有關(guān)績(jì)效考核方案模板匯總8篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么你有了解過(guò)方案嗎?下面是小編幫大家整理的績(jì)效考核方案8篇,希望能夠幫助到大家。

績(jì)效考核方案 篇1
一、總體設計思路
。ㄒ唬┛己四康
幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺,建立績(jì)效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效。
。ǘ┻m用范圍
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長(cháng)網(wǎng)車(chē)間原材料庫、圓網(wǎng)車(chē)間原材料庫)
。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷
針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內容劃分為工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。
考核周期分布表(見(jiàn)附表1)
。ㄋ模┛(jì)效考核原則
1、公開(kāi)原則:管理者向被管理者明確說(shuō)明績(jì)效管理的標準、程序方法等,確?(jì)效考核的透明度。
2、客觀(guān)性原則:績(jì)效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價(jià)應避免主觀(guān)臆斷。
3、開(kāi)放溝通原則:在整個(gè)績(jì)效考核過(guò)程中,目標設立、過(guò)程督導、結果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節均應進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、發(fā)展原則:通過(guò)績(jì)效考評的約束與競爭促進(jìn)個(gè)人與團隊的不斷發(fā)展。
。ㄎ澹┛(jì)效獎發(fā)放標準
1、績(jì)效考核每月進(jìn)行一次,如遇法定節假日,考核時(shí)間順延,必須與次月五號前評定結論,全額績(jì)效獎為300元
2、全年考評分數由每月考核平均值構成。
。、考核關(guān)系
由財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)組成考評小組對采購部進(jìn)行考核
二、考核內容設計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)指標(總分100分)
扣分細則
1、出勤考核:曠工一天扣除100分。
2、工作內容:
采購員和采購計劃員管理:
從采購及時(shí)率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發(fā)票管理、ERP數據錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。
備品備件倉庫管理:物品分類(lèi)不清2分,錯發(fā)物品扣5-10分(視情節輕重)。
因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
倉庫物品丟失未及時(shí)上報造成公司損失扣10-30分。
倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數據每發(fā)現一項錯誤扣除5分,短缺造成的損失另計。
所配、發(fā)物品每發(fā)現一項錯誤,扣除5分。
庫存數量即將達到安全庫存量時(shí)未及時(shí)預警扣除5分保持倉庫整潔無(wú)異物,每發(fā)現一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導,按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù),每出現一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
外購板材倉庫管理:物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無(wú)標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時(shí)未及時(shí)預警扣除10分。
保持倉庫整潔無(wú)異物,每發(fā)現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導致產(chǎn)品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導,按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù),每出現一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
長(cháng)網(wǎng)車(chē)間原材料倉庫管理:
物料擺放混亂一次扣5分
物料標識不清一次扣5分。
物料無(wú)標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時(shí)未及時(shí)預警扣除10分。
保持倉庫整潔無(wú)異物,每發(fā)現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導致產(chǎn)品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導,按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù),每出現一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
圓網(wǎng)車(chē)間原材料倉庫管理:
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無(wú)標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時(shí)未及時(shí)預警扣除10分。
保持倉庫整潔無(wú)異物,每發(fā)現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導致產(chǎn)品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導,按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù),每出現一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
加分細則:
1、切合公司現狀流程管理提出建議并采納的,視情況給予20-50分獎勵。
2、出勤:超勤30分/天
。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標(生產(chǎn)部門(mén)參與考核,總分100分)
指標分類(lèi):工作責任心、工作積極性、團隊意識、學(xué)習意識四項,每項分優(yōu)良中差4級,分值分別為25、20、15、10分
。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜耍ǹ荚u小組考核,總分100分)
基本能力、協(xié)調能力、執行能力、學(xué)習能力、管理統籌能力各20分,優(yōu)良中差4級,分值分別為20、15、10、5分。
三、考核實(shí)施
采購部人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段,構成完整的考核管理循環(huán),這三個(gè)階段分別是計劃溝通階段、計劃實(shí)施階段和考核階段。
。ㄒ唬┯媱潨贤A段
、考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標完成情況和績(jì)效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務(wù)、工作重點(diǎn),需要完成的目標。
。ǘ┯媱潓(shí)施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開(kāi)展工作,完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協(xié)調下屬員工的工作進(jìn)程,并記錄重要工作表現。
。ㄈ┛己穗A段
考核階段分績(jì)效評估、績(jì)效審核和結果反饋三個(gè)步驟。
1、績(jì)效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。
2、結果審核
人力資源部負責對考核結果進(jìn)行審核,并負責處理考核評估過(guò)程中出現的爭議。
3、結果反饋
人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進(jìn)行溝通,并討論績(jì)效改進(jìn)的方式和途徑。
四、績(jì)效結果運用
。ㄒ唬┛(jì)效面談
考核者對被考核者的工作績(jì)效進(jìn)行總結,并根據被考核者有待改進(jìn)的地方,提出改進(jìn)、提高的期望與措施,同時(shí)共同制定下期的績(jì)效目標
。ǘ┛(jì)效結果運用
1、采購部人員工資與績(jì)效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。
。1)采購部每月的績(jì)效考核工資是300元
。2)考核總分300分
。3)每分為1元,績(jì)效工資將以最后的考核得分為標準
。4)績(jì)效工資將和每月的基本工資一起發(fā)放。
2、培訓
年度績(jì)效考核得分在80分以上的人員,有資格享受公司安排的提升培訓;年度績(jì)效考核得分在60分以下的人員,必須參加由公司安排的適職培訓,培訓后不能勝任本工作者,給予降級或勸退處理。
績(jì)效考核方案 篇2
為進(jìn)一步加強社區工作者隊伍建設,切實(shí)轉變工作作風(fēng),健全完善社區工作人員約束、激勵、競爭機制,調動(dòng)社區工作者的積極性和主動(dòng)性。在充分調研并征求社區工作人員意見(jiàn)的基礎上,結合我轄區實(shí)際,特制定本方案。希望能夠幫助的到您!
