電商運營(yíng)崗位職責(合集15篇)
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的電商運營(yíng)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商運營(yíng)崗位職責1
崗位職責：
1.負責平臺產(chǎn)品上傳，優(yōu)化，分析產(chǎn)品數據，設置平臺活動(dòng)，產(chǎn)品推廣
2.提供良好客戶(hù)服務(wù)，快速、準確回復速賣(mài)通上客戶(hù)的信息、解答客戶(hù)咨詢(xún)
3.妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，提高賬戶(hù)好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)
4.處理客戶(hù)訂單，處理客戶(hù)訂單，整理出貨資料，后續跟進(jìn)等相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，CET4以上，有經(jīng)驗可放低要求；
2、工作認真負責，較好的抗壓能力和較強的團隊合作意識；
3、最后一點(diǎn)很簡(jiǎn)單，是一個(gè)正能量的.人，一個(gè)有責任心的人；
4、上崗有專(zhuān)門(mén)培訓
電商運營(yíng)崗位職責2
崗位職責：
1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營(yíng)管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁(yè)面布局、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責制定并執行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷(xiāo)售指標；
3、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的數據分析報告，并提供有效應對方案；
4、負責產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉化率的優(yōu)化，數據研究統計，淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用。
崗位要求：
1、精通電商運營(yíng)，具備良好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧，有電商平臺運營(yíng)的`成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗；
2、了解各平臺規則及營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動(dòng)專(zhuān)區有深入研究；
3、1年以上的電商運營(yíng)經(jīng)驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；
4、有傳統食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣和銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營(yíng)崗位職責3
職責：
1、負責收集集團門(mén)店資料，完成在自有電商平臺的上線(xiàn)工作;
2、負責各門(mén)店線(xiàn)上線(xiàn)下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;
3、分析客戶(hù)需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負責具體執行;
4、通過(guò)數據分析等方式總結經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績(jì)目標提供決策;
5、在公司領(lǐng)導指導下開(kāi)展運營(yíng)推廣工作，并不斷創(chuàng )新運營(yíng)模式和推廣手段，與時(shí)俱進(jìn);
6、負責指導集團門(mén)店使用電商平臺，協(xié)助門(mén)店完成店鋪上線(xiàn)及運營(yíng)推廣工作。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，讀寫(xiě)良好，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;
2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;
3. 頭腦靈活、善于學(xué)習、良好的`溝通協(xié)調能力;
4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營(yíng)崗位職責4
職責：
1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及推廣方案;
2、運用各種合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的.IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專(zhuān)業(yè)的數據分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數據采集、評估與分析，促進(jìn)成交率，完成公司制定的銷(xiāo)售目標;
3、每日監控及時(shí)搜集市場(chǎng)反饋信息，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數據進(jìn)行分析，定期提交數據報表，提出分析意見(jiàn)跟改進(jìn)建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力。
5、負責組織協(xié)調對接各部門(mén)，完成日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運營(yíng)規則，了解各平臺運營(yíng)模式、推廣工具;
