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物管崗位職責15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的物管崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物管崗位職責1
職責描述:
1、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)物業(yè)管理。制定部門(mén)崗位職責、工作流程、管理制度和物業(yè)管理費、水電費收取標準。
2、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)的物業(yè)設施、供配電系統、消防系統、給排水系統、電梯系統、公共照明亮化系統、弱電智能化系統等設備日常檢查、維保和維修工作,保障設施設備正常運轉,為租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù)。
3、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)區域的消防安全管理和防盜、防爆、防搶、防火等公共秩序;負責廣場(chǎng)、地下車(chē)庫車(chē)輛停泊管理;制定各類(lèi)險情、火情以及其他突發(fā)事件的處置預案;負責消防(安防)控制室值班值守。
4、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)區域的日常保潔和環(huán)境衛生工作。
5、負責商業(yè)區域步行街業(yè)主交房、入伙檔案歸集,負責業(yè)主委托經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)的登記摸底和合同的.簽訂工作。
6、協(xié)調好業(yè)主和商家的關(guān)系,及時(shí)處理有關(guān)物業(yè)投訴,營(yíng)造良好的物業(yè)服務(wù)環(huán)境。
7、根據營(yíng)運要求,配合招商營(yíng)運部適時(shí)提出物業(yè)設施設備改進(jìn)方案,并組織實(shí)施。
8、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)區域水電計量和營(yíng)抄工作,并按時(shí)將商家水電計量收費臺賬抄送招商運營(yíng)部和財務(wù)部。
9、負責商業(yè)區域和地下停車(chē)場(chǎng)區域設施設備年度維修維保、垃圾清運、消防安防管理、保潔以及城管占道廣告等費用支出管控計劃,并組織實(shí)施。
10、配合行政人事部抓好本部門(mén)員工的招聘、培訓、考核工作,不斷提升員工隊伍的工作能力和業(yè)務(wù)技能。
11、加強與消防、派出所、市政、環(huán)衛、房管、物價(jià)、社區等有關(guān)單位的工作聯(lián)系,爭取各方支持。
任職要求:
1、年齡在45歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上,熟悉iso9000質(zhì)量管理體系,熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守,服務(wù)意識、應變能力強,擅于培訓、溝通、協(xié)調,能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;
物管崗位職責2
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下,詳細行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、修理、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
3、全面駕馭區域物業(yè)公共設施、設備的.運用過(guò)程。
4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參與主任主持的部門(mén)例會(huì ),總結當月工作,制訂下月安排。
6、負責發(fā)覺(jué)運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(hù)投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶(hù)接待工作,做到儀表端莊、看法親善、熱忱大方、反應靈敏、處事穩健。
9、負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來(lái)訪(fǎng)規定,做好來(lái)訪(fǎng)登記,對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要剛好通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén),對突然來(lái)訪(fǎng)者,要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)后,再約時(shí)間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。
