在以往在人們的腦海中，人事管理似乎什么人都可以干。但隨著(zhù)近年來(lái)人才競爭的加劇，企業(yè)對人力資源管理水平的要求不斷提高，人力資源觀(guān)念也在逐步改變，人力資源管理者的職業(yè)化開(kāi)始進(jìn)入中國企業(yè)的視野�，F代社會(huì )經(jīng)濟競爭說(shuō)到底就是人才的競爭，是各個(gè)組織人力資源綜合素質(zhì)的競爭。更多的成功企業(yè)得益于卓越的人力資源管理，然而卓越人力資源管理的一個(gè)必備條件是擁有一名優(yōu)秀的企業(yè)HR經(jīng)理。
但也有很多大公司，至今還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人力資源總監。是因為這個(gè)職位不重要?恰恰相反，是因為太重要了，總也找不到合適的人選。目前，人才市場(chǎng)上雖然已經(jīng)積累了眾多HR從業(yè)者，但實(shí)際上卻充斥著(zhù)很多“蹩腳的”HR經(jīng)理人，有的是單純追求所謂專(zhuān)業(yè)性而脫離業(yè)務(wù)需求的“技術(shù)型”HR，有的是單純追求人際關(guān)系或人事斗爭的“人情型”HR，更多的是陷入日常雜務(wù)的“保姆型” HR。這使得真正符合企業(yè)需求的HR經(jīng)理人并不好找。
那么，企業(yè)真正需要的HR經(jīng)理人究竟應該具備什么樣的素質(zhì)?小編總結了以下五大“殺手锏”讓企業(yè)HR經(jīng)理成為真正的解決問(wèn)題能手。
1、必須有良好的素養，具有親合力，懂得如何溝通
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時(shí)間的面談后，即能激起應聘者加盟的愿望;拙劣的管理人員往往把一個(gè)又一個(gè)人才拒之門(mén)外而不自知。HR面臨最大的挑戰其實(shí)不是來(lái)自于自身的專(zhuān)業(yè)技能，而是來(lái)自于世界的變化，來(lái)自于經(jīng)濟的變化，來(lái)自于對公司業(yè)務(wù)的理解和把握。
2、熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)HR技能，適時(shí)地進(jìn)行部門(mén)再定位
人力資源部是企業(yè)戰略部門(mén)，人力資源部是為企業(yè)的戰略服務(wù)的，爭取發(fā)言權，做經(jīng)營(yíng)者的戰略性伙伴，就必須高瞻遠矚，成為很多HR在職者追求的目標。但是對于現在國內很多企業(yè)來(lái)講，公司人力資源部經(jīng)理如果把自己定位于“戰略伙伴的角色”，身處發(fā)號施令的地位，很多時(shí)候根本得不到領(lǐng)導的充分理解和其他部門(mén)的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。企業(yè)更多是利用開(kāi)會(huì )布置和傳達上級領(lǐng)導已經(jīng)決定的內容，會(huì )議的主要目的是貫徹。
此時(shí)的HR經(jīng)理應學(xué)會(huì )帶領(lǐng)本部門(mén)員工開(kāi)展HR管理產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。要讓CEO、一線(xiàn)經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設計產(chǎn)品。與通常意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，人力資源營(yíng)銷(xiāo)同樣也要遵循“細分市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的原則。因此，在建立與宣導HR管理體系時(shí)，應盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門(mén)之間的信任度。
3、為企業(yè)的管理者提供咨詢(xún)服務(wù)
企業(yè)里每個(gè)管理者都對人力資源管理負有直接與間接的責任。但是由于精力的局限性，不可能每個(gè)管理者都對人力資源管理進(jìn)行深入的研究，也不可能每個(gè)管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊。
因此HR經(jīng)理要幫助管理者在最短的時(shí)間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養和實(shí)際操作能力。這樣有利于增強企業(yè)管理者的意識和能力，充分調動(dòng)企業(yè)內部的人力資源，發(fā)揮企業(yè)人力資源部門(mén)的作用和影響力。在企業(yè)的內部建立自己的咨詢(xún)平臺，使人力資源部門(mén)成為人力資源資訊的集散地，也因此，HR經(jīng)理首先應成為企業(yè)人力資源管理的咨詢(xún)師。
4、發(fā)展良好人際關(guān)系
HR經(jīng)理即使在平時(shí)的工作中做的很全面、很專(zhuān)業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。同樣，如果HR部門(mén)的工作開(kāi)展得不到其它部門(mén)或員工的配合和大多數人的支持，那么工作的開(kāi)展也將深受限制。HR經(jīng)理如果沒(méi)有游刃于上下人員之間的能力，沒(méi)有爭取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負，也只是空談。
HR經(jīng)理人的稀缺，既有社會(huì )教育大環(huán)境的因素，也有行業(yè)門(mén)檻以及管理者的帶領(lǐng)與引導問(wèn)題。這種稀缺給HR行業(yè)帶來(lái)了一定的挑戰，但同時(shí)也為HR從業(yè)者提供了一些機遇。作為一個(gè)HR經(jīng)理人，既要學(xué)習專(zhuān)業(yè)的人力資源理論、制度、方法及工具，做到 “懂專(zhuān)業(yè)”，又要具有很強的學(xué)習能力，能對所在行業(yè)的業(yè)務(wù)具有很好的認識和理解，做到“懂業(yè)務(wù)”;既要尊重人的價(jià)值，理解人的思想及行動(dòng)，喜歡并善于協(xié)調人際關(guān)系，做到“會(huì )來(lái)事”，又要具有政治敏感性和成熟度，能平衡和駕馭權力及利益機制，做到“有智慧”。做到了這些，也就能算得上是一個(gè)企業(yè)所需的、合格的HR經(jīng)理人了。