一、成立考核測評領(lǐng)導小組
為加強考核工作領(lǐng)導,成立社區考核領(lǐng)導小組。
二、考核原則
堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則;堅持注重工作實(shí)績(jì)的原則;考核實(shí)行領(lǐng)導與干部相結合、居民和群眾相結合、定性與定量相結合的原則。
三、考核對象
社區支部黨組織、社區居委會(huì )“兩委”成員。
四、參加測評大會(huì )人員
參加測評大會(huì )的人員由黨代表、居民(成員)代表、駐區單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成?倲挡坏陀20人,同時(shí)要注意擴大黨員群眾參與面,參會(huì )人員名單提前報社區考核領(lǐng)導小組審核并提前公示。
五、時(shí)間安排
第一階段: XX年12月20日—12月26日為實(shí)績(jì)公示期
第二階段: XX年12月27日—12月30日為社區測評期
第三階段: XX年1月4日—XX年1月10日考核結果公示并上報上級主管部門(mén)。
六、測評工作流程
。ㄒ唬⿲(shí)績(jì)公示
社區“兩委”應對照年度目標任務(wù)和社會(huì )管理工作要求,對社區一年來(lái)各項工作全面總結;社區工作人員根據工作分工、崗位職責以及年度目標任務(wù),對個(gè)人工作和履職實(shí)績(jì)進(jìn)行認真總結。社區“兩委”總結以及社區工作人員個(gè)人工作總結,以書(shū)面形式在測評會(huì )召開(kāi)前通過(guò)社區黨務(wù)(居務(wù))公開(kāi)欄進(jìn)行實(shí)績(jì)公示,公示期3天。
。ǘ┱匍_(kāi)測評大會(huì )
1、社區黨組織負責人、居委會(huì )負責人就社區黨支部、居委會(huì )工作運行情況分別進(jìn)行陳述;黨組織和書(shū)記述職重點(diǎn)為落實(shí)年度目標責任、民生問(wèn)題臺賬、以及社區隊伍建設情況;居委會(huì )和主任述職重點(diǎn)為如何加強居民自治、推進(jìn)社區管理情況以及議事小組作用發(fā)揮情況。
2、由社區議事會(huì )、監委會(huì )負責人分別代表社區居民議事會(huì )、民主監委會(huì )向社區居民代表會(huì )議報告工作情況和履行召集人職責情況,接受居民代表會(huì )議的監督;
3、社區工作人員分別對個(gè)人全年履職情況進(jìn)行述職;
4、黨員群眾代表進(jìn)行民主評議和滿(mǎn)意度測評。
七、具體考核方法:
采取百分制進(jìn)行考核。測評考核實(shí)行無(wú)記名打分制,滿(mǎn)分為100分。評分標準為:90分及以上為優(yōu)秀等次;80分及以上為稱(chēng)職;60分及以上為基本稱(chēng)職;59分(含59分)以下為不稱(chēng)職。
八、考核結果運用
。ㄒ唬┙Y果通報。綜合評定考核結果后,街道考評領(lǐng)導小組將向上級主管部門(mén)上報考核結果和考核工作總結,并向社區和被測評考核對象以書(shū)面形式反饋考核結果。社區將 “兩述兩評”結果及時(shí)通過(guò)社區黨務(wù)(居務(wù))公開(kāi)欄進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于7日。
。ǘ┍碚锚剟!皟墒鰞稍u”測評結果作為本年度考核評價(jià)社區工作的重要依據。街道黨工委、辦事處將根據綜合考核結果對先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。社區工作人員綜合考評結果為“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”等次的,按規定享受年度績(jì)效薪酬;對結果評為“基本稱(chēng)職”的,酌情扣減年度績(jì)效薪酬;對結果評為“不稱(chēng)職”或連續兩年為“基本稱(chēng)職”的,不得享受年度績(jì)效薪酬;對兩年連續考評結果為“優(yōu)秀”等次的按區民政局相關(guān)獎勵執行。
。ㄈ┱奶岣。對滿(mǎn)意度較低、黨員群眾反映強烈的社區,街道黨工委、辦事處將進(jìn)行專(zhuān)題研究,幫助該社區對具體情況、具體問(wèn)題進(jìn)行分析,明確要求該社區在一定的時(shí)間進(jìn)行整改,并在時(shí)限后檢查整改結果,并將整改情況在社區內進(jìn)行公示。對社區黨組織、居委會(huì )成員滿(mǎn)意度測評“不滿(mǎn)意”率超過(guò)30%的,應按市公推直選配套制度要求責令其辭職或啟動(dòng)罷免程序。社區公共事務(wù)所工作人員考核結果為“基本稱(chēng)職”的由街道黨工委班子成員對其進(jìn)行誡勉談話(huà),提出限期改正要求;考核結果為不稱(chēng)職或連續兩年為“基本稱(chēng)職”等次的,原則上不予續聘。
績(jì)效考核方案 篇3
教學(xué)常規(70分)
1、計劃總結(5分)
、賹W(xué)年計劃、學(xué)期計劃,每缺一項扣2分。
、谟媱、總結撰寫(xiě)不認真或不符合要求者扣1分。
、鄄话磿r(shí)完成或隨意更改教學(xué)計劃者扣1分。
、軐W(xué)期工作總結不按時(shí)上交者扣1分。
2、備課(20分)
、艂湔n數量(5分)
備課節數達到應備節數得5分。
備課節數不足規定節數的80%扣4分。
、苽湔n質(zhì)量(15分)
、贌o(wú)單元(或課題)教學(xué)計劃的扣2分。
、跓o(wú)集體備課記錄者扣2分。
、劢贪竷热、環(huán)節不全不清楚者扣2分。
、茏霾坏揭徽n一案者扣2分
、萁虒W(xué)環(huán)節中不注重學(xué)生能力培養過(guò)程設計、沒(méi)有精心選擇教法、指導學(xué)法、精心設計練習者扣5分。
3、課堂教學(xué)(20分)
采用領(lǐng)導、教師評估和學(xué)生問(wèn)卷調查兩種方式。
領(lǐng)導問(wèn)卷占30%、教師問(wèn)卷占30%、學(xué)生問(wèn)卷占40%。
4、作業(yè)批改(10分)
、偻瓿梢幎ㄗ鳂I(yè)量得滿(mǎn)分,完成規定作業(yè)量不足80%或作業(yè)超量30%以上者扣5分。
、谧鳂I(yè)無(wú)等級評定(作文詳批部分無(wú)眉批、尾批),批改不認真者一次扣1分。
、圩鳂I(yè)批改無(wú)時(shí)間標志,評語(yǔ)不清楚不整潔扣1分。
、苋鄙倥挠涗浺淮慰郏狈。
、輰W(xué)生作業(yè)寫(xiě)不認真或不符合要求扣1分。
。、考試與輔導(5分)
、贌o(wú)故不按學(xué);蛏弦患壗逃块T(mén)規定按時(shí)組織考試者每次扣2分。
、诿看螠y試試卷必須全批全改,否則扣1分。
、蹨y試分析不認真、不及時(shí)、敷衍了事,每次扣1分。
、軠y試后不及時(shí)進(jìn)行輔導、查漏補缺,發(fā)現一次扣1分。
。、教研活動(dòng)(10分)
、俨话磿r(shí)完成規定聽(tīng)課節數,每少兩節扣1分。
、诮處熋繉W(xué)期完不成規定的聽(tīng)課節數,每少兩節扣1分,扣完為止。
、勐(tīng)課記錄不詳實(shí),沒(méi)有中肯的評課意見(jiàn),每次扣1分。
、軐M織教研活動(dòng)不積極、不發(fā)言、不參加者,每人次扣1分。
績(jì)效考核方案 篇4
為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情,提高工作績(jì)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),維護公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評估考核公司各營(yíng)銷(xiāo)人員,以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪
公司營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資構成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jì)效獎金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標準。
二、業(yè)績(jì)考核辦法
本業(yè)績(jì)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。
(一)月度考核
1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標的制定
