂(lè )的功能，所以音響、線(xiàn)路非常凌亂，隨時(shí)有可能是視頻會(huì )議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì )議的質(zhì)量，建議更換投影設備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò )，理順視頻線(xiàn)、音頻線(xiàn)，改造后，整個(gè)會(huì )議室視覺(jué)效果為之一新，無(wú)論是會(huì )議質(zhì)量還是培訓質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會(huì )與第16屆亞運會(huì )計算機安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能?chē)栏駡绦杏嘘P(guān)規定，監測網(wǎng)內病毒活動(dòng)，做好計算機防病毒工作。加強敏感信息保護。嚴格執行上級監管部門(mén)和我行的各項保密制度和涉密信息處置流程，加強檢查，預防由于管理或技術(shù)漏洞導致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題，排除設備故障，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團來(lái)進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì )用最快速度滿(mǎn)足檢查團需要，提供足夠的設備保證了網(wǎng)絡(luò )與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門(mén)，負擔著(zhù)系統和網(wǎng)絡(luò )正常運作的重要職責，現代辦公越來(lái)越依賴(lài)于電腦和網(wǎng)絡(luò )，如缺少其中一樣，必然會(huì )造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認識，高度重視，把分行系統維護做好。在新的一年里，我應緊跟行領(lǐng)導和科技部老總領(lǐng)導，再接再厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績(jì)。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇4
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，透過(guò)總結能夠全面地對自我的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，帶給參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成狀況。
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家用心參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時(shí)）員工的工作資料考核全面展開(kāi)并取得了必須的成效，調動(dòng)了員工的工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。
縱觀(guān)整個(gè)xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)狀況相矛盾的不合理狀況。（例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的`員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的狀況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確帶給考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能理解，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和理解我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的帶給不給予用心地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排。
總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度就應沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的狀況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不一樣部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，就應針對出現異常的狀況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的狀況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也就應制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行狀況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作狀況的績(jì)效結果。
4、用心制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇5
我是xx支行的一名基層員工。自參加工作以來(lái)，勤懇工作、吃苦耐勞，把和熱血都散在了我深?lèi)?ài)的工作中。
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統上線(xiàn)以來(lái)，作為一個(gè)銀行老員工，我努力學(xué)習新業(yè)務(wù)，在短時(shí)間內掌握了新系統德操作方法。嫻熟的技能、過(guò)硬的理論知識，為做好日常工作供給了有力的支撐，也為贏(yíng)得了同事和顧客的認可。
我從事會(huì )計工作多年，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會(huì )計，肩上的職責不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險作為重點(diǎn)，對核算嚴格把關(guān)，按照規章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以銀行內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)；要樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀(guān)念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自我的.履崗本事，把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對銀行一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇6
轉眼間，我進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，見(jiàn)彩虹，從最初的新手為分理處的，再進(jìn)入業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的xx年，我對工作進(jìn)行了以下總結。
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的天起，我就提醒自己要對得起所從的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。
通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做丟三落四的，這樣的'毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款xxx元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在正式接手了xx分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。
今天的xx銀行欣欣向榮，作為xx銀行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇7
為加強機關(guān)行政效能建設，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號）和《xx縣機關(guān)工作人員績(jì)效考核辦法（試行）》（x發(fā)〔20xx〕24號）文件精神，xx鄉結合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jì)效考核工作，并取得了明顯成效，現將一季度以來(lái)績(jì)效考核工作總結如下：
一、開(kāi)展績(jì)效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)展前期調研。為確�？�(jì)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進(jìn)行詳細調查了解，通過(guò)調研，為制定方案打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導小組。為加強績(jì)效考核工作的組織領(lǐng)導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng)，鄉長(cháng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(cháng)，涉及的站所長(cháng)、紀檢專(zhuān)干、工會(huì )主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導小組，并設立領(lǐng)導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專(zhuān)干全權負責處理績(jì)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jì)效考核工作的順利推進(jìn)。
