一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果，反之也成立。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為企業(yè)龐大的員工隊伍，他們又有些什么樣的心態(tài)呢?通過(guò)日常工作和細心觀(guān)察我總結出了以下“8種”，能讓我們的團隊或者企業(yè)的管理者更能深入的去了解員工。
一、積極主動(dòng)的心態(tài)
首先我們需要具備積極主動(dòng)的心態(tài)。積極心態(tài)就是向好的，正確的方面擴張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。主動(dòng)心態(tài)就是“在沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情”。我們的事業(yè)、我們的企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有些不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。命運不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己日后的工作積蓄了力量和經(jīng)驗。而身在職場(chǎng)有的人卻不是這樣，而是“事不關(guān)己、高高掛起，明哲保身、少說(shuō)為佳”：“座其位不謀其職，三天打魚(yú)、兩天曬網(wǎng)”這種消極的、混日子的工作作風(fēng)還有人在。在競爭異常激烈的今天，被動(dòng)就會(huì )挨打，主動(dòng)就可以占據半步的優(yōu)勢。
主動(dòng)是為了給自己增加機會(huì )，增加鍛煉自己的機會(huì )，增加實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。社會(huì )、企業(yè)只能給我們每個(gè)人提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在我們自己。
二、雙贏(yíng)的心態(tài)
殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規則。我們必須站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去處理員工與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有“企業(yè)這個(gè)大家”哪有“我們自己的小家”?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，我們也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏(yíng)規則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì )放棄這樣的合作。消費者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏(yíng)，任何一方的利益受到損壞我們都會(huì )將為其付出代價(jià)。
三、包容的心態(tài)
作為企業(yè)員工集體的一員，我們會(huì )接觸到各種各樣的人或事，也會(huì )接觸到各種各樣的消費者。每個(gè)人和每個(gè)消費者的愛(ài)好和需求都不同。我們與人相處，為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，這就要求我們學(xué)會(huì )包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。同事也有自己不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，也應該去包容。
水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，需要去接納差異，需要包容差異。
四、自信的心態(tài)
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對自己的能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信……時(shí)刻提醒自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費者去滿(mǎn)足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多員工自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么能說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品呢?如果我們充滿(mǎn)了自信，我們也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁，我們開(kāi)始感覺(jué)到這些事情都是我們可以完成的，是我們應該完成的。
五、行動(dòng)的心態(tài)
行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù);我們需要用行動(dòng)去關(guān)心我們企業(yè)的發(fā)展;我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計劃就不能執行，目標就不能實(shí)現，愿景就是肥皂泡。
六、給予的心態(tài)
也稱(chēng)“奉獻心態(tài)”。要索取，首先學(xué)會(huì )給予、奉獻。要給予我們的同事以關(guān)懷;要給予我們的經(jīng)銷(xiāo)商以服務(wù);要給予消費者滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)也非常的需要每位員工對自己所在企業(yè)的給予和奉獻精神。唯有給予和奉獻是永恒的，因為給予和奉獻不會(huì )受到別人的拒絕，反而會(huì )得到別人的感激。
七、學(xué)習的心態(tài)
孔子說(shuō)“三人行必有我師”。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì )去創(chuàng )新，誰(shuí)就會(huì )落后。要把你的同事、上級、客戶(hù)和競爭對手看作是自己老師，“取其善，棄其弊”。學(xué)習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰(shuí)會(huì )學(xué)習，誰(shuí)就會(huì )成功，學(xué)習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。但我在此要指出的是，把“學(xué)習和嫉妒”要區分開(kāi)。這點(diǎn)國人和西方人的不同在于：西方人是“你行，我要通過(guò)自己的努力比你更行”;國人卻是“你行，我要想方設法讓你不行”。這種現象在國內大多數企業(yè)里多存在。
八、主人翁的心態(tài)
企業(yè)的每位員工要象老板一樣去思考問(wèn)題，辦事情。不要認為自己是打工者，企業(yè)的命運與自己無(wú)關(guān)。事實(shí)上企業(yè)和員工之間是利益的結合體。在某種意義上是“水漲船高”的關(guān)系。因此只有你具備了老板的心態(tài)，才會(huì )去考慮企業(yè)的成長(cháng)，考慮企業(yè)的費用，感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。就知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的。
什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。
唯有心態(tài)解決了，我們才會(huì )感覺(jué)到自己的存在;唯有心態(tài)解決了，我們才會(huì )感覺(jué)到生活與工作帶來(lái)的的快樂(lè );唯有心態(tài)解決了，我們才會(huì )感覺(jué)到我們所作的一切都是理所當然。