廣西工廠(chǎng)自新HR人力資源管理主管上任以來(lái)，部門(mén)流動(dòng)率驟增，特別是招聘人員，幾乎是一周換一個(gè)。這嚴重影響了工廠(chǎng)的招聘進(jìn)度，各部門(mén)抱怨不斷，投訴電話(huà)不絕于耳。如果因為投訴就換掉HR人力資源管理主管，估計沒(méi)有哪家工廠(chǎng)的HR人力資源管理主管不會(huì )被換掉。不論發(fā)生什么事情，給下屬一個(gè)充分解釋的機會(huì )，聽(tīng)聽(tīng)他的解釋?zhuān)亲鳛樯纤酒鸫a的涵養。
新任HR人力資源管理主管對部門(mén)流動(dòng)率升高的解釋是：“招聘工作太難，招聘人員壓力太大。招聘太難的原因是公司地處太偏、工資不高而部門(mén)的要求又高。壓力大的原因是人招不進(jìn)來(lái)，而各部門(mén)的需求很緊急。我有一個(gè)觀(guān)念，上司很輕松，下屬壓力很大的話(huà)，上司是不合格的。我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，你看我去不去部門(mén)照樣運轉，有我無(wú)我都一樣，看我的管理水平有多高。”如果此人是公司的董事長(cháng)，我覺(jué)得這話(huà)還有一些道理，如果你只是一個(gè)主管，哪怕是總經(jīng)理說(shuō)這話(huà)，就是在為自己偷懶辯解。
在中國做管理的方法，基本上只有一個(gè)字有效，那就是“盯”。如果不盯，就很難達到管理效果。特別是制造行業(yè)，盯就更加重要。這個(gè)也許與文化、素質(zhì)并無(wú)太大相關(guān)，國人習慣了被人管理。從小學(xué)開(kāi)始，我們就會(huì )有一個(gè)紀律委員來(lái)盯大家自習有沒(méi)有講話(huà)、午睡有沒(méi)有睜開(kāi)眼睛。明明有紅綠燈，還要有幾個(gè)協(xié)管員在那里盯。富士康總裁郭臺銘說(shuō)過(guò)：“下屬不會(huì )做上司期待的事情，只會(huì )做上司檢查的事情”，也就是說(shuō)，你盯到哪里他做到哪里，你盯得緊他就做得快，做得好;你不盯，他就覺(jué)得這個(gè)不重要，就不會(huì )盡力去做好甚至根本不會(huì )去做。
一個(gè)管理者不盯下屬，無(wú)異于放任下屬。當然，盯下屬不是拿根鞭子在后面追，而是要了解下屬的工作，特別是難處，適時(shí)給予一定的支援和協(xié)助，這樣才能達到效果，否則，盯得太緊，適得其反。
對于HR人力資源管理主管的解釋我是不認同的，當下屬面對問(wèn)題喜歡找客觀(guān)原因的時(shí)候，其實(shí)是他沒(méi)有真正去面對這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有信心與誠心去解決這個(gè)問(wèn)題。當然，我們不能像要求自己一樣去要求下屬，關(guān)鍵時(shí)刻上司總得出招，不能見(jiàn)死不救，光指責不解決問(wèn)題。
我決定從總公司選調一名人員過(guò)去支援他。想來(lái)想去，最后決定安排王勇過(guò)去。我找王勇來(lái)談話(huà)，征求他的意見(jiàn)。沒(méi)想到，他聽(tīng)我說(shuō)完，問(wèn)我一句:”能不能不去?”我說(shuō):”可以不去，但是必須要有充足的理由!”他說(shuō):”廣西的HR人力資源管理主管很難相處，還有廣西人生地不熟的，沒(méi)有同學(xué)、沒(méi)有朋友……。”
如果這個(gè)主管真有你說(shuō)的這么難相處，說(shuō)不定很快就會(huì )被淘汰掉，你去了不正好有機會(huì )么?在難相處的主管下面，你都能將工作做好，甚至得到他的信任，不證明你比別人更有能力么?在難相處的主管下面能把工作做好，在好相處的主管下面不是很輕松么?
“我們找工作首選是公司，公司好的話(huà)，各方面規范，我們可以在這些體系下面學(xué)到很多東西。好的公司里面，差的主管破壞作用有限。比如某位主管很差，經(jīng)常公報私仇，動(dòng)不動(dòng)就炒人魷魚(yú)，在不好的公司里面，這位主管可以為所欲為，但是在好的公司里面就不一樣，好的公司有嚴格的制度，炒掉一個(gè)人并不是主管說(shuō)說(shuō)就行的，還需要拿出證據，需要有考核記錄，這樣差的主管破壞作用就非常有限。
“上司是我們無(wú)法選擇的。進(jìn)入一家公司，在哪個(gè)人下面工作，基本上已由公司組織架構決定，如果不幸遇上了差的上司，也是沒(méi)辦法的事情，但是如果換一個(gè)角度思考的話(huà)，遇到差的上司其實(shí)可以學(xué)到更多的東西，可以讓自己成長(cháng)的更快。有些差的上司什么都不管，出了事情責任往下屬身上推，下屬的功勞自己占。碰上這樣的上司，也許我們的功勞會(huì )被搶走，但是上司的這種行為讓你知道了什么是責任。什么都不管的上司，你可以有更多獨立工作的機會(huì )，可以更好的錘煉你的能力。
“如果你進(jìn)入了一家不好的公司，主管雖然很好，但是好主管終究不會(huì )在差公司長(cháng)呆下去，最后，好主管會(huì )離你而去。如果你進(jìn)了一家好公司，主管雖然很差，但是差主管不可能在好公司長(cháng)呆下去，最后，差主管自然會(huì )離你而去。你還是有機會(huì )碰到好的主管。”
王勇聽(tīng)我講完，同意去試試，不過(guò)，他希望我能保證他不被廣西HR人力資源管理主管干掉。我說(shuō)這個(gè)我不會(huì )保證，如果連差的主管都覺(jué)得你不合格，那么來(lái)我這邊也不可能合格。從理論上講，你去廣西比在總公司的壓力要小得多。
王勇說(shuō)，”那我去該怎么做呢?這個(gè)你總可以教我吧。”
“這個(gè)我可以提供一個(gè)參考意見(jiàn)。首先忘記你剛才的一切先入為主的看法，重新建立自己對主管的認識，全力支持配合HR人力資源管理主管的工作。其次把自己當成剛入廠(chǎng)一樣對待，千萬(wàn)不要以為你在總監室做過(guò)或認識總監就會(huì )有什么不同，我信任HR人力資源管理主管比信任你要多得多，不然就不會(huì )讓他做主管。不要指望我會(huì )保護你，我不會(huì )違背組織管理原則，我尊重認可HR人力資源管理主管作出的一切決定。”
王勇要求推遲一個(gè)星期出發(fā)，希望再給他一個(gè)星期的時(shí)間，好好梳理一下這邊的工作，將好的東西帶到廣西分公司。人都是這樣，失去才覺(jué)珍惜，王勇接下來(lái)的一周是我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的努力及投入。
為了支持他，我安排助理將總公司的HR人力資源管理相關(guān)資料整理了一份電子檔給他，讓他在需要的時(shí)候可以參考一下。并且也提前給廣西HR人力資源管理主管打了電話(huà)，說(shuō)了王勇的特點(diǎn)，提前打個(gè)預防針，避免哪天真的將王勇給開(kāi)了。
王勇啟程了，廣西之行，也是他成長(cháng)之行，從這里起步，他一步一步朝他的職業(yè)目標邁進(jìn)……