�。ㄈ┲贫ǹ己朔桨�。在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，全面部署績(jì)效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20xx年2月15日制定了《xx鄉績(jì)效改革實(shí)施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì )、職工大會(huì )、黨政班子會(huì )、黨委會(huì )等形式，充分征求意見(jiàn)和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
xx鄉績(jì)效考核方案明確規定：考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍�？己速Y金來(lái)源為鄉政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領(lǐng)導交辦的.工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金�？�(jì)效考核工作總結（四）全面組織實(shí)施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過(guò)的《xx鄉績(jì)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來(lái)決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來(lái)報名，采取競爭上崗位，對沒(méi)有人報名的崗位由組織研究決定，對個(gè)別的崗位實(shí)現輪崗交流任職，全鄉16個(gè)股級崗位全部調整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績(jì)效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領(lǐng)導小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計算出個(gè)人的一季度績(jì)效工資，通過(guò)公示后報縣財政局發(fā)放績(jì)效工資，一季度共兌現績(jì)效工資42000元，平均人均兌現1500元，績(jì)效工資1700元，最低1200元，績(jì)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難于計算，扣分和加分難度都很大。
三、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題和不足
一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織突出。
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿(mǎn)足不了崗位的職責要求。
三是部分職工對用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn)。
四、下一步工作打算和意見(jiàn)建議
一是完善績(jì)效考核工作日常監督檢查。
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資。
三是加強痕跡管理。
建議：
一是縣直部門(mén)對應鄉鎮的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺相關(guān)的考核內容，由鄉鎮直接來(lái)執行考核。
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇8
20xx年4月12日，第一季度部門(mén)及員工的績(jì)效考核全部結束。至此，我們公司20xx年1月1日發(fā)布實(shí)施的部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法已經(jīng)運行了一個(gè)考核周期，完成一個(gè)PDCA循環(huán)，準備進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。在兩個(gè)循環(huán)交替之機，人力資源管理部作為績(jì)效管理體系的建設者和維護者，對第一季度部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況進(jìn)行總結。主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結：第一、部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況;第二、一些需要澄清的認識;第三、下一循環(huán)的改進(jìn)建議。
一、部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況
好的改變
與以往所采用的績(jì)效考核方式不同，本次績(jì)效考核體現出以下幾個(gè)新的特點(diǎn)：
1、職位說(shuō)明書(shū)得到有效的運用。職位說(shuō)明書(shū)是績(jì)效管理的基礎，在正式頒布實(shí)施績(jì)效管理辦法之前，人力資源管理部組織編寫(xiě)了最新的職位說(shuō)明書(shū)，初步形成了職位管理體系。在績(jì)效管理辦法的運行過(guò)程中，管理者能夠借助職位說(shuō)明書(shū)的幫助，從工作本身出發(fā)，與下屬進(jìn)行溝通并確定考核目標。另外，在剛剛完成的定崗定編工作中，職位說(shuō)明書(shū)也發(fā)揮了重要作用。對于這項工作我們需要做的是進(jìn)一步加深對它的理解和運用，使之在人力資源管理的各項工作中更好地發(fā)揮效用，當職位工作出現新的變化，應及時(shí)與下屬協(xié)商修訂，保證其時(shí)效性。
2、績(jì)效考核的目標與部門(mén)和員工的工作緊密聯(lián)系。新的績(jì)效管理辦法規定，管理者應與被考核者一起制定績(jì)效計劃，分管副總與部門(mén)經(jīng)理一起確定部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū)，部門(mén)經(jīng)理與員工一起確定員工的季度關(guān)鍵績(jì)效指標，對于這一點(diǎn)，管理者都能執行，并按要求制定了部門(mén)及員工的績(jì)效目標。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同，它保證了被考核者知道考核周期內自己要做的工作及工作標準，保證了管理者知道如何指導和監督被考核者把工作做的更好，保證了績(jì)效考核和本職工作緊密聯(lián)系，在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績(jì)效的作用。
3、管理者和被考核者能通過(guò)協(xié)議的形式確認績(jì)效目標。在制定部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)和員工季度關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡的時(shí)候，分管副總能比較注意聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)，與部門(mén)經(jīng)理溝通，最終雙方簽字確認，達成一致;部門(mén)經(jīng)理能比較注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，與員工溝通，最終雙方簽字確認，達成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見(jiàn)，激發(fā)了下屬的參與熱情，同時(shí)，把考核目標告訴員工，也對員工形成了一定的壓力，使他們必須主動(dòng)思考如何做得更好的問(wèn)題，這更有利于工作的組織和開(kāi)展。
4、考核結束后，管理者能及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，雙方簽字確認。在考核結束后，分管副總能及時(shí)與部門(mén)經(jīng)理溝通，部門(mén)經(jīng)理能及時(shí)與員工溝通，并在考核表上簽字確認。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內的績(jì)效表現，另一方面通過(guò)溝通，管理者指出考核周期內下屬沒(méi)有做好的工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)，爭取在下一考核周期做好，起到了改善績(jì)效的作用，使績(jì)效考核成為雙方探討進(jìn)步和成功的一個(gè)機會(huì )。這也是新辦法所致力提倡的!
5、一些部門(mén)和員工能按照考核目標的要求，主動(dòng)檢查自己的工作的進(jìn)展情況，在出現困難時(shí)，能主動(dòng)向管理者尋求幫助，管理者也能根據下屬的.考核目標檢查工作，在雙方的努力下，部門(mén)及員工的績(jì)效目標基本上都能在規定的時(shí)間期限內完成。
二、存在的問(wèn)題
1、管理者沒(méi)有認真學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法�；旧�，部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法處于被束之高閣的狀態(tài)，很多管理者沒(méi)有認真學(xué)習，也不愿意學(xué)習，只是習慣性把發(fā)下來(lái)的《辦法》放入文件夾，就不再過(guò)問(wèn)，比如績(jì)效管理的PDCA循環(huán)是什么，這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題，很多管理者都不能回答。這說(shuō)明一些管理者對績(jì)效管理辦法重視程度尚有不足!
2、管理者的觀(guān)念沒(méi)有根本性的轉變。很多管理者仍舊認為做績(jì)效管理就是做績(jì)效考核，做績(jì)效考核就是填寫(xiě)表格，就是完成人力資源管理部的任務(wù)，而沒(méi)有把它當成自己職責內的工作，沒(méi)有把績(jì)效管理辦法作為自己進(jìn)行高績(jì)效管理的平臺。所以，只有在人力資源管理部提醒或組織的時(shí)候，他們才想起績(jì)效管理這回事，如果人力資源管理部沒(méi)有提醒，或沒(méi)有組織，他們就很少關(guān)心績(jì)效管理。這是目前我公司在推行績(jì)效管理上困難和障礙。如果管理者的觀(guān)念不轉變，不熱愛(ài)績(jì)效管理，僅僅人力資源管理部熱愛(ài)，我公司的績(jì)效管理體系是沒(méi)有前途的!
