業(yè)務(wù)部主要負責搜集市場(chǎng)信息、整理客戶(hù)資料，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎。以下是yjbys小編收集整理的業(yè)務(wù)部崗位職責范文，和大家一起分享。

　　部門(mén)崗位職責：

　　第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作，根據公司發(fā)展的周期狀況，結合市場(chǎng)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰略和全年任務(wù)目標。

　　第三條、根據制定的發(fā)展規劃，全面落實(shí)開(kāi)展工作，保證目標完成。

　　第四條、負責建立客戶(hù)檔案，定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)，建立終端客戶(hù)拜訪(fǎng)臺帳，以確保良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　第五條、負責搜集市場(chǎng)信息、整理客戶(hù)資料，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎。

　　第六條、維護公司利益,對客戶(hù)負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　一、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級：總經(jīng)理;

　　直接下級：業(yè)務(wù)專(zhuān)員

　　(一)工作職責：在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，開(kāi)展業(yè)務(wù)部的工作。

　　1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場(chǎng)業(yè)務(wù)任務(wù);

　　2、負責市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作;

　　3、負責制定本部門(mén)每年/季/月的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù);

　　4、負責對同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調研，對產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力進(jìn)行調查和分析;

　　5、負責定期組織本部門(mén)員工對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行研究、學(xué)習;

　　6、負責對下屬人員的工作進(jìn)行考核、評比、激勵和評價(jià);

　　(二)領(lǐng)導責任：

　　1、負責召集本部門(mén)的有關(guān)工作會(huì )議;

　　2、定期將自已的各項工作以書(shū)面形式(或口頭形式)向總經(jīng)理報告;

　　3、參加公司中層例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、年度總結會(huì )及其有關(guān)的會(huì )議;

　　4、對其分管的工作全面負責。

　　二、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)專(zhuān)員

　　直接上級：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責：完成上級下達的銷(xiāo)售回款與工作目標;

　　1、忠誠于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。

　　2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　3、維護老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　4、明確公司下達的月度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內容如下：

　　(1)明確每天的計劃，并按計劃執行。

　　(2)建立客戶(hù)檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話(huà)、家庭住址等等，應記錄到專(zhuān)用的本子上。

　　(3)每周總結意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì )提出，大家討論方案。

　　(4)客戶(hù)詢(xún)價(jià)需立即處理，接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉達，快速處理，不準拖延時(shí)間。

　　(5)客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。

　　(6)積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到業(yè)務(wù)主管處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保信息數量準確性，內容全面性。

　　(7)在公司授權的范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續工作;

　　(8)定期將自己的各項工作以書(shū)面形式(或口頭形式)向業(yè)務(wù)部主管報告，并準時(shí)參加部門(mén)工作會(huì )議;

　　(9)做好公司臨時(shí)分派的其它工作。