物業(yè)項目管理崗位職責（通用16篇）

　　在生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)項目管理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 1

　　1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的`監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 2

　　1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；

　　2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調好小區的'工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營(yíng)狀態(tài)；

　　4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；

　　5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；

　　6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 3

　　1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的'年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；

　　2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；

　　3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；

　　5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 4

　　1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)；

　　6、負責監管設施設備的'維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪�耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；

　　8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 5

　　1、對相關(guān)企業(yè)服務(wù)外包項目負完全或部分責任；

　　2、確保全部工作在預算范圍內按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，使客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　3、領(lǐng)導項目的'計劃，組織和控制工作，以實(shí)現項目目標；

　　4、嚴格執行公司對項目管理的規范；

　　5、負責相關(guān)項目關(guān)系人（客戶(hù)、上級領(lǐng)導、團隊成員等）之間關(guān)系的協(xié)調；

　　6、制定工作計劃，項目執行計劃，人員配置計劃，工作分解結構，成本計劃等；

　　7、定期向公司報告項目進(jìn)度，反饋并積極解決問(wèn)題。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 6

　　1、負責項目現場(chǎng)保潔、綠化等現場(chǎng)管理工作

　　2、貫徹執行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通；

　　3、跟進(jìn)負責項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的.結算工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 7

　　1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；

　　2、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系；

　　3、按照公司要求做好在管項目團隊建設；

　　4、負責物業(yè)項目?jì)绕髽I(yè)文化建設。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 8

　　1、根據項目實(shí)際運轉情況，制定各部門(mén)年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶(hù)服務(wù)指標；

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓，并反饋結果；

　　3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新；負責管區的環(huán)境衛生，綠化養護及各類(lèi)資產(chǎn)的管理；

　　4、負責與小區內業(yè)主、住戶(hù)、業(yè)委會(huì )的聯(lián)絡(luò )、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結果負責；

　　5、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的.分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 9

　　1、制定所負責項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)；

　　2、熟悉保安、保潔、工程、綠化等日常管理業(yè)務(wù)；

　　3、能根據公司業(yè)務(wù)需要，到相應地區/項目開(kāi)展工作；

　　4、負責處理客戶(hù)投訴及項目危機事務(wù)。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 10

　　1、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。

　　4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的'各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規章制度。

　　6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　8、督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　10、親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。

　　12、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);

　　3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn),定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓,不斷提升服務(wù)水平;

　　4、負責定期與甲方的.溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作,確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn);

　　5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上醫院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認真。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 12

　　1、掌握了解公司管理制度及相關(guān)國家有關(guān)法規，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務(wù)合同條款內容，全面履行物業(yè)服務(wù)合同規定的事項。

　　2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門(mén)的工作情況、工作記錄。

　　3、負責管理處的年度工作計劃及財務(wù)預算的制定及執行，完成年度經(jīng)濟指標及品質(zhì)管理指標。

　　4、負責半年度及年度的工作總結。

　　5、負責物業(yè)管理費等各種費用的`收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節支，嚴格審核財務(wù)收支單據，嚴格執行財務(wù)制度及有關(guān)規定，保證資金的正常運作。

　　6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。

　　7、認真積極妥善處理客戶(hù)的投訴及意見(jiàn)，做好記錄。不斷提高小區管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議或各部門(mén)會(huì )議，研究解決各項管理問(wèn)題。

　　9、負責與有關(guān)政府部門(mén)、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務(wù)單位的溝通。

　　10、按合同內容負責對外包單位的工作監管。

　　11、制定創(chuàng )建優(yōu)秀物業(yè)管理小區規劃。

　　12、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范和社區文化建設等工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 13

　　1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；

　　3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作；

　　7、負責監管項目資產(chǎn)（如車(chē)位、房屋等）的運行情況；

　　8、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　物業(yè)項目管理崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規劃和環(huán)境管理規劃。

　　2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

　　3、協(xié)助物業(yè)總監組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

　　4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。

　　5、不斷改進(jìn)完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的.即時(shí)更新,并對管理手冊進(jìn)行統一發(fā)放管理工作。

　　6、組織開(kāi)展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展顧客意見(jiàn)調查活動(dòng)。

　　7、處理管理服務(wù)的投訴,監督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結果的回訪(fǎng)工作。

　　8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向并監督貫徹執行,保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。

　　9、組織召開(kāi)品質(zhì)分析會(huì )、運營(yíng)分析會(huì )等重點(diǎn)會(huì )議。

　　10、對外判項目、合作管理項目進(jìn)行有效監管,達成管理目標。

　　11、根據公司經(jīng)營(yíng)管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

　　12、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶(hù)建立良好客戶(hù)關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、群眾、團體、單位等。

　　13、負責公司物業(yè)項目的開(kāi)拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實(shí)施。

　　14、指導、監督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不受限制;

　　2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫(xiě)字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監管經(jīng)驗。

　　3、了解環(huán)�？茖W(xué)和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng )優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規、服務(wù)標準及規范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;

　　4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開(kāi)拓創(chuàng )新,有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 15

　　1、負責產(chǎn)業(yè)園區管理工作，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報工作情況。

　　2、根據物業(yè)管理法規、政策，對產(chǎn)業(yè)園區內的.公共秩序、保潔、綠化養護、廠(chǎng)房設備設施運行維護進(jìn)行管理和維護。

　　3、擬定工作計劃，執行公司制度，控制管理成本，對園區經(jīng)營(yíng)管理狀況和經(jīng)營(yíng)效益負責。

　　4、制定園區管理的各種規章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發(fā)事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的管理。編制園區客戶(hù)合作合同等。

　　5、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、園區客戶(hù)等保護溝通，確保與其保護良好的公共關(guān)系。

　　6、貫徹公司經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，協(xié)調各部門(mén)工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。

　　物業(yè)項目管理崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、全面負責免稅城二期購物中心開(kāi)業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;

　　2、負責與施工單位、監理單位及相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調;

　　3、負責審核和監督項目所需設備的采購需求;

　　4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

　　5、負責管控購物中心物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養及維修工作的.日常運行工作;

　　6、負責審核購物中心設備設施的年度保養計劃,并監督實(shí)施情況;

　　7、負責協(xié)助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;

　　8、負責制定物業(yè)管理制度,并監督貫徹與執行;

　　9、負責進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)裝修的審核、現場(chǎng)管理和驗收工作;

　　10、負責統籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;

　　11、負責完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、年齡33-45歲;

　　2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;

　　3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結構及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調、水暖、消防等系統的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規及規范;

　　4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專(zhuān)業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū),持有工程師或中級以上職稱(chēng)者優(yōu)先考慮;

　　5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。

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