3、管理者被動(dòng)應付。很多管理者不能深刻領(lǐng)悟部門(mén)績(jì)效管理辦法的內涵，只是把他們需要做的填表工作單獨抽出來(lái)，為填表而填表，要么趕在截止期限之前，要么需要人力資源管理部多次催促，他們才匆忙填寫(xiě)表格，而不進(jìn)行系統的思考和有效的規劃，只是認為填完表，交了差，就算完成了任務(wù)，就算是執行了績(jì)效管理辦法。這種思想導致我公司績(jì)效管理體系的運行狀態(tài)呈表面化、形式化。實(shí)際上，績(jì)效管理的價(jià)值在于管理者和員工之間的溝通，在于幫助員工改善績(jì)效，提高能力，而不在于"儀式化"的填表，表格的本身僅僅是溝通的一個(gè)工具，如果溝通工作沒(méi)有做好，表格填寫(xiě)的再漂亮也是無(wú)益的!
4、績(jì)效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績(jì)效指標，就不再關(guān)心，不再過(guò)問(wèn)，在平時(shí)不和員工溝通績(jì)效指標的完成情況，反倒在考核的時(shí)候責怪員工很多工作沒(méi)有做好，使得績(jì)效考核成了"秋后算賬"的工具，這起不到任何作用!到考核的時(shí)候再去追究，只能給員工造成"考核就是為了追究過(guò)錯的"錯誤的印象!這將給我們的績(jì)效管理工作制造更*煩和障礙!如果管理者能在平時(shí)就績(jì)效指標與員工溝通，就能及時(shí)預見(jiàn)或發(fā)現員工績(jì)效中存在的問(wèn)題，進(jìn)而與員工一起想辦法解決問(wèn)題，這樣既做好了工作，也提高了員工的能力，這也是最新績(jì)效管理辦法所提倡的!
5、員工業(yè)績(jì)檔案沒(méi)有建立。3月27日，抽查了四個(gè)部門(mén)，其中有三個(gè)部門(mén)沒(méi)有為員工建立業(yè)績(jì)檔案，這也顯示了有些管理者對績(jì)效管理過(guò)程的忽視。
6、工作標準制定的不夠清楚。在一些部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū)里，工作標準的描述不夠清楚，沒(méi)有把要做的工作"做什么、怎么做、工作程序是什么、要達到什么要求、什么時(shí)間完成、責任人是誰(shuí)"等內容描述清楚，只是簡(jiǎn)單幾個(gè)字，既無(wú)法準確理解，又無(wú)法準確考核。
7、工作完成時(shí)間打擦邊球。比如很多部門(mén)把所有的工作都規定為1季度末，如果按通常理解，應該是3月31日，所有工作在一個(gè)截止時(shí)間完成，這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關(guān)鍵績(jì)效指標的時(shí)候，請合理安排工作時(shí)間，比如第一項工作規定"1月18日前完成"，第二項工作規定"1月25日前完成"，第三項工作規定"2月21日前完成"，等等。必須規定一個(gè)確切的日期，才能保證被考核的工作能被做得更好，否則，很多工作有可能被無(wú)限期拖延而不被覺(jué)察，這是管理者在未來(lái)的績(jì)效管理工作中需要加以改進(jìn)的地方，希望能夠引起重視!
8、工作標準偏低。在進(jìn)行部門(mén)績(jì)效考核的時(shí)候，有一些部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū)完成的很輕松，似乎不需要費什么力氣就完成了，這就說(shuō)明工作標準制定的偏低，沒(méi)有發(fā)揮很好的作用。我們進(jìn)行績(jì)效管理的目的是為了改善績(jì)效、提高能力，如果每個(gè)季度每個(gè)部門(mén)都把已經(jīng)演練了多年的日常事務(wù)性工作都列上，而不去做有效的規劃，不去追求高質(zhì)量、高標準的話(huà)，那么我們的管理水平是很難提高的!員工的績(jì)效考核也是這個(gè)情況。我們并不是反對打高分，只是提倡適當給下屬提高一點(diǎn)標準，讓下屬跳一跳才能夠得著(zhù)，而不是一直重復簡(jiǎn)單的工作。不斷提高員工的工作標準，員工的能力才能逐步得到提高，公司的人力資源才能逐步形成競爭力，同時(shí)，不斷提高工作標準，對管理者的職業(yè)發(fā)展也是非常有利的!所以建議分管副總在與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目標任務(wù)書(shū)、部門(mén)經(jīng)理與員工協(xié)商制定關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡的時(shí)候，在工作標準上要求得嚴格一些，盡量提高一點(diǎn)要求，以引導部門(mén)和員工去追求高績(jì)效!
9、由于組織結構調整和人員定崗定編的原因，第一季度績(jì)效考核的結果沒(méi)有能夠得到及時(shí)的運用，沒(méi)有與工資等人事決策掛鉤!
