（精華）物業(yè)主管崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主管崗位職責1

　　1、熟知本崗的操作流程及專(zhuān)業(yè)規范，遵守操作程序，保證各設備設施的'正常運行。

　　2、熟練掌握各類(lèi)設備操作、維修保養規程。做好值班巡視記錄和能耗統計，發(fā)現異常及時(shí)采取措施，防止隱患故障。

　　3、巡查公共區域的門(mén)窗、墻面、地面、玻璃、標志牌、指示牌、廣告牌等設施,若發(fā)現不正常,須向上級報告及進(jìn)行修理。

　　4、設施/設備發(fā)生故障時(shí),應按操作規程及時(shí)排除故障;如不能處理應立即向工程部主任或領(lǐng)班匯報,組織技術(shù)力量進(jìn)行搶修。

　　5、積極向上有進(jìn)取心、責任心強、工作認真、抗壓能力強、能吃苦耐勞、執行力強

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執行任務(wù),并且協(xié)助處理日常物業(yè)管理事務(wù)。

　　2、每日巡察所屬物業(yè)以確保下列各項:

　　a.清潔情況愜意

　　b.綠化園藝工作愜意

　　c.全部公共裝置及設備都正常運作

　　d.公共地方特殊是樓梯消防通道無(wú)障礙物

　　e.物業(yè)保安情況愜意

　　3、指導并監督全部保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。

　　a.工作守時(shí)

　　b.穿著(zhù)整齊的征服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現達標

　　c.工作同事之間相處融洽

　　4、編制當值時(shí)光表及確保全部保安員工按時(shí)光表上崗。

　　5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時(shí)光,地點(diǎn)巡邏。

　　6、保存以下記錄:

　　a.全部特殊大事記錄

　　b.訪(fǎng)客記錄和物品出門(mén)記下記錄

　　c.主要的電話(huà)表,包括政府部門(mén),公安局,消防隊及醫院等

　　d.由指定的承包辦商承辦的保養服務(wù)記錄

　　e.保安部門(mén)的辦公物件及工具記錄

　　f.消防設備的檢查記錄

　　7、認識全部緊張狀況處理步驟,各租戶(hù)單位的分布狀況及物業(yè)各處的.詳細狀況。

　　8、有效及禮貌地處理投訴與咨詢(xún)。

　　9、若碰到任何意外及特殊大事準時(shí)處理并立刻報告物業(yè)經(jīng)理。

　　10、注重承包商在公共場(chǎng)合維修工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會(huì )引起租戶(hù)任何不便。

　　11、若租戶(hù)有任何緊張大事發(fā)生,盡快趕住現場(chǎng),幫助租戶(hù)解決緊張狀況。

　　12、負責對保安人員舉行業(yè)務(wù)培訓并在日常工作中賦予恰當的指示。

物業(yè)主管崗位職責3

　　職責：

　　1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2.負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領(lǐng)導匯報。

　　3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　4.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　5.負責所管物業(yè)區域內的.日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

　　6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7.負責物業(yè)服務(wù)中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8.積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規，物管專(zhuān)業(yè)或房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè);

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領(lǐng)導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩定、能夠抗壓

物業(yè)主管崗位職責4

　職責描述：

　　1、負責小區環(huán)境衛生管理工作；

　　2、負責小區綠化管理工作；

　　3、負責突發(fā)工作及季節性工作的組織實(shí)施；

　　4、負責部門(mén)內部管理工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、三年以上環(huán)境工作經(jīng)驗，三年以上管理工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉物業(yè)物業(yè)管理工作內容和工作流程、具有環(huán)境、綠化專(zhuān)業(yè)知識，物業(yè)管理基本知識。

　　3、具有很好的語(yǔ)言表達能力以及很強的`溝通協(xié)調能力，具有較系統的專(zhuān)業(yè)技能和豐富的知識結構，富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng )新精神。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5—10年

物業(yè)主管崗位職責5

　　職責：

　　1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;

　　2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

　　3)保障項目安全有序營(yíng)運;

