物業(yè)辦公室崗位職責15篇(推薦)

　　在生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)辦公室崗位職責1

　　1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的'應急預案、規章制度、操作規程。

　　4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　5、完成公司領(lǐng)導安排的其他各項任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責2

　　辦公室內勤崗位職責

　　1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責辦公室內各類(lèi)綜合行政工作的計劃、總結、上報工作。

　　3、積極認真的完成領(lǐng)導交辦的'各項臨時(shí)性工作。

　　4、及時(shí)向片區監管員收集各項工作材料。

　　5、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的重大投訴及各類(lèi)信訪(fǎng)、上訪(fǎng)案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。

物業(yè)辦公室崗位職責3

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作;

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

　　3、落實(shí)人員做好項目?jì)雀鳂怯罟芾�、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門(mén)培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動(dòng);

　　8、領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責4

　　1、按服務(wù)要求對物業(yè)區域進(jìn)行管理，維護區域內的環(huán)境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

　　2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

　　3、及時(shí)處理乙方投訴，對重大投訴情況及時(shí)報告所屬部門(mén)上級。

　　4、定期組織對服務(wù)對象的滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。

　　5、協(xié)調物業(yè)所在區域的社會(huì )人脈資源，如街道辦事處（居委會(huì )）、公安派出所等相關(guān)單位的'關(guān)系。

　　6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開(kāi)展績(jì)效考核。

物業(yè)辦公室崗位職責5

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

　　二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。

　　四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的`管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

　　七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責6

　　1.巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施，負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管，監管二次裝修現場(chǎng)施工的情況等工作;

　　2.負責辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

　　3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的.處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

　　5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進(jìn)行培訓，檢查外表儀容，愛(ài)護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門(mén)之間的關(guān)系;

　　7.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區;

物業(yè)辦公室崗位職責7

　　1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù)；

　　2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施；

　　4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)（外包單位）的日常調度管理；

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作；

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責8

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門(mén)的各項工作。

　　(二)協(xié)助中心主任開(kāi)展各項日常工作，主要為新中軸線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專(zhuān)項申請的.預算編制、城維專(zhuān)項及經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì )議內容和工作部署。

　　(四)負責協(xié)調各部門(mén)的動(dòng)態(tài)管理工作，對各審批事項和服務(wù)事項提出初步意見(jiàn)，報中心主任批準后，做好工作落實(shí)的組織監督。

　　(五)負責分管部門(mén)的日常管理、綜合協(xié)調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門(mén)的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責9

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。

物業(yè)辦公室崗位職責10

　　一、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　二、加強對員工的'培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

物業(yè)辦公室崗位職責11

　　1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的'多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。

物業(yè)辦公室崗位職責12

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿(mǎn)意度指標及管理處的年、月工作計劃；

　　2、參加公司的相關(guān)會(huì )議，根據需要向管理處傳達會(huì )議精神并監督執行情況；

　　3、負責管理處團隊建設；

　　4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系；

　　5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì)；

　　6、建立良好的'客群關(guān)系；

　　7、做好四大基礎服務(wù)部門(mén)的工作安排，并督促落實(shí)。

物業(yè)辦公室崗位職責13

　　一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的.物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　三、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責14

　　1、全面統籌、負責服務(wù)中心各項工作的開(kāi)展，確保項目各項工作的順利開(kāi)展；

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實(shí)施；

　　3、負責商場(chǎng)/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的.發(fā)標工作；

　　4、巡查工程、客服等部門(mén)工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場(chǎng)/小區安全可靠的運行。

　　5、定期收集及整理業(yè)主意見(jiàn)反饋，并制定相應解決方案。

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)辦公室崗位職責15

　　1）組織制訂、落實(shí)年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行；

　　2）組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續；

　　3）負責確定組織架構和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線(xiàn)；

　　4）負責員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；

　　5）負責定期召開(kāi)工作例會(huì )，講評、總結和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的'工作目標和要求；

　　6）負責對外（與政府主管部門(mén)、發(fā)展商）的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部（包括與公司各部門(mén)）的協(xié)調工作；

　　7）定期對項目的各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改；

　　8）負責及時(shí)了解客戶(hù)對本項目工作的意見(jiàn)，并做出相應的改進(jìn)；

　　9）對項目重大工作失誤負責：

　　10）對各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負責，協(xié)調，落實(shí)，監督；

　　11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

　　12）督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排

　　13）執行本項目所對應服務(wù)標準，并督導下屬執行服務(wù)標準。

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