三、一些需要澄清的認識
1、績(jì)效管理不是額外的負擔。運行過(guò)程中，聽(tīng)到一些管理者反映，績(jì)效管理成了一種負擔了。我認為，這種說(shuō)法是不正確的。其實(shí)，績(jì)效管理并不是一個(gè)新增加的工作，而是工作方式的改變，它原本就是管理者的職責所在，只是以前公司沒(méi)有對管理者在這方面提出系統的要求。實(shí)際上，實(shí)施績(jì)效管理并不會(huì )給管理者造成負擔，相反，它會(huì )在很大程度上幫助管理者提高管理效率，幫助員工提高能力，提升業(yè)績(jì)。
2、績(jì)效管理不是人力資源管理部分派的任務(wù)�？�(jì)效管理體系是人力資源管理部發(fā)起設計并組織實(shí)施的，這表面上看，績(jì)效管理是人力資源管理部的工作，其他部門(mén)只是配合人力資源管理部做好公司的績(jì)效管理。這也是不正確的。我們在績(jì)效管理辦法里對各級管理者的職責都做了清晰的界定，績(jì)效管理工作并不是人力資源管理部一個(gè)部門(mén)的事情，而是全體員工的共同的事情，它并不是人力資源管理部分派給各個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)，而是各級管理者必須認真做好的本職工作，它實(shí)際上是人力資源管理部為各級管理者提供的一個(gè)高效管理的平臺，管理者必須對這一點(diǎn)有一個(gè)正確的認識，真正把績(jì)效管理當成自己進(jìn)行高效管理的一個(gè)平臺，公司的績(jì)效管理才能做的更好，走得更遠。
3、做績(jì)效管理不是填寫(xiě)表格。很多管理者認為做績(jì)效管理就是完成人力資源管理部規定填寫(xiě)的表格，這也是不正確的。"管理就是哲學(xué)加數學(xué)。哲學(xué)是一種戰略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界，數學(xué)只是哲學(xué)的副產(chǎn)品。缺乏哲學(xué)的數學(xué)只能是文字游戲。方法不當，只是多走彎路，影響速度而已，思想缺乏，則南轅北轍，永遠也到不了目的地。"這里，我們的一些管理者在操作績(jì)效管理時(shí)就存在這個(gè)問(wèn)題，填寫(xiě)表格好比做數學(xué)題，而績(jì)效管理則是一種哲學(xué)思想，我們不能僅僅把績(jì)效管理理解成填寫(xiě)表格，而忽略它的思想。就是說(shuō)，績(jì)效管理并不只是一個(gè)填表的工作，它的核心內涵在于績(jì)效溝通、改善績(jì)效，如果僅僅完成表格，而不去做深入的溝通，不去輔導，那么，表格的填寫(xiě)是沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的�？�(jì)效考核表格僅僅是績(jì)效溝通的工具而已!
4、量化不是的評判標準。一些管理者在反映最新績(jì)效管理體系存在的問(wèn)題的時(shí)候，經(jīng)常把績(jì)效考核標準難以量化作為一個(gè)理由提出來(lái)。的確，績(jì)效考核標準的量化是個(gè)難題。那么，因為不能量化，所以放棄嗎?這顯然不是科學(xué)的態(tài)度。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們的管理者是否在努力需求各種資源去提高自己的績(jì)效管理技能了，是一直在等待，還是主動(dòng)學(xué)習提高呢?我想，既然績(jì)效管理是管理者的一項技能，管理者就有責任去主動(dòng)學(xué)習、提高，比如閱讀績(jì)效管理技能方面的書(shū)籍。
四、下一循環(huán)的改進(jìn)建議
1、繼續轉變觀(guān)念。很多管理者認為績(jì)效是人力資源管理部分配給各部門(mén)的任務(wù)，認為做績(jì)效管理就是填寫(xiě)表格，而沒(méi)有把它作為提高自己管理水平的高效管理的平臺，沒(méi)有把它作為理順管理流程、提高管理效率的一個(gè)好的工具;認為是額外的負擔，而沒(méi)有把它視為"提前的時(shí)間投資"!這是管理者觀(guān)念的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強對績(jì)效管理辦法的理解，繼續學(xué)習《員工績(jì)效管理輔導手冊》，轉變觀(guān)念，從思想上和行動(dòng)上把績(jì)效管理辦法落實(shí)到位!
2、認真學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法。當初，《辦法》下發(fā)的時(shí)候就專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)針對辦法的理解和運用的培訓，至今已經(jīng)三個(gè)多月過(guò)去了，仍有很多管理者詢(xún)問(wèn)如何考核，該使用什么工具的問(wèn)題，這說(shuō)明一些管理者對績(jì)效管理辦法的學(xué)習還很不夠，需要加強!請各位中層及以上管理者系統學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法，人力資源管理部將在4月底組織針對辦法學(xué)習情況的考試!
3、請分管副總把績(jì)效管理的職責寫(xiě)入部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)�？�(jì)效管理是管理者的職責所在!在很多部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)里，沒(méi)有這一項工作職責，或者有，但不詳細。請各位分管副總檢查自己所分管的部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)是否對這一項內容做出了詳細的規定，如果沒(méi)有，請補充修訂!
這一職責應主要包括以下工作內容：a)制定部門(mén)年度關(guān)鍵績(jì)效指標及季度工作目標任務(wù)書(shū);b)為員工制定職位說(shuō)明書(shū);c)為員工制定季度關(guān)鍵績(jì)效指標;d)與員工保持績(jì)效溝通;e)為員工建立業(yè)績(jì)檔案;f)按要求對員工進(jìn)行績(jì)效考核;g)將考核結果反饋給員工;h)將考核結果應用到相關(guān)人事決策中;i)幫助員工制定改進(jìn)計劃;j)對員工進(jìn)行績(jì)效管理滿(mǎn)意度調查。
4、把績(jì)效管理作為一項重要工作內容寫(xiě)入部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)加以考核(這是導致績(jì)效管理辦法不能被有效執行的最重要的原因之一，也是解決此問(wèn)題的關(guān)鍵所在!)。請分管副總對照檢查第一季度分管部門(mén)的工作目標任務(wù)書(shū)，看看是否已經(jīng)把績(jì)效管理作為一項工作內容加以考核，如果沒(méi)有，請在組織制定第二季度部門(mén)工作目標任務(wù)書(shū)的時(shí)候加入這一部分內容。
這一部分應主要包括：a)按照部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的時(shí)間和要求制定部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)和員工季度關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡;b)按照員工績(jì)效管理辦法的要求與員工進(jìn)行績(jì)效溝通;c)按照員工績(jì)效管理辦法的要求為員工建立業(yè)績(jì)檔案;d)按照員工績(jì)效管理辦法的時(shí)間和要求對員工進(jìn)行績(jì)效考核。
5、在制定下屬績(jì)效考核目標的時(shí)候，注意適當提高要求，使績(jì)效目標起到引導員工追求高績(jì)效的作用!