業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應該制定自己的業(yè)務(wù)計劃,根據公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標,設定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據業(yè)務(wù)員設定的業(yè)務(wù)量,結合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標。
基本業(yè)務(wù)指標是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達到基本業(yè)務(wù)指標量80%,只能獲得80%的底薪。
2、業(yè)務(wù)員完成當月基本指標量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶(hù)當月酒水進(jìn)貨額度為準,提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標量的80%以上的,當月沒(méi)有提成。
3、基本業(yè)務(wù)指標量是指:開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的數量,包括餐飲、團購、婚宴、下線(xiàn)批發(fā)商等較大量的采購者。而個(gè)人的大宗購買(mǎi)不再此列。而提成按照客戶(hù)的消費額度來(lái)結算。新客戶(hù)的消費額按年度在年底統一結算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統一結算。
4、業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購買(mǎi),在完成基本業(yè)務(wù)指標量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶(hù)年度總消費額的 提成,統一年末結算。
5、一些不確定的變數
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達成意向的客戶(hù),但尚未正式確定的
B業(yè)務(wù)員本月花費相當大的精力完成了一個(gè)重量級客戶(hù),沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶(hù)的
C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的
針對以上情況,公司不應以單月的成績(jì)來(lái)評定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
(二)季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎上,針對業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設立的。由于營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候不能明確的按月計算,為了公平公正起見(jiàn),也為了更好的激勵營(yíng)銷(xiāo)人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。 三個(gè)月也是對業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內三個(gè)月份的基本指標加權,再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內每月業(yè)績(jì)和總的業(yè)績(jì),確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jì)。
3、季度考核等級及獎懲
季度內三個(gè)月都完成基本指標的,評定為合格。
季度內三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評定位合格。
季度內三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數完成的,評定為合格。
季度內三個(gè)月都完成基本指標,并有1-2個(gè)月超額完成的,評定為良好。
季度內三個(gè)月都未完成的,評定為不合格。
季度內三個(gè)月都超額完成的,評定為優(yōu)秀。
公司對不合格營(yíng)銷(xiāo)人員,將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務(wù)員予以獎勵。獎勵辦法如下:
1、良好等級的營(yíng)銷(xiāo)人員,獎勵
2、優(yōu)秀等級的營(yíng)銷(xiāo)人員,獎勵
3、根據具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選。
(三)年終考核
年終考核是總結一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現,對營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評分,以此作為年終提成和獎勵的主要依據。
1、年終考核的等級劃分
每個(gè)季度都評定為合格的,年終評定為合格。
一年內有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評定為合格。
一年內有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀, 其余為合格的,年終評定為良好。
一年內有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評定為優(yōu)秀。
一年內有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評定為良好。
一年內4個(gè)季度都評定為良好的,年終評定為優(yōu)秀。
一年內4個(gè)季度都評定為優(yōu)秀的,年終評定為“超級明星”
如此等等,就是按照一年的綜合表現,確定等級。
2、年終考核的獎懲措施
A年終本年度提成全部?jì)冬F,每個(gè)月應得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎金與年終考核等級掛鉤,等級高獎勵多。
(四)非營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷(xiāo)人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的 。單筆單提,同時(shí)計入個(gè)人工作成績(jì)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對營(yíng)銷(xiāo)小組的考核(小組內部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案)。主要是針對基層的營(yíng)銷(xiāo)工作而設立的,針對營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的費用補貼
營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,必然會(huì )產(chǎn)生一些列的費用。這些費用是應該由公司承擔的。一方面公司可以以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)的方式補貼營(yíng)銷(xiāo)人員,一方面也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員底薪中體現,根據公司的實(shí)際情況,結合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補貼額。
四、試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資
營(yíng)銷(xiāo)人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為 ,試用期內沒(méi)有提成。在試用期內完成公司指定的任務(wù)的,轉為正式員工。試用期表現優(yōu)異的,可以提前轉正,并給予一定獎勵。
五、其他與考核相關(guān)的事項
(一)營(yíng)銷(xiāo)人員工作失誤的判定和措施
營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中由于自身的原因導致的業(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回損失,一方面要追究責任。判定損失的要素主要有:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員自身原因還是公司原因?
