2023前臺文員崗位職責

　　在生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的2023前臺文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

2023前臺文員崗位職責1

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)客戶(hù)經(jīng)理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　6、負責公司區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的.其它工作

2023前臺文員崗位職責2

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接聽(tīng)、信件收發(fā)工作;

　　2、負責接待公司面試人員，并安排填面試表格;

　　3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監督工作;

　　4、定期檢查考勤系統時(shí)間準確性;

　　5、負責辦公用品的.日常保管、發(fā)放;

　　6、負責辦公用品的月末盤(pán)點(diǎn)，制定盤(pán)點(diǎn)表并提出采購申請;

　　7、負責查看公司飲用水情況、及時(shí)訂水，并監督臺前環(huán)境衛生;

　　8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

　　9、完成上級交付的其它任務(wù)。

2023前臺文員崗位職責3

　　1.客戶(hù)接待及信息管理

　　2.完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　3.協(xié)助其他部門(mén)工作

　　4.根據要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。

　　5.管理本部的'財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。

　　6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　8.負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　9.員工入職相關(guān)事項辦理。

　　10.日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

2023前臺文員崗位職責4

　　1、總機電話(huà)接聽(tīng)，客戶(hù)、外來(lái)人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車(chē)票、機票預訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的.采購、發(fā)放工作;

　　4、受理貴賓室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，布置會(huì )議室;

　　5、電信賬單的核對和部門(mén)費用分攤安排工作;

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請采購、報廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;

2023前臺文員崗位職責5

　　1、負責轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊等;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通知相關(guān)部門(mén);

　　3、負責做好行政服務(wù)支持(開(kāi)門(mén)、放音樂(lè )、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關(guān)門(mén)窗、關(guān)燈、關(guān)門(mén)、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

　　4、打印、復印部門(mén)各類(lèi)文件與表格;

　　5、統計監管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類(lèi)員工福利物品; 6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

　　7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等; 8、完成部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)工作。

2023前臺文員崗位職責6

　　1、負責來(lái)電來(lái)訪(fǎng)人員接待，快遞收發(fā)統計等工作。

　　2、負責員工考勤、休假等統計事宜。

　　3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。

　　4、兼具客戶(hù)招待或者銷(xiāo)售溝通能力。

　　5、及時(shí)有效完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)銷(xiāo)售技能。

2023前臺文員崗位職責7

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　5、負責公司前臺大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的監督;

　　6、負責前臺區域的`環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

2023前臺文員崗位職責8

　　1、負責公司電話(huà)接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購買(mǎi)辦公室用品；

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，準時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會(huì )議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區的潔凈有序；

　　4、負責關(guān)心管理公司社群，準時(shí)回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

2023前臺文員崗位職責9

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà)；對來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺接待工作。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4.做好會(huì )議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的.收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　　16.接受行政主管分配的臨時(shí)工作。

2023前臺文員崗位職責10

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的'收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

2023前臺文員崗位職責11

　　1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無(wú)人接崗不得擅自離崗;

　　2、按公司要求著(zhù)裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

　　3、遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng)、熱情地問(wèn)候，如有需要應及時(shí)為其提供幫助

　　4、按照接聽(tīng)電話(huà)流程，來(lái)電用語(yǔ)“您好！xxx物業(yè)管理中心�！�，轉接用語(yǔ)“請稍等”，電話(huà)處于占線(xiàn)狀態(tài)用語(yǔ)“對不起，對方電話(huà)占線(xiàn)，請稍后再撥“，并安排留言;

　　5、接受客戶(hù)的各種服務(wù)申請，按要求記錄并及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)/單位上門(mén)提供服務(wù)，對暫時(shí)不能解決的'事情及時(shí)客戶(hù)服務(wù)助理，由客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)后續事宜;

　　6、熟悉市內常用電話(huà)號碼;熟悉有關(guān)詢(xún)問(wèn)的知識;熟悉掌握本項目電話(huà)的分布狀況;掌握項目?jì)鹊慕M織結構;熟悉項目主要用戶(hù)單位及負責人的電話(huà)、聲音，主動(dòng)幫助用戶(hù)查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

　　7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶(hù)的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　8、完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記表》并在下班后交至客戶(hù)服務(wù)主任;

　　9、受理報修，填寫(xiě)相關(guān)單，并在修理完成后及時(shí)回訪(fǎng)。

　　10、對大廈失物進(jìn)行保存、認領(lǐng)、登記工作，并填寫(xiě)《遺失物品認領(lǐng)登記表》;

　　11、了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)需致電通知客戶(hù);

　　12、及時(shí)完成上級布置的其他工作;

2023前臺文員崗位職責12

　　一、日常工作

　�。ㄒ唬┙哟�接洽工作。

　　1、公司來(lái)訪(fǎng)人員接待。

　　2、公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理。

　　4、公司票務(wù)、酒店等的'預定。

　�。ǘ�）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。

　　2、公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

　　3、公司圖書(shū)庫的管理。

　　4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入。

　�。ㄈ�）行政事務(wù)

　　1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）。

　�。ㄋ模┴撠煵块T(mén)會(huì )議記錄

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。

2023前臺文員崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門(mén)工作及內務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

2023前臺文員崗位職責14

　　1、接聽(tīng)前臺電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、監督員工每日考勤情況。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　6、負責復印、傳真和打印等設備的'使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

2023前臺文員崗位職責15

　　1.轉接總機電話(huà)。

　　2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉交給部門(mén)，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

　　3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報給主管一份。

　　4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規手續的'，一律嚴格按制度執行。

　　5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續。

　　6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。

　　7.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知包括口頭或電話(huà)通知。

　　8.信件和書(shū)刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

　　9.會(huì )議結束后清理會(huì )議室。

　　10.協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜。

　　11.協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息。

　　12.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成辦公室日常事務(wù)。

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