銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責

　　現如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、主要負責工程、設計院等渠道的推廣和維護;

　　2、負責公司工程渠道直銷(xiāo)。包括客戶(hù)接洽、簽約、跟進(jìn)回款等

　　崗位要求:

　　1、學(xué)歷不限，年齡不限。

　　2、兩年以上石材行業(yè)工程銷(xiāo)售經(jīng)驗。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2

　　職責：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)進(jìn)行溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )。

　　2、負責規劃投資方案和解答投資問(wèn)題的咨詢(xún)。

　　3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的`合作關(guān)系。

　　4、帶領(lǐng)團隊，培訓及技術(shù)指導，按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、有過(guò)軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗。

　　任職要求：

　　1、35歲以?xún)�，較強的責任心和耐心，能承受一定壓力，有良好的團隊協(xié)作管理溝通能力。

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，為人正直，有很強的進(jìn)取心和責任心。

　　3、一年及以上帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件。

　　5、有管理經(jīng)驗及能力，有較強溝通能力，培訓及技術(shù)指導水平。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責電商平臺產(chǎn)品規劃及運營(yíng)、日常管理及推廣

　　2、策劃和執行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，完成銷(xiāo)售目標;

　　3、負責制訂年度、季度、月度的.整體店鋪營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)規劃并執行;

　　4、整理流量、營(yíng)銷(xiāo)、交易數據、產(chǎn)品管理客戶(hù)管理數據，并進(jìn)行分析;

　　5、實(shí)施系統性市場(chǎng)調研，定期匯總行業(yè)數據、競爭對手、同類(lèi)產(chǎn)品的收集、整理與分析，策劃實(shí)施消費者調查，為決策提供市場(chǎng)依據;

　　6、定期針對推廣運營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4

　　一、崗位工作概述

　　負責與客戶(hù)信息溝通，維護和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監控貨款，指導和考核下屬工作；及時(shí)向上級匯報工作。

　　二、工作職責與任務(wù)

　�。ㄒ唬┬畔�溝通

　　1．負責把客戶(hù)要求及投訴情況傳遞到內部相關(guān)部門(mén)、人員；

　　2．負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案；

　　3．負責價(jià)格溝通；

　　4．負責交貨期溝通；

　　5．負責發(fā)貨溝通；

　　6．負責售后溝通；

　　7．負責合同審核和簽定跟蹤。

　�。ǘ�）維護和服務(wù)

　　1．回訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)；

　　2．向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；

　　3．審查客戶(hù)資料，提供報價(jià)，跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃；

　　4．協(xié)調客戶(hù)進(jìn)行新品推廣、推介；

　　5．客戶(hù)購買(mǎi)能力評價(jià)；

　　6．跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)向公司提出建議；退換貨評估和建議。

　　7．客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。

　�。ㄈ�）處理客戶(hù)反饋

　　1．負責客戶(hù)反饋投訴的內部傳遞；

　　2．跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程；

　　3．評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度；

　　4．將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù)；

　　5．客戶(hù)反饋處理評價(jià)。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　1．收集不同領(lǐng)域和區域對產(chǎn)品的需求信息；

　　2．根據市場(chǎng)信息制定銷(xiāo)售計劃；

　　3．執行被批準的或上級下達的銷(xiāo)售計劃，必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報告；

　　4．了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力；

　　5．適當走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。

　�。ㄎ澹┍O控貨款

　　1．協(xié)調財務(wù)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票；

　　2．跟蹤銷(xiāo)售單，在規定的賬期內收回貨款；

　　3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無(wú)效，應升級處理；

　　4．要及時(shí)掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；

　�。�六）指導和考核下屬工作

　　1．負責對下屬工作指導，并進(jìn)行績(jì)效考核；

　　2．負責對新上崗銷(xiāo)售專(zhuān)管業(yè)務(wù)培訓。

　�。ㄆ撸┩瓿缮霞壩�派的其他任務(wù)，包括但不限于召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議，組織例會(huì )和臨時(shí)性會(huì )議。

　　三、工作績(jì)效標準

　�。ㄒ唬┬畔�溝通及時(shí)準確，降低失誤率甚至降為為零；

　�。ǘ�）客戶(hù)投訴及時(shí)處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；

　�。ㄈ�）客戶(hù)反饋投訴在2小時(shí)內傳遞到售后部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，避免客戶(hù)再次投訴；

　�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)領(lǐng)域被開(kāi)發(fā)；

　�。ㄎ澹�沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生；

　�。�六）下屬能達到公司考核標準，沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒(méi)有長(cháng)期得不到解決的問(wèn)題。

　�。ㄆ撸└鶕�考核要求，可提升至銷(xiāo)售經(jīng)理級。

　　四、崗位工作關(guān)系

　�。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系

　　1．監督：在基本的銷(xiāo)售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監督；

　　2．所施監督：在負責與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí)，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導意見(jiàn)；