2、業(yè)務(wù)流失量
3、損失程度
4、不良的社會(huì )影響和業(yè)內影響
從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責任。一旦造成損失,公司應綜合該營(yíng)銷(xiāo)人員的工作業(yè)績(jì)和損失情況作出處理意見(jiàn),并允許營(yíng)銷(xiāo)人員有補救的機會(huì )。
出現失誤及時(shí)補救,盡快總結,避免再次出現同樣的問(wèn)題。
(二)營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他
營(yíng)銷(xiāo)人員應嚴格遵守公司的各項規章制度,也是年終考核的依據之一。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員休息時(shí)間的規定
根據國家法律法規和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷(xiāo)人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報道,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當日說(shuō)明。對于沒(méi)有來(lái)公司報到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請假管理
營(yíng)銷(xiāo)人員有事需請假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫(xiě)請假單報總經(jīng)理批復,或者事后補辦請假手續。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷(xiāo)人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議制度
4.1 每天一次晨會(huì ),每天八點(diǎn)半到公司報到后即由營(yíng)銷(xiāo)總負責人組織召開(kāi),簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當天的工作。
4.2 每月一次工作總結會(huì ),總結當月工作,核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計劃。
4.3 針對一些重要業(yè)務(wù)項目,可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì ),探討攻堅戰術(shù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)人員工作計劃及總結制度
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷(xiāo)總負責人。公司對營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結和計劃作出批復。
6、客戶(hù)信息匯總制度
營(yíng)銷(xiāo)人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶(hù)都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員應將開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資料制成客戶(hù)資料表,以電子文本形式交公司備案。
績(jì)效考核方案 篇5
為深化我校人事制度改革,推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)?(jì)效工資制度順利實(shí)施,根據樂(lè )亭縣教育局關(guān)于《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資實(shí)施辦法》的規定,結合我校實(shí)際情況制定本方案。
一、指導思想:
本著(zhù)“總量控制,多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”的分配原則,重點(diǎn)向班主任和擔任較重工作量的人員和有突出貢獻的人員傾斜,把我校工資改革的過(guò)程變成調動(dòng)廣大教師工作積極性、激勵廣大教師奮發(fā)工作、努力創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)的過(guò)程。
二、實(shí)施范圍:
我校參與教學(xué)與管理的全部人員,實(shí)施績(jì)效工資制度,李各莊幼兒園幼兒園隸屬我校附設幼兒園,按縣局規定,幼兒教師按義務(wù)教育學(xué)校的標準和辦法執行。
三、績(jì)效工資總量核定:
我校教師績(jì)效工資總量按年度核定,每年12月初,學(xué)校上報納入績(jì)效工資發(fā)放范圍的教師名冊,向縣局申報,由縣局將獎勵性績(jì)效工作核定到校。
四、績(jì)效工資分配辦法:
教職工績(jì)效工資按《樂(lè )亭縣教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效工資考核及績(jì)效工資分配實(shí)施方案》的規定,以固定數額按月發(fā)放與年終一次性發(fā)放相結合的辦法。學(xué)校分別在月底和每年的年底完成對教師績(jì)效考核,考核結果作為發(fā)放績(jì)效工資的依據。
1、基礎性績(jì)效工資的發(fā)放
基礎性績(jì)效工資,按《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資實(shí)施辦法》確定的標準執行,以固定數額按月發(fā)放。
2、獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放
教職工獎勵性績(jì)效工資按教師崗位、管理崗位、工勤崗位三個(gè)系列進(jìn)行發(fā)放。獎勵性績(jì)效工資設立7個(gè)項目,農村教師補貼,班主任津貼,中層崗位津貼,出勤,工作量津貼,考核津貼和教育教學(xué)成果獎。根據分配項目,按樂(lè )亭縣教育局關(guān)于《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資的實(shí)施辦法》實(shí)行按月發(fā)放與年終一次性發(fā)放相結合的辦法。
農村教師補貼,班主任津貼,中層崗位津貼從獎勵性績(jì)效工資總量中核出,單獨發(fā)放,剩余部分用于發(fā)放出勤津貼,工作量(課時(shí)量)津貼,考核津貼和教育教學(xué)成果獎,對此部分學(xué)校依據縣局核出的全年人均獎勵性績(jì)效工作標準額,按比例發(fā)放。
具體辦法如下:
。1)農村教師補貼的發(fā)放
按樂(lè )亭縣教育局學(xué)校布局劃分規定,我校屬所處位置偏遠,條件艱苦,為一類(lèi)農村學(xué)校,農村教師補貼為每人每月120元。
相關(guān)規定:
。ㄒ唬、農村教師補貼按每年12個(gè)月計發(fā),實(shí)行按月發(fā)放。
。ǘ、調入發(fā)放農村教師補貼的范圍學(xué)校,從調入下月起發(fā)放農村教師補貼,調出農村學(xué)校的,從調出的下月起停發(fā)農村教師補貼。
。ㄈ、因病事假原因當月超過(guò)半數以上天數未在崗位工作的,扣發(fā)當月的農村教師補貼。
。2)、班主任津貼的發(fā)放
班主任津貼從獎勵性績(jì)效工資總量中核出,以固定數額按月發(fā)放。
具體發(fā)放辦法:
按樂(lè )亭縣教育局規定的35人為一個(gè)標準班額,由縣局核出班級數額,學(xué)校對現有班級數核算班主任津貼,其中班主任津貼的70%作為固定數額發(fā)至每個(gè)班主任,剩余的30%按學(xué)生總人數平均分配發(fā)至每個(gè)班主任。
相關(guān)規定:
。ㄒ唬┌嘀魅谓蛸N按每年10個(gè)月計發(fā)。
。ǘ┙處熥該伟嘀魅沃掌鹣硎馨嘀魅谓蛸N,離開(kāi)班主任崗位之日起,不再享受班主任津貼。
。ㄈ┌嘀魅我虿、事假,進(jìn)修等原因,不能履行班主任職責時(shí),將班主任津貼以天數核算發(fā)給臨時(shí)代理班主任。
。ㄋ模┌嘀魅我蚬畈荒苈男邪嘀魅温氊煏r(shí),臨時(shí)班主任津貼以天數折算從考勤津貼、工作量津貼剩余的兩個(gè)月中支付。
。ㄎ澹┌窗嘀魅慰己藰藴蕦Π嘀魅芜M(jìn)行月考核,考核等次分為合格、基本合格和不合格,月考核合格發(fā)班主任津貼的100%,基本合格發(fā)津貼的80%,不合格扣發(fā)當月班主任津貼。
。3)中層崗位津貼
按《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資實(shí)施辦法》學(xué)校中層干部設立中層崗位津貼,中層崗位津貼從獎勵性績(jì)效工資總量中核出,以固定數額按月發(fā)放,每年按10個(gè)月計發(fā),中層崗位津貼=全年獎勵性績(jì)效工資標準額÷12×中層本人崗位系數,我校學(xué)生人數400人以下,中層崗位系數為0.12。
中層干部中途任免的,從任免的下月起兌現或取消崗位津貼。
。4)出勤津貼的發(fā)放
出勤津貼占全年獎勵性績(jì)效工資標準額的10%.