12、負責為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物管崗位職責3
崗位職責:
1、負責小型動(dòng)物飼養、衛生清潔、視察記錄;
2、幫助主管對動(dòng)物進(jìn)行身體檢查、受傷治療、生病治療,以及動(dòng)物繁殖;
3、完成公司交給的其他任務(wù)
任職要求:
1、有小型動(dòng)物飼養閱歷,對動(dòng)物有愛(ài)心和耐性;
2、有動(dòng)物園工作閱歷優(yōu)先;
3、身體健康、吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)。
物管崗位職責4
1、負責小區物業(yè)的管理與服務(wù)工作。
2、負責業(yè)主/用戶(hù)檔案的'收集與整理,并存檔。
3、負責各項費用的收取與催交,并按規定上報收費情況。
4、負責接受業(yè)主/用戶(hù)求助信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
5、負責維修結果進(jìn)行回訪(fǎng),并做好相關(guān)記錄。
6、定期或不定期巡樓,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)。
7、定期與業(yè)主/用戶(hù)溝通,了解其需求,并做好相關(guān)記錄。
8、負責辦理業(yè)主入伙、裝修手續,出入證及物品中轉申請表填寫(xiě)。
9、負責小區宣傳欄內容的更新工作。
10、完成管理處主任交辦的其它工作。
物管崗位職責5
一、組織人員負責本轄區物業(yè)管理的日常事務(wù)、社區文化活動(dòng)及監察工作。
二、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員,記錄并處理業(yè)主投訴,做好投訴回訪(fǎng)及征詢(xún)意見(jiàn)工作。
三、做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。
四、負責管理本轄區文件資料的整理、歸檔工作。
五、負責協(xié)助財務(wù)部按時(shí)發(fā)放費用收繳通知單,并做好收繳、催繳工作。
六、負責辦理業(yè)主的裝修申辦手續,并會(huì )同相關(guān)人員進(jìn)行驗收、保存裝修資料。
七、負責策劃、組織轄區內的`社區文化活動(dòng),作好記錄及總結,并保存相關(guān)資料。
八、負責服務(wù)設施、場(chǎng)地的管理。
九、負責物業(yè)管理員工作的檢查和考核。
十、負責轄區內安全消防管理工作、公共設施、保潔綠化、裝修、節能等事項的檢查。
十一、及時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
物管崗位職責6
1、制定各管理處水暖設備的管理臺帳、指導維修部制定維保計劃,負責各管理處水暖設備的每月巡檢并檢查落實(shí)維保計劃的.執行情況。
2、配合經(jīng)理參與公司相關(guān)部門(mén)水暖配套設備的方案論證及設備合同有關(guān)維保條款的簽訂。
3、協(xié)助物業(yè)在免費保修期結束后進(jìn)行有償維保協(xié)議的技術(shù)談判和協(xié)議擬訂。
4、監督落實(shí)設備維修、配件更換的進(jìn)度、質(zhì)量和安全措施,解決工作實(shí)施中出現的具體技術(shù)疑難問(wèn)題。
5、制定相關(guān)培訓計劃、具體落實(shí)相應維修人員的水暖專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。
6、配合經(jīng)理協(xié)調相關(guān)部門(mén)和協(xié)作單位的工作關(guān)系。
物管崗位職責7
1、全面負責本服務(wù)中心的日常管理工作;
2、完成服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)與管理目標責任書(shū)中的工作指標;
3、組織對相關(guān)目標的分解,督促指導下屬各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);
4、編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計劃、每月工作總結和計劃、周工作總結和計劃;
5、審核服務(wù)中心年度用水用電計劃、年度工具配置計劃、年度社區文化活動(dòng)計劃、設備大中修計劃、設備保養計劃;
6、根據開(kāi)發(fā)方開(kāi)發(fā)進(jìn)度,組織項目前期介入和小區的接管驗收與入伙管理;
7、審核簽發(fā)日常工作申請、報告及其它行政文件;審核權限范圍內的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟合同及分包方合同等工作文書(shū);
8、做好與客戶(hù)溝通工作,定期拜訪(fǎng)客戶(hù),聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)成立小區業(yè)主委員會(huì ),并與之保持良好互動(dòng)關(guān)系;