　　3．合作關(guān)系：在處理客戶(hù)問(wèn)題方面，與售后部保持良好的.協(xié)作關(guān)系，在確認客戶(hù)提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　�。ǘ�）外部關(guān)系

　　1．在有關(guān)銷(xiāo)售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通；

　　五、崗位工作權限

　�。ㄒ唬�對下屬人員的臨時(shí)工作調動(dòng)權；

　�。ǘ�）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績(jì)效考核權；

　�。ㄈ�）對客戶(hù)標準交貨期、訂單的確認權；

　�。ㄋ模�對訂單交貨期改變的申請權；

　�。ㄎ澹┲�道下屬客戶(hù)信息權；

　�。�六）對客戶(hù)信用評價(jià)的建議權；

　�。ㄆ撸┙M織召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì )、不定期會(huì )議的權利。

　　六、崗位工作時(shí)間

　　在公司制度規定的時(shí)間內工作，因工作需要有時(shí)需要加班。

　　七、崗位工作環(huán)境

　　監督銷(xiāo)售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對衛生、個(gè)人行為等負有督導責任。

　　八、知識及教育水平要求

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識；

　�。ǘ�）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識；

　�。ㄈ�）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的基本知識；

　�。ㄋ模┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；

　　九、崗位技能要求

　�。ㄒ唬┦煜す�司產(chǎn)品；

　�。ǘ�）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　�。ㄈ�）較強的口語(yǔ)表達能力；

　�。ㄋ模�對市場(chǎng)有敏銳的觀(guān)察力；

　　十、素質(zhì)要求

　　需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng )新精神；團隊精神和領(lǐng)導力；自覺(jué)服從公司大局、管理制度和要求，分擔公司管理團隊壓力，不斷挑戰業(yè)績(jì)；具有危機意識和應變能力；處理和協(xié)調下屬之間事宜客觀(guān)、公平、公正。

　　十一、其他說(shuō)明

　　本崗位職責隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調整和完善。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5

　　對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接職責，工作上對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責；

　　將總銷(xiāo)售收入批標分解下達給本項目銷(xiāo)售部，督導其完成任務(wù)；

　　匯總上報項目階段性銷(xiāo)售總結報告；

　　協(xié)助、指導項目現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作；

　　協(xié)調本項目?jì)炔考氨静颗c其它部門(mén)之間的具體工作；

　　負責本項目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓、考核工作；

　　完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；

　　特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；

　　負責項目所有銷(xiāo)售合同及補充協(xié)議的審核工作；

　　安排、調動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作；

　　定期負責對銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調控；

　　對現場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的'回款按月上報并及時(shí)抽查；

　　負責匯總市場(chǎng)調研信息，準備把握項目經(jīng)營(yíng)方向，明確項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　參與項目廣告方案，并提出指導性推薦，跟蹤發(fā)布及效果分析；

　　根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認并調整項目營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　組織并參與相關(guān)人員對項目前期開(kāi)發(fā)的規劃、設計、戶(hù)型等提出推薦；

　　指導銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項目銷(xiāo)售任務(wù)；

　　定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議；

　　對項目銷(xiāo)售員工的聘用有推薦權。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6

　　1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);

　　2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案，跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;

　　3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的跟蹤和回訪(fǎng)，并做好記錄;

　　4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序，幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續，為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;

　　5、負責執行展廳日常事務(wù)，如展車(chē)的整潔度、資料的.擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7

　　1.負責酒店客房、會(huì )議室等的產(chǎn)品銷(xiāo)售;

　　2.根據目標銷(xiāo)售任務(wù)，協(xié)助完成門(mén)店營(yíng)收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶(hù)，并進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);

　　4.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房?jì)r(jià)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整房?jì)r(jià)政策，注意分析賓客的'心理需求，達成銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8

　　1、負責營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)拓聚烯烴市場(chǎng)，完成公司銷(xiāo)售指標;

　　2、按照公司年度各項業(yè)績(jì)指標，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃并分解，達成各項指標;

　　3、負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的日常管理工作;

　　4、負責對外宣傳平臺運作模式，樹(shù)立公司良好形象;

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9

　　1、有效策劃并執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　2、培養銷(xiāo)售顧問(wèn)自主開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù),完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;

　　3、管理銷(xiāo)售顧問(wèn)按規范流程接待客戶(hù),并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的.售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;

　　4、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;

　　6、負責銷(xiāo)售團隊進(jìn)行培訓、提升;

　　7、提升銷(xiāo)售顧問(wèn)與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿(mǎn)意度。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、有3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　3、具備良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神;

　　4、思維靈敏,懂得客戶(hù)心理和接待技巧;

　　5、形象良好,談吐親切,溝通能力佳;