6、加強業(yè)績(jì)檔案的管理。各級管理者應在績(jì)效管理的過(guò)程中針對下屬的業(yè)績(jì)表現情況建立健全部門(mén)和員工的業(yè)績(jì)檔案。
7、研究第一季度績(jì)效考核結果的運用辦法，把考核結果與相關(guān)人事決策緊密聯(lián)系起來(lái)，使考核結果得到有效的運用!
結束語(yǔ)：績(jì)效管理不是一朝一夕的事情，更不是簡(jiǎn)單的數字游戲，而是需要長(cháng)期努力、不懈堅持的思想工程，希望企業(yè)能更多從績(jì)效管理的思想認識它、理解它、運用它，而不是僅僅當作填寫(xiě)表格任務(wù)，這樣我們才能更好地運用績(jì)效管理的思想、方法和工具，幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續改進(jìn)績(jì)效!
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇9
按照教體局通知要求，結合實(shí)際，對我校全體教師進(jìn)行了年度工作考核，現將我校xx年度考核工作總結如下：
一、認真學(xué)習，加強領(lǐng)導。
我校接到《通知》后，及時(shí)組織召開(kāi)了全體教職工會(huì )議進(jìn)行傳達學(xué)習，部署貫徹落實(shí)。同時(shí)成立了由組長(cháng)的考核領(lǐng)導小組，全面負責我校年度考核各項工作，研究解決和處理出現的各種問(wèn)題，確保了考核工作的順利進(jìn)行。
二、周密部署，積極做好準備工作。
按照考核要求，我校組織召開(kāi)了教職工考核動(dòng)員會(huì )議，就年度工作考核做了全面部署，并對文件精神進(jìn)行了傳達學(xué)習，使大家領(lǐng)會(huì )掌握考核的依據、內容、方法和要求�？己祟I(lǐng)導小組要求全體教干教師，充分認識到考核的重要意義，并結合各自的崗位職責認真撰寫(xiě)個(gè)人工作總結，精心準備。按照要求，我校及時(shí)做好填寫(xiě)上報《xx省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》、《xx省事業(yè)單位工作人員年度考核情況統計表》，制定年度考核評議表等各項準備工作，為保證年度考核工作的.順利進(jìn)行打好基礎。
三、規范程序，嚴格組織實(shí)施。
我校按照《通知》要求組織進(jìn)行了全體教職工xx年度工作考核，結合各自的工作職責，就思想狀況、履行崗位職責、完成目標任務(wù)的情況、取得的成績(jì)和今后的努力方向等方面進(jìn)行了總結。在進(jìn)行的民主評議中，我校以無(wú)記名投票方式對每一名教職工在德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面，分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格等次進(jìn)行了民主測評�？己祟I(lǐng)導小組根據民主評議情況，確定出優(yōu)秀等次人員7名，合格等次人員45名，未定等次人員2名。并按照要求，對考核結果進(jìn)行了公示。
通過(guò)此次考核，進(jìn)一步充分激發(fā)了我校教職工的工作積極性，提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力，建設高素質(zhì)的教職工隊伍提供了有力的組織保障，促進(jìn)了我校各項工作的順利開(kāi)展。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇10
xx年即將結束，下面我對本年度個(gè)人工作思想情況簡(jiǎn)要總結如下：
在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習方面，通過(guò)學(xué)習重要思想，尤其是學(xué)習十七大精神，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報5篇，利用辦公室學(xué)習資料，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護工商部門(mén)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的.工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇11
為解決當前問(wèn)題（體現當前優(yōu)先級），提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現公司既定目標，公司提出了全面推進(jìn)全體員工績(jì)效管理的績(jì)效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結合公司的管理目標，公司首先在公司中層管理人員中試行�，F將x年xx月xx日以來(lái)的試用績(jì)效考核總結報告如下：
一、試行績(jì)效考核工作：
20xx年9月，結合公司實(shí)際情況，在總結年上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足后，公司試行了新的績(jì)效管理方法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責，更加全面、細致、可操作、實(shí)用。
1、績(jì)效考核的具體工作
新的績(jì)效管理方法是通過(guò)三種溝通來(lái)實(shí)現的：向下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門(mén)對部門(mén)、同級對同級）、向上溝通（下級對上級）。每月關(guān)鍵績(jì)效指標從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責、上級和內部客戶(hù)的建議�？忌亲约旱目�(jì)效大師，知道自己的工作職責，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值。在績(jì)效考核周期內，在計劃外增加必須限期完成的'非預期（增值）績(jì)效指標，讓員工既能獲得可能的績(jì)效回報，又能獲得非預期的績(jì)效回報，為公司創(chuàng )造顯著(zhù)的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現目標的分紅回報依據，讓員工通過(guò)考核真正實(shí)現多勞多得、創(chuàng )造更多價(jià)值、分享更多金錢(qián)的成就感。新方法確定了考生月初的成績(jì)目標，考生按照計劃進(jìn)行本月的工作，通過(guò)計劃提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏(yíng)得相應的成績(jì)。提升職場(chǎng)核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jì)效考核的制度設置
新辦法成立了績(jì)效管理促進(jìn)與監督小組，每月對各部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導。成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組，分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問(wèn)題。這兩個(gè)小組確�？�(jì)效管理的公平、公開(kāi)、透明和有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
每月初，公司召開(kāi)上月績(jì)效考核的績(jì)效會(huì )議，并公布考核結果，讓被考核人認識到自己在考核期間的主要成績(jì)和不足。會(huì )議對被考核人提出工作建議，找出問(wèn)題和改進(jìn)措施�？�(jì)效結果直接決定績(jì)效工資，體現在月薪上，提高了考生的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，使績(jì)效工資真正對員工起到激勵作用，從而提高和增強工作效率。
總的來(lái)說(shuō)，20xx第四季度績(jì)效考核取得了令人滿(mǎn)意的效果，得到了領(lǐng)導的充分重視，明確了崗位職責，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規范現象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考試進(jìn)一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中還存在細節問(wèn)題，考生還有很多疑問(wèn)，比如是否可以根據不同的工作量b設置各部門(mén)的績(jì)效系數。
績(jì)效計劃任務(wù)在約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成，無(wú)論是按完成率計算還是零分計算。如因不可控制的外部因素導致績(jì)效計劃任務(wù)無(wú)法完成，是否認為調整申請已完成。申請調整后的績(jì)效任務(wù)分數是否應與原計劃績(jì)效相同等。整改措施：公司CEO、CEO繼續完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣傳，加強“三種溝通”的溝通，克服誤解、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jì)效管理促進(jìn)和監督小組應認真全面履行職責：打擊不合規數據回并指導、服務(wù)（對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負）。及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果。不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外（增值）績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。