本校月出勤津貼總額=全年獎勵性績(jì)效工資標準額的10%×參與分配教職工人數(不含校長(cháng))÷12。
教職工月出勤津貼=本校月出勤津貼總額÷本校參與分配的教職工出勤總天數×個(gè)人月出勤天數,出勤津貼按每年12個(gè)月核算,學(xué)校按十個(gè)月當月下發(fā),剩余兩個(gè)月的出勤津貼用于發(fā)放寒暑假的教師返校、值班等,如仍有剩余,平均分配給教職工(不含校長(cháng))。
相關(guān)規定:
。ㄒ唬┰吕塾嬤t到、早退5次以上(含5次)為一天事假,從當月中扣發(fā)一天的出勤津貼。
。ǘ┎∈录侔刺鞌悼郯l(fā)出勤津貼,月累計病事假超過(guò)7天,扣發(fā)當月出勤津貼。
。ㄈo(wú)故遲到、早退全年累計超過(guò)50次,以及曠工,無(wú)正當理由逾假不歸,連續超過(guò)7天,或全年累計超過(guò)15天,視為不合格,扣發(fā)全年出勤津貼。
。5)工作量(課時(shí)量)津貼的發(fā)放
工作量(課時(shí)量)津貼占全年人均獎勵性績(jì)效工資標注額的45%。
學(xué)校月工作量(課時(shí)量)津貼總額=全年獎勵性績(jì)效工資標注額的45%×參與分配教職工人數(不含校長(cháng))÷12。
具體分配辦法:
。ㄒ唬┍拘T鹿ぷ髁浚ㄕn時(shí)量)津貼的70%,平均分配下發(fā)參與分配的教職工。
。ǘ┍拘T鹿ぷ髁浚ㄕn時(shí)量)津貼的30%,按個(gè)人分擔的工作量(課時(shí)量)進(jìn)行分配。
。ㄈ┮趔w美工作量(課時(shí)量)因學(xué)生作業(yè)、課后輔導、備課、講課等工作量和工作難度與其他學(xué)科比對,其工作量按90%核算。
教職工工作量(課時(shí)量)津貼=本校工作量(課時(shí)量)津貼總量×70%÷參與分配的教職工數+本校月工作量(課時(shí)量)津貼×30%÷學(xué)?偣ぷ髁浚ㄕn時(shí)量)×本人的工作量(課時(shí)量)
。ㄋ模┫铝星闆r采取折算的方式計算課時(shí)量
中層崗位人員每周增加工作量12課時(shí),月增加工作量48課時(shí),加之中層崗位人員月工作量計算;骨干教師(縣級)、實(shí)驗員、電教管理員、圖書(shū)管理員、報賬員、少先隊輔導員、檔案管理員、業(yè)訓、藝術(shù)輔導等輔助崗位的人員,每年加50課時(shí)的工作量,年中從出勤津貼和工作量津貼剩余的兩個(gè)月中支付。
。ㄎ澹┕澕偃、雙休日、加班或值班補貼,從出勤津貼、工作量津貼剩余的兩個(gè)月中支出。
。5)考核津貼的發(fā)放
考核津貼占全年人均獎勵性績(jì)效工資標準額的35%,考核津貼的發(fā)放依據年終績(jì)效考核結果進(jìn)行。
績(jì)效考核是年度考核的基礎,績(jì)效考核未評為優(yōu)秀的年度考核不得評為優(yōu)秀,教職工績(jì)效考核的等次比例,按縣局規定執行,優(yōu)秀等次為15%。
教職工考核津貼實(shí)行年終一次性發(fā)放的辦法。
績(jì)效考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次,考核系數分別為優(yōu)秀1.2,合格1,基本合格0.5,不合格0。
教職工考核津貼=全年獎勵性績(jì)效工資標準額的35%×參與分配的教職工人數(不含校長(cháng))÷(優(yōu)秀人數×1.2+合格人數×1+基本合格人數×0.5)×教職工本人考核系數。
有下列情況之一者,確定為基本合格等次:
。ㄒ唬、因犯與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受到行政警告處分的。
。ǘ、政策水平較低,業(yè)務(wù)水平能力差,給單位工作造成不良影響的。
。ㄈ、組織紀律觀(guān)念淡薄,不能遵守工作制度規定,無(wú)故遲到、早退全年累計超過(guò)30次不足50詞的以及曠工,無(wú)正當理由逾假不歸連續超過(guò)3天不足7天或一年累計超過(guò)7天不足15天的。
教職工有以下行為之一者,應直接評定為不合格等次:
。ㄒ唬、職業(yè)道德考評達不到基本要求的。
。ǘ、以非法形式表達訴求或干擾正常教育教學(xué)秩序,損害學(xué)生利益的。
。ㄈ、玩忽職守造成校園重大安全事故的。
。ㄋ模、體罰或變相體罰學(xué)生違規搞有償家教,造成不良影響的。
。ㄎ澹、不能完成教育教學(xué)工作任務(wù),或在工作中發(fā)生重大教學(xué)事故的。
。、無(wú)故遲到、早退全年累計超過(guò)50次,以及礦工,無(wú)正當理由逾假不歸連續超過(guò)7天或全年超過(guò)15天的。
。6)、有其他嚴重損害教師形象和聲譽(yù)行為的。
教育教學(xué)成果獎的發(fā)放
教育教學(xué)成果獎(教科研成果獎等),占全年人均獎勵性績(jì)效工資標準額的10%。
具體分配辦法:
。ㄒ唬┙(jīng)考核能夠圓滿(mǎn)完成教育教學(xué)任務(wù)的發(fā)獎勵性績(jì)效工資的80%
。ǘ┙逃虒W(xué)成果獎20%作為科技成果、論文論著(zhù)、教案教學(xué)設計、優(yōu)質(zhì)課、引路課、示范課、公開(kāi)課榮譽(yù)獎勵,按級別設立加分獎勵,具體加分見(jiàn)附表。學(xué)校年終核算后一次性發(fā)放。
。7)校長(cháng)獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放
校長(cháng)獎勵性績(jì)效工資依據《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)校校長(cháng)績(jì)效工資及發(fā)放實(shí)施辦法》由縣局統一發(fā)放。
。ㄒ唬┢渌藛T的獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放
按《樂(lè )亭縣義務(wù)教育學(xué)校教職工獎勵性績(jì)效工資的辦法》執行。
。ǘ┯變簣@教職工獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放標準、辦法及考核辦法按《李各莊小學(xué)義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效考核及工資分配實(shí)施方案》執行,實(shí)行單獨核算。
。8)績(jì)效工資執行時(shí)間:自20xx年1月1日按本方案對教職工實(shí)施績(jì)效考核,依據考核結果發(fā)放績(jì)效工資。
績(jì)效考核方案 篇6
一、目的
為了更好地體現“一起成長(cháng)、共同提升”的人才管理政策,營(yíng)造人性化的管理氛圍,鼓勵員工全身心的投入工作,實(shí)現自我。特擬定本方案。
二、評選原則
1 優(yōu)秀員工人選應以各部門(mén)基層員工為主、管理層員工為輔;
2 優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同;
3 評選過(guò)程中應注重對員工業(yè)績(jì)的收集和驗證;
4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立優(yōu)秀員工評定小組
1 成立評定小組是確保評選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀(guān)和公平的工作氛圍。
2 優(yōu)秀員工評定委員會(huì )的組成:
a) 公司領(lǐng)導1至2人
b) 各部門(mén)負責人
3 委員會(huì )的職責:
a) 召開(kāi)優(yōu)秀員工評定會(huì )議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;
b) 評定各提名人選的績(jì)效情況并給出結論。
四、評價(jià)個(gè)人月度績(jì)效和質(zhì)量狀況
1 個(gè)人績(jì)效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎。
2 評價(jià)個(gè)人績(jì)效和質(zhì)量狀況的流程:
a) 每天統計各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報財務(wù)部,財務(wù)部每月跟據各部門(mén)統計之數據進(jìn)行匯總并計算出個(gè)人工作績(jì)效與質(zhì)量情況。
b)根據評價(jià)方權重比率統計個(gè)人得分,排出次序;
c) 總經(jīng)理審批。
五、根據績(jì)效狀況分布申報名額
1 根據績(jì)效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;
2 按1:10比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據公司總人數/10得出的四舍五入的整數選取)
六、確定優(yōu)秀員工人選參考因素
1 向心力(對公司的向心力)和親和力(團隊意識);
七、特別推薦與申報
1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選:
總經(jīng)理、部門(mén)主管
八、匯總提名人選名單并公示
總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核,確定名單,發(fā)布公告進(jìn)行公示。
績(jì)效考核方案 篇7
一、目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通,創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。
二、適用范圍
績(jì)效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習員工、競爭上崗的見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
三、考評分類(lèi)及考評內容(考評結構圖見(jiàn)附表1和附表2)
根據考評崗位不同,分三類(lèi):一線(xiàn)員工、機關(guān)職員、管理人員,分別進(jìn)行績(jì)效考評,三者的考核范圍和側重點(diǎn)不同。
1、一線(xiàn)員工績(jì)效考評