3、對數據及市場(chǎng)變化敏感，洞察力強，善于抓住重點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn);
4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開(kāi)展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;
6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養。
電商運營(yíng)崗位職責5
崗位職責
1、管理與維護日本樂(lè )天賬號，負責產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞；
2、負責市場(chǎng)調查分析及競爭對手狀況，制定推廣計劃；
3、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的'爭議，最大程度的維護公司利益；
4、根據銷(xiāo)售計劃，與團隊協(xié)作完成銷(xiāo)售任務(wù)；
5、負責安排上傳產(chǎn)品，將產(chǎn)品發(fā)布店鋪網(wǎng)站；
6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，精通日語(yǔ)，日語(yǔ)一級或二級，有樂(lè )天操作經(jīng)驗的優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可；
2、溝通能力強，能獨立解決各種客戶(hù)問(wèn)題，有良好的團隊精神和服務(wù)意識；
3、有上進(jìn)心，工作認真負責，為人踏實(shí)、誠懇、易溝通；
4、電腦操作熟練，通曉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件；
電商運營(yíng)崗位職責6
1、完成電商平臺各店鋪日常維護，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率，優(yōu)化店鋪及商品排名；
2、針對店鋪的.整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
3、善于總結經(jīng)驗，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，為達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提供決策支持；
4、完成上級領(lǐng)導交付的其它工作。
拓展：
電商運營(yíng)崗位職責7
職責：
1、熟悉電商，互聯(lián)網(wǎng)平臺運營(yíng)5年以上，擔任運營(yíng)總監或同級別3年以上。
2、負責公司公眾號運營(yíng)。包括活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。對公眾號吸粉方式有比較成熟的方法，建立內容運營(yíng)規劃以及量化指標，提高用戶(hù)轉化和交易轉化。
3、了解或者涉及過(guò)小程序運營(yíng)，通過(guò)各種手段提升用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、留存、粘性，直至達成最后下單目的。理解客戶(hù)買(mǎi)單心理要素，快速提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)痛點(diǎn)。
4、負責迭代公司官網(wǎng)、某博、某度詞條、seo，提高各大平臺瀏覽量，提高影響力。（不需要具體執行，但是需要提出優(yōu)化方案）
5、搭建公司品牌宣傳渠道，在熱門(mén)社交媒體上都開(kāi)創(chuàng )品牌號，整合公司新媒體資源做內容宣發(fā)。
6、提出運營(yíng)方向，發(fā)現、解決公司運營(yíng)中出現的'BUG。希望你是個(gè)綜合型的營(yíng)銷(xiāo)人才，有自己的想法。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，須在互聯(lián)網(wǎng)公司有過(guò)至少3年運營(yíng)工作經(jīng)驗，有一定成績(jì)者優(yōu)先。
2、負責過(guò)微信、小程序平臺運營(yíng)，有B2C運營(yíng)經(jīng)驗，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、O2O、電子行業(yè)。線(xiàn)上運營(yíng)熟悉者，了解裝修行業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉運營(yíng)的方方面面，如策劃、推廣、文案、活動(dòng)等。
4、有超強的策劃能力、創(chuàng )意能力和執行力，勇于創(chuàng )新。喜歡互聯(lián)網(wǎng)，具備一定的新聞敏感性，喜歡與人交流與分享，團隊精神佳。
電商運營(yíng)崗位職責8
1、負責公司淘寶（含天貓）之外渠道的運營(yíng)和推廣工作，京東商城、一號店、蘇寧、美麗說(shuō)等店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成計劃銷(xiāo)售目標；
2、負責對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案；
3、每日監控的數據，進(jìn)行合理的數據分析；
4、分析市場(chǎng)需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案的制定、策劃、執行；
5、收集、分析電子商務(wù)領(lǐng)域的各項最新資訊和數據，撰寫(xiě)分析報告，提出建議和意見(jiàn)；
6、開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)和渠道推廣產(chǎn)品，建立并管理廣泛的'網(wǎng)絡(luò )合作伙伴，定期維護客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；
7、完成上司臨時(shí)安排的工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，二年以上電商渠道開(kāi)發(fā)、運營(yíng)經(jīng)驗；