整改措施：各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí)，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀(guān)公正的評價(jià)。被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí)。被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算，一是其計劃必須服從公司的年季月目標，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。
整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
20xx年，公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好員工的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇12
在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快。x銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使營(yíng)業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險控制。而x銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng )造性和責任心。因此，作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jì)效考核評價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要。xx銀行海南省分行引入績(jì)效激勵是從工資改革開(kāi)始，實(shí)行績(jì)效工資，即工資總額=崗位工資+績(jì)效工資。但是，對績(jì)效工資的考核評價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法。如何建立和完善績(jì)效工資考核評價(jià)體系，是一項目前迫切需要解決的問(wèn)題。本人就自己的看法和見(jiàn)解，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)，以求拋磚引玉。
一、建立績(jì)效考核評價(jià)體系的要求
績(jì)效管理是現代人力資源管理的重要組成部分，而績(jì)效考核評價(jià)又是績(jì)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識�？�(jì)效考核評價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎。正確的績(jì)效考核評價(jià)，能激起員工努力工作的積極性，同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績(jì)效考核評價(jià)時(shí)，要慎重地選取恰當方法，正確把握關(guān)鍵考核指標，對每位員工進(jìn)行合理的考核評價(jià)，使得人盡其才、才盡其用。建立切實(shí)可行的績(jì)效考核評價(jià)體系主要應做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強宣傳。x銀行引入了績(jì)效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基于x銀行的發(fā)展戰略，通過(guò)員工與其上級主管持續、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jì)效目標，并確定對員工工作結果的衡量辦法，在績(jì)效管理過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現企業(yè)的目標，并使員工得到發(fā)展。通過(guò)宣傳，使全體員工了解什么是績(jì)效管理，消除和澄清全體員工對績(jì)效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過(guò)表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻，并引導金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過(guò)考核發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力，真正使他們在企業(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力�？�(jì)效管理強調員工對x銀行戰略業(yè)務(wù)計劃所做出的努力，并實(shí)實(shí)在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻還應考慮個(gè)人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學(xué)有效的考核標準，必須通過(guò)廣泛的調查研究，可以通過(guò)調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等方式，加強與各主管和員工之間對各個(gè)崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績(jì)標準的溝通與理解，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)，制定切實(shí)可行的考核標準，確認每個(gè)崗位的績(jì)效考核指標。制定員工的崗位說(shuō)明書(shū)，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時(shí)，管理者要與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業(yè)績(jì)的提升�？�(jì)效目標往往略高于員工的實(shí)際能力，所以難免在實(shí)現的過(guò)程中出現困難，出現障礙和挫折；同時(shí)由于金融環(huán)境的變化，xx銀行的經(jīng)營(yíng)方針、策略會(huì )出現不可預料的調整，隨之員工的績(jì)效目標也會(huì )作適當的調整。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jì)。溝通包括正面和負面的溝通，溝通是貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)始終，需要持續不斷地進(jìn)行。
3、做好績(jì)效考核工作。首先，認真做好員工平時(shí)行為的觀(guān)察和記錄�？�(jì)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”，即管理者與員工不應該對一些問(wèn)題的看法和判斷出現意外，管理者與員工對績(jì)效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免“意外”，要認真記錄員工績(jì)效表現的細節，形成績(jì)效管理的文檔，作為年終考核的依據，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正。其次，績(jì)效考核是一段時(shí)間（通常是一年）績(jì)效管理的一個(gè)總結，總結績(jì)效管理中員工的表現，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的`績(jì)效表現做出評價(jià)。同時(shí)，績(jì)效考核也是x銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個(gè)重要依據。
4、不斷總結和溝通。在績(jì)效考評結束之后，管理者需要對過(guò)去一段時(shí)間的績(jì)效管理進(jìn)行有效的分析，全面審視企業(yè)績(jì)效管理的政策、方法、手段及其他的細節，找出績(jì)效管理中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)的辦法，不斷改進(jìn)和提高x銀行的績(jì)效管理水平�？�(jì)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成x銀行成長(cháng)的正向反饋機制。價(jià)值評價(jià)作用的有效性，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng )造有挑戰性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng )造、進(jìn)取的高績(jì)效員工，給他們創(chuàng )造更大的個(gè)人發(fā)展空間�？己嗽u價(jià)要真正成為x銀行內部成員價(jià)值分配的客觀(guān)、合理依據。同時(shí)，讓績(jì)效考核評價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節（如培訓開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結、相互促進(jìn)。
二、績(jì)效考核評價(jià)體系的內容
績(jì)效考核評價(jià)方案應有兩個(gè)主要的組成部分：x銀行的整體績(jì)效計劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計劃相關(guān)的業(yè)績(jì)及與同行比較的業(yè)績(jì)而定；個(gè)人的績(jì)效報酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標相對應的個(gè)人業(yè)績(jì)決定。