(1)一線(xiàn)員工包括:營(yíng)業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣(mài)場(chǎng)工作的普通員工;
(2)一線(xiàn)員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績(jì),顧客意見(jiàn)調查意見(jiàn)匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民主評議、銷(xiāo)售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4)品行考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的30%)
、傩袨槠犯(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀
星級服務(wù)規范履行情況、顧客意見(jiàn)調查結果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P加分,顧客投訴扣分。滿(mǎn)意加1分,不滿(mǎn)意減1分
(注意:因調查次數多少不同,加減分不機率不等現象,為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性)
、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
、劬衩婷埠托睦硭刭|(zhì)(10%):?jiǎn)T工日常言行表現,如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛(ài)公司,是否支持公司的各項政策方針。(關(guān)鍵事件加減分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過(guò)于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)
注意:品行考評分數記錄只累計,不在日常工資表中直接體現,只作為考評本期考評原始數據依據。各部門(mén)主管在記錄員工日常表現時(shí)一定要分清,不要重復獎懲。
(5)業(yè)績(jì)考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的70%)
、黉N(xiāo)售業(yè)績(jì)(40%):平均銷(xiāo)售任務(wù)完成率;換算成40分制。
、诠ぷ髀氊熉男星闆r(10%):有失職行為減分,按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)
、叟R時(shí)工作任務(wù)執行情況(10%):交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執行效果,由任務(wù)布置人負責評定,每次大型活動(dòng)或任務(wù)結束評一次,或每月部門(mén)主管評一次。(依據04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規定和要求》對所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現記錄)
、軜I(yè)務(wù)技能測試(10%):部門(mén)組織的各項較重要的考試和測試成績(jì),換算成百分制平均分。(由部門(mén)出題、組織,人力資源部監督執行。測試成績(jì)人力資源部備案)
注:非營(yíng)業(yè)員崗位:“工作職責履行情況”占30%,“臨時(shí)工作任務(wù)執行情況”占20%,“業(yè)務(wù)技能測試”成績(jì)占20%。
2、機關(guān)職員考評
(1)機關(guān)職員包括總辦、財務(wù)、企劃、人力四部門(mén)的主辦級以下人員(不含主辦)
(2)機關(guān)職員半年考評一次,一年綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績(jì),典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
(4)品行考評(占績(jì)效考評成績(jì)的25%)
、傩袨槠犯(5%):從百分考評記錄考評員工遵章守紀
從言語(yǔ)行為等典型事件考評員工職業(yè)素質(zhì)
、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn),一次加1分。
合作精神各項工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性,如主動(dòng)積極承擔更多工作加1分,無(wú)故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議,扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況)
、劬衩婷埠托睦硭刭|(zhì)(10%):?jiǎn)T工日常言行表現,如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策考評員工是否熱愛(ài)公司,是否支持公司政策。(及時(shí)、自覺(jué)、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛(ài)損扣1至2分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議
(5)業(yè)績(jì)考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的75%)
、贅I(yè)務(wù)測試和專(zhuān)業(yè)知識測試(10%)——針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或對專(zhuān)業(yè)知識要求比較高的崗位。
、谌粘9ぷ鞯淖晕夜芾砬闆r(10%)——如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。(計劃時(shí)間安排是否恰當,是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進(jìn)行評定,員工自己評定)
、叟R時(shí)性工作任務(wù)執行情況(10%)——針對大型活動(dòng)或工作計劃中的任務(wù)分配,評定員工所負責的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動(dòng)結束后對所有工作人員進(jìn)行評定)
、芄ぷ髀氊熉男星闆r(20%)——直接上級對員工定期進(jìn)行評定,失職減分,承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現象,要多給員工肯定鼓勵)
、莨ぷ饔媱澩瓿珊湍繕诉_成情況(25%)——每月直接上級對部門(mén)和員工的工作計劃完成情況和目標的.達成情況進(jìn)行評定。
3、管理人員績(jì)效考評
(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。
(2)考評周期:一年考評一次,每個(gè)月匯總各項評定成績(jì)。
(3)考評方法:百分考評匯總成績(jì)、典型事件加減分、部門(mén)工作計劃制定和總結評定、對部門(mén)工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現和總體考評成績(jì)、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
(4)品行考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的30%)
、傺孕衅犯(10%):從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。
、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等)
u行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容;
u人事部——公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等;
u銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)部——主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等;
u市場(chǎng)企劃部——機警、遠見(jiàn)、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng )新、應變等;
u財務(wù)部——認真、細致、嚴謹、智慧、開(kāi)源、條理等;
u企管部——靈活、熱情、愛(ài)心、溫善、耐心、節儉、善勸等
、酃ぷ鲬B(tài)度(5%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分,關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計較耽誤工作進(jìn)展扣1分。
部門(mén)間、同事間工作協(xié)調配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責任感。(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
、芫衩婷(5%):管理者日常言行表現,如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺(jué)地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現等
考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議
(5)業(yè)績(jì)考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的70%)