9、制定本服務(wù)中心的創(chuàng )優(yōu)保優(yōu)計劃;組織本服務(wù)中心相關(guān)人員實(shí)施創(chuàng )優(yōu)保優(yōu)計劃;
10、開(kāi)源節流,挖掘小區經(jīng)營(yíng)潛力,提高小區主營(yíng)與其它經(jīng)營(yíng)收入,組織進(jìn)行節能降耗,控制經(jīng)營(yíng)成本;
11、推動(dòng)服務(wù)中心團隊建設,關(guān)心下屬,解決下屬提出的`具體困難和需要。定期組織服務(wù)中心崗位技能或管理培訓,提高服務(wù)中心整體服務(wù)能力,對本服務(wù)中心主管以上職員進(jìn)行入職指引。
12、定期組織服務(wù)中心內部檢查,督促下屬部門(mén)及時(shí)整改有關(guān)問(wèn)題,不斷提高服務(wù)中心服務(wù)能力;
13、負責服務(wù)中心內部制度建設,組織編制和修訂本項目業(yè)務(wù)范圍內涉及的作業(yè)指導書(shū)和其它管理制度;
14、制定小區各種突發(fā)事件的處置預案,組織進(jìn)行各種風(fēng)險源檢查,規避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
15、負責審核本服務(wù)中心員工考勤,按權限規定批準本服務(wù)中心職員的請假;
16、積極推動(dòng)社區文化活動(dòng)的開(kāi)展。
物管崗位職責8
1、協(xié)助客服經(jīng)理做好各項日常工作,保證各工作環(huán)節正常運轉,為業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、協(xié)助客服經(jīng)理完成公司規定的年度管理目標。
3、負責監督、處理大堂現場(chǎng)一切對客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),最大限度地為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù),確保大堂服務(wù)工作的正常運轉。
4、配合落實(shí)本部門(mén)人員的管理工作計劃(年/季/月),監督檢查部門(mén)人員各項工作執行情況,審核本部門(mén)人員的各項工作報表,確保計劃工作貫徹落實(shí)。
5、負責本部門(mén)日常樓宇巡查工作的抽查工作,及時(shí)將巡查工作進(jìn)行匯總,制作月報并匯報部門(mén)經(jīng)理。
6、巡視檢查管轄區域人員的服務(wù)質(zhì)量包括:儀容儀表、到崗情況、規章制度執行情況、服務(wù)態(tài)度(微笑服務(wù))、服務(wù)意識(主動(dòng)性)、工作落實(shí)情況、樓宇巡查工作、工作表單填寫(xiě)等,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并將巡視檢查結果通報本部門(mén)相關(guān)人員,要求其迅速整改。對領(lǐng)班在工作中出現的失誤及時(shí)跟進(jìn)批評教育及處理。
7、負責部門(mén)工作例會(huì )的召開(kāi),聽(tīng)取本部門(mén)員工的工作匯報,評議工作中出現的`問(wèn)題,及時(shí)提出解決方案并做出處理,不斷完善改建本部門(mén)的各項工作方法,改進(jìn)完善各項管理及服務(wù)標準,逐項落實(shí)提高服務(wù)水平。
8、負責落實(shí)本部門(mén)培訓計劃,按公司要求及本部門(mén)計劃對新入職員工及在職員工、領(lǐng)班進(jìn)行培訓,定期對本部門(mén)員工進(jìn)行考核,提出合理的獎懲意見(jiàn)。
9、負責各種重大事件處理及跟進(jìn)工作,并在24小時(shí)內提交重大事件報告,并進(jìn)行案件分析及與員工。
物管崗位職責9
工程物管部經(jīng)理綠地商業(yè)集團商旅文事業(yè)部上海徐匯綠地商業(yè)管理有限公司分支機構主要工作職責:
1.在上級的領(lǐng)導下,負責工程物管部的日常管理工作。
2.組織落實(shí)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務(wù)管理方案。
3.協(xié)助上級,具體負責與供電、供水、供氣、市政、公安、安監、技監、交管等部門(mén)溝通。
4.負責物業(yè)工程相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂。
5.負責本部門(mén)相關(guān)預算的`編制,控制各項成本。
6.負責本部門(mén)相關(guān)工作計劃的編制和組織實(shí)施。
7.負責組織公共設備設施的運行、維修、保養管理的實(shí)施。
8.負責組織安保、消防、交通方面工作的組織實(shí)施。
9.負責環(huán)境、衛生方面工作的組織實(shí)施。
10.具體督導并實(shí)施本部門(mén)的安全管理工作。
11.負責本部門(mén)與其它部門(mén)的日常業(yè)務(wù)溝通,配合其它部門(mén)工作。
12.嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行工作職責。
13.完成上級交辦的其它事項。
關(guān)鍵績(jì)效指標:
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。
2.八年以上工作經(jīng)驗、三年以上物業(yè)或商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗。
3.了解物業(yè)建筑工程相關(guān)法律法規、規范規程,熟悉物業(yè)工程運行費用測算、物業(yè)接管驗收、工程質(zhì)量保修、裝修管理及設備設施日常運行、維修保養、更新改造、節能降耗等工作內容、流程和標準;具備一定的語(yǔ)言和文字表達能力;較強的溝通協(xié)調和承壓能力。了解質(zhì)量、安全、環(huán)境體系管理。
4.熟練操作wind ws系統和ffice辦公軟件及cad軟件。
5.有商業(yè)運營(yíng)、綜合樓盤(pán)運行經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.身體健康,能適應出差和加班。
物管崗位職責10
1、制定各管理處強、弱電設備的管理臺帳,負責指導各維修部制定維保計劃,并監督檢查各管理處強、弱電設備的每月巡檢和維保計劃的執行情況。
2、配合經(jīng)理參與公司相關(guān)部門(mén)強、弱電設備的方案論證及設備合同有關(guān)維保條款的簽訂,負責協(xié)助物業(yè)在免費保修期結束后進(jìn)行有償維保協(xié)議的技術(shù)談判和協(xié)議擬訂。
3、監督落實(shí)設備維修及配件更換的進(jìn)度、質(zhì)量和安全措施,解決工作中出現的`具體技術(shù)疑難問(wèn)題。
4、制定相關(guān)培訓計劃、落實(shí)相應維修人員的強、弱電專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。
5、配合經(jīng)理協(xié)調與相關(guān)部門(mén)和協(xié)作單位的工作關(guān)系。
物管崗位職責11
1、對小區的弱電設備、設施、電梯正常運行負責,天天對電梯、弱電設備、設施舉行巡查,并規范填寫(xiě)《設備巡查記錄表》、《電梯機房巡察記錄表》、《電梯檢查記錄表》,催促電梯修理專(zhuān)業(yè)人員的工作質(zhì)量,發(fā)覺(jué)不合格項目準時(shí)聯(lián)系處理,填寫(xiě)《設備修理記錄表》《電梯修理記錄表》;
2、接到電梯的有關(guān)修理時(shí),必需于五分鐘內到達現場(chǎng)聯(lián)系維保單位舉行處理,并監督專(zhuān)業(yè)維保單位的工作質(zhì)量;
3、在工作中注重對機電產(chǎn)品理論的學(xué)習,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,改善弱電設施設備的技術(shù)性能,保證各系統的正常運行;
4、接到客戶(hù)服務(wù)部門(mén)修理單時(shí),非常鐘到達修理現場(chǎng)舉行修理;修理任務(wù)后收取材料費、人工費,并將修理單、收費資金準時(shí)上交客戶(hù)服務(wù)中心;
5、遵守上下班制度及各種工作紀律;
6、聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導的.支配,對突發(fā)大事舉行處理,電梯發(fā)生困人時(shí),必需第一時(shí)光到達現場(chǎng)舉行處理;
7、幫助公司其他的部門(mén)的突擊工作,如工程部機電產(chǎn)品的突擊修理、雨污水井的清理、保潔、綠化各時(shí)段的拔草、割草、澆水、施肥等協(xié)作工作;
8、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
物管崗位職責12
營(yíng)運助理(廣州物管)恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團崗位職責:
1)協(xié)助廣州恒寶廣場(chǎng)商鋪招商及現租戶(hù)續租工作;
2)協(xié)助上級做好周邊市場(chǎng)調研的信息收集及登記;;
3)負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作,了解客戶(hù)需求,協(xié)助提供合理的租賃方案,促成租賃業(yè)務(wù);
4)協(xié)助做好客戶(hù)租賃業(yè)務(wù)的跟進(jìn)、租賃手續辦理,維護好客戶(hù)關(guān)系;
5)負責租務(wù)部文書(shū)工作,及完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求:
1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2)男女不限,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強,有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;
3)有良好的`職業(yè)道德和服務(wù)意識,具備較強的應變能力和團隊精神。
4)熟練操作辦公軟件,具有良好客戶(hù)服務(wù)態(tài)度,會(huì )粵語(yǔ)、國語(yǔ);
5)會(huì )簡(jiǎn)單英語(yǔ)優(yōu)先錄用;