1、整體績(jì)效計劃的業(yè)績(jì)
由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jì)和與競爭對手比較的業(yè)績(jì)組成。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jì)是質(zhì)量績(jì)效計劃模型的基石。每個(gè)財政年度開(kāi)始時(shí)，x銀行為資產(chǎn)回報率及營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)兩個(gè)指標確定目標，資產(chǎn)回報率和營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)這兩個(gè)指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績(jì)。即：與計劃相對應的業(yè)績(jì)（100%）=股權回報業(yè)績(jì)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)業(yè)績(jì)（50%）。
與競爭對手比較的業(yè)績(jì)：若x銀行要取得成功，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況�？己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，必須與當地的其他金融機構的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)相聯(lián)系，如市場(chǎng)占有份額、利息收回率等指標進(jìn)行比較，確定x銀行的市場(chǎng)定位。當顧客x銀行打交道時(shí)，他們通常根據從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗，有自己對服務(wù)質(zhì)量的預期值。他們不只會(huì )與本地方的其他銀行作比較，他們還會(huì )與在市場(chǎng)上所能找到的高標準作比較。顧客比較x銀行及其競爭對手，因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類(lèi)：財務(wù)指標、顧客滿(mǎn)意度指標及員工責任感指標。（a）財務(wù)指標：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報率與營(yíng)業(yè)收人增長(cháng)方面的業(yè)績(jì)。（b）顧客滿(mǎn)意度。（c）員工責任感。這三項指標的考核結果，分別由上一級行對下一級行進(jìn)行考核評價(jià)后給出。
把相對于業(yè)務(wù)計劃和相對于競爭對手的績(jì)效作全盤(pán)考慮后，就可以計算出x銀行的整體績(jì)效計劃的業(yè)績(jì)。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿(mǎn)足業(yè)務(wù)計劃及在三項競爭指標中，績(jì)效計劃就會(huì )上升，這樣x銀行的業(yè)績(jì)計劃將達125%。即：某支行的業(yè)績(jì)（125%）=股權回報業(yè)績(jì)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)業(yè)績(jì)（50%）+競爭性業(yè)績(jì)（25%）。
2、員工個(gè)人的績(jì)效計劃報酬
員工個(gè)人的績(jì)效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jì)、員工的報酬級別及個(gè)人的當期表現。具體可以用以下公式來(lái)表示：S=A×B×C。S表示員工個(gè)人績(jì)效計劃報酬；A表示員工所屬支行業(yè)績(jì)——由財務(wù)競爭業(yè)績(jì)決定，若員工所屬支行達到計劃，該數值就是100%，競爭業(yè)績(jì)良好可另加25%；B表示員工的報酬級別（績(jì)效計劃目標）——若支行完成計劃，員工完成工作后達到的績(jì)效計劃目標；C表示個(gè)人的當期表現（個(gè)人業(yè)績(jì)）——其數值從0到200%之間，100%表示業(yè)績(jì)合格，支行應該按季公布考核評價(jià)員工的績(jì)效數�？�(jì)效計劃報酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設定的目標有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績(jì)效計劃報酬。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jì)，通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數值，員工在每年的任何時(shí)候均能計算出他們的績(jì)效計劃報酬。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jì)效報酬，這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少，因為現在員工可以直觀(guān)地知道其個(gè)人業(yè)績(jì)在績(jì)效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說(shuō)，一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jì)是130%，績(jì)效計劃報酬計算公式如下：績(jì)效計劃目標（70%）x員工所屬支行業(yè)績(jì)（100%）x個(gè)人業(yè)績(jì)（130%）=績(jì)效計劃報酬（91%）。
3、在養老金中加入績(jì)效計劃報酬。
目前，各支行還存在著(zhù)兩個(gè)工資：一個(gè)是檔案工資，另一個(gè)是改革后的工資，即崗位工資+績(jì)效工資，以下稱(chēng)“改革工資”。隨著(zhù)績(jì)效工資越來(lái)越成為總報酬中重要的組成部分，有必要把績(jì)效工資計算到員工養老金中去。由于存在兩個(gè)工資，而現在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養老金又是按照檔案工資計繳，因此把績(jì)效工資納入計繳養老金總額，使員工加入績(jì)效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創(chuàng )新。
綜上所述，績(jì)效考核評價(jià)體系要體現科學(xué)、合理、可操作性，才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jì)，應能起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的目的�？�(jì)效考核評價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規劃、x銀行的培訓計劃有機地結合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時(shí)，x銀行還可以將“雙星工程”納入績(jì)效考核評價(jià)體系，不同網(wǎng)點(diǎn)、柜員采取區別的獎勵激勵計劃，使績(jì)效考核評價(jià)體系更加豐富。x銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，績(jì)效考核評價(jià)的標準與刻度也應作相應地調整。因此，績(jì)效管理沒(méi)有結束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續地改進(jìn)和提高。惟有如此，績(jì)效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。個(gè)人年度績(jì)效考核工作總結7
今年以來(lái)，xx根據x年績(jì)效管理工作安排部署，始終堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則，結合本科室實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展了績(jì)效管理各項工作，現將20xx年來(lái)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、20xx年績(jì)效管理工作開(kāi)展情況
1、加強領(lǐng)導，不斷完善績(jì)效考核管理制度。為加強績(jì)效管理工作，xx主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導親自抓，機關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)考核工作。xx出臺了績(jì)效考核實(shí)施辦法，完善了各種管理措施，加強與牽頭部門(mén)、責任部門(mén)的協(xié)調配合，明確責任，細化工作任務(wù)，積極化解工作中存在的問(wèn)題，有力地推進(jìn)各項工作的落實(shí)。
2、強化學(xué)習宣傳。在完善績(jì)效管理考核體系中，xx組織本科室人員積極學(xué)習績(jì)效管理考核相關(guān)新理論、新方法，時(shí)刻關(guān)注兵團師市相關(guān)績(jì)效政策，不斷總結績(jì)效管理過(guò)程的經(jīng)驗教訓，大力宣傳xx績(jì)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗。