、俨块T(mén)工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統籌安排能力,(由企管部評準時(shí)性,由總區域高層領(lǐng)導評定計劃和目標的質(zhì)量,部門(mén)主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性)
、诓块T(mén)工作職責的履行情況和部門(mén)工作績(jì)效的改進(jìn)情況(20%)——考評管理人員對本部門(mén)工作職責的把握、管理能力和對部門(mén)工作的改進(jìn)能力。(上級領(lǐng)導評、其他部門(mén)評、管理人員自評)
、鄄块T(mén)各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)——考評管理人員領(lǐng)導下屬對工作對公司的總體貢獻價(jià)值。(企管部根據監督情況進(jìn)行評定,公司大例會(huì )進(jìn)對各部的計劃完成情況進(jìn)行評定)
、懿块T(mén)臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(5%)——考評管理人員在領(lǐng)導下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執行情況。(每一次大型活動(dòng)結束由活動(dòng)總負責人評定,高層領(lǐng)導對總負責人評定,同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄)
、菹聦賳T工工作表現和考評成績(jì)(5%)——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門(mén)違紀情況和下屬員工總體考評成績(jì)考評)
、薷黜椮攧(wù)指標考核(10%)——經(jīng)營(yíng)部門(mén)銷(xiāo)售指標、利潤指標和成本節約等,職能部室的成本控制和利用指標等,此項由財務(wù)部結合當期的實(shí)際情況,考慮外部因素后綜合評定。
、吒黜椌C合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導能力、組織協(xié)調能力、溝通表達能力等進(jìn)行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評定,作為平時(shí)匯總分項成績(jì)的補充。)
、喽敝瓶己耍喊垂径敝瓶己艘幎▓绦,即每年對所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導投票考核,員工投票達60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票,通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級領(lǐng)導投票50%以上支持和贊成率即通過(guò),兩票全通過(guò)后公司將下任命書(shū)。
注:最后兩項不作考評內容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jì)。
四、績(jì)效考評具體執行步驟
1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進(jìn)行分類(lèi)、統計記錄;
2、人力資源部同時(shí)對員工病事假情況進(jìn)行統計,定期進(jìn)行換算成百分制;
3、日常工作中,每個(gè)部門(mén)主管,負責對本部門(mén)員工工作行為表現、典型事件進(jìn)行記錄,并按規定進(jìn)行加減分,部門(mén)主管和員工對工作計劃實(shí)施和目標達成情況進(jìn)行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門(mén)三個(gè)月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日?荚u記錄成績(jì)的補充,占績(jì)效考評總成績(jì)的一小部分比例。
5、每年七月份人力資源部將各項成績(jì)按比例劃分,采取科學(xué)的折合方法,把員工的各項成績(jì)換算成可比較的百分制成績(jì),并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力資源部把員工半年度的績(jì)效考評成績(jì)匯總上報,同時(shí)把每人成績(jì)反饋到部門(mén)和員工,要求各部門(mén)對員工進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計劃上報人力部(作為下半年考評的依據),
注:績(jì)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規定執行。
7、每年八月初,人力資源部針對半年度的績(jì)效考評綜合成績(jì),提出獎懲、薪級調整、崗位調動(dòng)、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準后具體實(shí)施。
8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核,同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日?荚u記錄的補充,占管理人員績(jì)效考評總成績(jì)的一小部分比例。
9、每年底員工考評如半年度考評,再加上上半年績(jì)效考評成績(jì),綜合后為員工全年的員工績(jì)效考評成績(jì)。
10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評,下旬完成成績(jì)匯總和信息反饋,第二個(gè)月提出獎懲、薪級調整、崗位調動(dòng)、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案,批準后執行。
五、績(jì)效管理工作中各部門(mén)或管理人員的責任劃分
(一)人力資源部是績(jì)效管理實(shí)施監督和結果運用的部門(mén),對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負責,為提高管理隊伍的績(jì)效管理能力負責。在績(jì)效管理的整個(gè)過(guò)程中,人力資源部具體擔負如下職責:
l提出公司統一要求的人事考核實(shí)施方案和計劃;
l宣傳公司的績(jì)效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策;
l為評估者提供績(jì)效考核方法和技巧的培訓與指導;
l收集各項考評原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工的考評成績(jì)提成信息反饋和改進(jìn)建議。
l組織實(shí)施職能部室的績(jì)效考評,組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;
l監督各部門(mén)的績(jì)效管理按計劃和規定要求落實(shí)執行;
l針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動(dòng)、培訓等結果處理建議,并根據領(lǐng)導批示進(jìn)行執行;
l收集考評評估意見(jiàn),進(jìn)行績(jì)效管理評估和診斷,不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jì)效管理水平;
l整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。
(二)績(jì)效管理的直接責任人是一線(xiàn)經(jīng)理,即各部門(mén)的主管或經(jīng)理。因為對每一個(gè)普通員工的績(jì)效管理和考評,是由部門(mén)主管或經(jīng)理直接執行的。
在績(jì)效管理的整個(gè)過(guò)程中,各部門(mén)的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責:
l設立本部門(mén)工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實(shí)施計劃和達成目標的標準要求;
l對下屬的品行導向和績(jì)效改進(jìn)進(jìn)行持續的溝通、指導和監督;
l按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進(jìn)行記錄和評定,并定期上交人力資源部;
l為下屬員工提供績(jì)效考評結果反饋,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計劃。
l協(xié)助人力部門(mén)宣傳績(jì)效管理思想、制度及相關(guān)要求,同時(shí)客觀(guān)及時(shí)地反映本部門(mén)對績(jì)效考評等各方面的意見(jiàn)和建議。
(三)企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門(mén)工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會(huì )進(jìn)對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。
六、績(jì)效考核審訴制度
員工如果對績(jì)效管理和績(jì)效考評工作有重大疑義,可以在拿到績(jì)效反饋信息表的15天之內,向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進(jìn)行處理。
對申訴的處理程序如下:
1、調查事實(shí):與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項,聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級、部門(mén)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議,了解事情的經(jīng)過(guò)和原因,以使能對申訴的事實(shí)進(jìn)行準確認定。