　　4)確保商戶(hù)和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關(guān)要求和規定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長(cháng)與物業(yè)公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

　　3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的.消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;

　　4、溝通協(xié)調能力及責任心強;

　　5、具備物業(yè)管理上崗證。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、協(xié)助區域業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理完成工作，督導所分管物業(yè)項目工作的運作管理，確保實(shí)現物業(yè)工程質(zhì)量管理目標;

　　2、負責督導所分管物業(yè)工程的作業(yè)，并進(jìn)行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規范、流程和表單，并保證檔案管理規范;

　　3、負責物業(yè)工程上墻制度系統圖標管理督導工作，確保工程順利進(jìn)行;

　　4、督巡物業(yè)工程現場(chǎng)管理設施、系統設備、機設備、外包項目的.運作、維護和裝修監管，確保工作順利完成;

　　5、對工程類(lèi)突發(fā)事件及設備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時(shí)、有效處理;

　　6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。

物業(yè)主管崗位職責7

　　負責項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開(kāi)展；

　　負責制定、監督實(shí)施物業(yè)管理各項規章制度；

　　負責辦理租戶(hù)出入園手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作；

　　定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

　　對園區物業(yè)的'突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結果的跟蹤；

　　負責受理客戶(hù)投訴，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議；

　　催收租金及維護園區內租戶(hù)關(guān)系。

物業(yè)主管崗位職責8

　　一、嚴格遵守公司的上下班時(shí)間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30檢查檢查園區、家屬區安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發(fā)現安全問(wèn)題及時(shí)安排處理;發(fā)現保安人員值勤問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴格執行公司的考核制度。因工作原因不能按時(shí)檢查時(shí),可在其余工作時(shí)間段完成,但每天不得少于四次檢查。

　　三、每天:22:00-22:30重點(diǎn)檢查1#、4#樓大堂崗值勤情況和清樓情況。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00處理保安部日常工作。

　　(1)接電話(huà)時(shí)應在電話(huà)鈴響三聲之內接起,并說(shuō):"您好!保安部。

　　(2)遇有員工、業(yè)主來(lái)保安部時(shí),應主動(dòng)起立讓座,使用文明語(yǔ)言。

　　(3)遇有員工、業(yè)主需要辦理車(chē)證或停車(chē)泊位時(shí),應在10分鐘之內完成。

　　(4)遇有員工、業(yè)主報失物品時(shí),應在3分鐘之內了解清楚情況,然后在1分鐘之內安排巡邏崗負責查找,同時(shí)安排大門(mén)崗注意盤(pán)查。

　　(5)遇有需要開(kāi)動(dòng)火證時(shí)必須親自到動(dòng)火現場(chǎng)檢查是否具備動(dòng)火條件和防火措施的落實(shí)情況

　　(6)遇有公司領(lǐng)導安排的工作任務(wù)時(shí),應根據領(lǐng)導的要求辦理。

　　(7)遇有公司其他部門(mén)需要協(xié)作時(shí),應根據其他部門(mén)要求安排組織實(shí)施。

　　五、遇有緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應在3分鐘之內趕到事發(fā)現場(chǎng),組織保安人員按緊急突發(fā)事件工作流程處理。

　　六、每天:16:00-16:30組織保安隊員進(jìn)行安保理論知識學(xué)習;16:30-17:00組織保安隊員進(jìn)行軍事訓練。

　　七、每周二上午檢查保安隊和中控室衛生情況。

　　八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。

　　九、每周五:14:00參加管理中心部門(mén)工作例會(huì ),匯報本周工作情況和下周工作計劃及需要其他部門(mén)協(xié)作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00組織召開(kāi)保安隊工作例會(huì ),總結本周工作情況,傳達公司例會(huì )有關(guān)精神。

　　十一、每月月底負責制定并上報保安部月工作計劃。

　　十二、每月30日組織中控室值班員召開(kāi)工作例會(huì ),總結本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進(jìn)行園區和家屬區的`防火安全專(zhuān)項檢查。