6)有商場(chǎng)租務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
福利:五天工作制,社保、住金、商保、餐補、電話(huà)費津貼、高溫津貼、年終花紅、旅游、年度體檢
物管崗位職責13
1、服從主任的領(lǐng)導,及時(shí)請示匯報,獨立完成本部門(mén)的工作任務(wù);
2、負責制訂、實(shí)施各類(lèi)設備設施的維修保養計劃;
3、負責管理日常裝修,負責分配日常各項維修任務(wù)并及時(shí)反饋,確保維修質(zhì)量;
4、提交收費項目和標準的建議,及時(shí)的、正確的處理好客戶(hù)維修投訴并及時(shí)反饋;
5、負責本部門(mén)員工的培訓、指導、檢查和考核工作,公正合理地提出獎勵和處罰的建議,加強思想教育,努力提高本部門(mén)的管理服務(wù)水平,以身作則,工作主動(dòng),帶領(lǐng)下屬圓滿(mǎn)完成或超額完成工作任務(wù);
6、每月統計本部門(mén)的'考勤記錄,并報于客戶(hù)服務(wù)中心;
7、負責原始房屋、設備設施的臺帳,保持長(cháng)期有效;嚴格執行質(zhì)量管理體系,及時(shí)了解體系運行情況,做好糾正和預防工作;
8、負責部門(mén)招聘新員工的初試、技術(shù)能力鑒定工作、部門(mén)新員工的技術(shù)培訓和使用工作;
9、依據公司計劃,負責制訂和完成本部門(mén)周、月、年的工作計劃,并做好各期的點(diǎn)評與考核工作;
10、協(xié)調部門(mén)員工之間的關(guān)系,協(xié)助主任協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系,遇突發(fā)性事件第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理;
11、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
物管崗位職責14
1、支配各管理處修理部和綠化部以及各專(zhuān)業(yè)修理隊和綠化養護隊的工程維保、整改項目實(shí)施的技術(shù)管理,確保配套設備系統的正常運行、景觀(guān)園林的效果及各項維保進(jìn)度、質(zhì)量及平安的控制,終于完成各項工作。
2、參加公司相關(guān)工程的計劃論證及合同簽訂,組織幫助物業(yè)修理部在設備免費保修期結束后舉行有償維保協(xié)議的擬訂。
3、負責對各管理處修理主管和綠化主管的工作考核提供有效看法。
4、負責協(xié)調與相關(guān)部門(mén)或配合單位的.工作關(guān)系。
5、負責制定相關(guān)培訓方案,并組織協(xié)調相應人員的技術(shù)培訓。
6、完成上級領(lǐng)導暫時(shí)交辦的其它各項工作。
物管崗位職責15
品質(zhì)主任-購物中心物管方向深圳市朗通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司深圳市朗通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,朗通任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,4年及以上大型商業(yè)或寫(xiě)字樓物業(yè)公司品質(zhì)主管相關(guān)工作經(jīng)驗,持有is內審資格證書(shū);有招標及采購經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟悉物業(yè)質(zhì)量管理體系、標準及流程,具有豐富的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗;
3、熟練操作各種辦公軟件,文字功底較好;
4、較強的計劃、組織、協(xié)調、執行能力,有良好的溝通協(xié)調能力;
5、原則性與責任心強,工作認真負責,有良好的團隊協(xié)作精神。
6、有is 9001、is 14001、 hsms18001體系方面的'經(jīng)驗。
崗位職責:
1、協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理,根據公司管理體系規范和標準,做好公司品質(zhì)管理工作的推動(dòng)、實(shí)施和改進(jìn);
2、每周、月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng),對相關(guān)物管區域進(jìn)行巡樓及檢查,拍照、記錄檢查發(fā)現的問(wèn)題;
3、每周、月及時(shí)完成巡場(chǎng)報告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議;
4、跟進(jìn)和督促各部門(mén)、各項檢查活動(dòng)的整改和落實(shí)情況;
5、協(xié)助部門(mén)負責人開(kāi)展物業(yè)招投標、外委服務(wù)招投標、編制物業(yè)管理方案等文案工作;
6、負責公司的品質(zhì)檔案管理及各類(lèi)文件、資料的統計管理工作;
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