3、大力推進(jìn)績(jì)效管理工作。在牽頭部門(mén)領(lǐng)導下，xx制定了本部門(mén)各項考核指標。為正確評價(jià)xx工作人員德才表現和工作實(shí)績(jì)，考核指標的完成情況與科室工作人員的年終績(jì)效掛鉤，這樣調動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4、認真執行xx績(jì)效管理考核實(shí)施辦法。xx績(jì)效管理考核工作，主要從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考評，xx于6月初制定了20xx年度績(jì)效管理工作考核目標，績(jì)效管理由兩部分工作組成：重點(diǎn)目標、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標，又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問(wèn)題，責任落實(shí)到科室每個(gè)人。
二、開(kāi)展績(jì)效考核工作取得的成效
1、績(jì)效考核工作的開(kāi)展，是加強xx干部隊伍建設重要基礎，對調動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，完善激勵約束機制，起到了重要作用。
2、xx與各部門(mén)、機關(guān)各部門(mén)間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了，達到“發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題”的目的。
3、在績(jì)效管理工作中，由于xx實(shí)施了績(jì)效與獎金掛鉤的績(jì)效制度，在一定程度上促使機關(guān)由上而下都比較重視績(jì)效考核，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，確保xx各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成提供有力保障。
三、存在的主要問(wèn)題
1、部門(mén)少數人員對開(kāi)展績(jì)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習領(lǐng)會(huì )有差距，對績(jì)效管理考核工作重視不夠。
2、加強績(jì)效管理工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提升工作能力。
3、在開(kāi)展重大項目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導要求有差距，還需努力查找差距所在，及時(shí)整改。
四、20xx年工作打算
1、嚴格按xx年度經(jīng)營(yíng)目標，分解好各項指標，科學(xué)合理的完成年度考核指標。
2、加強對部門(mén)績(jì)效管理相關(guān)文件學(xué)習，使部門(mén)工作人員都能夠重視績(jì)效工作。同時(shí)，認真做好xx績(jì)效考核小組交辦的各項工作。
3、從xx和機關(guān)工作人員的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂崗位工作量化標準，認真做好本科室的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集機關(guān)人員的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使xx的績(jì)效管理工作更上一層樓。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇13
為了更好地做好今后的工作，總結閱歷、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：
堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針。本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )進(jìn)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。
面對新課改，針對教育教學(xué)工作中遇到困難，我在積極參與教育局組織的新教材培訓的.同時(shí)，虛心向有閱歷的教師及兄弟學(xué)校的同行討教閱歷。
在教學(xué)中，仔細鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段敏捷運用于課堂教學(xué)中，努力培育學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng )新的等力量。并注意教學(xué)閱歷的積存和論文的撰寫(xiě)。
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。在工作中，敬重領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節省、任勞任怨、對人真誠、喜愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，到處以一名人民教師的要求來(lái)標準自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養和力量。
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)力量要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習各類(lèi)現代教育技術(shù)，進(jìn)一步把握多媒體課件制作。
總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，也存在一些問(wèn)題，我將連續努力，取得更大的成績(jì)。
個(gè)人績(jì)效考核總結 篇14
xx年，在上級主管部門(mén)和各級黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全體職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高
今年，我院克服人手少，設備簡(jiǎn)陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元，同比增長(cháng)10%，藥品收入比例控制在70%以?xún)�，門(mén)診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質(zhì)量管理
服務(wù)水平穩步提升，繼續實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量管理核心制度，加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)建設，實(shí)行行風(fēng)民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿(mǎn)意為目標，自覺(jué)抵制醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養，努力構建和諧醫患關(guān)系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業(yè)意識，不超范圍執業(yè)。
定期進(jìn)行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農村合作醫療工作
緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報銷(xiāo)直補工作，本院住院病人實(shí)現了出院即時(shí)報銷(xiāo)，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時(shí)，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作
提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開(kāi)展，嚴格執行國家有關(guān)政策，積極開(kāi)展擴大規劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種。二是按照上級部門(mén)的部署，搞好突發(fā)公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問(wèn)題奶粉事件，我院亦積極開(kāi)展相應的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現疑似病例及時(shí)轉診，做好患兒家長(cháng)的思想工作，消除恐慌，維護社會(huì )穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò )直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機構學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的'查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門(mén)搞好查病治病工作，同時(shí)對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時(shí)準確上報各種報表，定期召開(kāi)村衛生員例會(huì )，按時(shí)參加縣保健員會(huì )議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進(jìn)行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過(guò)了驗收。
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