　　6、持有駕駛執照。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10

　　職責：

　　1、拜客戶(hù)，依據業(yè)務(wù)系統探尋客戶(hù)需求，引導解決方案

　　2、負責進(jìn)行集成項目運作

　　3、新業(yè)務(wù)需求饋，輔助部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品和解決方案開(kāi)發(fā)

　　4、維護老用戶(hù)，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)完成年度銷(xiāo)售和回款指標

　　5、有較敏感的銷(xiāo)售意識，愿意吃苦，工作態(tài)度好，責任心強，能承擔較的工作壓力

　　6、善于團隊合作，表達能力好，溝通意識強

　　7、廣泛收集市場(chǎng)信息，全面了解并熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品及項目信息。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷

　　2、良好的'協(xié)調和溝通能力

　　3、具備基礎的IT行業(yè)知識，熟悉IT行業(yè)銷(xiāo)售模式

　　4、有抗壓能力，有立開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力

　　5、具有系統集成銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　6、熟練使用WORD、EXCEL、PPT辦公軟件、具備基本的計算機操作能力

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11

　　職責描述:

　　負責公司保密產(chǎn)品在江蘇區域的銷(xiāo)售及市場(chǎng)拓展等相關(guān)工作

　　任職要求:

　　1、誠實(shí)、勤奮、做事認真負責;

　　2、良好的公關(guān)與客戶(hù)維護能力、善于變通和創(chuàng )新,能夠獨立運作項目;

　　3、能適應頻繁出差;

　　4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先,信息安全行業(yè)、政府行業(yè)或具有軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12

　　職責描述:

　　1、負責唯品國際、唯品會(huì )、洋碼頭等b2b平臺銷(xiāo)售工作，完成公司既定銷(xiāo)售目標。

　　2、根據平臺運營(yíng)規則及操作流程，制定銷(xiāo)售方案并實(shí)施。

　　3、負責平臺的銷(xiāo)量計劃及推進(jìn)與平臺的深度合作。

　　4、負責平臺的數據采集及效果跟進(jìn)。

　　5、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，能利用搜索引擎、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)等方式幫助提升品牌知名度，增加用戶(hù)與品牌的互動(dòng)性。

　　6、完成上級主管安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、5年以上電商銷(xiāo)售經(jīng)驗，3年以上跨境電商運營(yíng)/銷(xiāo)售經(jīng)驗，具有豐富的溝通能力，及活動(dòng)策劃經(jīng)驗。

　　2、熟悉各類(lèi)跨境電商平臺基本操作，能把握跨境電商運作的最新趨勢，具備快速準確的反應能力，敏銳的`行業(yè)分析能力，較強的執行能力。

　　3、掌握天貓國際、考拉海購、唯品國際、等主要跨境電商平臺的運營(yíng)規則。

　　4、具備數據整理和分析能力、問(wèn)題解決能力、談判能力。

　　5、責任心強，工作積極，有耐心，善于交流。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13

　　1、能夠進(jìn)行門(mén)店診斷，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，從而提升優(yōu)化門(mén)店（形象、業(yè)績(jì)、員工等核心KPI）；

　　2、能夠進(jìn)行零售管理，進(jìn)行目標制定與分解，營(yíng)銷(xiāo)規劃與執行、陳列規劃與執行，且會(huì )進(jìn)行數據分析與應用；

　　3、能夠良性管理客戶(hù)，做好客情維護與客戶(hù)服務(wù)；

　　4、能夠獨立承擔項目：新店項目、新零售項目等，能夠協(xié)調上下資源；

　　5、能夠進(jìn)行數據分析，對商品敏感，指導上市上架；

　　6、能夠獨立進(jìn)行培訓與實(shí)操的落地。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14

　　1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;

　　2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠獨立接洽客戶(hù);

　　3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，從中發(fā)掘客戶(hù)資源;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;

　　5、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，完成銷(xiāo)售目標;

　　6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15

　　職責描述:

　　1、協(xié)助公司總經(jīng)理做好銷(xiāo)售管理工作,完成各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　2、制定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　3、負責銷(xiāo)售隊伍的建設;制定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員激勵機制、考核方案并監督實(shí)施。

　　4、負責組織開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳策劃以及重要項目的談判工作。

　　5、負責組織國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌推廣及銷(xiāo)售渠道管理工作。

　　6、負責國際市場(chǎng)的調研、分析及市場(chǎng)變化的預警、預案工作。

　　任職要求:

　　性別不限,40歲左右,本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)讀、聽(tīng)、寫(xiě)流利,熟練掌握外貿業(yè)務(wù)流程。具有果斷的執行力、敏銳的`市場(chǎng)開(kāi)拓力、靈活的應變力。至少具有3年以上板材行業(yè)外貿團隊管理工作經(jīng)驗,有spc、wpc板材外貿經(jīng)驗者優(yōu)先。

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