2、熟悉國內大型B2C渠道，精通京東、唯品會(huì )、聚美、一號店、亞馬遜等后臺操作及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，有與京東、唯品會(huì )、聚美、一號店、亞馬遜等平臺合作或從業(yè)者優(yōu)先；
3、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站結構及運作模式，精通各電商平臺網(wǎng)上交易推廣流程，對產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)有相當的策劃和組織能力；
4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、細心、耐心、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、工作積極主動(dòng)，具有較強的執行力和市場(chǎng)拓展能力、優(yōu)秀的團隊合作精神和敬業(yè)精神，善于挑戰。
電商運營(yíng)崗位職責9
崗位職責：
�。�1）執行管培生計劃，在電商運營(yíng)部門(mén)為其提供培訓及快速晉升的通道，成為儲備干部或專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的骨干員工。
�。�2）培養方式：輪崗
在公司有階段性的培養計劃的基礎上，經(jīng)理將為每個(gè)人定制培養計劃，包括每階段的培訓內容、績(jì)效目標、工作安排和相關(guān)指導人。
通過(guò)指導，培養其綜合能力，迅速地獨立開(kāi)展工作并于1-2年承擔重要工作。
任職要求
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；應屆生或者畢業(yè)兩年以?xún)鹊膬?yōu)先。
2、熟練掌握日常辦公軟件。善于歸納總結。具有較強的'組織、計劃、控制、協(xié)調能力以及優(yōu)秀的溝通能力；
3、具備較強的責任感和事業(yè)心，能接受不定時(shí)短期出差；
4、勤奮努力，具有吃苦耐勞以達成工作目標的毅力和決心。
電商運營(yíng)崗位職責10
職責：
1、負責公司各電商平臺店鋪的整體規劃、品牌建設和日常運營(yíng)管理；
2、制定銷(xiāo)售目標，并擅于分解目標，用報表管控日常管理，從而達成業(yè)績(jì)目標；
3、結合市場(chǎng)環(huán)境及自身條件，制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃方案；
4、組織策劃各平臺店鋪的推廣活動(dòng)，并完成推廣活動(dòng)的籌備、策劃、執行、后期效果評估及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的.營(yíng)銷(xiāo)策劃，給出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，協(xié)調活動(dòng)前、中、后重點(diǎn)事項的溝通銜接；
5、統籌部門(mén)間的協(xié)作：根據計劃需求，跟進(jìn)并協(xié)調與公司視覺(jué)美工、運營(yíng)、客服等部門(mén)工作關(guān)系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營(yíng)銷(xiāo)售效率，從而保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成；
最好有保健、健身產(chǎn)品電商運營(yíng)經(jīng)驗。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25—40歲；
2、3年以上天貓/淘寶/京東運營(yíng)經(jīng)驗；類(lèi)目TOP10以?xún)冗\營(yíng)管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、熟悉電商和網(wǎng)店運營(yíng)和贏(yíng)利模式，精通網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)規則，熟悉電商各平臺規則，熟練應用各種營(yíng)銷(xiāo)工具及推廣方式，熟悉SEO技術(shù)；
4、有強烈的責任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個(gè)性開(kāi)朗，有良好的溝通能力和團
隊協(xié)作精神；
5、執行力強統籌能力和條理性強，擅于組織并協(xié)調相關(guān)資
電商運營(yíng)崗位職責11
職責：
1、負責淘寶電商平臺、集團官網(wǎng)的日常運營(yíng)與設計美工對接，對電商平臺內的`功能、用戶(hù)體驗、頁(yè)面設置進(jìn)行優(yōu)化。
2、配合領(lǐng)導完成月度和季度銷(xiāo)量，以及月目標分解。
3、協(xié)助運營(yíng)及主管進(jìn)行店鋪整體運作。
4、店鋪以產(chǎn)品線(xiàn)上推廣計劃及執行負責店鋪活動(dòng)和數據分析，定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)數據分析、競品分析，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題，有針對性的提出解決辦法。
任職要求：
1、1-3年電商運營(yíng)工作經(jīng)驗，了解各大電商平臺運營(yíng)。
2、善于自我激勵，良好的學(xué)習能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3、相關(guān)淘寶、天貓電商運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、善于溝通，能及時(shí)、有效、妥善的處理問(wèn)題
電商運營(yíng)崗位職責12
1、負責電商平臺的整體運營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、品牌定位包裝等；
