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英文專(zhuān)員崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的英文專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
英文專(zhuān)員崗位職責1
職位描述：
1、負責對客戶(hù)投訴事宜快速響應，落實(shí)了解客戶(hù)訴求，突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議，降低客訴風(fēng)險；
2、負責對客戶(hù)投訴案例進(jìn)行統計分析，并推動(dòng)各部門(mén)對投訴問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和優(yōu)化提升；
3、針對升級投訴等重大問(wèn)題做好客戶(hù)溝通與處理工作；
4、完成上級交代的其他事情。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言；
2、至少1年以上客戶(hù)投訴處理經(jīng)驗，有大型呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、卓越的溝通與表達能力，并且能夠快速把握客戶(hù)的溝通需求，找準溝通切入點(diǎn)；
4、較強的.學(xué)習能力，能快快速學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識；
5、執行力強、抗壓能力強，能夠自我調節好投訴處理中所產(chǎn)生的負面壓力。
英文專(zhuān)員崗位職責2
崗位職責：
1、負責海外電商的線(xiàn)上運營(yíng)；
2、負責訂單的處理及供應鏈上下游的物流跟蹤；
3、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶(hù)的'各種問(wèn)題；
3、收集客戶(hù)反饋，分析總結工作中的問(wèn)題，為電商優(yōu)化提出解決方案；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，英文優(yōu)秀；
2、人品正直，思維敏捷，具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
3、做事細致認真，具備獨立思考能力；
5、積極主動(dòng)，具備協(xié)調統籌能力，可以解決問(wèn)題；
6、對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情；
英文專(zhuān)員崗位職責3
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的'收集及競爭對手的分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
英文專(zhuān)員崗位職責4
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，英語(yǔ)讀寫(xiě)流利（英文專(zhuān)業(yè)六級以上，讀寫(xiě)能力較強）；
2、溝通能力強，善于學(xué)習
3、有團隊精神和服務(wù)意識，為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，較強的學(xué)習能力、應變能力，對電子商務(wù)外貿有興趣和激情；
4、工作主動(dòng)有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心；
5、有經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎熱愛(ài)外貿電子商務(wù)的應屆畢業(yè)生。
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員管理亞馬遜店鋪。
2、對公司現有產(chǎn)品在亞馬遜上發(fā)布，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜全球各站點(diǎn)
3、優(yōu)化關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷(xiāo)售情況與排名情況，及時(shí)做出相應的調整；
5、定期跟蹤標桿企業(yè)或競爭對手的'產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，結合公司內部的亞馬遜情況做出相應的調整；
英文專(zhuān)員崗位職責5
崗位職責：
1、負責海外電商的線(xiàn)上運營(yíng)；
2、負責訂單的處理及供應鏈上下游的物流跟蹤；
3、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)、有效、妥善的.處理客戶(hù)的各種問(wèn)題；
3、收集客戶(hù)反饋，分析總結工作中的問(wèn)題，為電商優(yōu)化提出解決方案；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，英文優(yōu)秀；
2、人品正直，思維敏捷，具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
3、做事細致認真，具備獨立思考能力；
5、積極主動(dòng)，具備協(xié)調統籌能力，可以解決問(wèn)題；
6、對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情；
英文專(zhuān)員崗位職責6
職責描述：
1、負責系統后臺、郵件等渠道的會(huì )員日常咨詢(xún)，訂單跟進(jìn)等，保證續費率；
2、日常銷(xiāo)售數據記錄、客戶(hù)檔案更新等；
3、將客戶(hù)反饋的問(wèn)題歸納整理，定期以數據形式輸出報告，提出建議并解決；
4、負責各項運營(yíng)推廣活動(dòng)的支持，對客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監控；
5、致力于用戶(hù)體驗提升，不斷完善服務(wù)細節。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，良好的`英文基礎及語(yǔ)言表達和溝通應變能力；
2、較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔；
3、良好的服務(wù)意識、能認真負責、理性、禮貌地回復解決用戶(hù)問(wèn)題；
4、有海外客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
英文專(zhuān)員崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司在海外的品牌建設、品牌宣傳推廣；
2、海外社交媒體sns推廣；
2、開(kāi)發(fā)youtube視頻、網(wǎng)絡(luò )紅人、論壇等營(yíng)銷(xiāo)內容渠道，推進(jìn)紅人和公司的'內容合作；