2、協(xié)調溝通:在了解情況、掌握事實(shí)的基礎上,促進(jìn)申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。
3、提出處理意見(jiàn):在綜合各方面的意見(jiàn)的情況下,對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認定,確認在績(jì)效管理中有是否存在的違反公司規定的行為,對申訴提出處理建議。
4、落實(shí)處理意見(jiàn):將事實(shí)認定結果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當事人和所在部門(mén)總經(jīng)理、并監督落實(shí)。
七、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果
l辨認出杰出的品行和杰出的績(jì)效,辨認出較差的品行和較差的績(jì)效,對員工進(jìn)行甄別與區分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
l幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績(jì)效;
了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。
l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據;
加強各部門(mén)和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進(jìn)公司整體績(jì)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標的實(shí)現。
八、績(jì)效考評結果處理
1.考評成績(jì)匯總后對一線(xiàn)員工、機關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序:前5%優(yōu)秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%較差。
2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。
3.前10%作為進(jìn)入人才儲備庫,人力資源部將配合部門(mén)主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規劃和指導,同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4.后25%作為重點(diǎn)培訓教育和改進(jìn)的對象,人力資源部將配合部門(mén)主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績(jì)效改進(jìn)等相關(guān)的指導。
5.對于不按規定和要求配合工作,違反規定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規定獎懲。
6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補充和完善。
九、附則(待定)
十、各種附表(待定)
品行考評所用各種量表:
1、《百分考評匯總統計表》——遵章守紀分數(人力部用,見(jiàn)附表3)
2、《員工病事假等情況統計表》——出勤分數(人力資源部用)
3、《顧客意見(jiàn)統計表》——考評員工星級服務(wù)規范掌握和運用情況(滿(mǎn)意加1分,不滿(mǎn)意加1分,顧客表?yè)P加1分,顧客投訴扣1分)
4、《典型事件記錄表》——考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動(dòng)或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門(mén)主管用)
5、《民主評議表》——考評期未用,對員工綜合工作表現、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評;(上級用、同事用、員工自評用)
6、《職業(yè)素質(zhì)評議表》——考評管理人員職業(yè)素質(zhì);
業(yè)績(jì)考評所用量表:
1、《業(yè)務(wù)測試和專(zhuān)業(yè)知識測試成績(jì)統計表》——考評員工的專(zhuān)業(yè)知識掌握情況;
2、《銷(xiāo)售完成率統計表》——考評期內的平均完成率折合成百分制。(見(jiàn)附表3)
3、《個(gè)人工作計劃和總結評定表》——評定工作計劃和總結是否適宜、客觀(guān);(部門(mén)主管評下屬員工用,如附表4)
4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執行評定表》——評定所有參與員工的任務(wù)完成情況;
5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況,優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作,因個(gè)人原因失職扣分。
6、《部門(mén)工作計劃和總結、目標評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執行能力;
7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調能力;(上級評議、下級評議、同級評議)
其他量表:
1、《績(jì)效考評反饋信息表》——績(jì)效考評結束,人力資源部結合各項成績(jì)給各部門(mén)和各員工提供詳細的考評結果反饋表。
2、《績(jì)效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼贰?jì)效考評結束,人力資源部結合員工總體考評成績(jì),為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績(jì)效,要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)面談,并作好記錄,面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績(jì)效考評論斷評估表》——績(jì)效考評信息反饋后,人力資源部將針對每次的績(jì)效考評收集員工意見(jiàn)和建議,對績(jì)效考評工作作出診斷和評估,以更好的改進(jìn)后期的績(jì)效管理工作。
績(jì)效考核方案 篇8
銷(xiāo)售人員因崗位特殊性,其考核主要體下在工作業(yè)績(jì)方面。銷(xiāo)售人員參與公司月度、年度考核和項目銷(xiāo)售提成考核。
一、公司考核
月度績(jì)效考核、年度考核考核形式與公司其他員工一致,銷(xiāo)售人員以其基本獎金、年功獎金以外獎金(不含銷(xiāo)售提成)參與考核。
二、項目銷(xiāo)售提成考核
。ㄒ唬┰诒WC公司既定的銷(xiāo)售均價(jià)的前提下,根據完成任務(wù)比率分為以下幾個(gè)檔:
1.銷(xiāo)售任務(wù)完成50%以下,考核系數為0.5;
2.銷(xiāo)售任務(wù)完成50%(含)-80%,考核系數為0.6;
3.銷(xiāo)售任務(wù)完成80%(含)-90%,考核系數為1.0;
4.銷(xiāo)售任務(wù)完成90%(含)-100%(含),考核系數為1.1;
5.銷(xiāo)售任務(wù)完成100以上,考核系數為1.2。
。ǘ┰阡N(xiāo)售均價(jià)和任務(wù)完成的前提下:
1.給予銷(xiāo)售經(jīng)理考核期內銷(xiāo)售額萬(wàn)分之七提成;
2.給予案場(chǎng)主管、案場(chǎng)助理考核期內銷(xiāo)售額千分之二提成;
3.給予高置顧問(wèn)、置業(yè)顧問(wèn)千分之一提成。
4.在保證任務(wù)完成100%的前提下,銷(xiāo)售均價(jià)超出公司既定銷(xiāo)售均價(jià),給予置業(yè)顧問(wèn)超出部分銷(xiāo)售額千分之三的提成。
計算公式為:銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售額×提成比率×考核系數
。ㄈ┱f(shuō)明
1.公司客戶(hù)或抵工程款的客戶(hù)
1)未通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)介紹成交的公司或抵工程款的客戶(hù)無(wú)銷(xiāo)售提成,但可算為銷(xiāo)售部人員的銷(xiāo)售指標參與目標考核。
2)通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)介紹成交的公司或抵工程款的客戶(hù)按自行開(kāi)發(fā)的客戶(hù)發(fā)放提成。
2.公司員工介紹客戶(hù)
1)未通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)成交的公司員工介紹的客戶(hù),提成按自行開(kāi)發(fā)的客戶(hù)的提成金額一次性發(fā)放給公司員工。置業(yè)顧問(wèn)無(wú)銷(xiāo)售提成,但可算為銷(xiāo)售部人員的銷(xiāo)售指標參與目標考核。
2)通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)介紹成交的公司員工介紹的客戶(hù),提成按自行開(kāi)發(fā)的客戶(hù)的提成金額按7(公司員工):3(置業(yè)顧問(wèn))比例一次性發(fā)放。
3.退換房結算原則
1)退房:客戶(hù)全款到位后退房發(fā)生時(shí),該筆交易做無(wú)效處理,提成獎金不予結算;若獎金已經(jīng)發(fā)放,已發(fā)該筆獎金在下月提成獎金時(shí)予以扣除或退回;
2)換房:根據前后房屋總價(jià)價(jià)差具實(shí)結算,多退少補;已發(fā)獎金大于換房后的實(shí)際提成獎金,在下月提成獎金中扣除;已發(fā)獎金小于換房后的實(shí)際提成獎金,在下月提成獎金中予以補足。
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