　　十三、根據消防法的規定,每年負責園區的消防設施、器材的檢修工作。

　　十四、負責保安部季度、年度費用的預算和上報工作。

　　十五、負責保安部年度工作計劃和總結工作。

　　十六、負責制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動(dòng)。

物業(yè)主管崗位職責9

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進(jìn)的建議；

　　3、落實(shí)場(chǎng)內工程項目的實(shí)施，包括改造項目的`設計協(xié)調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實(shí)施成本控制，并協(xié)助上級實(shí)施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶(hù)物業(yè)條件實(shí)地勘察核實(shí)，租戶(hù)設計圖紙審核，租戶(hù)施工階段各項工作協(xié)調，租戶(hù)施工質(zhì)量監管檢查，租戶(hù)裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責10

　　1、負責客戶(hù)的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區域內，解決業(yè)主的'各種疑難問(wèn)題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現損壞及時(shí)報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；

物業(yè)主管崗位職責11

　�。�1）客戶(hù)溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　�。�2）負責客戶(hù)的管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化，完善客戶(hù)檔案；對客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　�。�3）日常項目走訪(fǎng)，做好各項目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監督，及時(shí)處理客戶(hù)提出的要求，對項目運作過(guò)程中出現的'問(wèn)題及時(shí)溝通處理。

　�。�4）項目部滿(mǎn)意度評價(jià)表單設計，并根據要求完成滿(mǎn)意度測評形成滿(mǎn)意度報告。

　�。�5）在項目運作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶(hù)提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

　�。�6）做好會(huì )務(wù)、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、消防主管在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，其工作對部門(mén)經(jīng)理負責。

　　2、認真貫徹《消防法》，在大廈消防安全委員會(huì )及本部門(mén)經(jīng)理的.領(lǐng)導下，負責大廈的消防安全工作。

　　3、檢查消防中控人員的工作情況。

　　4、對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，提出解決辦法，并向部門(mén)經(jīng)理匯報。

　　5、負責消防的管理工作，制定工作計劃，做消防工作年終總結和工作考核，負責消防人員的思想教育及培訓。

　　6、定期對大廈的消防設施、設備、器材進(jìn)行檢查和維修保養。

　　7、制定并落實(shí)消防安防工作的制度、規定、計劃。

　　8、定期對全體員工及新入職員工進(jìn)行消防常識和專(zhuān)業(yè)技能宣傳、教育培訓。

　　9、負責對本部門(mén)消防人員進(jìn)行績(jì)效評定；

　　10、制定施工防火安全制度、協(xié)議書(shū)，并對施工現場(chǎng)進(jìn)行安全巡視檢查、發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　11、定期對辦公區域和重點(diǎn)部位進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)解決。

　　12、每天對消防中控室進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)糾正違紀現象。

　　13、參加每周部門(mén)例會(huì )，匯報一周工作及下周工作安排。

物業(yè)主管崗位職責13

　　職責：

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　5、負責處理客戶(hù)投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規;

　　3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、溝通能力和良好的'執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績(jì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的工作作風(fēng);

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書(shū);

物業(yè)主管崗位職責14

　　1、負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　2、負責小區改進(jìn)、擴建項目的工程施工組織工作及現場(chǎng)監督管理工作；

　　3、負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；

　　4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門(mén)職員培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果。

物業(yè)主管崗位職責15

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

　　2、負責跟進(jìn)、監督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓工作。

　　6、具備專(zhuān)業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫(xiě)字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩定性高。

【物業(yè)主管崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責05-16

物業(yè)維修主管崗位職責05-15

物業(yè)客服主管崗位職責11-17

物業(yè)主管崗位職責11-17

物業(yè)小區主管崗位職責03-12

物業(yè)安保主管崗位職責03-12

物業(yè)保安主管崗位職責02-05

物業(yè)綜合主管崗位職責08-01

物業(yè)客服主管崗位職責07-04

物業(yè)招商主管崗位職責03-22