3、與國外科技媒體、評測網(wǎng)站建立聯(lián)系，提升公司產(chǎn)品在外網(wǎng)的可見(jiàn)度；
4、關(guān)注相關(guān)平臺同行運營(yíng)情況調查及分析，收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
5、品牌相關(guān)公關(guān)事項；
6、內容撰寫(xiě)，軟文撰寫(xiě)；
任職要求：
1、具有3年以上海外社交媒體sns推廣經(jīng)驗；
2、英語(yǔ)六級以上；
3、具備良好的文案創(chuàng )意、策劃能力；
4、能獨立策劃海外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5、具備較強的數據統計及信息分析能力，市場(chǎng)敏感度高；
6、溝通協(xié)調能力強，有強烈的責任心和團隊合作精神
英文專(zhuān)員崗位職責8
工作職責：
1、負責網(wǎng)站編輯，edm郵件編輯，完成運營(yíng)交給的任務(wù)；
2、負責產(chǎn)品資料編輯，產(chǎn)品頁(yè)面策劃，對產(chǎn)品信息進(jìn)行編輯，做出準確，簡(jiǎn)潔，吸引顧客的描述，提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；
3、負責到各大平臺發(fā)布內容外鏈，提高部分關(guān)鍵詞排名，以及編寫(xiě)高質(zhì)量軟文，到相關(guān)論壇回復以及做出相應推廣，facebook，google+等sns文案編輯發(fā)布，參與seo外鏈建設的分析與優(yōu)化，善于自己發(fā)掘資源，定量定期完成工作，合理發(fā)布網(wǎng)站的外部鏈接；
4、每天用excel報表記錄每天的.工作情況，統計外鏈資源進(jìn)行歸類(lèi)整理，定期提交外鏈執行；
5、協(xié)助seo做其他相關(guān)推廣。
任職要求：
1、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、英語(yǔ)六級或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級（能力突出者可放寬條件），有英文網(wǎng)站編輯相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有良好的英文撰寫(xiě)能力，閱讀能力及總結能力；
4、熟悉了解國外社交平臺，能夠熟練應用操作；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò )，了解google搜索引擎，擅于搜索資料；精通office軟件。
薪酬待遇：
1、薪資+績(jì)效獎金+年終獎；
2、上班時(shí)間為5天8小時(shí)，周末雙休，工作滿(mǎn)一年享有5天帶薪年假；
3、五險一金，提供午餐和住宿，購買(mǎi)員工意外險；
4、定期的員工活動(dòng)、團隊拓展和年度旅游。
英文專(zhuān)員崗位職責9
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，英語(yǔ)讀寫(xiě)流利（英文專(zhuān)業(yè)六級以上，讀寫(xiě)能力較強）；
2、溝通能力強，善于學(xué)習
3、有團隊精神和服務(wù)意識，為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，較強的學(xué)習能力、應變能力，對電子商務(wù)外貿有興趣和激情；
4、工作主動(dòng)有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心；
5、有經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎熱愛(ài)外貿電子商務(wù)的應屆畢業(yè)生。
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員管理亞馬遜店鋪。
2、對公司現有產(chǎn)品在亞馬遜上發(fā)布，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜全球各站點(diǎn)
3、優(yōu)化關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的.銷(xiāo)售情況與排名情況，及時(shí)做出相應的調整；
5、定期跟蹤標桿企業(yè)或競爭對手的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，結合公司內部的亞馬遜情況做出相應的調整；
英文專(zhuān)員崗位職責10
崗位職責：
1、負責國際站平臺用戶(hù)運營(yíng)工作；
2、負責英文產(chǎn)品、公司等數據的運營(yíng)工作；
3、輔助完成行業(yè)數據的拓展、延伸工作；
4、領(lǐng)導交付的'其它工作。
任職要求：
1、熟悉基礎英語(yǔ)，可以完成基本的英文運營(yíng)類(lèi)等工作；
2、思維清晰、嚴謹、細心，有較強的理解力和洞察力，能正確領(lǐng)會(huì )并執行領(lǐng)導的決定；
3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的個(gè)人品行和團隊合作精神，有良好的執行力，能接受挑戰并能承受一定的工作壓力；
4、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內容運營(yíng)類(lèi)工作有一定興趣和熱愛(ài)。
英文專(zhuān)員崗位職責11
工作職責：
1、負責海外線(xiàn)下資料的編輯，如參與編制海外英文產(chǎn)品冊?xún)热�，參與編制海外英文文檔（公司介紹、生產(chǎn)基地介紹等）；
2、負責編輯、撰寫(xiě)、更新英文官網(wǎng)文字內容，如產(chǎn)品，展會(huì )，案例及其他公司信息；
3、負責對接海外媒體，根據公司展會(huì )活動(dòng)或產(chǎn)品推廣計劃，開(kāi)展媒體線(xiàn)上線(xiàn)下報道合作；
4、負責經(jīng)營(yíng)公司linkedin/ facebook/ twitter/ pinterest/ google+等海外社交媒體平臺，吸引行業(yè)粉絲關(guān)注；
5、負責協(xié)助海外銷(xiāo)售策劃海外點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品地推活動(dòng)。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、對外貿易等專(zhuān)業(yè)；
2、從事同英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或海外市場(chǎng)推廣工作2年以上工作經(jīng)驗；
4、英語(yǔ)八級以上，有過(guò)雅思/托�？荚嚱�(jīng)歷的為佳；
5、熟練使用office辦公軟件，具備一定圖片ps處理能力優(yōu)先；
6、性格開(kāi)朗，溝通表達較好，細心，主動(dòng)。
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