公司前臺的崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，各種崗位職責頻頻出現，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的公司前臺的崗位職責，歡迎大家分享。

公司前臺的崗位職責1

　　1、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　3、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的`資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　5 、現象展示：

　　A.微笑。

　　B.穩定的心態(tài)。

　　C.自信

公司前臺的崗位職責2

　　1、負責總臺來(lái)客來(lái)訪(fǎng)的接待以及電話(huà)轉接、留言記錄等。

　　2、負責會(huì )議室及會(huì )議設備的管理，做好日常會(huì )議準備并提供基本會(huì )務(wù)服務(wù)。

　　3、負責公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的`票務(wù)訂購及接送機事宜聯(lián)系、對方酒店預定確認等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時(shí)處理報修，落實(shí)辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書(shū)物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。

公司前臺的崗位職責3

　　1、負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)及轉接工作，記錄重要電話(huà)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息；

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導；

　　3、負責監督保潔人員完成每日的`保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類(lèi)行政報銷(xiāo)單據及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

公司前臺的崗位職責4

　　1、負責客戶(hù)訴求（投訴、報修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪(fǎng)。

　　2、負責客戶(hù)裝修手續、停車(chē)租賃協(xié)議等的`辦理。

　　3、負責客戶(hù)服務(wù)部文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負責協(xié)助客戶(hù)入伙手續的辦理。

　　5、負責管理處客戶(hù)檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。

　　6、負責“一站式”數據錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪(fǎng)。

　　7、負責對客戶(hù)訴求進(jìn)行統計、分析，并將結果報客服主管。

　　8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責5

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;

　　6、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的.工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

公司前臺的崗位職責6

　　1、負責公司前臺接待、電話(huà)轉接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類(lèi)活動(dòng)的安排協(xié)調工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務(wù)的.安排及執行；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺的崗位職責7

　　1、負責公司客戶(hù)接待工作。

　　2、負責幫助公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)辦理接機、預訂酒店等相關(guān)事宜

　　3、負責公司總機的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　4、負責幫助公司內部以及客戶(hù)預定會(huì )議室等工作。

　　5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門(mén)主管。

　　6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　7、負責公司辦公用品需求統計

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門(mén)的'協(xié)助工作

公司前臺的崗位職責8

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶(hù)檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類(lèi)進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等內容，依照相應流程適時(shí)予以客戶(hù)反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、答復以及電話(huà)的回訪(fǎng)、記錄及解決，能適時(shí)發(fā)覺(jué)來(lái)電客戶(hù)的需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網(wǎng)站的后臺維護，適時(shí)更新網(wǎng)站內容和信息，適時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的需求及看法，做好網(wǎng)站客服工作，供應優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　五、負責協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)投訴、報修等問(wèn)題，并負責跟進(jìn)、督促相關(guān)部門(mén)或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶(hù)供應完整、精準的方案及信息，適時(shí)解決客戶(hù)的各種問(wèn)題，切實(shí)為客戶(hù)供應高質(zhì)量服務(wù)。

　　七、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本公司的`評價(jià)，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務(wù)意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責9

　　1.費用報銷(xiāo)，整合登記送財務(wù);

　　2.訂機票，記錄機票登記表，每月制作月結機票登記表及匯總表,填寫(xiě)報銷(xiāo)單送財務(wù)報銷(xiāo);

　　3.每月手機話(huà)費報銷(xiāo)，制作報銷(xiāo)明細及手機費報銷(xiāo)明細表;

　　4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項費用(物業(yè)費、電話(huà)費等);

　　7.接聽(tīng)轉接電話(huà)，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件;

　　8.標注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發(fā)放辦公用品;

公司前臺的崗位職責10

　　崗位職責描述:

　　1.負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn);

　　3.負責員工申領(lǐng)日常辦公用品的.采購、記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化;

　　4.管理固定資產(chǎn)的清點(diǎn)及登記工作;

　　5.負責日常辦公設備的維修、維護等工作(電腦、打印機、傳真機、復印機、掃描儀等);

　　6.監督清潔人員的保潔工作，督促改善公司辦公環(huán)境;

　　7.做好快遞、郵寄的登記月結;

　　8.協(xié)助部門(mén)負責人完成其他日常行政工作。

　　任職要求:

　　1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2.160cm以上，形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，普通話(huà)流利;

　　3.具備良好的行政事務(wù)能力，工作有條理性、計劃性，踏實(shí)、細心、辦事沉穩細致，盡職盡責;

　　4.熟練使用現代化辦公設備和辦公軟件;

　　5.具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，能吃苦耐勞。

公司前臺的崗位職責11

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作。

　　2、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的`禮節禮貌。

　　4、預定會(huì )議室，發(fā)送會(huì )議通知。

　　5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務(wù)。

　　8、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

公司前臺的崗位職責12

　　1.負責門(mén)診部的前臺接待工作，客戶(hù)預約，就診接待，客戶(hù)投訴的初步受理工作

　　2.門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準備工作和營(yíng)業(yè)結束后的.收尾工作

　　3.初診顧客的信息錄入，顧客回訪(fǎng)，登記等資料整理歸檔

　　4.協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項活動(dòng)的執行，各項市場(chǎng)調查和數據統計工作

　　5.完成上級主管交代的其他工作

公司前臺的崗位職責13

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會(huì )議室及設施設備，辦公室環(huán)境的`日常維護管理;

　　4、負責固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

　　5、負責新進(jìn)人員辦公用品的準備，新進(jìn)人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

公司前臺的崗位職責14

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的`禮節禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作;

公司前臺的崗位職責15

　　一、客戶(hù)接待與服務(wù)

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖、為客戶(hù)引座、遞上茶水，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記薄》）

　　2、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請喝水、請喝茶。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區域。如果有其他廠(chǎng)家或公司經(jīng)理來(lái)訪(fǎng)，應先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負責前臺接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內務(wù)工作職責

　　1、每日需8：20之前來(lái)公司上班開(kāi)門(mén)。

　　2、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并負責檢查其他辦公室的衛生打掃工作，并掃尾。

　　3、每日記錄員工的上下班時(shí)間并填寫(xiě)《員工上下班時(shí)間表》。

　　4、每日詢(xún)問(wèn)吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

　　5、公司員工外出，前臺負責安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。

　　6、每日負責接收外來(lái)信件、書(shū)籍、資料、并正確轉交相應部門(mén)。

　　7、負責把當日報紙送至董事長(cháng)辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點(diǎn)。

　　8、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調等電器設備，如有隱患及時(shí)處理。對還沒(méi)有離開(kāi)公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調，并進(jìn)行登記。

　　9、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　10、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商，確保設備正常使用。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他的`工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

　　三、應聘、入職、離職服務(wù)工作

　　1、為前臺應聘求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《求職登記表》，并及時(shí)將應聘資料上報到某處。通過(guò)審核后，由前臺通知應聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者，由前臺負責通知其前來(lái)報到。

　　2、錄用人員報到后，由前臺將應聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉交至某處。

　　3、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉交至某處。

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