2、根據網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行深入分析，對每個(gè)產(chǎn)品運營(yíng)情況進(jìn)行評估，提煉賣(mài)點(diǎn)，指導美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量；
3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略，結合本企業(yè)優(yōu)勢提供有效方案；
4、熟悉運用各電商平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；
5、根據月、季、年度目標，制定有針對性、創(chuàng )造性的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣方案，制定實(shí)施細則，監督落實(shí)執行，對營(yíng)銷(xiāo)推廣效果進(jìn)行評估，有效控制成本；
6、管理團隊：制定并落實(shí)電商運營(yíng)團隊的.培訓計劃；對團隊進(jìn)行有效的激勵，提高團隊戰斗力。
電商運營(yíng)崗位職責13
職責：
l根據公司發(fā)展戰略目標，負責公司電商板塊運營(yíng)（拼多多、京東等），制定電商運營(yíng)策略、運營(yíng)規劃等；
l負責店鋪運營(yíng)規劃管理、策劃和組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
l店鋪運營(yíng)和推廣：店鋪日常維護、產(chǎn)品上架、店鋪推廣、商品優(yōu)化等運營(yíng)工作；
l數據統計和分析：活動(dòng)數據統計、活動(dòng)方案和效果分析；競品數據統計和分析；
l活動(dòng)策劃和執行：策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執行及配合相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
l收集市場(chǎng)及行業(yè)信息，提供有效應對方案。
任職要求：
l大專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事過(guò)淘寶、京東、拼多多等平臺電子商務(wù)工作，熟悉電商運營(yíng)基礎專(zhuān)業(yè)知識；
l 1年以上工作經(jīng)驗，有一定的電商平臺運營(yíng)資源，具備客戶(hù)資源和媒體資源優(yōu)先；
l熟悉拼多多、天貓、京東等平臺運作及整體實(shí)現過(guò)程，包括從需求分析到產(chǎn)品發(fā)布，深刻理解用戶(hù)需求；
l有較強的邏輯思維和數據分析能力，店鋪數據分析與解決問(wèn)題的'能力；
l具備良好的理解能力、溝通表達能力，善于思考；細致、嚴謹，執行力及解決問(wèn)題的能力強。
電商運營(yíng)崗位職責14
職責：
1、協(xié)助電商運營(yíng)主管管理電商銷(xiāo)售渠道。
2、負責跟進(jìn)新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線(xiàn)處理顧客售后服務(wù)需求。
3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時(shí)協(xié)助電商運營(yíng)進(jìn)行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。
4、配合進(jìn)行活動(dòng)效果分析、同行競品觀(guān)察、平臺玩法研究等，進(jìn)一步挖掘銷(xiāo)售潛力。
任職要求：
1、了解熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域基本合作模式、流程等；
2、熟悉ERP各項數據的'統計規劃，熟練Word、Excel，會(huì )基礎Photoshop。
3、良好的語(yǔ)言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執行力強。
4、有一定的數據分析能力和文字功底。
電商運營(yíng)崗位職責15
職責
1、根據公司發(fā)展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營(yíng)電商服務(wù)平臺;
2、協(xié)助制定電商年度、季度經(jīng)營(yíng)目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實(shí)施;
3、帶領(lǐng)運營(yíng)團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動(dòng)，并實(shí)施執行，完成銷(xiāo)售目標;
4、負責各相關(guān)部門(mén)、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調管理工作;
5、及時(shí)掌握電商的市場(chǎng)趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時(shí)向公司提交適合市場(chǎng)需求的可行性方案;
6、結合電商的特性，并根據公司的`現有服務(wù)程式與市場(chǎng)部門(mén)一起制訂培訓計劃、規范和流程。
任職資格
1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、有快消品、藥品、化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有獨立操作經(jīng)驗，馬上上手;
4、很強的學(xué)習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務(wù)市場(chǎng)的動(dòng)向和最新資訊;
5、協(xié)調和溝通能力強，有一定數據分析能力，能根據各種數據的變化監控和分析電子商務(wù)運營(yíng)狀態(tài)和問(wèn)題;
6、及時(shí)為技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊、運營(yíng)團隊、商品分析團隊和銷(xiāo)售團隊的決策調整提供依據和建議;
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